藥店崗位職責集合15篇
隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的藥店崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
藥店崗位職責1
一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，工作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務知識。
二、自覺維護藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應一視同仁，做到唱收唱付，微笑服務。
三、熟悉零售藥店工作流程，負責前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應認真審核處方內(nèi)容（姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等）特殊原因應做好解釋工作，嚴格按中藥處方原則審方計價。
四、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
五、能夠維護計算機常見問題并熟練操作。營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交時交待清楚，日班營業(yè)額當班存入銀行，超過時間存入保險柜，嚴禁攜公款回家；夜班收入由值班人員保管，次日交接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。
六、嚴格現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算自己的收款單。如實做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業(yè)款。
七、運用禮貌用語，負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權(quán)益，收銀臺不能留存小票，必須將票據(jù)交給顧客。
八、每天的營業(yè)款按時繳納，不得私分營業(yè)款，不得私自篡改單據(jù)和賬目。當天營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
九、每天收取的現(xiàn)金要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、
錯收或收假等由收銀員自己負責處理，并承擔損失。
十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負。 十一、每天發(fā)生的打折、預收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽字。
因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款自付。對發(fā)票、卡、帳相符負責。非藥品使用非藥品發(fā)票，不得與藥品發(fā)票混用。
十二、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝
通，以減少錯誤和損失。
十三、鑒于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與店長溝通。
藥店崗位職責2
1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。
傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。
2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。
經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。
3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。
店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。
4、確定合理的零售價格。
連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。
5、商品的消耗管理。
店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。
6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。
不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。
7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。
(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護等
(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。
(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。
8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。
店長應負責考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。
9、教育、指導工作的開展。
教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。
10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動藥店店長崗位職責說明書百科。
店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。
11、加強服務質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。
要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見
同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。
12、各種信息的書面匯報。
有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。
13、意外事件的處理。
店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。
藥店崗位職責3
一、在質(zhì)量管理人員的指導下，負責藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量巡查工作，并及時填寫藥品養(yǎng)護檢查記錄。
二、堅持預防為主，按照藥品的性質(zhì)和存儲條件的規(guī)定，對藥品進行了合理的存放。
三、負責倉庫內(nèi)藥品的溫濕度記錄，當倉庫內(nèi)溫濕度達不到規(guī)定條件時，及時進行調(diào)控。
四、負責近效期藥品和滯銷藥品的記錄和上報工作。
五、嚴格按照藥品分區(qū)規(guī)定放置藥品，不得混放、亂放、倒放藥品。
六、保證貨架的整潔、干凈，入庫完畢的藥品及時按規(guī)定擺放到貨架上。
七、協(xié)助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。
八、對庫存藥品進行定期質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報質(zhì)檢科做復查處理。
藥店崗位職責4
崗位職責：
1、制定、分解公司銷售計劃，實施目標有效達成；
2、全面主持總部的各項營銷制定管理的策略；
任職資格：
1、自己開過零售藥店經(jīng)驗優(yōu)先；
2、兩年以上連鎖藥店運營工作經(jīng)驗；崗位職責：
1、全面負責公司零售業(yè)務的拓展和零售管理；建立銷售的年度計劃、工作項目及各項相關(guān)工作制度；
2、制定市場開拓、市場調(diào)研、市場分析、市場推廣等各類策劃方案，并組織實施；
3、建立和管理高素質(zhì)的營銷團隊，制定人員考核、培訓、獎懲標準，參與員工培訓指導工作。
藥店崗位職責5
(1)分析公司原材料品質(zhì)、市場價格等行情。
(2)尋找物料供應來源，對每項物料的供貨渠道加以調(diào)查和掌握。
(3)與供應商洽談，并安排工廠參觀，建立供應商的資料。
(4)要求報價，進行議價，有能力的可進行估價，并作出比較。
(5)采購所需的物料。
(6)查證進廠物料的數(shù)量與品質(zhì)藥店采購員崗位職責文章藥店采購員崗位職責
(7)對供應商的價格、品質(zhì)、交貨期、交貨量等作出評估。
(8)掌握公司主要物料的市場價格起伏狀況，了解市場走勢，加以分析并控制成本。
(9)依據(jù)采購合約或協(xié)議控制、協(xié)調(diào)交貨期。
藥店崗位職責6
1、協(xié)助上級領(lǐng)導制定終端客戶接待流程及門店管理流程，關(guān)傳達給相關(guān)部門執(zhí)行。
2、落實監(jiān)督檢查相關(guān)管理流程的規(guī)范化工作；
3、每周匯總、監(jiān)督檢查記錄，并提出有效監(jiān)督措施；
4、跟進整改結(jié)果，并反饋上級領(lǐng)導；
5、參與業(yè)務部門例會，并分享監(jiān)督檢查結(jié)果。
藥店崗位職責7
1、負責柜臺零售收款工作及收款臺現(xiàn)金的保管;
2、認真審核銷售小票，準確收款、找零，打印銷售票據(jù)，做到唱收唱付;
3、負責收款臺相關(guān)設(shè)施設(shè)備的日常維護
4、每天的營業(yè)款按班繳納.當班營業(yè)結(jié)束后,將全部款項及預收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、使用結(jié)賬單上交相關(guān)負責人。
藥店崗位職責8
一、經(jīng)營
1、按照公司對門店制定的銷售任務，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導落實。
2、根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。
3、配合企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析。
4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。
5、在公司核準的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。
6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。
二、管理
1、樹立服務第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。
2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、促銷），熟悉門店各項業(yè)務工作流程，并對員工進行業(yè)務指導。
3、負責員工的培訓、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。
4、對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。
5、按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。
6、根據(jù)門店實際情況，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。
7、負責處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。
8、做到上傳下達，接受并完成領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務。
9、負責善后服務、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。
藥店崗位職責9
一、崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：業(yè)務副總經(jīng)理
3、直接下級：店長助理、駐店藥師、營業(yè)員
4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內(nèi)的所有工作，并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
二、工作細則：
1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務工作負具體責任。
2、負責組織、落實GSP認證工作。
3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。
4、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
5、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。
6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
7、負責協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
8、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
9、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
12、負責門店授權(quán)范圍內(nèi)的`折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
13、上傳下達，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
15、積極完成上級交待的其他工作。
16、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
17、認真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
18、負責門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)、維修。
19、負責計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修。
20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
21、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
22、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
藥店崗位職責10
要有良好的微笑及熱情服務，做好一句話銷售，嚴守商業(yè)秘密，責任心強，具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財務知識。
一、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。
二、每天的營業(yè)款按班繳納。當班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預收訂金、收據(jù)、贈券、發(fā)票使用結(jié)賬單統(tǒng)一保管，并由當班負責人和收銀員填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。
三、每天收取的現(xiàn)金和抵金券要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店內(nèi)人員。因誤收、錯收或收假等由收銀員及當班負責人負責處理，并承擔損失。
五、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，由少款當班人員自付。
六、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。
藥店崗位職責11
1.承擔藥店藥品質(zhì)量的主要責任。
2.負責藥店的日常管理。
3.負責提供必要的工作條件，保證藥店質(zhì)量管理員有效履行職責。
4.應當由執(zhí)業(yè)藥師擔任，并履行執(zhí)業(yè)藥師的相關(guān)職責，可開展處方審核和藥學服務工作。
5.確保企業(yè)按照本《規(guī)范》要求經(jīng)營藥品。
6.負責藥店質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
7.審定藥店質(zhì)量管理制度。
8.研究和確定藥店管理工作的重大問題。
9.確定藥店人員質(zhì)量獎懲措施。 10.擬訂和組織實施藥店內(nèi)部管理機構(gòu)方案。
11.擬訂藥店的基本管理制度和制定藥店的具體規(guī)章并參與考核各項制度的實施情況。
12.決定職工的聘任或者解聘，擬訂職工的工資，福利、獎懲。
13.負責藥店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的清潔檢查，保證藥店財產(chǎn)及員工安全。
14.負責外來客人的接待及組織外來人員參觀、學習等工作。
15.負責辦公用品、辦公設(shè)備的管理和調(diào)配及文件、資料的收發(fā)、管理。
16.負責藥店證照、年檢、更換等事宜。
17.負責藥店員工培訓計劃的制訂、組織實施。進行學歷及技術(shù)證書的審核、確認，每年組織員工進行健康檢查，對健康情況異常者，調(diào)離原崗位，并建立培訓、健康檔案。
藥店崗位職責12
1.根據(jù)GSP管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。
職位要求：
2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序
3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理
4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作
5.完成上級主管交辦的臨時工作
藥店崗位職責13
崗位職責
一、負責組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實施 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。
二、負責監(jiān)督管理各門店按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營活動。
三、負責參與制定公司質(zhì)量方針、目標、規(guī)化。組織并監(jiān)督實施企業(yè)質(zhì)量方針，對連鎖藥房各門店經(jīng)營的負領(lǐng)導責任。
四、負責連鎖藥房各門店質(zhì)量管理機構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。
五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。
六、負責本部門員工的培訓計劃及培訓教育，不斷加強員工的服務態(tài)度、業(yè)務技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質(zhì)滿足于業(yè)務發(fā)展之需要。
七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。
八、負責研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。
九、負責參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎懲措施。
十、負責組織實施連鎖藥房投資方案。
十一、負責組織實施連鎖藥房年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃。
藥店崗位職責14
1.向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務，銷售公司的產(chǎn)品；
2.有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；
3.根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議；
4.負責通過電話聯(lián)絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系；
5.負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；
6.完成上級臨時交辦的其它任務
藥店崗位職責15
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務;
2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;
3、嚴格按照銷售程序銷售和調(diào)配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;
4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;
5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關(guān)信息的收集和記錄;
6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;
7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的效期管理;
8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;
9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務。
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