跟單銷售崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的跟單銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

跟單銷售崗位職責1

　　1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

　　2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

　　3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

　　4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；

　　5、負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務(wù)經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復(fù)工作；

　　6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

　　7、收到客戶傳真后，應(yīng)先與所屬業(yè)務(wù)人員溝通相關(guān)事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

　　8、打單完畢后，回復(fù)客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

　　9、去財務(wù)確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；

　　10、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

　　11、訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務(wù)確認全款到賬后，安排出貨；

　　12、與業(yè)務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關(guān)事宜；

　　13、接洽財務(wù)、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

　　14、負責客戶投訴的.信息接口傳遞工作；

　　15、必須和客戶、客服、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；

　　16、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　17、負責銷售臺帳的建立以及應(yīng)收帳款的回收跟進；

　　18、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

　　19、根據(jù)客戶要求，按公司的有關(guān)流程，進行及時準確的發(fā)貨；

　　20、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

跟單銷售崗位職責2

　　工作職責：

　　1、及時有效地協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進/服務(wù)客戶；

　　2、負責公司訂單跟進；協(xié)助業(yè)務(wù)完成訂單出貨，內(nèi)部進程跟進，出貨計劃安排，確�？蛻艚回浧�；

　　3、及時回復(fù)客戶郵件，盡力滿足客戶對品質(zhì)、交貨期等各方面的要求，以達到長期合作的目的；

　　4、處理并解決訂單生產(chǎn)過程中的各種異常、客訴；

　　5、文件資料的管理、歸類、整理、建檔；

　　職位要求：

　　1、跟單經(jīng)驗一年以上（領(lǐng)悟能力特別強的應(yīng)屆生也可考慮）；

　　2、中專及以上學歷

　　3、良好的溝通技巧和說服能力，口齒清晰，表達能力強；

　　4、能吃苦耐勞，有上進心；能承受一定的工作壓力；

　　5、具有良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神；

跟單銷售崗位職責3

　　1、擔任生產(chǎn)經(jīng)理的副手，打印車間各種通知書和相關(guān)文檔。

　　2、深入各班組，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，熟悉各產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝。

　　3、負責完成按單下達生產(chǎn)數(shù)據(jù)任務(wù)書，熟悉生產(chǎn)，熟悉各工序流程，回收各生產(chǎn)部門每天生產(chǎn)任務(wù)單，按上級安排提前派發(fā)各部門每天生產(chǎn)任務(wù)，制定各部門時間段的排產(chǎn)表，

　　4、各工序每天生產(chǎn)資料做到需要使用時：即取、即用、即可分析，成為我廠分析生產(chǎn)、安排生產(chǎn)、制定主案、及時按量、按要求，準確地向上級領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)指揮生產(chǎn)，加強企業(yè)管理，提供依據(jù)，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　5、按客戶需求跟蹤每批貨完成的進度與各工序的銜接。

　　6、與銷售跟單密切聯(lián)系，相互溝通，避免下單時出現(xiàn)不必要的錯誤。

　　7、向各工序下達任務(wù)書時需清楚其工序所需材料，如：玻璃、色料、墊板等。

　　8、每張單按所需輔料計算好數(shù)量，需申購輔料的必須向提前向采購部申購。

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