推薦酒店各崗位職責（通用21篇）
在當下社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的推薦酒店各崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店各崗位職責 1
1、遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行崗位職責。
2、落實各項安全保衛(wèi)制度，對酒店實施安全監(jiān)督。
3、負責消防巡查，檢查消防設備，設施是否完好。
4、查處酒店的治安事件，處理好旅客投訴和糾紛。
5、負責泳池安全，確保安全無事故。
6、完成上級交給的其它工作任務。
酒店各崗位職責 2
1、負責嚴格執(zhí)行和落實部門經(jīng)理下達的各項維修和保養(yǎng)任務。合理安排下屬員工的`工作，具體現(xiàn)場領導，督促員工認真按技術操作。
2、協(xié)助部門領導制定下屬員工的具體工作計劃并落實計劃。嚴格帶頭執(zhí)行，以身作則。
3、定期定線現(xiàn)場巡查各工作點，各項設施和設備的使用、維護、修理情況，發(fā)現(xiàn)問題時，能自己解決的應及時處理，無法解決時，及時向領導匯報，并按規(guī)定進行詳細記錄，以備日后查核。
4、作好各種設備的維修記錄，提供各類設備故障預防和維修改進方案，促進設備維修保養(yǎng)的科學化和規(guī)范化。
5、負責本班組公共維修工具的管理，并監(jiān)督員工安全操作，防止事故的發(fā)生。
6、認真嚴格完成部門經(jīng)理下達的各項任務。
酒店各崗位職責 3
(1)主管前廳業(yè)務運轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)前廳各部門的工作，負責制訂前廳的各項業(yè)務指標和規(guī)劃。
(2)每天檢查有關的報表，掌握客房的'預訂銷售情況，并負責安排前廳員工班次及工作量。
(3)掌握每天旅客的抵離數(shù)量及類別;負責迎送、安排重要客人的住宿。
(4)嚴格按照前廳各項工作程序，檢查接待員、收銀員、行李員等工作情況。
(5)配合培訓部對前廳員工進行業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)，并具體指導員工各項工作。
(6)與財務部密切合作，確保住店客人入賬、結賬無誤。
(7)協(xié)調(diào)銷售、公關、客房、餐飲以及工程維修部門，共同提高服務質(zhì)量。
(8)負責監(jiān)督營業(yè)報表，并進行營業(yè)統(tǒng)計分析。
(9)負責處理和反映跑賬、漏賬等特殊問題。
(10)收集客人對客房、前廳以及其他部門的意見，處理客人投訴。
(11)與安全部聯(lián)系，確保住店客人安全，維持大堂的正常秩序。
(12)組織和主持前廳部務會議和全體員工會議。
為了確保前廳經(jīng)營的順利進行，前廳還設值班經(jīng)理。這樣，前廳每時每刻都有經(jīng)理主管，任何重要問題都能及時得到解決或反饋。值班經(jīng)理具有前廳經(jīng)理的職責與權力，前廳經(jīng)理缺席時，他可以代理主持前廳工作。
酒店各崗位職責 4
1、積極貫徹執(zhí)行落實本部門和各項工作計劃，努力完成經(jīng)理分配的工作任務。
2、具有奉獻精神，不斷提高管理藝術，業(yè)務上精益求精。
3、注意服務過程的各種問題，妥善處理好與賓客的'關系。
4、充分發(fā)揮下屬的作用，合理安排員工的工作，休假，做好員工的考勤。
5、根據(jù)團隊和散客定單，安排好各項準備工作。
6、負責餐廳的物品、餐具、用具的領用配備的日常管理和月底盤點工作的準確性。
7、核查帳單保證賓客在簽單，付款前正確無誤。
8、定期向經(jīng)理匯報工作狀況和員工的狀態(tài)。
酒店各崗位職責 5
一、認真履行自己的職責，事故苗頭及時發(fā)現(xiàn)，消除隱患，確保酒店和他人安全
二、加強對重要區(qū)域的'巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時報告當班隊長和經(jīng)理
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全
四、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚?/p>
五、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場，立即進行處理，防止事態(tài)擴大
六、保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員閑聊等
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中，要多觀察，發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記，及時處理并及時報告主管。
酒店各崗位職責 6
1、直接對財務經(jīng)理負責，在財務經(jīng)理的指導下，主持倉管部的全面工作。做好倉庫的籌劃及調(diào)度工作。
2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，熟悉貨物，明確自己負責保管物資的`范圍。
3、倉管員負責倉庫物資的收、發(fā)和保管等工作負有重要責任。
4、對物資的收、發(fā)、保管要做到手續(xù)齊備、帳目清楚。
5、對庫存不多的物品要及時提醒各部門采購，對積壓物品及時上報請示處理。
6、入帳銷單要及時，當天發(fā)貨的單據(jù)，當天入帳，要及時將單據(jù)交記帳，不得拖延，不得隨便涂改帳目。
酒店各崗位職責 7
一、在銷售經(jīng)理的指導下，具體負責對旅行社的團體操作業(yè)務。
二、協(xié)助銷售經(jīng)理實施該地區(qū)的銷售計劃，協(xié)調(diào)各有關部門落實各種旅行團的接待計劃和工作。
三、了解所管轄地區(qū)的旅行社業(yè)務特點和客源流向，熟悉酒店各種服務設施及各類合同條款、價格。
四、根據(jù)該地區(qū)的業(yè)務，做好旅行社全年系列團隊和季節(jié)性團隊的預訂工作，做好年度和月度客源流量的統(tǒng)計工作。
五、熟悉該地區(qū)的旅行社、預計中心和航空公司的操作特點，與各旅行社、旅游服務機構保持長期穩(wěn)定的'合作關系。
六、協(xié)助銷售經(jīng)理做好該地區(qū)的旅游市場，旅行社的客源分析。承接有關洽談、咨詢工作，溝通各部門落實各種接待計劃。
酒店各崗位職責 8
1、協(xié)助公司子旗下所有民宿項目全面運營工作，包括現(xiàn)場管理、團隊打造、客戶服務體系建立等;
2、負責線下推廣和線上OTA各大網(wǎng)站以及第三方銷售平臺運營維護，;
3、負責民宿門店各類團建、活動的策劃和組織;
4、協(xié)助制定各店的管理目標及管理流程，建立健全各店管理系統(tǒng)和職能，保障各門店安全、良性個性化運轉(zhuǎn)。
酒店各崗位職責 9
1、人事部主管負責酒店人事、勞資、勞動紀律方面的各項工作，對總經(jīng)理責。
2、保證國家有關法令、法規(guī)、條例和上級主管部門的指令，酒店總經(jīng)理的'批示在酒店內(nèi)貫徹實施。
3、根據(jù)酒店的管理需要，設計酒店的組織機構和部門人員編制。
4、挖掘人力資源，高效率地配備和補充所需人員，對員工的錄用，升降職務，獎勵提出考核意見，審定員工處分決定，對優(yōu)化組合出現(xiàn)的特聘人員做好政治思想感情工作。
5、根據(jù)總經(jīng)理的批示要求，對酒店各級管理人員進行工作考核和業(yè)務能力評估，并將結果上報總經(jīng)理供其參考、決策。
6、完成各部門負責人所提出的工作要求。
7、組織本部員工學習人事政策法規(guī)，提高業(yè)務素質(zhì)，搞好內(nèi)部的團結和互助協(xié)作。
8、負責對本部屬財產(chǎn)的使用管理進行督導。
9、根據(jù)國家與企業(yè)的工資福利政策，做好工資福利及勞動保護工作。
10、執(zhí)行和完成酒店總經(jīng)理，上級有關主管部門交辦的人事工作方面的任務。
酒店各崗位職責 10
1、負責全面主持樓面服務工作，服從總經(jīng)理和領導的安排。對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項經(jīng)營指標。各項工作規(guī)范性、程序化、標準化、制度化。
2、根據(jù)本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責及各相關制度，工作標準和考核辦法。
3、主持本樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設，提高工作質(zhì)量、工作效率，及時調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。
4、根據(jù)市場情況和季節(jié)變化，了解賓客需求及時將信息反饋給廚師（番禺廚師），并配合廚房擬定菜肴回復計劃�？刂莆锲窐藴室�(guī)格和要求，滿足市場供應。
5、負責要求和監(jiān)督各崗位執(zhí)行各項規(guī)章制度，負責本樓面范圍的.衛(wèi)生，對餐廳環(huán)境及餐廳衛(wèi)生負有領導責任，負責本部門的消防安全和質(zhì)量管理工作。
6、注重現(xiàn)場管理，安排大型團體宴會并接待好vip客人，妥善處理客人的投訴。
7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用，家強餐具價值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節(jié)約費用成本。
8、負責本部門服務員的考核，任用，晉升和獎罰，審核對員工的考核、任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內(nèi)部調(diào)動和招聘，解聘。
9、建立良好的公共關系，加強溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結經(jīng)驗糾正錯誤，不斷改進工作。
10、審閱每天業(yè)務報表，掌握當日客情預定，資源準備及廚房準備工作，了解當日的重要客情，以及賓客的有關情況和特殊要求，認真組織安排各項當前準備工作。
11、負責本部門員工的專業(yè)節(jié)能培訓及日常的質(zhì)量管理工作，提高全面綜合素質(zhì)。
12、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設，宣傳企業(yè)文化，關心員工生活，增強企業(yè)凝聚力，獎罰分明，激發(fā)員工工作的積極性，更好的開展工作。
13、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關系，做好總經(jīng)理和副總經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店各崗位職責 11
1、對總經(jīng)理負責，在辦公室的直接領導下，主持部門的全面工作。
2、抓好部門的組織建設、建立、健全各項規(guī)章制度，督促崗位責任制度和操作流程的執(zhí)行。
3、制定部門各項培訓計劃，不斷提高各級人員業(yè)務水平，組織員工安全生產(chǎn)，清除事故隱患。
4、樹立整體營業(yè)思想，加強與其他部門的'聯(lián)系，互相溝通，不扯披，不推托。
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務。
酒店各崗位職責 12
1、對部門經(jīng)理負責，協(xié)助部門經(jīng)理做好保安各項工作。
2、模范帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。
3、指派下屬工作，做好員工考勤。
4、部署酒店警衛(wèi)區(qū)域的安全防范，督促檢查落實各崗位職責。
5、負責處理客人投訴和其它治安事件，重大問題處理不了及時向上級匯報情況。
6、巡查消防措施的落實情況。
7、制定培訓計劃，并組織落實。
酒店各崗位職責 13
1、著裝酒店制服，微笑迎賓，彬彬有禮。
2、熟識餐廳的.布局、臺數(shù)、座位數(shù)，根據(jù)不同的團隊安排座位。
3、及時了解訂座情況，問明團隊人數(shù)，引客入座。
4、掌握運用禮貌語言，主動與賓客打招呼、問好，如餐廳客滿，須主動協(xié)調(diào)與團隊司陪關系。
5、做好賓客訂座記錄，熟記團隊標志。
6、協(xié)助作好結帳工作，及時點清團隊人數(shù)并通報收銀員。
7、賓客離開餐廳時，要熱情道別。
8、搞好區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和餐巾紙，餐卡的保管登記。
酒店各崗位職責 14
1、貫徹管理階層設立的服務制度和服務標準，嚴格按照服務程序進行服務。
2、服從領導指揮、注重儀容、儀表，講究衛(wèi)生。
3、主動熱情、耐心、禮貌、周到地提供服務，不斷改善服務態(tài)度。
4、熟悉菜牌酒水，積極向客人推銷，將客人所點項目開單。
5、分工不分家，團結協(xié)作快而好地完成工作任務。
6、上班時集中精神做好“四勤”隨時觀察和滿足賓客的需求。
7、積極參加培訓，不斷提高服務技能技巧，提高服務質(zhì)量。
8、負責撤臺，布置餐桌擺位，保證所有餐具的干凈衛(wèi)生。
9、了解菜單上的`各種菜式的制作方法，調(diào)料，以便及時推銷。
10、負責將所有臟餐具送到洗滌間和補充干凈餐具。
11、牢記使客人滿意并不難，但需要一些微笑，多一些問候，
酒店各崗位職責 15
1、遵守酒店各項規(guī)章制度，嚴格保安紀律，負責中班的保安工作。
2、按時到崗，做好交接班，上崗時要著裝整齊，精神振作，儀表端正。
3、維護好大堂門口的秩序，熱情為旅客服務，對需要幫助的`要積極主動提供方便。
4、組織指揮好車輛入場停放，做好車輛登記，檢查車輛停放后的安全情況。
5、負責泳池安全，客人游泳時要加強巡視，不得坐觀、離崗，閉池后要勸阻客人不能游泳，以防發(fā)生意外。
6、加強保衛(wèi)區(qū)域的巡查，特別對消防、圍墻，客房后窗的安全情況，要認真檢查發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、嚴格控制閑散人員進入酒店，對形跡可疑的要認真盤查，不得松懈麻痹。
8、嚴格桑拿管理，妥善處理客人投訴和各類糾紛，對違反酒店規(guī)定造成惡劣影響的服務小姐要嚴肅處理。
酒店各崗位職責 16
崗位職責:
1、搭建并落地集團內(nèi)控體系，關注效率與風險的平衡，有效推行公司的年度內(nèi)控工作計劃;
2、識別內(nèi)控內(nèi)審工作重點領域，擬定內(nèi)部審計工作計劃并負責實施，對公司內(nèi)控做出客觀嚴謹、全面的評估且出具評估報告，并提出可行性整改建議;
3、為開展內(nèi)控體系建設工作提供賦能，協(xié)助業(yè)務板塊提升內(nèi)控專業(yè)能力，把握集團和內(nèi)控工作重點方向，最大化內(nèi)控資源的.配置效率和產(chǎn)出質(zhì)量;
4、與集團財務/業(yè)務信息系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)及技術團隊密切合作，建立并完善集團指標信息化、智能化風險監(jiān)控體系;
5、熟悉公司內(nèi)部各類內(nèi)部審計工作，包括但不限于專項審計、it審計、經(jīng)濟責任審計、離任審計、反貪腐審計等;
6、提供內(nèi)控內(nèi)審咨詢、開展內(nèi)控培訓，營造良好的內(nèi)控環(huán)境。
任職要求:
1、10年以上內(nèi)控/內(nèi)審/合規(guī)相關工作經(jīng)驗;
2、具備酒店行業(yè)內(nèi)控審計經(jīng)驗;
3、具備內(nèi)控審計體系建設經(jīng)驗;
4、良好的文字表達、溝通及影響力、能承受壓力，善于跨部門協(xié)調(diào)合作。
酒店各崗位職責 17
崗位職責：
1、負責阿里旅行高星酒店及酒店集團官方旗艦店的運營和站內(nèi)外推廣；
2、負責提高店鋪和寶貝關鍵字在搜索時的排名，增加網(wǎng)站流量以及提高客戶精準度；
3、負責關鍵詞提煉，標題、網(wǎng)頁描述的seo工作；對競價關鍵詞進行整理和數(shù)據(jù)分析，能有效的對其進行評估，并優(yōu)化推廣方案；
4、及時關注淘寶官方活動和報名工作，如聚劃算、淘金幣、試用等活動，策劃產(chǎn)品并制定有效的推廣策略；
5、主動策劃店鋪的活動，并根據(jù)策劃的活動制定有效的'推廣策略；
6、負責與酒店客戶的溝通和活動產(chǎn)品政策的制定與申請。
職位要求：
1、有酒店/旅行社電子商務，酒店渠道收益管理，天貓店鋪運營等相關從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有較強企劃宣傳能力和文案寫作能力，敏銳感知酒店、旅游市場動態(tài)，市場方向及用戶心理；
3、熟悉淘寶客、淘寶直通車、鉆石展位、各類廣告資源等各種站內(nèi)及站外推廣模式；
4、熟悉各種淘寶線上活動的推廣手段，對各種網(wǎng)絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經(jīng)驗；
5、為人正直，吃苦耐勞，責任心強；
6、本科以上學歷，英文專業(yè)優(yōu)先。
酒店各崗位職責 18
崗位職責:
1、按公司確定的發(fā)展規(guī)劃，完善區(qū)域市場的布局，制定門店開發(fā)的具體計劃;
2、完成酒店選址開發(fā)，審核，及門店新建項目的策劃、定位及評估并形成市場調(diào)研及拓展開發(fā)評估報告;
3、負責區(qū)域內(nèi)開發(fā)，協(xié)調(diào)相關資源，開拓并維護各類開發(fā)渠道，完成城市開發(fā)計劃;
4、對區(qū)域開發(fā)團隊進行業(yè)務指導和日常管理工作，追蹤區(qū)域內(nèi)開發(fā)團隊的新店開發(fā)和加盟酒店的維護工作，主動開發(fā)有經(jīng)營潛力的`新店，達成年度開發(fā)目標;
5、保持與業(yè)主、物業(yè)良好的溝通，維護與施工方、采購、市場、人脈等資源渠道的關系，同時建立區(qū)域房源商圈信息庫。
6、團隊開發(fā)人員的組建、培訓工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷
2、知名連鎖酒店集團同崗位2年以上工作經(jīng)驗，并完成出色業(yè)績
3、帶領團隊加入者優(yōu)先考慮
4、豐富的酒店人脈資源者，特別是擁有區(qū)域加盟商資源者優(yōu)先考慮，
5、具組織管理能力，敏銳的市場洞察力，優(yōu)秀的市場開拓能力，溝通協(xié)調(diào)能力和談判能力
酒店各崗位職責 19
1、負責酒店的水、電、汽、空調(diào)、電梯、裝飾、裝潢、廚房、pa設備等機電設備的日常維修保養(yǎng)和計劃性維修保養(yǎng)工作。
2、服從領班的領導，服從調(diào)度，保證酒店所有機電設備的完好和及時維修、正常運行。
3、保證客房和廚房、公共區(qū)域、水、電、空調(diào)的正常供應。
4、保證廚房設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。
5、客房衛(wèi)生潔具及設備需要維修時，應及時維修的'同時做好對客服務準則。
6、負責酒店所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屈鎖的更換修理。(在裝飾工派齊之前)
7、負責酒店所有裝飾、裝潢的維修工作。(在裝飾工派齊之前)
8、對設備進行技術改造，使之符合酒店要求，并進行小型零件的加工。
9、根據(jù)設備的使用，協(xié)助領班制定出相應的年度、月度維護保養(yǎng)計劃，并嚴格實施。
10、按期巡檢消防設備，協(xié)助安消部進行消防檢查，消防試驗， 在發(fā)生火災時給消防人員提供幫助。
11、完成上級交辦的其它工作事項。
12、設備發(fā)生故障后服從經(jīng)理及主管領班的調(diào)動，上級不在時服從中中控室的調(diào)動，積極進行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時不得下班。
酒店各崗位職責 20
職責：
1.負責公司現(xiàn)有資源客戶關系維護，開展客戶日常溝通;
2.負責開發(fā)新的客戶，拓展公司募資渠道，開展路演;
3.負責協(xié)助上級進行融資項目的談判，維護客戶關系，保持良好的溝通;
4.負責撰寫相關報告和文件，并負責跟進融資項目的`合作流程;
5.接受公司工作安排，并協(xié)助作好其他輔助工作。
任職資格：
1.教育水平：工商管理、營銷管理及其相關專業(yè)本科及以上學歷。
2.培訓經(jīng)歷：接受過廣告策劃、營銷管理、商務談判、市場營銷、客戶關系管理等方面的培訓。
3.工作經(jīng)驗：2年營銷管理或金融相關從業(yè)經(jīng)驗;具有行業(yè)相關的從業(yè)資格。
4.技能技巧：具有富有的金融機構理財產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗;具有豐富的渠道及客戶資源，合理有效的執(zhí)行廣告和市場活動;熟練應用辦公軟件;具有良好的中英文口頭及書面表達能力。
5.個人素質(zhì)：具有良好的職業(yè)形象，較強的語言溝通能力、談判能力、應變能力及組織協(xié)調(diào)能力;具備較好的融資分析能力和風險判斷能力;有較強的進取心和責任感，有良好的團隊精神。
酒店各崗位職責 21
【工作內(nèi)容】
1全面負責酒店的經(jīng)營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;
2圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3負責酒店團隊的'建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
4根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;
5全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產(chǎn)安全;
6與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;
7負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件;
9完成公司交辦的其他工作。
【任職資格】
1大專及以上學歷;
2有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗，25-35歲，有連鎖酒店或高星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先;
3具有良好的職業(yè)道德，較強的溝通協(xié)調(diào)和應變能力，較強管理和團隊建設能力;
4原則性強，執(zhí)行力較好;有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達的各項指標;
5認企業(yè)文化核心價值觀，有很強的服務意識、學習能力和工作責任心
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