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    vip接待崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-05-05 08:19:22 崗位職責(zé) 我要投稿
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    vip接待崗位職責(zé)

      在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的vip接待崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

    vip接待崗位職責(zé)

    vip接待崗位職責(zé)1

      1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

      2、負(fù)責(zé)來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

      3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

      4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

      5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

      6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

      7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理;

      8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

    vip接待崗位職責(zé)2

      職責(zé)描述:

      能夠獨(dú)立承接超一級(vvip作為主接待人的來訪。包含馬總、lucy、eric為主要接待人的來訪接待)及以下的接待任務(wù)。

      2、熟悉團(tuán)隊(duì)其他成員的工作內(nèi)容及流程,做好每個(gè)人的backup。

      3、與同學(xué)對接需求后,制定完整專業(yè)的接待方案,并根據(jù)接待要求協(xié)調(diào)各種資源及人員安排。

      4、對園區(qū)及展廳能夠獨(dú)立、流利的.講解介紹和演示,并且能夠準(zhǔn)確的回答客戶提出的問題,以及講解的生動(dòng)富有感染力。

      5、能夠帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的氣氛,對團(tuán)隊(duì)的和諧發(fā)展起到積極推動(dòng)作用

      6、具備豐富的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)議現(xiàn)場可能存在的問題,針對不足提出整改,并推動(dòng)執(zhí)行

      7、創(chuàng)新思考,能夠針對硬件、軟件上的提升點(diǎn)向上級提出合理建議,提高客戶滿意度及體驗(yàn)度

      8、與其他端口負(fù)責(zé)人保持良好的溝通,能夠協(xié)調(diào)處理絕大部分日常協(xié)作工作

      任職要求:1。 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀人員可適當(dāng)放寬;

      2。 工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3—5年或以上;

      3。 計(jì)算機(jī)技能:熟練使用windows和office系列辦公軟件。

      普通話流利,并具備至少一門外語,聽與說及溝通表達(dá)流暢

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