會務人員崗位工作職責3篇【精選】

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的會務人員崗位工作職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

會務人員崗位工作職責1

　　一、信件收發(fā)員每日7點半上崗，上崗前化淡妝、修飾，按規(guī)定著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿。

　　二、每日11點之前分發(fā)完集團公司領導辦公室報紙、雜志及包裹等，對于未到的報紙、雜志，應以便條形式告之集團公司領導。對于未到的報紙、雜志及時進行跟進，郵局送達后第一時間送往集團公司領導辦公室。

　　三、辦公樓及住戶家報紙、雜志及時投遞于科室及住戶各信箱內(nèi)。

　　四、在收到郵件、報刊時，要注意以下幾點：

　　1、看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及時詢問郵遞員補寫。

　　2、如收件人姓名或地址有誤，要及時將郵件退還郵遞員，退郵件需郵遞員簽名。

　　3、在收件時如有內(nèi)物外漏或損壞，則要郵遞員親自送達住戶/各科室或填寫證明，分清責任。

　　4、在發(fā)送郵件/報刊途中要小心穩(wěn)拿，以免丟失郵件。

　　5、投入各科室、住戶家中報箱的報紙、刊物要及時、準確。

　　6、報刊當日發(fā)送完畢，不允許積壓。

　　7、報紙、雜志、信件等一律不能使用運貨小推車，大件包裹方能使用推車，使用推車時需輕開輕放，只能從北邊電梯進入，報刊收發(fā)員不允許乘做客梯。

　　五、普通信件的送達。信件收發(fā)員在收到郵政局人員將普通信件時，將信件予以分類，集團公司領導和各部室副職以上人員的`信件送至其本人手中，其他人員的信件直接投放到信報箱中。

　　六、郵政局的快件、特快專遞、郵件通知單的送達。

　　1、信件收發(fā)員應認真填寫好《郵件收發(fā)登記表》，并及時送到收件人手中，并讓收件人在《郵件收發(fā)登記表》上簽收；

　　2、當日所接收到的郵件，當日必須把郵件送往收信人手中，不允許有積壓郵件或不送郵件；

　　3、因收信人不在郵件不能及時送出時，應及時通過郵件/專遞信件上的聯(lián)系

　　電話通過收件人前來領��；如出現(xiàn)出差或電話不通的，應在首層電梯廳告示欄上公示（在收件人取之前一直公示），說明有郵件/專遞信件在收發(fā)室；如一周管理處還聯(lián)系不上收件人的，應將郵件/信件交回（非"退回"）郵政局，在要求郵遞管理處簽收的同時，需注明"交回郵政局通過其它辦法聯(lián)系收件人"。

　　4、在簽收時要防止錯簽漏簽，包裹、特快專遞需收件人本人簽字認可后方能發(fā)放，如收件人本人不在，需委托同科室其它人員簽收的，需與收件人電話確認后方可交付予委托人。

　　七、其它專遞管理處（非郵政局）的專遞郵件/信件的送達。由其管理處人員直接送達收件人；

　　八、避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業(yè)主信件，私揭郵票；

　　在完成本崗位工作職責外可做為會務機動人員聽從會務組長隨時調(diào)遣。

會務人員崗位工作職責2

　　一、上崗前應化淡妝、修飾，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿，真誠微笑，站立時，兩腳合攏，雙手交叉在前；

　　二、在規(guī)定場合內(nèi)應站立服務，對賓客要主動熱情，恭敬大方；

　　三、會務樓層服務人員每日早上7：30前到崗位，負責將會議室內(nèi)開水打好、窗戶進行開啟，檢查會議室內(nèi)會場布置情況及衛(wèi)生情況；

　　四、整理儀容儀表后會務人員統(tǒng)一至4樓會議中心集合由客服主管布置會務人員當天工作內(nèi)容，會務組長根據(jù)來訪人員確定接待級別，及時通知相關(guān)部門主任領導；

　　五、根據(jù)接待級別，各組隊相關(guān)工作人員提前到位做好準備工作，會務人員領取相關(guān)會務用品，會務人員根據(jù)《會務服務管理規(guī)程》做好開會前相關(guān)準備；

　　六、會前會務人員檢查會務現(xiàn)場并分配各項準備工作，準備會務用品，安排座位，擺放茶具、清桌椅，擺放花卉等，工程部門對會前設備運行、設備安全檢查等工作。

　　七、準備工作完成后，由會務人員引導或等待參會人員進場就座；

　　八、會務人員根據(jù)會議安排定時進場倒茶水，業(yè)主/業(yè)主/用戶沒做要求時，一般30分鐘或根據(jù)客人喝水時茶杯的傾斜度加水一次，并隨時準備應對需要的其它服務事項；

　　九、會議期間，會議接待負責人須對會場周圍進行巡視檢查；

　　十、會議結(jié)束后會務人員清理會議用品；茶具清洗、消毒；會場清潔、搬運花卉，整理桌椅；收*議會標等用品上主辦單位；安管部門協(xié)助疏導會議人員，會場關(guān)閉前安檢；待各項檢查完畢會務人員關(guān)閉會場燈光、空調(diào)等電源；做完最后檢查后關(guān)閉會場，人員撤離；

　　十一、送離時間規(guī)定：各級別接待必須在確定客人離開后，會務人員方可離開。

　　十二、接待工作完畢后，各部門人員應立即回到自己的工作崗位上。

　　十三、每月根據(jù)月排班表輪流做好集團公司領導室內(nèi)衛(wèi)生。

　　十四、會務人員每天及時將業(yè)主/業(yè)主/用戶反饋的.意見匯總給會務組長，由會務組長對問題進行分析，制定相應培訓計劃并進行培訓，不斷改進服務質(zhì)量。

會務人員崗位工作職責3

　　一、會務部負責人崗位職責

　　（一）主持會務部全面工作，組織帶領會務部全體人員按時按質(zhì)完成會議服務工作任務。

　�。ǘ�）確定東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的日常使用方案。

　�。ㄈ�）組織、指揮、監(jiān)督、管理會務部全體人員的日常工作。

　�。ㄋ模�對會務部各崗位工作人員進行教育、培訓、管理和考核，向上級部門提出人員使用建議。

　�。ㄎ澹┞鋵嵏鲿�議室設施設備和用品用具的管理責任，確保各類物資不出現(xiàn)非正常損失和丟失情況。

　�。�六）加強會議服務質(zhì)量的監(jiān)督、管理，確保會議服務工作不出現(xiàn)缺位和失誤情況。

　�。ㄆ撸┳龊脮�場使用登記、收費的組織協(xié)調(diào)工作，確保會場使用費應收盡收。

　�。ò耍┘皶r主動征求辦會單位對會議服務的意見，不斷改進服務工作，提高服務水平。

　�。ň牛┳龊酶鲿�議室安全、保衛(wèi)的組織、監(jiān)督工作，防止出現(xiàn)火災、觸電、丟失、被盜等事故。

　�。ㄊ�）完成領導交辦的其它工作任務。

　　二、會議室音像設備操作人員崗位職責

　�。ㄒ唬┛炭嚆@研音控和多媒體使用業(yè)務技能，熟練操作音像設備，及時準確可靠地播放會議內(nèi)容。

　　（二）熟悉和掌握音像設備的性能、工作原理和操作及使用方法，切實做好音像設備的操作、維護、維修和保養(yǎng)工作。

　　（三）及時主動了解所服務會議的內(nèi)容、議程、起止時間和音像服務具體要求，提前調(diào)試好音像設備，保證會議召開時正常使用。

　�。ㄋ模�會議結(jié)束后，要認真檢查音像設備運行情況，確認設備無異常后，按操作規(guī)程停機關(guān)電，將設備復位。

　�。ㄎ澹┳龊靡艨厥以O備和各類用品用具的.安全管理工作，隨時檢查和排除安全隱患，確保音控室設備和其它物品安全。

　�。�六）協(xié)助會場服務人員做好會場布置和清掃保潔工作。

　�。ㄆ撸┴撠熞艨厥宜�在會議室照明燈和通風機的開關(guān)工作，做好會議室照明燈和空調(diào)、風機的日常維護、維修的協(xié)調(diào)配合工作。

　�。ò耍┩瓿深I導交辦的其它工作任務。

　　三、會議服務人員崗位職責

　�。ㄒ唬┦煜�東活、西活、管理樓等各大會議室、貴賓廳的基本情況和會場服務用品、設施設備的擺放位置及操作使用方法，能適應每個會場的服務工作。

　�。ǘ�）主動了解和掌握會議服務禮儀知識，并能在實際工作中正確、規(guī)范運用。

　�。ㄈ�）按照會議規(guī)范服務的要求著裝打扮，隨時保持整潔、端莊、大方、文明、和藹的自身形象。

　　（四）及時了解和掌握所服務會議的名稱、地點、起止時間、程序、參會人數(shù)、會場服務的具體要求，有針對性地做好準備工作（會議正式開始前1小時開始準備）。

　�。ㄎ澹┌礃藴首龊脮�議服務工作。會前，要搞好會場清潔衛(wèi)生，擺放好會場設備和會議服務用品，有茶歇的會議應提前安排人手準備，適時適度開啟照明燈、風機和開水器；會中，要適時做好泡茶、加開水、泡咖啡、茶歇等服務工作；會后，要主動征求辦會單位的意見、建議，及時整理和打掃會場、清理回收會議用品，對茶杯、果盤和毛巾等進行清洗及消毒，關(guān)閉風機、照明燈、開水器電源和會場門窗。

　　（六）根據(jù)本單位的安排，做好校內(nèi)外領導和重要客人進入會場的引領入座、離開會場的歡送離席等服務工作。

　�。ㄆ撸┴撠熕�服務會場設備和用品的管理，做好會場的防火、防盜、防觸電等安全管理工作。

　�。ò耍┩瓿深I導交辦的其它工作任務。

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