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    接待方案

    時間:2023-06-10 16:27:50 方案 我要投稿

    有關(guān)接待方案錦集五篇

      為了確保工作或事情順利進(jìn)行,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的接待方案5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    有關(guān)接待方案錦集五篇

    接待方案 篇1

      XXXX有限公司:

      根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。

      一、會議日程安排

      XX月X日:機(jī)場接機(jī),報到,入住酒店

      我公司派專車至機(jī)場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。

      X月X日~X月X日:會議召開

      安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作,以及各種突發(fā)事件的處理。

      X月X日~X月X日:會議旅游考察,結(jié)束會議

      優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。

      二、整體會務(wù)服務(wù):

      1、會議整體策劃、設(shè)計。

      2、全程會議操作、跟蹤。

      3、會后總結(jié)、會后整體安排。

      三、服務(wù)流程:

      (一)會前準(zhǔn)備

      1、實地考查

      會議召開前,我公司派專人陪同考查團(tuán)實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商,敲定會議最終方案。

      2、會場布置會議召開前一周內(nèi),貴公司派會務(wù)組至河南具體城市,我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計安排,會議召開前

      一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

      3、會議設(shè)施

      在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設(shè)計、代表證制作、接機(jī)牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機(jī)等。

      4、參會人員報到

      參會人員到達(dá)之前,我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。

      5、會議召開

      我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

      6、票務(wù)信息提供

      及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票信息,同時可以代訂飛機(jī)票。

     。ǘ⿻蟹⻊(wù):

      1、提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

      2、提供經(jīng)驗豐富的'接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作)。

      3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

      4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。

      5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù),(如:打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。

     。ㄈ⿻罂偨Y(jié):

      1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

      2、協(xié)助會議人員處理會后事宜,進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。

      四、附錄

      (一)酒店信息

     。ǘ┞糜尉路

      (三)景區(qū)信息

     。ㄋ模⿻h餐飲

      (五)會議用車

     。┚唧w報價(一團(tuán)一議)

    接待方案 篇2

      一、接待時間:20xx年12月4日—12月8日

      二、接待地點:

      接送機(jī)地點:廣州白云國際機(jī)場

      下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店

      會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

      三、接待對象:

      嘉賓等一行人及其陪同人員

      四、接待負(fù)責(zé)人員:

      總負(fù)責(zé):接待辦

      跨部門接待小組:相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

      五、接待前期準(zhǔn)備工作:

      1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間

      2.食宿安排,提前預(yù)定

      3.迎接車輛安排

      4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)

      5. 相關(guān)接待人員,負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

      六、機(jī)場接待

      1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達(dá)電梯口等候,接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

      2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80×180cm以下易拉寶)。

      3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

      4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人,由團(tuán)省委提出要求,機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

      硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

      七、酒店入住

      1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備,確定房間住宿安排。

      2.嘉賓到達(dá)酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

      3.進(jìn)入酒店后,由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

      4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

      八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

      1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

      2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

      九、會議前的籌備工作

      1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

      2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)腵輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

      3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

      4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

      十、會議接待

      1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

      2.會場整理及布置

      1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

      2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設(shè)備,放映相關(guān)資料。

      3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員

      4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳,由禮儀引入會場就座。

      十一、座談

      1.企業(yè)宣講(集團(tuán),產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

      2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)

      3. 會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

      4. 拍照(依重要程度,進(jìn)行拍照留檔)

      5. 攝像(依重要程度,進(jìn)行攝像留檔)

      十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

      做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

      十三、會后服務(wù)

      會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

    接待方案 篇3

      一、時間

      20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

      二、地點

      農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村

      三、參加接待人員

      1、縣領(lǐng)導(dǎo):梁**

      2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

      四、資料及線路

      1、14:00從高新區(qū)前往郫縣

      2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地

     。1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況;

     。2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;

      3、15:00前往農(nóng)科村

      4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村

      成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都

      五、具體要求

      1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的'參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。

      2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準(zhǔn)備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

      3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。

      六、聯(lián)系方式

      1、郫縣外辦電話xxxxx

      傳真:xxxxx

      2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)

      馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)

    接待方案 篇4

      一、迎接

      迎接工作的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡迎→安排生活(結(jié)束)

      1.準(zhǔn)備

      (1)準(zhǔn)確掌握客人(團(tuán)組)抵達(dá)的時間、地點、所乘交通工具以及給予的禮遇等。

      (2)迎接前檢查預(yù)定客房、車輛及餐飲。

      (3)通知賓館、車輛等部門做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門做好準(zhǔn)備。

      (4)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時間、地點前往迎接。

      (5)做好其他準(zhǔn)備工作。

      2.迎賓

      (1)準(zhǔn)確掌握抵達(dá)時間。提前到達(dá)以示歡迎與尊重,不讓客人久候或自尋目的地。

      (2)出示接站牌。因初次見面和迎接地點擁擠喧鬧,為便于識別,高舉接站牌、橫幅、小旗等迎接,使客人能從遠(yuǎn)處看到,主動前來接洽;應(yīng)禮貌地問清客人情況,不要接錯人,既保證接站順利,又增加客人的自尊、自豪感,增進(jìn)雙方感情。

      (3)熱情相迎。主動上前打招呼、握手、問候以示歡迎;自我介紹或遞名片(可由身份最高者將迎接人員介紹給來賓,接著介紹來賓,先介紹身份地位高的`人);主動與客人寒暄,征得同意后幫客人提皮箱、行李,引領(lǐng)至車上。

      (4)幫助客人與機(jī)場或車站聯(lián)系簽票、領(lǐng)取行李,組織裝運行李。

      3.安排生活

      (1)將客送至住地,先讓其洗浴更衣,以解旅途疲勞,再安排客人就餐。

      (2)及時向客人提供《接待手冊》,并征求客人對日程安排的意見和要求(如客人對日程安排提出變化要求,應(yīng)報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后迅速通知各有關(guān)部門)。問客有無私人活動(探親訪友、購物)需幫助安排。

      (3)分手時禮貌道別,并交待下次會面地點、時間、聯(lián)系方法。

      二、送客

      送客是公務(wù)接待工作最后一環(huán),可適當(dāng)饋贈禮品,提醒別忘所帶物品。送客的一般步驟是:(開始)準(zhǔn)備→歡送(結(jié)束)。

      1.準(zhǔn)備

      (1)核實客人離境的準(zhǔn)確時間、地點、所乘交通工具;商定集合、出發(fā)的時間。

      (2)通知賓館、車輛等部門提前做好準(zhǔn)備;重要來賓以及重要團(tuán)組的接待,根據(jù)需要通知保衛(wèi)、新聞、衛(wèi)生、機(jī)場、車站等部門提前做好準(zhǔn)備。

      (3)通知并組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按預(yù)定的時間、地點前往歡送。

      (4)組織裝運行李,檢查客人是否有遺漏物品。

      2.歡送

      (1)為表隆重,參加接待服務(wù)的人員可在客人住地列隊歡送。

      (2)送客人至機(jī)場(車站、碼頭)。

      (3)揮手告別并配以關(guān)切牽掛的道別語,待飛機(jī)起飛(車船開動)后再離開。

      三、注意事項

      1.嚴(yán)格照接待方案安排和組織迎送。

      2.準(zhǔn)確掌握客人抵離時間、地點和所乘交通工具,及早通知全體迎送人員和有關(guān)部門。如有變化,應(yīng)及時通知。

      3.接站人員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)迎候客人,以示歡迎與尊重;送客要待飛機(jī)起飛(車船開動)后再離開。

      4.根據(jù)需要事先安排貴賓休息室;對首次來訪、彼此又不認(rèn)識的客人,應(yīng)事先準(zhǔn)備好接站牌。

      5.客人抵達(dá)住地后,不宜馬上安排活動,應(yīng)稍事休息,給對方留下更衣時間。

      6.在迎送過程中,應(yīng)熱情周到,服務(wù)規(guī)范,善始善終,文明禮貌。

      7.對需要購買回程飛機(jī)、車、船票的客人,要事先了解離開的日期,乘坐何種交通工具,收齊預(yù)付款,交票務(wù)人員辦理。票辦妥后,要提前通知客人。

    接待方案 篇5

      一、檢查時間:

      20xx年10月23日(星期五)上午

      二、檢查內(nèi)容:

      家電下鄉(xiāng)工作組織和部署情況、家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管情況、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付情況和保障政策落實情況。

      三、檢查人員

      趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任

      孔培聰 供銷總社經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革部副部長

      費全發(fā) 商務(wù)部綜合司政策協(xié)調(diào)處處長

      高建忠 國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司監(jiān)督抽查處處長

      王 莉 國家標(biāo)準(zhǔn)委工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二部電器與消費品處處長

      趙維全 供銷總社經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革部主任科員

      姚超英 省政府辦公廳副主任

      趙銀玉 商務(wù)廳副廳長

      韓忠林 財政廳副廳長

      張宏斌 財政廳副巡視員

      劉孝奇 省供銷社副主任

      四、陪同人員

      擬請市政府主管領(lǐng)導(dǎo),市政府主管秘書長,市商貿(mào)局、財政局、供銷社、質(zhì)監(jiān)局主要負(fù)責(zé)同志參加。

      五、行程安排:

      08:15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,并請市政府領(lǐng)導(dǎo)迎接檢查組。

      08:30 西安市陪同人員統(tǒng)一乘面包車前往閻良。

      09:50 到達(dá)閻良區(qū),由閻良區(qū)政府區(qū)長、主管副區(qū)長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在高速出口提前等候。

      10:00 前往泰利家電有限公司檢查。

      10:20 前往萬匯(雪峰)家電商行檢查。

      10:40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,閻良區(qū)區(qū)長、海爾公司負(fù)責(zé)人分別匯報家電下鄉(xiāng)工作開展情況。

      11:40 在西飛酒店就餐

      六、工作分工:

     。ㄒ唬┦姓k公廳負(fù)責(zé)檢查活動的組織協(xié)調(diào)工作和檢查用車安排,通知相關(guān)部門,聯(lián)系西安電視臺、西安日報、西安晚報。

     。ǘ┦猩藤Q(mào)局、市財政局負(fù)責(zé)準(zhǔn)備西安市家電下鄉(xiāng)工作匯報材料。

     。ㄈ╅惲紖^(qū)政府負(fù)責(zé)區(qū)家電下鄉(xiāng)工作匯報材料,安排座談會務(wù)工作和就餐。

      

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