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為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家整理的續(xù)�；顒臃桨福瑲g迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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為感謝合川港九汽修新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車續(xù)保業(yè)務，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！
一、活動目的'
1、讓客戶了解并認知我公司的續(xù)保業(yè)務；
2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；
3、為客戶提供更好的售后服務，提升客戶滿意度。
二、活動時間：即日起
三、活動地點：
四、活動對象：所有用戶
五、活動內容
�。ㄒ唬﹥�(yōu)惠禮包
1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。
2、續(xù)�？蛻糍徺I商業(yè)險有機會享受我公司贈送的發(fā)動機保養(yǎng)券一張，免費保養(yǎng)內容包含機油格、空氣格、品牌機油（以車輛在我維修站最后一次保養(yǎng)使用的機油為標準）、保養(yǎng)工時。
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1、續(xù)�？蛻艟上硎艹莾让赓M拖車救援服務。
2、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養(yǎng)工時8折優(yōu)惠。
3、續(xù)保客戶均可享受免費代理年審車輛服務。
4、汽車事故后的車損估價協(xié)調，在修理品質、修理時間方面有更高標準，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。
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為感謝合川港九汽修新老客戶，回報廣大客戶的支持與厚愛，本著讓利客戶的原則公司特推出汽車續(xù)保業(yè)務，讓您尊享維修站續(xù)保省錢更省心的低折扣保費與驚喜大禮！
一、活動目的
1、讓客戶了解并認知我公司的續(xù)保業(yè)務；
2、通過推廣活動加強與客戶的互動和交流，感恩大禮回饋客戶；
3、為客戶提供更好的.售后服務，提升客戶滿意度。
二、活動時間：
即日起
三、活動地點：
xxx
四、活動對象：
所有用戶
五、活動內容
（一）優(yōu)惠禮包
1、凡在我公司續(xù)保的客戶均可享受商業(yè)險保費最低7折優(yōu)惠（續(xù)保商業(yè)險保費7折均是在車輛未出任何事故的前提下方可全額享受）。
2、續(xù)保客戶購買商業(yè)險有機會享受我公司贈送的發(fā)動機保養(yǎng)券一張，免費保養(yǎng)內容包含機油格、空氣格、品牌機油（以車輛在我維修站最后一次保養(yǎng)使用的機油為標準）、保養(yǎng)工時。
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1、續(xù)�？蛻艟上硎艹莾让赓M拖車救援服務。
2、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M辦理本公司VIP貴賓卡，客戶憑此卡消費積分兌換禮品并可以享受預約保養(yǎng)工時8折優(yōu)惠。
3、續(xù)�？蛻艟上硎苊赓M代理年審車輛服務。
4、汽車事故后的車損估價協(xié)調，在修理品質、修理時間方面有更高標準，出險后保障使用正規(guī)零部件，快速修理作業(yè)，盡快交車，是公司用戶享受到的VIP待遇的保險。我們的服務承諾為客戶節(jié)省時間、精力與金錢，減少客戶在理賠中手續(xù)不齊的麻煩。
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一、目的
為進一步開展公司繼保工作，穩(wěn)固客戶群，發(fā)展業(yè)務量，對繼保工作的流程、人員及獎罰措施作進一步確定。
二、流程
1．信息收集
銷售部―新車保險的客戶資料按月報的格式統(tǒng)計，每月月底移交信息部。 XXX―繼保保險的.客戶資料按月報的格式統(tǒng)計，每月月底移交信息部。前臺―接車時記錄車輛保險信息[時間（20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日）、保險公司、險種、車牌號、車架號、車主名、聯(lián)系電話及地址等]，每周移交信息部。(每人每日必須統(tǒng)計三臺以上)
信息部―客戶檔案資料中，按上牌日期分類統(tǒng)計客戶繼保時間。
2．繼保招攬
信息部收集所有保險的客戶資料，電腦上設立二個文件，按在店保險的
客戶資料的保存一個文件，以便出險查尋和繼保工作。按保險到期日分類排列保存一個文件，便于繼保招攬。
保險日到期前一月發(fā)信函,預先告訴用戶應該續(xù)保。
在保險日到期前一周進行電話聯(lián)系。
對于來電投保的用戶實行預約，屆時通知。
3．保險辦理
上門辦理―視具體情況由保險業(yè)務員XXX上門服務。
在店辦理―售后所有人員、XXX（為主）為客戶服務。
續(xù)保車輛保險費一律交XXX（財務人員）保管。
4．出險后處理
客戶來電求助―通知事故組人員，協(xié)助保險公司定損或直接定損。
車輛已在本店―了解情況后，協(xié)助客戶通知保險公司來店定損或直接定損。車輛修理后―收集車輛理賠資料，交于事故組人員到保險公司理賠。財務收到事故組人員的理賠款后，及時把電腦上車輛交車和應收款刪除。
三、獎罰措施
1.前臺、信息、事故組人員、服務經(jīng)理，每人每月保底二臺，超過二臺按3%提成，否則按1.5%提成。
2.前臺，信息、事故組人員、服務經(jīng)理，每人每月少于二臺，扣當月整體獎金的10%。
3.其他售后人員按每臺保險費3%提成。