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一周工作總結(jié)優(yōu)秀
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的一周工作總結(jié)優(yōu)秀，僅供參考，大家一起來看看吧。
一周工作總結(jié)優(yōu)秀1
一天天飛快的過去了，轉(zhuǎn)眼我來到公司工作也已經(jīng)有一個星期了。經(jīng)過這一個星期的工作，我對這個崗位的工作內(nèi)容也有了一定的了解。雖然只是過去了一周，但我認(rèn)為自己學(xué)到了很多，也有了很多的收獲。在下一周的工作開始之前，我對自己這一周的工作做一個自我總結(jié)，讓自己在之后能夠做得比現(xiàn)在更好。
我是周一正式開始上班的，到今天正好是一個星期，這一個星期，我每天做的是一樣的工作。雖然我才工作了一個星期，但是我相比于周一的工作情況，已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。周一我才完成了一整天工作任務(wù)的一半，雖然我上午的時候都在了解公司的一些東西，并沒有開始工作，但就算加上上午的時間，我也完成不了。但到了周五的時候，我已經(jīng)可以在下班之前完成我的工作了。雖然工作質(zhì)量還有待提高，但至少進(jìn)步了不少。我之后的工作任務(wù)就是在保證工作速度的同時，提高我的工作質(zhì)量，把工作效率提高上去了。我希望到我試用期結(jié)束之后，我能夠縮小與老員工之間的差距，不說做得比他們還好，但至少要差不太多。
這一周我的`努力程度是大家都可以看到的，我總是最晚下班的那一個，當(dāng)然，這是因為我的工作沒有做完。我同時也是公司最早的幾個人之一，每次我到公司的時候，都只來了兩三個人。我會利用上班之前的這段時間做好一整天工作需要做的準(zhǔn)備工作，這會提高我的工作效率，不需要在上班的時候花時間在這些事情上。因為我夠努力，所以我成長得就比較的快。在之后我也會保持自己的這種狀態(tài)，學(xué)習(xí)更多的工作技能，讓自己工作得更好。
我的工作態(tài)度大家也是都能夠看到的，不管努力有沒有用，至少我也是一直都在認(rèn)真的工作，但可能是能力不夠，所以我的效率有一點低，導(dǎo)致工作完成的質(zhì)量可能算不上好。我從來沒有遲到、早退過，上班的時間我也沒有分心去做別的事情，一直都在認(rèn)認(rèn)真真的工作。我在下班之后會寫一個工作反思，反思自己做的不好的地方，第二天改正。在之后我也會摸索適合自己的工作方法，高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作任務(wù)。
在這個星期中，我也對我們的工作內(nèi)容非常的了解了，了解之后我認(rèn)為自己可以把這個工作做好，也比較的適合在這里工作。所以我之后會更加的努力，更加嚴(yán)格的要求自己，讓自己可以順利的通過公司的試用期。
一周工作總結(jié)優(yōu)秀2
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；
2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。在這一周的前臺工作體驗中，雖然都認(rèn)真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。
新的計劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的'回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
希望在新的日子里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的。工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1周來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
一周工作總結(jié)優(yōu)秀3
新的一學(xué)期開始了，雖然班級工作只進(jìn)行了一周，但還是有很多東西需要總結(jié)的，在上一周里，我做了以下幾個方面的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、刻意收拾自己的形象——讓學(xué)生喜歡我
學(xué)生對老師的直觀評價首先來源于教師的外在形象。一個儀表堂堂，風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞；相反一個拉里邋遢，不修便服的教師，既使是學(xué)富五車，也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊，從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺上，儀表能表現(xiàn)出一個人的性格與修養(yǎng)，得體的儀表會讓學(xué)生對教師“一見鐘情”，良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周，我努力改變自己的形象，雖然已經(jīng)四十多歲，還有抽煙的壞習(xí)慣，但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，讓學(xué)生喜歡自己，這是我所要做的第一件事情。
二、精心設(shè)計第一次講話——讓學(xué)生認(rèn)識我
教師的知識儲備，語言表達(dá)能力及其思維往往是通過言語傳遞的。第一次講話至關(guān)重要。我在第一次講話時思考了很長的時間，不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績，而且還介紹了我的個人的理想與價值觀念，讓學(xué)生了解自己，讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生，有人說，有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生，我想可能是班主任對學(xué)生的影響最大的原因。
三、有意記住學(xué)生的名字——讓學(xué)生佩服我
每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時間內(nèi)記住學(xué)生的姓名，會讓學(xué)生感到驚訝，學(xué)生會認(rèn)為教師時刻惦記著他們，從而對教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周，但我堅持每天利用早讀課的時間對照學(xué)生的.座位表，一個個認(rèn)識新來的學(xué)生，有時在辦公室對照學(xué)生的照片來認(rèn)識學(xué)生，通過打?qū)W生的信息材料認(rèn)識學(xué)生。到現(xiàn)在，我已經(jīng)認(rèn)識班上一大半學(xué)生了。
四、用心了解學(xué)生的特長——讓學(xué)生感激我
每一位學(xué)生都有與眾不同之處，他們期盼著自己的特長能發(fā)揮出來，更期盼得到賞識。在開學(xué)初，我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹，在每一位學(xué)生介紹完后，我都給他們一個積極的價，讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺。成立班委會，暫時確定班干部及班內(nèi)其他管理人員，讓學(xué)生感受到教師對他們特長的肯定，從而心情愉悅地從事班級服務(wù)工作。
五、潛心制定班級公約——讓學(xué)生欣賞我。
“沒有規(guī)矩，不成方圓�！遍_學(xué)第一周，是一個新集體行為的養(yǎng)成階段，教師要對學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育，讓學(xué)生知道哪些是自己該做的，哪些是不該做的。做為班級管理，教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn)，這是班級的奮斗目標(biāo)，是全體成員的努力方向，因此我根據(jù)班級六十七個學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀，將班級確定為“夢六班”，這個班級的稱號已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級公約，作為一種制度來約束班級成員的行為。班級公約的制定是由教師提思路，班委成員組織，學(xué)生來集體擬定。班級公約要有民主性、科學(xué)性、激勵性。對違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因為班級的事情很多，雖然到現(xiàn)在還沒有制定出完整的班級公約，但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款，包括對班主任的約束，都已經(jīng)思考到位。
六、堅持做事言行一致——讓學(xué)生信任我
開學(xué)初，師生間還在互相了解階段，此時，教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行，行必果。要求學(xué)生按時到校，教師要守時檢查，對學(xué)生承諾做到的，一定要做到，這是樹立教師威信的階段。學(xué)生將來能否去按照教師的管理思路去落實，很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識的可信度。每天早晨六點，我都準(zhǔn)時站在教室門口中，因此現(xiàn)在為止，還沒有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象，晚上十點二十，我準(zhǔn)時到宿舍門口，同樣，還沒有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺但還在講話的現(xiàn)象。
常言道：“良好的開端是成功的一半”。這一周，自我感覺做的還不錯，從家長的話中可以感覺到學(xué)生不僅僅是在教室表揚自己，還在家長面前表揚自己。
一周工作總結(jié)優(yōu)秀4
1、技術(shù)是從事特定崗位的最基本技能，不宜太專注
做it的都喜歡關(guān)注技術(shù)，可以說是通病了。自己也知道這樣不利于在企業(yè)發(fā)展，可為什么有時很難轉(zhuǎn)變思想呢？其中主要原因就是成就感，我在做原糧收購系統(tǒng)時，往往開發(fā)設(shè)計出新的功能推廣到各個應(yīng)用點，看到大家都在用我做的東西時，并說很好用，成就感從心底油然而生；還有遇到一些難解決的問題，突然之間靈光一現(xiàn)難題迎刃而解，那種豁然開朗的快感令人興奮、刺激、手舞足蹈！我想這就是為什么大著迷與技術(shù)的癥結(jié)所在，可隨著工作時間的推移，對企業(yè)的運營的不斷認(rèn)識，開始意識到不清楚業(yè)務(wù)是怎么管理的，想做出一些東西很難，即使做出來的東西當(dāng)時適應(yīng)了，但后期的維護(hù)工作慢慢的變得越來越累，需求控制不住，業(yè)務(wù)流程頻繁變化，我們都要不斷的調(diào)整系統(tǒng)，如此等等。其最主要是我們不懂業(yè)務(wù)或者對業(yè)務(wù)掌握不全面，在面臨業(yè)務(wù)部門提出的需求時，判斷不了所提出的需求是否合理，盲目的配合業(yè)務(wù)部門，沒有從全局看問題，認(rèn)為技術(shù)可行就直接做了，由于片面的做法導(dǎo)致后期維護(hù)量大量增多，使得自己身心疲憊。
既然認(rèn)識到了問題，要怎么改變呢？了解熟悉業(yè)務(wù)簡單，但做事就不那么容易了，除了工作方法得當(dāng)，做事還要有毅力與技巧。毅力來自于自身素質(zhì)，但技巧就要從平時做事中總結(jié)歸納了，抓住每個機(jī)會多鍛煉鍛煉，努力提高自己的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，等這三方面能力到了一定高度后，做事才會貫通；才會有能力上升到管理的崗位。尤其我們在做企業(yè)信息化推廣時，很多時候是在改變?nèi)说牧?xí)慣，這里說的習(xí)慣包括思想上和行為上的，那就需要我們做事要有絕對的說服力，要不改變一個人的習(xí)慣是一個不明智的行為，就算上級領(lǐng)導(dǎo)壓住強(qiáng)力推行，但短時間內(nèi)滿是怨言，多方面的質(zhì)疑聲會讓我們受不了，更有甚者還會阻撓你推廣的進(jìn)度，導(dǎo)致項目的延期。凡此種種，不是技術(shù)好就能解決的了，技術(shù)再好不會與人溝通、配合，也是枉然，所以技術(shù)也只是我們從事這項工作的基本技能之一，不宜太專注耗費太多精力，綜合能力好才是自己在企業(yè)里的立足根本。
2、跟著主流走
整天都在忙，累，得不到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，有時還挨批。這個現(xiàn)象在我們當(dāng)中已經(jīng)很普遍了，其實是認(rèn)識上的局限性，把自己放在一個小的圈子里，看不到別人注意什么？領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注什么？那么當(dāng)你呈現(xiàn)工作的成果時，會很難得到別人的認(rèn)可，所以累也算自己活該了，誰叫你不懂“隨波逐流“呢！一般領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的，既然是他想要做的，能把領(lǐng)導(dǎo)想要做的事給做好了，當(dāng)然會被領(lǐng)導(dǎo)重視，道理顯而易見。大多時候，主流在企業(yè)里就是領(lǐng)導(dǎo)的一些指示，別管他是實的還是虛的'，對我們來講都一樣，做成功了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的指示要求了，才會被發(fā)現(xiàn)認(rèn)可。
3、目標(biāo)要定高一些
從某種角度來說，我們的所有行為由目標(biāo)組成，比如：有了目標(biāo)，我們才能夠從一個動作到另一個動作；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個想法到另一個想法；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個地方到另一個地方；有了目標(biāo)，我們才能夠從一個環(huán)境到另一個環(huán)境。我們在開展一項工作時，都是從一個想法開始，經(jīng)過大家研討集思廣益，形成解決方案，再不斷的優(yōu)化、補充最終形成了做這項的工作的制度或管理手段，從而完成了從一個想法到一個管理制度的演變。整個過程中目標(biāo)都在不斷提高，才會把這項工作做到一個又一個高度。正所謂要求有多高，走的就有多遠(yuǎn)。安于現(xiàn)狀止步不前，終究會被遺棄淘汰。
4、做人就是在做一些事
做了一些事是為了更好的做人，一個人怎么樣是別人評價出來的，別人怎么評價你，是通過跟你接觸，看你的言行、思想以及做事的態(tài)度，言行不論什么場合，做事不論大小都會在別人的印象中留下痕跡，日后對你的評價全來自于這些點滴。有句話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中要時刻注意每個細(xì)節(jié)，確實如此，一屋不掃何以掃天下呢。所有的小事都能做好了，才有機(jī)會做大事，每件事都做好了人自然也就做好了。
一周工作總結(jié)優(yōu)秀5
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的`商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當(dāng)然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
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