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    會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案參考

    時(shí)間:2020-12-25 11:43:14 會(huì)議方案 我要投稿

    會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案參考

      會(huì)議是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目的的議事活動(dòng),它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn),按照一定的程序進(jìn)行的。一起來(lái)看看會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,僅供大家參考!謝謝!

    會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃方案參考

      會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)策劃

      一、會(huì)議操作流程

      第一部分:會(huì)前準(zhǔn)備

      1、人員分工

      2、場(chǎng)地準(zhǔn)備

      3、物品準(zhǔn)備

      4、會(huì)場(chǎng)布置

      第二部分:現(xiàn)場(chǎng)部分

      1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程

      2、會(huì)前準(zhǔn)備工作

      3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷(xiāo)信息及會(huì)議流程)

      4、會(huì)議正式開(kāi)始前(1、促銷(xiāo)員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)

      5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演)

      6、專(zhuān)家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、老顧客發(fā)言等)

      8、產(chǎn)品促銷(xiāo)信息發(fā)布

      9、咨詢(xún)、促銷(xiāo)、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng))

      第三部分:會(huì)后部分

      一、送賓(一視同仁)

      二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買(mǎi)者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))

      三、會(huì)后總結(jié)

      二、會(huì)銷(xiāo)流程具體細(xì)節(jié)

      (一)會(huì)前部分

      顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此,會(huì)前部分是會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)部分,主要包括:

      1、宣講專(zhuān)家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。

      2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。

      3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線(xiàn)通知,電話(huà)預(yù)約,電話(huà)確認(rèn)等。提前給各促銷(xiāo)員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù),保證到會(huì)人數(shù)和效果。

      4、會(huì)場(chǎng)的布置,現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。

      5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位,會(huì)前預(yù)估銷(xiāo)量準(zhǔn)備產(chǎn)品。

     。ǘ⿻(huì)中部分

      1、需準(zhǔn)備物品:

      筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片,錄像,并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。

      數(shù)碼相機(jī)一臺(tái):現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。

      登記表:為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行登記。

      條幅:掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。

      胸卡:工作人員佩帶。

      展板和寫(xiě)筆:用于講師寫(xiě)東西。

      抽獎(jiǎng)箱:放置抽獎(jiǎng)券。

      小禮品:給現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)發(fā)放。

      三、會(huì)議程序:

      1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。

      2、各部門(mén)自我檢查,了解本部門(mén)應(yīng)到人員情況,物品準(zhǔn)備情況,機(jī)器設(shè)備情況等。

      3、會(huì)前動(dòng)員:著重對(duì)各部門(mén)工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷(xiāo)事誼,講完后大家相互擊掌。

      4、 工作人員站在門(mén)口歡迎客戶(hù)入場(chǎng),一定要顯的隆重;

      迎賓、簽到

      規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料,特別是對(duì)待陌生銷(xiāo)售時(shí),員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話(huà),以確認(rèn)顧客的電話(huà)是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流,盡快熟悉。

      引導(dǎo)入場(chǎng)

      將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上,因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置,所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專(zhuān)人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。

      5、客戶(hù)到來(lái)后,由主持負(fù)責(zé),如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料,先讓早到的客觀看,達(dá)到一個(gè)好的'氣氛。

      6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。

     。7)娛樂(lè)節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加,再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒,緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進(jìn)銷(xiāo)售。

      8、宣講專(zhuān)家開(kāi)始講座:產(chǎn)品講解。由主持人借助專(zhuān)家講座中提到的專(zhuān)業(yè)物質(zhì),提出本

      品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同,有何優(yōu)勢(shì)。

      9、核心顧客發(fā)言:(每個(gè)發(fā)言客戶(hù)發(fā)放一些小禮品,發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。) 說(shuō)明:會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客,要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通,確認(rèn)他可以到會(huì),并且介紹給主持人認(rèn)識(shí),了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單,質(zhì)樸,不要有過(guò)多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。

      10、有獎(jiǎng)問(wèn)答

      針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題,和我們希望顧客記住的問(wèn)題,提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題,為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。

      11、宣布好消息

      具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷(xiāo)活動(dòng)政策,然后所有促銷(xiāo)人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按分工的內(nèi)容開(kāi)始與顧客溝通促銷(xiāo)產(chǎn)品。

      12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶(hù),主持人一定要大聲叫出來(lái),讓所有人都知道,并告訴額外獎(jiǎng)品。 此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行,銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢(shì)的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住,最好可以現(xiàn)場(chǎng)演示,制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶(hù)共鳴的小節(jié)目。

      (13)促銷(xiāo)活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后,可舉行一次抽獎(jiǎng)等)

     。ㄈ⿻(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)

      售后服務(wù)

      電話(huà)跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢(xún)專(zhuān)家):

      親情跟蹤:聯(lián)誼會(huì)上未購(gòu)產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪(fǎng),進(jìn)一步探求顧客未購(gòu)原因并做相關(guān)解釋?zhuān)鑼?zhuān)家的勢(shì)進(jìn)行深入溝通,力爭(zhēng)促成購(gòu)買(mǎi)。

      回訪(fǎng)跟蹤:詢(xún)問(wèn)情況(若購(gòu)產(chǎn)品了解使用方法,是否有投訴抱怨并作解釋?zhuān)┗卦L(fǎng)時(shí)間第一次從購(gòu)物之日起一周內(nèi),第二次回訪(fǎng)時(shí)間,即首次回訪(fǎng)后一月內(nèi); 會(huì)后總結(jié)

      總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷(xiāo)量,到會(huì)人數(shù),銷(xiāo)售冠軍,到會(huì)率最高的員工,可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短,以先表?yè)P(yáng),后建議、批評(píng)為好。

      四、會(huì)銷(xiāo)預(yù)算及人員分工附表

      表一、人員職責(zé)與分工表

      聯(lián)絡(luò)組:XX負(fù)責(zé)通知顧客,確定名單X人,XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)家,場(chǎng)地等。 會(huì)場(chǎng)組:XX負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)清理。

      物料組:XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置物料的準(zhǔn)備。

      促銷(xiāo)組:XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)XX元產(chǎn)品。

      接待組:XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。

      售后服務(wù)組:XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。

      表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表

      聯(lián)絡(luò)費(fèi):聘請(qǐng)專(zhuān)家、通訊交通費(fèi)用XXX

      場(chǎng)地費(fèi):租用賓館費(fèi)用XXX

      物料費(fèi):宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX

      合計(jì):XXX

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