營銷會(huì)議總結(jié)
導(dǎo)語：祝賀我公司的黃金投資現(xiàn)場會(huì)議圓滿落幕，以下是本次會(huì)議的總結(jié)：
上個(gè)周日，我們保捷公司在中信廣場舉辦黃金投資現(xiàn)場會(huì)議，取得圓滿成功。這是新面孔誕生以來出現(xiàn)的第一場營銷會(huì)，為我們接下來的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)與信念。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位總監(jiān)，副總監(jiān)，感謝所有辛苦策劃與付出的每個(gè)人。說說這次我對會(huì)議的總結(jié)與體會(huì)：
【會(huì)前策劃】：
由于會(huì)議的特殊性，員工的基礎(chǔ)還不太扎實(shí)，會(huì)議的流程和目的也許還不太明確。所以第一次邀約過來的客戶難免不易成交。這就需要給客戶留下良好的印象，為下一次邀約做好鋪墊。本次會(huì)議員工的客戶邀約量基本達(dá)標(biāo)，尤其下午的會(huì)場出現(xiàn)爆場情況，著裝整潔、統(tǒng)一，給客戶以專業(yè)、規(guī)范的感覺。接待客戶的流程和目的性都安排妥當(dāng)，包括進(jìn)場前的簽到、要求客戶每人一份廣發(fā)開戶卡、拍照、迎賓等一系死安排，讓客戶感受到能進(jìn)該會(huì)場是一種榮譽(yù)，每個(gè)人都在瞬間感到自己成為焦點(diǎn)。會(huì)前的策劃工作整體都不錯(cuò)。
【會(huì)議的過程】：
上午的會(huì)議客戶的整體反應(yīng)，都還算滿意，但效果不太理想。除了拍賣得來的兩件兩三千的絨沙金外，其余的`都沒出來業(yè)績。首先客戶至上，很多客戶可能從遠(yuǎn)方過來，口渴是難免的，而作為我們，也應(yīng)理所當(dāng)然給每個(gè)客戶倒杯水。開場的時(shí)候，王分析師講著講著，麥就出現(xiàn)斷續(xù)的情況，給人聽了就有種很不自然的感覺，這是應(yīng)該提前修理好的。而在開始的時(shí)候，客戶的情緒一直沒調(diào)動(dòng)起來，也沒有客戶配合或者互動(dòng)，其實(shí)早晨是每個(gè)人最精神的時(shí)候。而不要讓這種精神磨滅了，應(yīng)該以欲擒故縱的策略講課，講一節(jié)，互動(dòng)一節(jié)，這樣的效果會(huì)更好。而懸念和層層遞進(jìn)的講法，如語調(diào)的高低起伏，或許可以更好的提起客戶的精神。畢竟王分析師講的課程，所運(yùn)用到的專業(yè)術(shù)語和專業(yè)知識比較深?yuàn)W，一直一個(gè)語調(diào)，或不加以修飾可能客戶聽得有點(diǎn)累。不過整個(gè)PPT都能很順利的講出來了。有獎(jiǎng)竟猜和拍賣環(huán)節(jié)效果都很不錯(cuò)，每個(gè)客戶都能舉手參與，把客戶情緒帶到高潮，興奮。只是尾聲穿插的TD開戶流程PPT解讀，讓很多人費(fèi)解，廣發(fā)總經(jīng)理聲音較沉，沒有加以互動(dòng)，使客戶興奮度打消。走了四分之一，有些也出現(xiàn)睡覺等冷場。我們的尾聲其實(shí)還可以做得更好，如：讓客戶有依依不舍的留戀感，或者給客戶留下好的印象，鋪墊好下次再一次的邀約。
下午的會(huì)議算吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。開場、高潮和尾聲都取得相當(dāng)滿意的效果。客戶的涌躍度也大大提高，王分析師的課件與互動(dòng)也有所改進(jìn)了，只是效果和把控得仍需提高。拍賣的絨沙金品每件竟價(jià)高達(dá)五六千塊，而比上午的竟價(jià)高出一倍，會(huì)場一片凌亂，氛圍控制得很好。尾聲更是有客戶現(xiàn)場簽單，由簽的20萬，改到了50萬，這明顯是會(huì)議質(zhì)量的體現(xiàn)。準(zhǔn)備得也比較充分，在爆場之后，可以及時(shí)分配上百號人到中信十五樓，繼續(xù)開展會(huì)議營銷，分工得很妥當(dāng)。
【會(huì)議收場】：
收場的環(huán)節(jié)雖說對整堂會(huì)議沒有正面影響，但會(huì)帶來負(fù)面的折扣。畢竟客戶的印象取決于我們。會(huì)前能做到井然有序，但會(huì)議結(jié)束之后，一片散沙了。沒有多少員工給重點(diǎn)客戶洽談，或者讓重點(diǎn)客戶給跑了。所以在散場之前，我們應(yīng)該相互通知倒計(jì)時(shí)，讓員工有所準(zhǔn)備。更有利于重點(diǎn)客戶做相關(guān)總監(jiān)或副總監(jiān)幫忙洽談的工作，哪怕是鋪墊好下一次的邀約也好。
經(jīng)過這一次會(huì)議營銷，我們總結(jié)到了優(yōu)點(diǎn)與不足，在往后的每一場會(huì)議營銷當(dāng)中，我們會(huì)揚(yáng)長避短，吃一塹長一智，話說失敗乃成功之母，我們有的是資本，更看到了未來我們公司能在社會(huì)立足，爭當(dāng)佼佼者。
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