文員工作崗位職責(zé)(15篇)
現(xiàn)如今，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的文員工作崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文員工作崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、配合銷售接收客戶咨詢和客戶訂單，及時(shí)登記處理；
2、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品發(fā)貨，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全發(fā)出，并跟蹤產(chǎn)品到貨情況；
3、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶進(jìn)行往來對賬業(yè)務(wù)，了解應(yīng)收貨款回款情況，交由銷售處理逾期未付貨款；
4、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理和保管工作；
5、完成公司、部門負(fù)責(zé)人交代的其他事項(xiàng)。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、理工科類專業(yè)，光學(xué)、電子、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3、做事積極、細(xì)心踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
文員工作崗位職責(zé)2
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3． 職責(zé)：
部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.
部門科長:負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn)，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單，如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時(shí)，文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。
4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚，首先查閱客戶資料本；其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到，則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致，應(yīng)及時(shí)詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶訂單，若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。
5.2 18:00點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn)，如果科長出差在外，可致電給科長讓其審核派車單，并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財(cái)務(wù)。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機(jī)會由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的`客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名（無簽名需問清楚原因），若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶，文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉庫，如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶，當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔，做到日清日畢。
9.報(bào)價(jià)的處理：
報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn)，但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶名單，并在估計(jì)到達(dá)客戶處時(shí)間致電過去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應(yīng)書面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。
文員工作崗位職責(zé)3
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
文員工作崗位職責(zé)4
一、政府項(xiàng)目及知識產(chǎn)權(quán)工作
1、跟蹤政府扶持政策，申報(bào)經(jīng)信委發(fā)改委科委等政府科研資助；
2、政府項(xiàng)目的跟蹤、實(shí)施、監(jiān)管、驗(yàn)收；
3、協(xié)助知識產(chǎn)權(quán)申報(bào)和日常管理工作。
二、研發(fā)公共服務(wù)平臺
1、平臺的整體運(yùn)營，推進(jìn)大型儀器共享及服務(wù)備案工作；
2、研發(fā)公共服務(wù)平臺年度獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)工作；
3、完成研發(fā)公共服務(wù)平臺其他相關(guān)工作。
三、其他科技相關(guān)工作
1、公司高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定與復(fù)審工作；
2、上海名牌、著名商標(biāo)申報(bào)與認(rèn)定；
3、專利資助申請；
4、科技項(xiàng)目申報(bào)書的'編制與備案；
5、技術(shù)中心的日常工作及季度簡報(bào)、年報(bào)的收集整理編寫上報(bào)；
6、辦公室文員類工作。
文員工作崗位職責(zé)5
1。負(fù)責(zé)員工的檔案建立
2。負(fù)責(zé)員工的薪酬核算
3。負(fù)責(zé)辦理員工入離職辦理手續(xù)
4。負(fù)責(zé)辦理員工保險(xiǎn)申報(bào)、生育保險(xiǎn)申報(bào)、工傷申報(bào)
5。負(fù)責(zé)辦理員工用工、退工、退休及轉(zhuǎn)檔
6。負(fù)責(zé)辦公室文印等工作。
文員工作崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)所有的行政工作，包括辦公用品采買，商務(wù)接待，對公司規(guī)章制度的監(jiān)督和執(zhí)行；
2、操作社保及公積金，每月人員增減，包括年度基數(shù)申報(bào)等人事對接工作；
3、負(fù)責(zé)公司日�？爝f收發(fā)工作、公司日常清潔衛(wèi)生工作；
4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)日常行政費(fèi)用報(bào)銷申報(bào)等相關(guān)事宜；
5、保障公司辦公設(shè)施如電話、電腦、打印機(jī)，復(fù)印機(jī)等正常運(yùn)行；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。
文員工作崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；
2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的'整潔有序；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；
5、負(fù)責(zé)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
文員工作崗位職責(zé)8
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的'信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽學(xué)員來電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。
文員工作崗位職責(zé)9
1、參加后勤部召開的各種會議，整理會議記錄,管好部門檔案、文件。
2、收、發(fā)各種文件、函件、備忘錄，對重要和需要急辦的函件，提醒部門經(jīng)理加以注意。
3、負(fù)責(zé)起草部門給上級的呈文、發(fā)文、報(bào)告，并根據(jù)不同的內(nèi)容，做好存檔及處理。
4、制定部門辦公用品的計(jì)劃。并負(fù)責(zé)領(lǐng)取、發(fā)放和保管。
5、每月做好全部職工乘車月票的領(lǐng)取、銷售、交款工作和職工更衣柜朗匙的管理。
6、負(fù)責(zé)員工對后勤工作意見的.統(tǒng)計(jì)，每月向部門做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
7、完成后勤部經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
文員工作崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)本部門部分文書的處理工作，文件的歸類、歸檔工作。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品驗(yàn)證的'下發(fā)與臺賬、
3、負(fù)責(zé)部門辦公用品、勞保用品的編制與領(lǐng)用保管。
4、永久性標(biāo)牌打字的完整性、準(zhǔn)確性、消防產(chǎn)品身份標(biāo)識的管理。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
文員工作崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司各類會議的通知、會務(wù)服務(wù)，負(fù)責(zé)除總經(jīng)理室會議之外的各類會議紀(jì)要。
2、負(fù)責(zé)公司各類文件打印及發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)公司信件的整理和保管。
4、負(fù)責(zé)法定代表證書、委托書、介紹信的管理。
5、負(fù)責(zé)公司每周工作簡報(bào)、月工作計(jì)劃的.收集、打印、發(fā)放及督辦工作。
6、負(fù)責(zé)員工名片統(tǒng)計(jì)、發(fā)放工作。
7、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的文化建設(shè)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
文員工作崗位職責(zé)12
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發(fā)票安排等;
2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料、儀器設(shè)備及公司辦公用品等的'購買;
3.管理供應(yīng)商文件資料，定期收集、整理供應(yīng)商信息資源庫，及時(shí)更新供應(yīng)商資料;
4.領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
文員工作崗位職責(zé)13
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購，資料整理；
4、負(fù)責(zé)辦公用品的.盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；
5、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作；
6、負(fù)責(zé)公司前臺、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員工作崗位職責(zé)14
1、建立健全人事行政工作流程與規(guī)范，負(fù)責(zé)各項(xiàng)文書文件的擬訂、宣導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)行；
2、協(xié)助財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（辦公設(shè)備）的.管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等；
3、負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)、入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂與管理；
4、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；
5、負(fù)責(zé)公司伙食，訂水，快遞收發(fā)、行政物料申購及月結(jié)對賬報(bào)銷等后勤工作；
6、為營造良好工作環(huán)境，負(fù)責(zé)檢查辦公室衛(wèi)生、綠植、安全；
7、及時(shí)完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
文員工作崗位職責(zé)15
一、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)日常工作；做好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)的督辦工作。
二、負(fù)責(zé)有關(guān)文稿的撰寫、打印和上報(bào)工作，擬定上傳下達(dá)的各類文件，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好各階段的.各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)。
三、負(fù)責(zé)文件的手法、編號、登記、分送、催辦，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好機(jī)要文件的收發(fā)、保管、核銷和立卷歸檔工作。查閱手續(xù)。
四、其他辦公室文員類工作。
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