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    店面管理規(guī)章制度

    時間:2023-10-13 15:19:11 規(guī)章制度 我要投稿

    店面管理規(guī)章制度(通用15篇)

      在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的店面管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。

    店面管理規(guī)章制度(通用15篇)

      店面管理規(guī)章制度 1

      1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自改動。員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長同意方可,沒有同意申請誤般按礦工處理,員工每月?lián)Q班不得超過3次,店長不得與員工換班。

      2. 所有員工應于營業(yè)前15分鐘到達專賣店,并簽到,否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

      3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元,以此類推,遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計遲到。

      4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,佩戴好工牌,進店后5分鐘內(nèi)換上工作服,淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調(diào)),員工用餐后要復查個人的儀表,及時補妝,以最好的精神狀態(tài)投入工作。

      5. 所有員工必須禮貌用語,招呼迎接進店的顧客,使用迎賓語,如“上午好,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的',第一次予以警告,第二次罰款5元。

      6. 營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時間上網(wǎng),經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,金額是員工的2倍。

      7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,不得私自會客,上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,員工親友來訪,接待需在店外接待不得超過10分鐘。

      8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況,表揚銷售好的員工,鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,找出其銷售不好的原因,并及時跟進。

      9. 賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

      10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂,隨時對貨品進行整理,店長擬定員工貨品考核制度,每周考核人員貨品熟悉情況,如:貨品零售價,庫存,顏色,F(xiàn)AB等,連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

      11. 賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔、衛(wèi)生,如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,包括模特、空調(diào)、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,之后由店長親自檢查。

      12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位,貨架不許留有空衣架,如放錯位置或直接將貨品收倉,造成沒出樣,營業(yè)員罰款5元,店長翻一倍,顧客試衣服時試下一套就收上一套,試衣間留有衣物,造成商品丟失人員照價賠償。

      13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個,如果需要者應及時還回。員工要愛護店內(nèi)財務(wù),不得損壞或取為己有,如有損壞或遺失一律按原價賠償。

      14. 工作中應保持愉悅氣氛,良好的精神狀態(tài),應讓同事心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,違者店長給予提醒或警告。

      15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標,并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職

      店面管理規(guī)章制度 2

      1、必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導,并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度。

      2、工作期間不得串崗,不準干私事,要愛護單位各類財產(chǎn)。

      3、認真負責的做好本職工作,禮貌的接待顧客,不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

      4、上班時間需穿戴整潔、得體,并佩帶本崗位胸卡。

      5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假,請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假,得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

      6、各崗位直接受店長領(lǐng)導。

      7、具體工作由當班店長監(jiān)督、指導。

      8、對任何危害公司利益的`行為都有制止、舉報、抗命的權(quán)利和義務(wù)。

      9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候?qū)?jīng)理提出,如若采納給予一定獎勵。

      10、對違反員工守則的,將由店長開出過失單,每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。

      店面管理規(guī)章制度 3

      1、庫房重地只允許指定人員及庫管進入,若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi),發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟處罰20元。

      2、庫管每天必須對庫房內(nèi)產(chǎn)品及店面成列樣機進行盤點,盤點完畢及時將盤點結(jié)果上報主管,并保留其當天的庫存單。如因所報不及時而導致產(chǎn)生經(jīng)濟賠償,庫管承擔80%責任。

      3、當月內(nèi)所有庫存單必須保留一個月以上,期間如因個人保管不善出現(xiàn)庫存單丟失、毀壞等情況導致產(chǎn)品實物與庫存不符,所發(fā)生經(jīng)濟賠償由庫管承擔80%責任。

      4、公司總庫及店面庫房相互調(diào)貨,各庫庫管必須見單給貨,調(diào)撥單必須有三方簽字方能生效。當月內(nèi)庫存調(diào)撥單必須保留一個月以上。

      5、在銷售流程中庫管要兼職財務(wù)工作,銷售人員領(lǐng)貨時原則上必須要交定金才能給貨,出銷貨單時必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單。

      6、庫管必須嚴格遵守《庫房管理規(guī)章制度》,上班時間不得擅離工作崗位,如需要離開必須告知主管,或指定人員值班方可離開,值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規(guī)章制度》。

      店面管理規(guī)章制度 4

      1、員工制度

      1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

      2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

      3)不可佩帶過多的首飾

      4)工裝要整齊,臟了就要洗

      5)老員工要帶新近的員工

      2、員工準則

      1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

      2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

      3)如遇不明事項應遵從領(lǐng)導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

      4)員工應愛惜公司的財務(wù)

      5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

      3、員工的'儀容儀表

      1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

      2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

      3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

      4)店員不能穿拖鞋。

      4、工裝、工牌佩帶情況

      1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。

      2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

      3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖,將視情?jié)嚴重給予處罰

      4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

      5、店鋪衛(wèi)生

      1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

      2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

      6、店鋪制度

      1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。

      2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

      3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

      4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

      5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

      6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

      7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

      8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。

      7、閑聊接打私人電話

      1)沒有顧客時不準聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項

      2)不準在忙時接打私人電話

      8、員工的整體素質(zhì)

      1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

      2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語

      3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

      4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

      9、對貨品的熟悉程度

      1)熟記產(chǎn)品的款號、碼號、顏色及其價格

      2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

      10、店鋪的整體陳列

      1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

      2)根據(jù)不同的風格進行陳列

      11、團隊合作意識

      1)小組之間的相互合作

      2)組與組之間的相互幫助

      12、新近員工制度

      1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

      2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

      3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

      店面管理規(guī)章制度 5

      第一、賣貨價格推銷陳列

      1、新舊、美丑、越賣越好

      (先推舊貨,再賣不好賣的)

      2、要知道每個商品的價格、重量(一斤有幾個、半斤有幾個)

      3、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位,賣后的往前放。

      4、最重要:

      (1)分清新舊貨。

      (2)先賣舊貨,再賣做得不好的,最后推銷好的'和新貨。

      第二、衛(wèi)生語言

      1、各負其責,打掃衛(wèi)生(包括門外,每星期清掃一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收銀臺、桌椅、包裝盒)

      2、顧客進門要講“你好”、“歡迎光臨”,聲音要洪亮、方。顧客出門要講“您慢走”。

      3、上班時間累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否則罰款:20分鐘50元,30分鐘100元。

      4、上班時間不可以玩手機超過20分鐘(高峰時期),否則罰款100元。

      5、收銀員、導購員有把門外遮陽篷收放的工作義務(wù),還有給飲水機加水。

      6、中午吃飯時間:12:30以后一個半小時。

      7、上班時間:早上8:00-晚上9:00,如有遲到(遲到30分鐘以內(nèi)罰20元,半小時以上按礦工半天處理)。

      8、請假須寫請假條,未獲準按曠工處理,無故不請假礦工,罰款100元(電話請假無效)。

      3、蛋糕店店面管理規(guī)章制度

      一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),忠于職守,不遲到和早退。

      二、儀表方,上班著統(tǒng)一工裝,工裝要保持干凈、整潔。

      三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。

      四、堅持“微笑服務(wù)”,“歡迎光臨佳源牧場”不離口,接電話“你好”掛嘴頭。

      五、裱花師工作時,必須戴干凈的口罩、帽子。

      六、上班期間接私人電話不得影響工作,長話短說。

      七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。

      附:

      1、員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎,工齡工資不參加考核。

      2、設(shè)立衛(wèi)生獎。樓下每人每月100元,二樓每人每月50元,但當值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元,扣完為止。

      3、上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。

      4、工作態(tài)度惡劣,遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元。

      店面管理規(guī)章制度 6

      1、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;

      2、工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格,每次罰款10元;

      3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,店長事先安排,不聽警告者,店長有權(quán)對當事人罰款10元;

      4、工作時應精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓、整理、填寫資料外不坐,違者罰款10元;

      5、員工禁止在工作時間發(fā)信息,不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格;

      7、員工在接待顧客時,必須使用標準禮貌用語講普通話,違者罰款10元;

      8、當班時不接受店長的工作安排,不與同事協(xié)作、合作共事者,一經(jīng)核實罰款20元,因工作之事頂撞店長、給予嚴重警告,罰款50元;

      9、對工作中存在的問題,每個員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團結(jié)的話,做一些不利于團結(jié)的事,一經(jīng)核實罰款50元;

      10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒有完成店長分配的`工作任務(wù),將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準,引起顧客流失或投訴,視情節(jié)嚴重,罰款20-100元;

      11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時,必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白,講不清楚的罰款5元,顧客交款必須上交收銀臺,員工不得私自收款,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款;

      12、有損專賣店形象利益,泄漏專賣店機密,按情節(jié)輕重罰款50~100元。

      13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設(shè)立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者。

      店面管理規(guī)章制度 7

      1、利用上班時間干私事、玩耍、離崗、大聲喧嘩、吵鬧.一次罰款30元,情節(jié)嚴重者加以雙倍處罰。

      2、上班時間衣冠不整不佩戴胸牌工作牌、不著工作服、一次扣30元。

      3、如果發(fā)現(xiàn)在外兼職或銷售其他品牌的磁磚,泄露公司機密,罰款500元,予以解聘(扣除當月的工資、補助、提成)

      4、門店人員每天做好店面衛(wèi)生以及道具、樣品、物品資料的維護,每天的`衛(wèi)生工作

      店面管理規(guī)章制度 8

      一、儀容儀表

      (一)衣著

      1、男員工著工服,無工服者:著穿白襯衣、領(lǐng)帶、西服、黑色西褲、穿黑皮鞋;

      2、女員工著工裝,無工服者:著白襯衣、黑色或深色西裙、套裙、西褲;穿皮質(zhì)中式的鞋,鞋式不能過于破舊、夸張、休閑,并須注意保持整潔。女員工上班必須化淡妝(化妝請到衛(wèi)生間),以給人清潔健康、禮貌得體的印象;不宜使用香味濃烈的香水;不得涂顏色鮮艷的指甲油;不得當眾整理個人衣物。

      3、所有員工佩戴胸卡,一律不準穿著牛仔襯衫、T恤、運動鞋等休閑服或奇裝異服上班。

      (二)頭發(fā)

      1、男性頭發(fā)不能過長,要求:全不過眉,發(fā)不過耳,后不擦衣領(lǐng),不準燙發(fā)、不剃光頭、不蓄胡須、鼻毛;

      2、女性發(fā)型不能夸張,染發(fā)顏色不能超過兩種顏色及不能鮮艷(例如金、紅、白、藍、紫、橙、綠等顏色)。

      (三)飾物

      1、男性除手表、戒指以外,其他飾物一律不準佩帶;

      2、女員工飾物不能夸張,不能過于鮮艷。

      二、考勤

      (一)上班時間及休息時間

      1、公司實行考勤簽到、簽退登記制度,員工上下班簽到(退),并如實填寫到崗時間,不允許代簽。

      2、門店上班時間:9:00—21:00,分為兩班制。

      早班:9點——19點,

      晚班:11點——21點

      遲到超過半小時的員工算曠工一天。當月累計遲到5天或曠工3天者扣除當月30%基本工資。當天值班人員早上提前20分鐘開門(即上班時間為8:40)。

      3、每月28日前各店制定好下月的值班表,報由文秘匯總,并張貼在墻上。門店員工休息應盡量安排在周一至周五。

      4、工作期間未填寫《外勤登記表》,擅自離開工作崗位或者回店不能提交有效《看房回執(zhí)單》一律按缺勤處理。

      員工每周一至周五可提前安排輪休,每人每周可輪休一天,各店長可根據(jù)實際情況自行決定。

      (二)外出

      1、員工因公外出,應提前在秘書處登記考勤。寫明外出時間、地點、事由、預計回公司時間等,外出歸來后在考勤表上登記實際歸來時間。

      2、員工因公外出,不能在早上9:00按時到公司報到者,須于頭天前聯(lián)絡(luò)店長獲得批準,店長接獲通知后于早上9:00以前進行登記,員工回公司后再行注明。下班時若不能回公司簽到或在外出登記無說明者,須于18:30前聯(lián)絡(luò)其店長獲得批準。不管任何原因,員工與有關(guān)店長未按時辦妥手續(xù),員工均被視作遲到或無故曠工處理。

      (三)、午、晚餐時間

      中午12點——1點為午餐時間,下午5點——6點為晚餐時間,各店員工輪流就餐。除就餐時間外,員工不得在上班時間去外面吃飯,如確有特殊情況,可向店長申請。

      (四)、請假事宜

      員工要嚴格遵守公司規(guī)章制度,有事必須提前1天請假,特殊情況最遲提前2小時

      向主管提出請假申請,經(jīng)主管同意方可;否則視做曠工處理。

      三、工作任務(wù)

      1、每人每天錄入SIS內(nèi)真實房源至少3條,錄入其他端口(365、安居客等),至少20條,刷新5次。店長監(jiān)督員工按規(guī)定執(zhí)行。各店長每天下班前查詢錄入及刷新情況,未按規(guī)定錄入或刷新的員工按5元/條進行罰款。公司管理層會隨時抽查錄入及刷新情況。如發(fā)現(xiàn)行政助理有包庇行為,重處。

      2、每人每周找盤源3個,客源6個,看房4次,月收鑰匙3把;按周考核,未完成者由店長自行處罰。

      3、基本任務(wù):每周帶客戶看房至少3次,按月實際上班天數(shù)計算,每周統(tǒng)計一次;

      4、月追蹤出售房源10套,買方客戶6組;按月實際上班天數(shù)計算,每周統(tǒng)計一次;

      5、每周統(tǒng)計數(shù)據(jù)各店長保留一份,并上交給區(qū)域經(jīng)理及運營總監(jiān)各備案一份。

      四、員工工作守則

      1、遵守紀律,服從管理,,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行自己的崗位職責,不準擅自離崗。

      2、上班時間員工必須佩帶工作牌。員工應將工作牌保管好,凡上班時間不佩戴工作證的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次性罰款5元;工作證損壞的,如內(nèi)容、繩子、卡套,必須以舊換新;工作證遺失的,一次性罰款50元;離職員工:需交還工作證。如不交還工作證,扣除應發(fā)工資。

      3、上班時間內(nèi),員工的移動電話必須開通,如發(fā)現(xiàn)不開通者,罰款5元。

      4、上班時間內(nèi),不準在辦公室內(nèi)喧嘩、嘻戲、聊天、唱歌、聽錄音機、打電腦游戲、吃零食(如需討論工作,請到會議室)。不準利用工作時間干私活、閱讀與工作無關(guān)的報紙、雜志等書刊。

      5、任何時間,都不允許在辦公室內(nèi)下棋、打牌、喝酒。如有發(fā)現(xiàn),按情節(jié)嚴重性處罰。

      6、不得在辦公室內(nèi)存放過量現(xiàn)金及其它貴重物品,遺失責任自負,公司保密文件和資料不準攜帶回家。

      7、員工在工作時間內(nèi),原則上不得會見親友。特殊情況,經(jīng)分店店長批準后,可在洽談區(qū)域會客室會面。

      8、愛護公司的各種設(shè)備、設(shè)施、辦公家俱、文具等,降低消耗。

      9、不允許利用工作、業(yè)務(wù)上的方便,收受不正當?shù)呢斘锖突乜邸?/p>

      10、接聽電話規(guī)定:

      1)打電話時要控制聲量,以免影響其他人員的工作。

      2)電話應在響鈴一聲后立即接聽,不得超過三響。

      3)接電話時,首先的問候語“喂,您好,21世紀不動產(chǎn),某某某為您服務(wù)!”

      4)電話結(jié)束,在對方掛斷電話后,自己再掛斷電話。

      5)嚴禁使用電話聊天,絕對禁止任何對通話者的不禮貌語言行為。若有通話者出言不遜時才允許掛斷電話。

      6)不允許長時間打私人電話、嚴禁撥打聲訊服務(wù)電話。

      11、所有初級員工在培訓考核期內(nèi)離職,屬自動離職,不予發(fā)放工資。有出單,按公司提成比例發(fā)工資,下月發(fā)薪當天到公司領(lǐng)取提成。

      五、保密制度

      由于競爭的存在以及員工對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務(wù),這種保密的義務(wù),不僅限于員工在公司的工作期內(nèi),而且還應注意無論是離職后,員工都將承擔這種義務(wù):

      1、務(wù)必保管好持有的公司涉密文件。

      2、公司的一切資料、文件、文案等皆屬于保密范圍,各員工不得向任何單位和個人透露,違者公司按合同追究法律責任。

      3、不得以任何理由或形式貪污、盜用、挪用公司的財產(chǎn)(包括現(xiàn)金、物品等),未經(jīng)許可不得將公司資料等挪作他用,違者罰款者立即辭退。

      4、公共財產(chǎn)的遺失和人為損壞,應照價賠償。

      5、各店店長應管理好本店的人員及事務(wù)的_工作,并對其承擔連帶責任。

      6、未經(jīng)授權(quán)或批準,員工不得對外提供有機密的公司文件或其它未公開的經(jīng)濟狀況,財務(wù)數(shù)據(jù)等。

      7、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密,應作到不打聽,不猜測,不傳播。

      8、發(fā)現(xiàn)有可能涉密的現(xiàn)象應立即向有關(guān)上級報告。

      六、違紀處理

      嚴格遵守和執(zhí)行公司的管理制度是每位員工的基本職責,對于違紀的.員工,公司將根據(jù)情況給予不同的處理。

      1、曠工處理

      有下列情況之一者按曠工一次處理,每曠工一次,上報公司扣發(fā)當月3日工資。

      1)工作時間外出與“外出登記”內(nèi)容不符者。

      2)工作時間擅離職守或者從事與工作無關(guān)的活動者。

      3)未按規(guī)定手續(xù)請假或者雖提出申請未獲批準而不到崗者。

      4)擅自放長假無故不到崗者。

      5)公司規(guī)定的其它違紀行為。

      代打考勤者按照公司特別規(guī)定處理。

      一個月內(nèi)曠工達5次者,上報公司予以解雇,連續(xù)曠工2天者,視為員工自動離職。

      2、一般違紀處理

      有下列違紀行為之一者,片區(qū)內(nèi)除對其進行公開批評警告外,還將根據(jù)情節(jié)輕重罰款20-50元:

      1)上班時著裝及儀表不符合規(guī)定,不按規(guī)定佩戴公司工作牌;

      2)工作散慢,無正當理由在工作時間睡覺、打牌等與工作無關(guān)的事情;

      3)上班時間收聽廣播、錄音、電視或與工作無關(guān)的新聞書報;

      4)工作時間內(nèi)在禁煙區(qū)抽煙,隨地吐痰、亂扔煙頭及雜物;

      5)工作時間內(nèi)飲酒,或上班時帶醉態(tài)的;

      6)不講文明禮貌,舉止粗魯,經(jīng)常講粗話、臟話,影響公司形象;

      7)上班時未經(jīng)允許私自撥打公司長途電話;

      8)由于疏忽大意使公司或其它員工的財產(chǎn)丟失或損壞;

      9)搬弄是非,在員工間作不屬實的惡語傳聞,影響員工間團結(jié);

      10)沒有按時完成上級領(lǐng)導所安排的工作。

      3、嚴重違紀處理

      有下列行為之一者,將上報公司將視情節(jié)輕重扣發(fā)30%——100%工資或給予降薪或解聘處理:

      1)工作態(tài)度不積極,一月內(nèi)嚴重遲到、早退5次或擅離工作崗位;

      2)多次發(fā)生一般違紀行為;

      3)一個月內(nèi)累計曠工3次以上;

      4)故意損壞公司財物;

      5)擅自向外界提供公司財務(wù)或業(yè)務(wù)資料及違反保密制度的相關(guān)規(guī)定;

      6)員工之間惡性爭搶客戶,造成不良影響;

      7)使用骯臟或污辱性語言攻擊中傷員工或他人,在公司內(nèi)毆斗;

      8)因工作失誤失職造成重大物資、財產(chǎn)浪費或損失。

      4、上報公司即時除名處理

      凡犯有下列行為之一者,上報公司將給予即時除名處理,并扣發(fā)當月工資和傭金,追償公司所受損失。

      1)走私單;

      2)有欺騙公司行為;

      3)貪污、盜竊公、私財物;

      4)道德敗壞,參與淫穢或不道德行為;

      5)利用上班時間在外從事其他兼職工作;

      6)利用職務(wù)之便收受不正當?shù)呢斘锘蚧乜,損害公司利益;

      7)工作時聚眾鬧事,煽動他人消極怠工,使公司聲譽和經(jīng)濟效益受到損害;

      8)使用毒品、麻醉劑、興奮劑或攜帶、私藏違禁品(槍、兇器、毒品等);

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      9)觸犯國家法律,受到公、檢、法機關(guān)追查。

      5、違紀處理程序

      1)如員工有一般違紀行為發(fā)生時,任何人可向區(qū)經(jīng)理或總監(jiān)反映,經(jīng)核實后,與違紀

      員工的部門負責人進行協(xié)商并作出“違紀處理決定”。

      2)如員工被發(fā)現(xiàn)有嚴重違紀或有被即時開除行為發(fā)生時,應按下列程序進行:a)分店店長必須進行徹底調(diào)查,將真實情況書面向片區(qū)經(jīng)理反映。

      由片區(qū)經(jīng)理上報公司總監(jiān),總監(jiān)直接作出最后處理決定。

      c)“違紀處理決定”將發(fā)布在公司新聞公告里面。

      七、跟進制度

      (1)、跟進人必須詳細寫出具體跟進內(nèi)容

      (2)、跟進內(nèi)容必須真實有效

      (3)、跟進內(nèi)容不寫垃圾信息

      (4)、跟進欄內(nèi)填寫真實有效的電話號碼

      (5)、根據(jù)跟進內(nèi)容及時更改狀態(tài)及歸檔信息

      (6)、有效跟進內(nèi)容包括以下幾種:

      A、真實價格變動信息

      B、最新盤客源變動信息

      C、之前錄入房友未完善信息

      D、成交后的具體信息

      八、門店店秘管理制度

      (1)外勤登記、鑰匙登記和管理、合同等文件由店秘統(tǒng)一管理,填寫完應及時放回原位,合同在領(lǐng)取后必須在24之內(nèi)歸還,如有遺失必須登報掛失。費用由責任員工自行擔負。

      (2)店秘應做好考勤制度,每月最后一天下班前通過郵件發(fā)給片區(qū)經(jīng)理、運營總監(jiān)及人事資源部備份。

      (3)做好業(yè)績匯總工作,每周五下班前及每月最后一天上午向片區(qū)經(jīng)理和運營總監(jiān)提交業(yè)績匯總報表備份。

      (4)門店收取傭金必須第一時間交給店秘,再由店秘在收款當日將傭金交由總部財務(wù)人員或存入公司賬號。

      (5)每月5號之前將店內(nèi)所有員工基本工資,績效工資,提成,罰款。匯總計算交由店秘管理部門。

      九、門店內(nèi)外衛(wèi)生制度

      (1)任何員工都有責任保持店內(nèi)外整潔,地上雜物應及時撿起放進垃圾桶。地面保持干燥、干凈。桌面、座椅保持干凈,無灰塵、無水印。辦公桌上不得擺放與工作無關(guān)的物品,文件、筆、本等物品應擺放整齊,不得在桌子上亂寫亂畫。辦公椅和客戶接待椅,電腦要擺放整齊劃一。

      (2)門店內(nèi)衛(wèi)生應每天早晚打掃一次,早上由早班人員打掃,

      包括:掃地、拖地、擦桌子、擦房源展板等。晚上由晚班值班人員離店前打掃。由店長負責檢查。

      (3)門店門前2米內(nèi)應保持干凈,地上沒有煙頭,廢棄物。店內(nèi)員工一律不準在門店前吸煙,如吸煙應離開門前至少8米距離。不準長時間在門口逗留。

      (4)自行車及電動車不得擺放在大門門口及兩側(cè),不得在房源張貼櫥窗前擺放,電動車充電原則上把電瓶拆卸在店內(nèi)充電,或擺放在上述以外的地方用接線板充電,充好電后要及時把接線板收回店內(nèi)。

      (5)櫥窗玻璃及背景墻,水牌,雜志架等,每周至少擦拭兩次,做到無污垢,無水印,無灰塵。

      店面管理規(guī)章制度 9

      第一、賣貨價格推銷陳列

      1、新舊、美丑、越賣越好

      (先推舊貨,再賣不好賣的)

      2、要知道每個商品的'價格、重量(一斤有幾個、半斤有幾個)

      3、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位,賣后的往前放。

      4、最重要:

      (1)分清新舊貨。

      (2)先賣舊貨,再賣做得不好的,最后推銷好的和新貨。

      第二、衛(wèi)生語言

      1、各負其責,打掃衛(wèi)生(包括門外,每星期清掃一次。早、中各一次,包括食品柜、冷柜、收銀臺、桌椅、包裝盒)

      2、顧客進門要講“你好”、“歡迎光臨”,聲音要洪亮、方。顧客出門要講“您慢走”。

      3、上班時間累了可以坐(指中午,下午4:30以后不可以),否則罰款:20分鐘50元,30分鐘100元。

      4、上班時間不可以玩手機超過20分鐘(高峰時期),否則罰款100元。

      5、收銀員、導購員有把門外遮陽篷收放的工作義務(wù),還有給飲水機加水。

      6、中午吃飯時間:12:30以后一個半小時。

      7、上班時間:早上8:00-晚上9:00,如有遲到(遲到30分鐘以內(nèi)罰20元,半小時以上按礦工半天處理)。

      8、請假須寫請假條,未獲準按曠工處理,無故不請假礦工,罰款100元(電話請假無效)。

      3、蛋糕店店面管理規(guī)章制度

      一、遵紀守法,愛崗敬業(yè),忠于職守,不遲到和早退。

      二、儀表方,上班著統(tǒng)一工裝,工裝要保持干凈、整潔。

      三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。

      四、堅持“微笑服務(wù)”,“歡迎光臨佳源牧場”不離口,接電話“你好”掛嘴頭。

      五、裱花師工作時,必須戴干凈的口罩、帽子。

      六、上班期間接私人電話不得影響工作,長話短說。

      七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。

      附:

      1、員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎,工齡工資不參加考核。

      2、設(shè)立衛(wèi)生獎。樓下每人每月100元,二樓每人每月50元,但當值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元,扣完為止。

      3、上班不穿工裝者每次扣10元。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元。

      4、工作態(tài)度惡劣,遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元。

      店面管理規(guī)章制度 10

      一、必須將《餐飲服務(wù)許可證》懸掛或擺放在就餐場所醒目位置,并按照許可范圍依法經(jīng)營。

      二、服務(wù)員要做到衣服清潔、整齊、儀表大方。

      三、桌椅、用具、臺布做到無積污、無油漬、擺設(shè)整齊;餐廳、包間要保持整潔,圍餐擺位餐飲具只準提前1小時,餐飲具擺臺后或顧客就餐時不得清掃地面。

      四、分發(fā)餐飲具、茶杯時,手指不能接觸餐飲具、茶杯內(nèi)壁。必須在客人入坐后,才能分發(fā)小菜和調(diào)料。

      五、發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的食品確有感官性狀異;蜃冑|(zhì)時,餐廳服務(wù)人員應當立即撤換該食品,并同時告知有關(guān)備餐人員,備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品,做出相應處理,確保供餐食品安全。

      六、銷售直接入口食品要使用專用工具。專用工具要消毒后使用,定位存放。

      七、端菜時手指不接觸食品,客人進餐時倒酒水,瓶口不能與杯口接觸,分菜工具不接觸顧客餐具,遞小毛巾用夾具,用過的`餐飲具及時撤回,并揩凈臺面。

      八、餐巾要清洗消毒(蒸汽消毒90度以上20分鐘)。未消毒過的餐巾不能拿給客人用。

      九、茶壺每次使用后,清潔壺內(nèi)壺身;收位時剩余茶飯、用過的餐飲具要直接運送到餐飲具洗滌消毒室,不得亂放。

      十、經(jīng)營期間,店面不準亂掛亂貼廣告宣傳物品和其他東西,店面和門前不準亂擺亂放攤點、空調(diào)散熱器等其他東西,不準出店經(jīng)營和占道經(jīng)營等有損市容形象的行為,嚴格遵守“門前三包”規(guī)定。

      店面管理規(guī)章制度 11

      一、儀容儀表

      1、上崗時必須按照要求統(tǒng)一著裝,若有違規(guī)者愛心捐贈10元/次,店長愛心捐贈20元/次。

      2、上崗時夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋,以黑色和其他大眾淺顏色為宜,嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗,違者愛心捐贈10元/次。

      3、女員工夏季著裝時,必須穿長襪,以接近膚色為宜,違者愛心捐贈5元/次。

      4、女員工上班時必須梳理成統(tǒng)一規(guī)定發(fā)型,男員工嚴禁留過耳的長發(fā),違者愛心捐贈5元/次。

      5、女員工淡妝上崗,嚴禁濃妝艷抹或素面朝天,飯后及時補妝,違者愛心捐贈5元/次。

      6、員工上崗嚴禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾,違者愛心捐贈5元/次。

      7、員工上崗時若涂抹指甲油,除透明色外,其他顏色嚴禁涂抹,違者愛心捐贈5元/次。

      二、日常行為

      1、員工應忠于職守,遵守店面的規(guī)章制度,服從店長的合理安排,不得推卸責任。

      2、員工上班遲到十分鐘內(nèi),愛心捐贈10元/次,超出十分鐘,半小時內(nèi),愛心捐贈30元/次,超出半小時,不享受當日工資。

      3、員工在工作時間內(nèi),未經(jīng)批準不得離開工作崗位,違者按曠工處理。

      4、每日打掃店面衛(wèi)生,每周進行一次大掃除。在日常經(jīng)營中,店面應保持整潔,按責任區(qū)域劃分的,如在區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不潔之物,所負責區(qū)域的導購愛心捐贈10元/次。

      5、上班時間不得在賣場接打私人電話,接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈10元/次,店長負連帶責任10元元/次

      6、員工在工作時間內(nèi)不得長時間會私客,達到十分鐘以上者給予愛心捐贈10元/次,店長連帶負責10元/次。

      7、不得在店面坐崗,吃零食,看與工作無關(guān)的書刊、雜志,做與工作無關(guān)的事情,違規(guī)者愛心捐贈10元/次,店長連帶10元/次。

      8、在賣場內(nèi)嬉戲、扎堆聊天,愛心捐贈20元/次。

      9、不得在賣場內(nèi)打撲克、紙牌等東西,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以勸退處理。

      10、試衣間及吧臺內(nèi)嚴禁存放食物和易燃易爆危險品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈10元/次,店長負連帶責任10元/次。

      11、若店內(nèi)有電腦,除店長查閱資料外,任何人不得上網(wǎng)聊天,掛QQ,玩游戲等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈50元/次,店長連帶責任50元/次,店長違規(guī)愛心捐贈100元/次。

      12、員工不得使用一次性紙杯,違者愛心捐贈10元/次。

      13、未使用店面規(guī)范用語者,違者愛心捐贈10元/次。

      14、導購的站姿符合要求,違者愛心捐贈10元/次。

      15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧臺,違者愛心捐贈10元/次,迎賓導購出現(xiàn)此種情況,愛心捐贈20元/次。

      16、如店面設(shè)施出現(xiàn)損壞非正當使用,由當事人承擔責任。

      17、如遇工作場所發(fā)生意外事件,即使非工作時間,員工應接到通知后,及時到達現(xiàn)場,不得借故推脫,若因此出現(xiàn)不良后果,由當事人承擔責任。

      18、顧客物品如出現(xiàn)遺忘,應將物品上交,不得將物品藏起或占為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)勸退處理,并且承擔相應的賠償責任。

      19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結(jié)賬、點貨、做褲邊等工作冷淡顧客,如出現(xiàn)顧客投訴,按照相關(guān)條例處理。

      21、如店內(nèi)工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈50元/次。

      22、店員之間應互相協(xié)作、配合、團結(jié)共進,不允許出現(xiàn)勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除,店長負責連帶責任,愛心捐贈200元/次。

      三、業(yè)務(wù)行為

      1、店長必須每日填寫《店長工作日志》,店助必須每周填寫《貨品規(guī)劃分析表》,違規(guī)者店長、店助愛心捐贈20元/次,若店面不設(shè)店助崗位,由店長承擔責任。

      2、員工交接班,應將業(yè)務(wù)狀況、重要工作內(nèi)容交接清楚,出現(xiàn)交接不清楚或延續(xù)性工作未交接等情況,交接班人分別愛心捐贈20元/次,店長連帶愛心捐贈50元/次。

      3、未經(jīng)許可泄露泄露店面經(jīng)營者,愛心捐贈100元/次。

      4、每日核對當日銷售情況,清點核對庫存,根據(jù)進銷退調(diào)票下賬,如未能做到日清日結(jié)者,店長愛心捐贈10元/次,月終實盤,所有盤點人簽字確認,店長審核簽字確認,否則店長愛心捐贈20元/次。

      5、店長要認真保管店面營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、房屋租賃合同復印件等重要證件,不得轉(zhuǎn)借或丟失,如出現(xiàn)問題,店長承擔一切責任。

      6、店面如丟失物品,由當班所有人及店長按照零售價格賠償。

      7、員工不慎將產(chǎn)品損壞影響二次銷售的,或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的.,由當事人賠償損壞價值。

      8、店面各規(guī)章制度由店長店員互相監(jiān)督執(zhí)行,如有店員發(fā)現(xiàn)店長有違規(guī)行為,可以直接上報,經(jīng)調(diào)查屬實,責任人要承擔相應責任,如實反映情況者,給予相應處罰金額的100%予以獎勵,此獎勵要保護反映實情者的權(quán)益。

      9、貨品出樣要豐滿,不允許出現(xiàn)空余展位,樣品銷售后,由負責該高架的導購及時補充貨品,如未能及時補充到位,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)愛心捐贈10元/次/。

      店面管理規(guī)章制度 12

      一、崗位職責

      完成店面銷售銷售業(yè)績指標;保持店面柜臺清潔衛(wèi)生,銷售時貨品安全;服從店面管理工作與店面的各項工作安排。

      二、工作時間

      1、員工必須準時上班,遲到一次扣10元,累計遲到30分鐘按曠工處理。

      2、員工用餐實行輪流制,同時用餐人員不得超過2人。

      5、上班時間不可以在柜臺里玩手機,發(fā)現(xiàn)一次扣20元,如果在顧客面前接打電話發(fā)現(xiàn)一次扣50元,不允許在柜臺前接聽電話發(fā)短信,手機統(tǒng)一調(diào)為靜音模式

      6、在柜臺前吃東西發(fā)現(xiàn)一次扣20元

      8、工作時間內(nèi)不得聚眾閑聊,不得在工作時間內(nèi)嬉笑打鬧大聲喧嘩。

      9、員工無論什么情況、什么理由都不得與顧客爭執(zhí),不得因任何事在店內(nèi)爭吵,違反者每次扣50元,嚴重者給予開除處理。

      10、上班時間內(nèi),所有員工必須做到“先服從后上訴”,要服從上級調(diào)配的'工作,上班時間內(nèi)不可當面頂撞上司,如有違反者一次警告二次處罰,事態(tài)嚴重者給予開除處理。

      三、請假制度

      1、事假、病假要寫請假條,并且交予店長審批(附帶有效醫(yī)院依據(jù)),待店長、經(jīng)理、董事長簽字批準后方可休假。請假沒有底薪和抽成;超過7天的按自動離職處理;特殊情況需視具體情況而定。

      2、不允許代別人請假,不允許別人代請假。

      3、上班時間不允許外出,有事請示老板,得到批準方可離開,否則發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

      店面管理規(guī)章制度 13

      為加強本店治理、明確責仸,實現(xiàn)工作觃范化和制度化,提高治理水平和效勞水平,特制定本觃章制度。

      1、作息時間

      本店每天營業(yè)時間為:10:30——22:30;(全部人員均需提前半個小時到店進展交接及相關(guān)的預備工作),店員上一天休息一天(若需請假必需找到其他人員進展換班)、店長依據(jù)人員狀況進展合理安排。

      2、考勤

      2.1、全部員工均應按觃定上下班時間打卡或簽到。

      3、員工請假觃定

      3.1員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。

      3.2員工若因不行抗力無法提前辦理請假手續(xù)時,應準時用電話向店長報告,幵在返崗后辦理補假手續(xù)。(必需落實好換班人員)

      (1)、店長要嚴栺食品檢驗,不準將過期和霉爛變質(zhì)的`原料等進入店內(nèi)。

      (2)、員工不得有意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除,

      未經(jīng)許可制止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節(jié)及后果賜予警告、開除幵追究其相關(guān)法律責仸。

      (3)、要愛惜設(shè)備,要按操作觃程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。

      (4)、員工應按正常手續(xù)請假,否則根據(jù)相關(guān)制度進展懲罰。員工不得虛報病假、亊假。極度不誠信著,直接予以辭退。

      (5)、制止在店內(nèi)銷售私人物品,制止擅自提高或降低價栺,制止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。

      (6)、員工屢次或嚴峻違反以上觃定或給本店造成損失的,幵有以下狀況者:未經(jīng)同意,擅自挪用公司公款作為私用、供應虛假資料、哄騙公司者,我們將要求當亊人進展賠償,幵直接予以辭退,情節(jié)嚴峻者直接交予公安機關(guān)處理。

      店面管理規(guī)章制度 14

      一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導,必須遵守公司的一切規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行;

      二、負責接待所有來公司業(yè)務(wù)考察及洽談業(yè)務(wù)的客戶,并做到禮貌待人;為客戶提供相關(guān)宣傳資料,并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹;

      三、負責做好客戶來電及外勤人員信息饋記錄,建立銷售臺帳、應收帳款、回收帳款明細帳,成器細帳、業(yè)務(wù)人員費用借支明細帳及個人銷售明細帳;

      四、及時準確地為公司經(jīng)銷商外勤人員提供投標文件;

      五、負責評審合同的任務(wù)下達,開出任務(wù)通知單。根據(jù)完成任務(wù)的時間,予以跟蹤;并負責將客戶的饋意見及相關(guān)的技術(shù)要求和技術(shù)變更及時以文字的形式傳達到相關(guān)職能部門;如因工作馬虎、失職而造成的損失由內(nèi)勤當事人負責,一次處以100罰款;

      六、負責客戶產(chǎn)品的交貨,按合同所簽定的內(nèi)容要求,采取一定方式履行交貨手續(xù),手續(xù)一定要完備,否則造成損失由本人承擔。

      七、負責搜集和整理顧客饋意見書,并對客戶所提出的產(chǎn)品售后服務(wù)要求做出及時的.安排處理。

      八、負責跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作,對所了解的實際情況,有權(quán)向主管部門領(lǐng)導及時映。

      九、對外勤人員出差情況應及時了解,并對長期在外工作的外勤人員多加關(guān)心,對其家屬也應給予適當?shù)年P(guān)照。

      十、堅守工作崗位,努力完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性的任務(wù)。

      店面管理規(guī)章制度 15

      1、店門區(qū)域

      (1)每天擦拭大門,清潔所有的玻璃窗,保持透明光亮,玻璃上無污痕。

      (2)清掃店面外立面墻壁,沒有灰塵、膠印及污痕。清潔工作除每日進行外,要求每月進行一次全面的店面清潔工作。

      (3)整理店面外圍,保持清潔無雜物。

      2、地面衛(wèi)生

      (1)劃分衛(wèi)生區(qū),包括通道和展間內(nèi),責任到人。要有明確的衛(wèi)生責任分區(qū)表。

      (2)每日下班前先用地推將地面灰塵清理干凈,然后用平板擦(夾毛巾的平板擦)將地面清潔干凈,最后檢查是否有頑固污點,用刮刀清理干凈。干凈的'標準就是保持裝修的本身面貌。

      (3)地磚的溝縫處有明顯變黑時要重新勾縫,保持展示效果的美觀。

      3、展間衛(wèi)生

      (1)各種展架及商品上無灰塵、污漬、膠印、指痕、水印等,地面上不能放置樣品。

      4、辦公區(qū)域

      (1)辦公桌上無私人物品、水杯等。

      (2)文件整齊歸檔,放入文件夾中,文件夾的標簽用機打標簽,字體大小統(tǒng)一。

      (3)電腦、傳真等電器設(shè)備的電線要束扎整齊,裸露的明線要用線槽固定。

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