最新客服助理個人簡歷范文

       姓　　名：  國　　籍： 中國

　　目前住地： 廣州 民　　族： 漢族

　　戶 籍 地： 陽江 身高體重： 158 cm　45 kg

　　婚姻狀況： 未婚 年　　齡： 25 歲

　　 培訓(xùn) 認(rèn)證： 人才測評：

　　求職意向及工作經(jīng)歷

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 行政/人事類：人事、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類：

　　工作年限： 3 職　　稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 佛山 中山

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：廣州**科技股份有限公司 起止年月：2007-05 ～ 2010-03

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)業(yè)

　　擔(dān)任職務(wù)： 部門助理/客服助理

　　工作描述：

　　1、主要負(fù)責(zé)公司部門助理和客服方面的工作，電話回訪、維護(hù)公司客戶，管理用戶技術(shù)服務(wù)請求，協(xié)助上司安排人員處理相關(guān)故障，建立技術(shù)服務(wù)檔案卡，跟進(jìn)故障處理情況，每次服務(wù)后填寫《技術(shù)服務(wù)記錄卡》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維護(hù)工作質(zhì)量，并及時反饋客戶相關(guān)意見。

　　2、負(fù)責(zé)公司的工程繪圖、相關(guān)竣工文件、投標(biāo)文件的裝訂，熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件。

　　3、負(fù)責(zé)管理部門內(nèi)部的固定資產(chǎn)，管理安排公司相關(guān)產(chǎn)品的流動。

　　4、配合部門處理相關(guān)行政事務(wù)，協(xié)助上司安排相關(guān)人員的工作，處理好部門與生產(chǎn)部、采購部、行政部等相關(guān)部門的工作。

　　離職原因： 尋找更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)日期： 2007-07-01

　　所學(xué)專業(yè)： IT市場開發(fā)與營銷 第二專業(yè)：

　　 培訓(xùn) 經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) �！�業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2007-06 廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 IT市場開發(fā)與營銷

　　語言能力

　　外　　語： 英語 　一般

　　國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　計算機(jī)方面：熟悉CAD和VISIO等繪圖軟件和計算機(jī)硬件技術(shù)基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、對計算機(jī)軟硬件有一定程度的了解;熟悉網(wǎng)頁三劍客，能制作網(wǎng)頁;熟悉Windows，能夠熟練使用Word，PowerPoint等Office辦公軟件;

　　營銷方面：主修消費者心理學(xué)、廣告理論與實務(wù)、市場營銷、服務(wù)營銷、市場調(diào)查與預(yù)測、中小企業(yè)管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、 國際貿(mào)易 理論與實務(wù)，具備專業(yè)的營銷知識，對營銷方面的相關(guān)工作在進(jìn)一步的了解、熟悉，能勝任營銷和客服方面的工作;

　　詳細(xì)個人自傳

　　◆三年助理經(jīng)驗，工作踏實細(xì)致、注重結(jié)果，能很好地找到方法解決問題，執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)搜集、整合與分析能力，能出色地完成上司安排的每一項工作。

　　◆熱情主動，耐性好、責(zé)任心強(qiáng)、有親和力，善于溝通，具強(qiáng)烈的團(tuán)隊協(xié)作意識，能很好地安排團(tuán)隊工作。

　　◆熟練使用CAD、VISIO等繪圖軟件及其他office軟件，能很好地管理好繪圖小組工作。

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