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    如何介紹禮儀課堂

    時間:2021-06-10 16:46:08 禮儀常識 我要投稿

    如何介紹禮儀課堂范文

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      篇一:課堂禮儀 教學大綱

      人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。

      ——荀子(中國思想家)

      沒有良好的禮儀,其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢。

      ——約翰·洛克(英國哲學家)

      個人講競爭 員工素質(zhì),企業(yè)講競爭 企業(yè)形象

      第一講 學習商務(wù)禮儀的重要性(作用):

      (1)提升個人素質(zhì), 教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。

      (2)方便交往應酬交往對象 談話要以對方為中心,要了解別人愛聽什么,不愛聽什么。

      (3)維護企業(yè)形象,個體代表整體,我們是公司的一員,我們的一言一行就代表著我們公司的形象,我們每一位成員的行為都是我們企業(yè)的活體廣告。

      商務(wù)交往的基本理念:(1)尊重為本(2)善于表達(3)形式規(guī)范

      三者緊密相連:交往以尊重為出發(fā)點,在以規(guī)范的形式將內(nèi)容表達出來。

      尊重的手勢(商務(wù)禮儀即西方禮儀):掌心向下——傲慢之意 掌心向上——謙恭之意

      善于表達:你對別人的好你要把它說出來,古人云“君子要敏于行而訥于言”,那時人的交際范圍較窄,而現(xiàn)在這個社會是一個高速發(fā)展的社會,接觸的人較多,而且大多是泛泛之交,這時如果還讓別人慢慢了解,日久見人心,恐怕不現(xiàn)實。例如公司到某地區(qū)競標,如果我們只有標書,而競標人員說不出來公司的實力與產(chǎn)品的知名度,只是說和我們合作后一定會知道選擇我們沒有錯,你覺得我們競標會成功嗎?首因效應是很重要的。所以在交往過程中一定要在尊重對方的基礎(chǔ)上,將自己的意思以規(guī)范的形式表達出來。

      管理三段論 (1)把想到的事情寫下來

      (2)按照寫下來的去做

     。3)把做過的事情記下來,去總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,

      以有利于提高

      第二講 名片禮儀

      一、如何索取名片

     。1)交易法:與他人交換名片,欲將取之,必先予之。

      (2)激將法: 教授能不能有幸和您交換一下名片

     。3)謙恭法,主要針對VIP大人物、大企業(yè),能不能以后繼續(xù)向您請教,怎么才能找到您呢?

      第三講 座次禮儀

      原則:以右為上、內(nèi)高于外、面門而上、居中為上、遠門為上、 前排為上

      (一)吃飯時 坐、請坐、請上座、哪里為上座

      吃飯是我們都知道哪里為上座 (正對門口的那個位置為上)視野比較開闊啊, 哪為下坐((背對門口那個,應為服務(wù)員要端菜上菜,有什么需要那個背對門的要去交服務(wù)生),轉(zhuǎn)時應該順時針還是逆時針?

      (二)坐轎車時

      雙排座轎車大家認為哪里為上座,如果站在客戶的角度看,客戶坐哪里,哪里為上座,一般我們根據(jù)社交場合的不同,人際關(guān)系的不同。

      (1)主人開車,副駕駛座為上(副駕駛座我們把它叫做隨員座,一般都是辦公室主任,助理、翻譯的位置,但是如主人親自來接待,關(guān)系又比較好,副駕駛座就是上座)

      (2)司機開車,后排右座為上

     。3)VIP 公關(guān)安全系數(shù)最高,司機后邊

      第四講 男士穿西服的禮儀

     。ㄒ唬⿲I(yè)要求:三色原則、三一定律、三大禁忌

      1、三色原則:全身的顏色從上到下不超過三種顏色

      2、三一定律:皮鞋、腰帶、公文包 一種顏色(黑色,看起來比較協(xié)調(diào)美觀)

      3、三大禁忌:(1)穿西服時左邊袖子商標未拆

     。2)不能穿白色襪子和尼龍襪子(一般穿深色的和皮鞋一致比較協(xié)調(diào))

     。3)不能不打領(lǐng)帶

      領(lǐng)帶——西裝的靈魂

      1、面料(真絲或羊毛。)

      2、色彩(單色和多色之分。藍、灰、棕、黑、紫紅等單色均可。切勿多于三色,盡量勿淺色、艷色。色調(diào)應與衣裝一致。)

      3、圖案(單色無圖案、條紋、圓點、方格為主圖案)

      4、款式(箭頭)

      5、配套

      領(lǐng)帶和襯衫一樣一般為深色,像藍、灰、紫色、咖啡色等,不要太花哨,短袖不可以打領(lǐng)帶,除非是制服。夾克是絕對不能打領(lǐng)帶的。

      ——打領(lǐng)帶什么時候用領(lǐng)帶夾

     。1)VIP

      (2)已婚男子

      (3)CIS Corporate Identity System的縮寫,企業(yè)形象視覺可識別系統(tǒng),國徽、、軍徽等等,應在領(lǐng)結(jié)下3/5處。 領(lǐng)帶的長度,領(lǐng)帶的下端也就是那個箭頭,應該在皮帶扣上面,不能擋著皮帶扣。

      穿西服系扣子,單排扣一般是2;3粒,最下面的扣子是不扣的,

      第五講 電話禮儀

      篇二:禮儀與素養(yǎng)的自省

      在等待近半個學期之后,終于迎來了“禮儀與素養(yǎng)”這門課程。我在第十周晚8點上課前滿懷猜測:這么簡單的課程名“禮儀與素養(yǎng)”能否帶給我一些新的東西。在聽完第一節(jié)課后,我覺得這門課是值得的。隨著上了更多的禮儀課,我明顯察覺到我對禮儀的知識積累有了很大的提高。原來,平日里簡單的語言服飾等都包含著許多特殊的意義。正確的處理并且運用這些日常的技巧,方能揚長避短,彰顯人格魅力。

      人總是在學習中反思,在反思中學習。古話說的吾日三省吾身正是此理。一個人的.情緒有時候是天使,有時候也是惡魔。一個成功的人善于處理自己的情緒,他總是能通過言談舉止展示他良好積極的情緒,掩飾那些消極的情緒。

      我曾反思:是否因為心情不悅而對別人不理不睬;是否因為羨慕嫉妒而對別人冷嘲熱諷;我是否有讓消極情緒在我們追求禮儀和素養(yǎng)的過程中大行其道。很明顯,我在生活中實實在在存在這樣一種禮儀缺失的情況,我必須慢慢改變它。這并不是虛偽,而是在堅持原則的情況下學會尊重他人善待自己。

      正確對待消極的情緒。人無完人,永遠不要因為消極情緒的存在而自責。我們能做到的是控制消極情緒。當我們受消極情緒影響時,我們需要換位思考,我們需要考慮后果,有時候消極情緒就在我們的思考之中消失了。

      多做一些令人愉悅的事,通過語言服飾等傳遞將快樂傳遞給他人。授人玫瑰,手有余香。如果個體與個體之間能傳遞正能量,那么整個社會也會一番正氣。

      當禮儀與素養(yǎng)變成了一種習慣,或許我們會自然友好地與人相處。達到這種習慣和自然,我們應當多多學習與人交往的藝術(shù),在實際生活中自覺堅持踐行基本禮儀規(guī)范。

      感謝我的老師給我們帶來了豐盛的禮儀課堂,也給我們帶來了這個認真反思自己禮儀缺失的機會。其實我深深知道:真正的禮儀修養(yǎng)之路是自己一步步走出來的。

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