培訓方案優(yōu)秀6篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案6篇，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　為貫徹落實《20xx－20xx年全國黨員教育培訓工作規(guī)劃》中關(guān)于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強基”活動要求，大力推進基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓班。為切實做好此次培訓工作，特制定本方案：

　　一、目的和意義

　　基層黨建網(wǎng)格化管理是加強社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學化、精細化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓是推進基層黨建網(wǎng)格化管理的`基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓工作重要內(nèi)容。通過組織培訓，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學習領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風的倡導者，有效促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進“五個發(fā)展”、建設(shè)“五個衡陽”提供人才資源保障。

　　二、目標和任務(wù)

　　擬培訓黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村（社區(qū)）至少培訓1名（具體名額分配見附件一）。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。

　　三、對象和范圍

　　培訓對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓。

　　四、培訓內(nèi)容

　　培訓內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。

　　基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。

　　農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作；2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用；3、農(nóng)機、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識；4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理（經(jīng)紀人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識）知識；5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)；6、信息與標準化養(yǎng)殖技術(shù)；7、農(nóng)村安全用電知識；8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。

　　政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī)；2、農(nóng)村強農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策；3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。

　　五、方式和方法

　　培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結(jié)合的方式進行。

　　集中培訓：主要把各縣市區(qū)參訓學員統(tǒng)一組織到衡陽技師學院，采取集中授課、參觀見學、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學院及相關(guān)涉農(nóng)部門負責選派教學經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。

　　遠程培訓：集中培訓結(jié)束后，參訓學員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠程培訓，利用遠教站點設(shè)備、電視、3G手機上網(wǎng)等方式遠程登錄，進行網(wǎng)上在線學習。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學輔導。

　　整個培訓工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓學員進行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學習培訓效果進行檢查評估。

　　六、時間和地點

　　集中培訓時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時間為4天，每期培訓300人左右，共22期（具體時間安排見附件二）。地點設(shè)在衡陽技師學院東院（白沙分院）。

　　遠程培訓時間約為56天，地點為學員所在村的遠教站點或家里。

　　七、組織管理

　　培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。

　�。ㄒ唬┦形�組織部主要負責：

　　1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào)；

　　2、擬定培訓方案、下發(fā)培訓通知、收集學員資料、編排班次，組織學員報到；

　　3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點、人員；

　　4、對學員培訓進行管理考核，對培訓學校的教學和后勤管理進行考核。

　�。ǘ�）衡陽技師學院主要負責：

　　1、準備多媒體教室，配備相關(guān)教學設(shè)施；

　　2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員；

　　3、做好培訓后勤保障和安全保衛(wèi)等工作；

　　4、培訓工作申報、資料發(fā)放，學員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學輔導等。

　�。ㄈ�）人力資源和社會保障局負責培訓申報審核和培訓券發(fā)放、學員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。

　�。ㄋ模┢渌�相關(guān)單位負責授課教師的選派、提供相關(guān)培訓內(nèi)容及資料，配合做好培訓工作。

　　八、經(jīng)費保障

　　此次培訓不向?qū)W員收取任何費用。學員交通費用根據(jù)以往標準，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽技師學院先行墊付，待培訓結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓政策，嚴格審核把關(guān)，并及時與市財政局銜接確保培訓經(jīng)費到位。

培訓方案 篇2

　　1、產(chǎn)品及市場定位：

　　項目產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險職業(yè)技能培訓、金融保險職業(yè)咨詢、金融保險職業(yè)技能培訓課件教材

　　培訓形式：實地培訓（走出去、請進來）、衛(wèi)星電視廣播遠程培訓、網(wǎng)絡(luò)在線培訓、函授自學

　　目標用戶群：在校大中專學生、金融行業(yè)從業(yè)人員、有志進入金融行業(yè)的社會人員

　　2、市場現(xiàn)狀：

　　市場需求：

　　在經(jīng)濟全球化背景下，各國金融業(yè)的競爭本質(zhì)上是金融人才的競爭。中國入世后，高級金融人才明顯不足。

　　目前，政策金融的人才需求已經(jīng)飽和，而且還在不斷膨脹，個人金融國內(nèi)還沒有生成其生長發(fā)展的土壤，原因主要是：國內(nèi)居民金融意識不強，所以在個人金融方面只有一些很基本的業(yè)務(wù)，所需求的人也只是一些很普通的，薪水很低的員工。

　　而公司金融則不同，大量的企業(yè)的金融意識在迅速強化，而且目前國內(nèi)缺乏大量的這方面人才，主要有資產(chǎn)評估，風險評估，項目評估，風險投資，證券投資，融資業(yè)務(wù)，財務(wù)規(guī)劃等方面的人才，而這些職位目前大部分由一些金融意識落后的“老人”們把持，當然公司金融和個人金融又很大一部分可以重合，比如投資理財，所以，隨著國內(nèi)人們金融意識的提高，這個領(lǐng)域的人才需求更加旺盛。

　　隨著世界排名前200位的金融機構(gòu)紛紛進入中國，市場對金融人才，特別是高級金融人才的需求不斷看漲。預計到“十五”期末，國內(nèi)金融從業(yè)人員總量將比目前增加29%，需要補充一大批跨學科復合型知識結(jié)構(gòu)的'金融人才。

　　金融職業(yè)技能培訓現(xiàn)狀：

　　目前金融培訓品種單一的現(xiàn)狀與國內(nèi)金融業(yè)的大環(huán)境以及金融產(chǎn)品的缺乏不無關(guān)系。但隨著國內(nèi)金融行業(yè)逐步與國際市場接軌，將會產(chǎn)生越來越多的金融產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品，金融業(yè)務(wù)必將逐漸趨向多樣化，對金融從業(yè)人員的專業(yè)化程度、語言能力、業(yè)務(wù)操作能力都將提出全新要求，這自然會催生出多樣化的培訓市場。因而國內(nèi)的金融培訓市場潛力巨大，培訓機構(gòu)面臨著不可多得的“淘金”機遇。

　　3、市場競爭分析

　　目前，我國金融培訓的操作機構(gòu)可以分為四大類：

　　1、金融機構(gòu)所屬的培訓部門，主要針對內(nèi)部職工進行培訓；

　　2、大專院校下屬的金融培訓機構(gòu)，一般面向社會招生；

　　3、社會培訓公司，大多針對證書考試進行培訓；

　　4、“海外兵團”國際金融培訓認證機構(gòu)，國際認可度高，國際影響力大，較為權(quán)威，但由于國內(nèi)外金融財務(wù)規(guī)范目前還存在一定差異，因而國際培訓認證缺乏本土化優(yōu)勢，此外，國際培訓認證費用偏高，非普通個人及中小企業(yè)用戶所能接受。

　　雖然目前國內(nèi)外金融培訓的操作機構(gòu)不在少數(shù)，但涉及到以提升職業(yè)技能為目標的本土權(quán)威培訓認證機構(gòu)幾乎沒有，因此該項目具有如下競爭優(yōu)勢：

　　背景優(yōu)勢——該項目依托的教育部教育管理信息中心是金融保險職業(yè)技能培訓學院建設(shè)、運作的主要管理部門，各高等學校和各類用人單位必須配合執(zhí)行。

　　資源優(yōu)勢——聯(lián)合大型國有銀行一起來操作，因而該項目具有全國的唯一性和獨有性，任何培訓機構(gòu)都不可能擁有這樣的資源，因此該項目具有壟斷性。

　　市場優(yōu)勢——由于該項目作為國家級項目由教育部信息中心牽頭，各級畢業(yè)生就業(yè)主管部門和高校領(lǐng)導必須高度重視，積極配合加強宣傳并落實負責此項工作的部門和人員有很強的權(quán)威性，因此對畢業(yè)生在消費心理上有很強的示范效應(yīng)。此外，通過大型國有銀行的示范輻射效應(yīng)易于為金融機構(gòu)所接受。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢——我們的產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險職業(yè)技能培訓、金融保險職業(yè)咨詢、金融保險職業(yè)技能培訓課件教材專業(yè)權(quán)威，培訓及咨詢方式靈活多樣，能夠全方位、立體化的為用戶提供培訓和相關(guān)服務(wù)。

培訓方案 篇3

　　一、指導思想：

　　為貫徹落實省教育廳等四部門《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳等四部門切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構(gòu)專項治理行動的通知》（蘇教社教﹝20xx﹞1號）及市、區(qū)教育局等五部門下發(fā)的《關(guān)于聯(lián)合開展校外培訓機構(gòu)專項治理行動的通知》精神，預防并切實解決學生課外負擔重、民辦教育培訓類機構(gòu)（以下簡稱校外培訓機構(gòu)）存在的突出問題。

　　二、排查重點

　　1. 校外培訓機構(gòu)開展學科類培訓出現(xiàn)的“超綱教學”“提前教學”“強化應(yīng)試”等不良行為。

　　2. 校外培訓機構(gòu)組織學生等級考試及競賽，并將培訓結(jié)果與學校招生入學掛鉤的行為。

　　3. 中小學教師到校外培訓機構(gòu)任職，并誘導或逼迫學生參加校外培訓機構(gòu)培訓等行為。

　　三、職責分工

　　實驗初中專項治理工作領(lǐng)導小組成員名單：

　　組長：楊國斌

　　副組長：張健、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、姚愛萍范國文 嚴秋明

　　成員：唐寶泉、劉勝、劉德俊、張筱山、夏雪峰、李卉、郭飛、吳莉莉、李明、各級部主任

　　職責分工如下：

　　政教處：負責組織我校全體學生參與校外培訓機構(gòu)情況調(diào)查。指導填寫《中小學生參加校外培訓調(diào)查表（學生用表）》（附件1）和《中小學生參加校外培訓情況匯總表（學校用表）》（附件2）。

　　教導處、工會：負責我校教師到校外培訓機構(gòu)任職或介紹學生去校外培訓機構(gòu)參培情況等情況的調(diào)查。配合校長室對調(diào)查中出現(xiàn)的在職教師違規(guī)問題進行教育和處理。

　　黨支部：負責對我校在職教師到校外培訓機構(gòu)任職、有償向校外培訓機構(gòu)提供生源、將學校招生考試相關(guān)情況透露到校外培訓機構(gòu)等違規(guī)問題進行教育和處理。

　　四、時間安排

　　第一階段：工作布置階段（20xx年4月18日—4月23日）。各處室、級部要將切實減輕中小學生課外負擔，開展校外培訓機構(gòu)專項治理作為重要工作來抓，全部布置到位。

　　第二階段：排查摸底階段（20xx年4月24日—5月12日）。序時推進，整體推進中小學生參加校外培訓機構(gòu)排查摸底情況、校外培訓機構(gòu)分類篩查情況和教師與校外培訓機構(gòu)聯(lián)系情況，及時上報統(tǒng)計表。

　　第三階段：梳理分類階段（20xx年6月1日—6月10日）。校內(nèi)校外聯(lián)動，進行全面梳理工作——全面梳理我校教師與校外培訓機構(gòu)存在的聯(lián)系。

　　第四階段：集中整治階段（20xx年6月11日—11月20日）。根據(jù)教育局相關(guān)要求對我校教師與校外培訓機構(gòu)存在的聯(lián)系進行專項治理。

　　五、有關(guān)要求

　　1. 各處室、級部要認真對照學習教育部等四部委及省教育廳等四部門下發(fā)的關(guān)于校外培訓機構(gòu)專項治理的《通知》精神，進一步明確校外培訓機構(gòu)專項治理行動的`重要性，切實增強治理工作的責任意識。

　　2. 成立專項治理工作組，落實責任人，全力配合局機關(guān)開展專項治理行動。校內(nèi)排查務(wù)必要按年級逐人排查，摸清楚學生參加校外培訓機構(gòu)情況，確保排查摸底的全面性、準確性和專項治理工作的實效性。

培訓方案 篇4

　　課程目標：

　　1、提升星級酒店服務(wù)技巧

　　2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平

　　3、掌握星級酒店服務(wù)標準和細節(jié)

　　4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動服務(wù)心態(tài)

　　5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌

　　6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實到行為規(guī)范中

　　培訓對象：

　　1、酒店飯店行業(yè)一線服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關(guān)崗位；

　　2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會議、餐飲等相關(guān)部門主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；

　　課程特色：

　　1、內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合

　　2、簡單、易學、實用

　　3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣

　　課程大綱：

　　一、服務(wù)意識的培養(yǎng)

　　1、服務(wù)人員角色認知：

　　了解自己的工作角色

　　自我價值的實現(xiàn)

　　2、服務(wù)意識培養(yǎng)

　　3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：

　　壓力管理和情緒控制

　　陽光心態(tài)的塑造

　　二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓：

　　1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則

　　2、 第一印象=首輪效應(yīng)

　　7秒鐘決定他人對你的第一印象

　　3、儀容禮儀與化妝；

　　4、儀容禮儀與著裝服飾；

　　5、儀容禮儀與基本體態(tài)

　　6、女性配飾的佩戴方法

　　7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語

　　三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀

　　1、標準的服務(wù)站姿

　　2、標準的服務(wù)坐姿

　　3、標準的服務(wù)走姿（不同場合的走路姿態(tài)）

　　4、標準的服務(wù)蹲姿

　　5、規(guī)范為客指引手勢

　　6、標準的助臂手勢

　　7、路遇顧客的禮儀

　　8、安全距離的把握

　　9、遞接東西的標準方法

　　10、開關(guān)門的禮儀

　　四、打造正確的服務(wù)意識

　　1、正確的服務(wù)意識--為誰而工作

　　2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者

　　3、被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)行動——要做的正是對方所想的

　　4、高效變通的服務(wù)方式——工作標準是規(guī)范但客戶滿意才是目標

　　5、用心去熱愛服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資

　　6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶的抱怨投訴

　　五、服務(wù)人員五項修煉法

　　1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務(wù)

　　2、酒店服務(wù)人員聽的技巧——理解客人話語

　　3、酒店服務(wù)人員笑的'技巧——把最美的語言傳達給您的客人

　　4、酒店服務(wù)人員說的技巧——如何做到言多卻不失

　　5、酒店服務(wù)人員動的技巧——用身體說話

　　六、服務(wù)細節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量：

　　1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、 視線空場、微笑四度

　　2、見面禮節(jié)：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點頭禮儀、安全距離

　　3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀

　　4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀

　　七、客戶接待禮儀：

　　1、問候聲禮儀

　　重要的第一聲

　　問候的肢體語言與動作

　　問候的注意事項

　　2、介紹禮儀

　　自我介紹的注意事項與方法

　　3、為他人介紹的順序與手勢

　　八、前廳電話服務(wù)溝通禮儀：

　　1、電話溝通的流程與技巧

　　2、開場白的設(shè)計---企業(yè)第一形象

　　3、電話溝通中容易忽視的細節(jié)

　　4、接聽時間

　　5、記錄方式

　　6、有效的電話溝通

　　7、留意事項

　　九、客戶抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛戴你）

　　1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線

　　2、抓住機會——實踐“抱怨是金”的策略

　　3、達成一致——直達人心的雙贏服務(wù)溝通訓練

　　4、真誠改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)

培訓方案 篇5

　　1、培訓目的

　　本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴格有效的專業(yè)培訓，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓，培訓涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務(wù)器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓，以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。

　　2、培訓方式

　　針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結(jié)合的培訓手段，完備的教學設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象，不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中，工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法；在對管理層的培訓中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓上面。

　　培訓可采用以下方式：

　　外派專業(yè)培訓：主要是專業(yè)培訓或技術(shù)考察，外派專業(yè)培訓主要為了提高市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員全面信息化建設(shè)發(fā)展水平，加速市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)與國際接軌，促進技術(shù)人員對現(xiàn)代信息技術(shù)深入了解和掌握；

　　內(nèi)部本地專業(yè)培訓：在客戶認為方便的地點進行。本地專業(yè)培訓又可分為當?shù)丶�中培訓和現(xiàn)場培訓，當?shù)丶�中培訓的培訓課程應(yīng)客戶需求設(shè)計，具有較強的針對性和時效性；現(xiàn)場培訓是在工程安裝階段以及日常維護時，在安裝維護現(xiàn)場進行的培訓，內(nèi)容實用且針對性強；

　　自主式培訓：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學方式進行自我學習及考核。

　　3、培訓質(zhì)量保證

　　為確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等能達到良好的培訓效果，我們采用專業(yè)認證的培訓方式。在本次項目中我司所提供的視頻監(jiān)控設(shè)備、視頻存儲、視頻監(jiān)控平臺、服務(wù)器及存儲廠家都是數(shù)據(jù)通信技術(shù)產(chǎn)品的領(lǐng)導廠商，具有一系列完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)認證體系，提供多方面多層次的培訓認證。

　　4、培訓內(nèi)容

　　為了確保市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員對系統(tǒng)進行更有效的`管理，我司方面將根據(jù)項目擬定詳細的培訓課程內(nèi)容和培訓教材，派遣具有良好理論知識和實際工程經(jīng)驗的工程師或?qū)�業(yè)高級技術(shù)講師擔任此次培訓的教員，負責對市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)受訓人員進行全方位和多層次的技術(shù)培訓，在培訓當中，教員將對所有受訓人員進行監(jiān)督、考核，并提供培訓報告，以檢驗培訓效果。

　　5、培訓計劃表

　　針對市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)人員的具體時間和地點將在市立醫(yī)院相關(guān)管理部門認為方便合適的時間和地點舉行，或由雙方友好協(xié)商后再確定；培訓的主要內(nèi)容和目的詳見下表：

　　加培訓學員的相關(guān)資料等將全部由我司承擔。

　　6、培訓人員

　　市立醫(yī)院管轄區(qū)內(nèi)所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等。

　　7、培訓教材

　　培訓相關(guān)手冊

　　我們提供簡明易懂的培訓資料和講義，所有資料以中文形式提供。每個部門發(fā)一個針對該部門的系統(tǒng)操作手冊，用于日常查看。

　　在培訓之前，我們將向用戶提交以下文件，一方面方便用戶快速了解掌握視頻信息綜合應(yīng)用系統(tǒng)，同時也通過文檔向用戶廣泛的征求意見，另一方面也有利于系統(tǒng)進行完整、準確分析驗證，促進系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)體系不斷完善。

　　文檔包括：

　　《攝像機用戶使用說明書》《高清球機用戶使用說明書》《監(jiān)控基礎(chǔ)及原理》《監(jiān)控存儲設(shè)備使用說明》針對初始化的用戶培訓，專門編寫簡明培訓資料，使初級用戶快速入門；

　　《管理中心服務(wù)器使用說明書》、《WEB服務(wù)器使用說明書》、《報警轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《流媒體轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器使用說明書》、《網(wǎng)絡(luò)存儲服務(wù)器使用說明書》、《B/S、C/S客戶端使用說明書》、《電視墻解決使用說明書》結(jié)合詳細實例，說明每一個子系統(tǒng)的內(nèi)容和實際功能；

　　《用戶意見反饋表》由用戶填寫，反饋給公司，是系統(tǒng)不斷完善，公司不斷進步的寶貴財富。

　　另外，應(yīng)用系統(tǒng)改動或應(yīng)用系統(tǒng)更新升級時，我們將及時提供相關(guān)內(nèi)容文獻。

　　培訓意見反饋

　　從項目培訓開始到完成期間，我們將通過電話回訪、傳真、電子郵件、用戶反饋表等多渠道的方式吸取用戶的反饋意見。根據(jù)意見做出相應(yīng)的回應(yīng)，做到在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同時對于一些功能上影響較大，或是培訓期間不完善的部分，我們將再組織資深工程師，根據(jù)反饋情況，再次進行多方位或一對一培訓。

　　培訓效果跟蹤

　　培訓完成以后，我們將不定期地對系統(tǒng)的運行情況進行檢查，以確定培訓效果，并從反饋意見中不斷總結(jié)經(jīng)驗，對于個別用戶使用問題，將派有專門工程師專門解答。同時我們將從完善用戶使用手冊、方便快捷的聯(lián)機幫助等幾個方面來彌補培訓中的不足。

　　培訓是系統(tǒng)順利實施重要保證，培訓日程與系統(tǒng)開發(fā)和實施過程相適應(yīng)，培訓工作安排在系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)場進行。在培訓實施過程中，需要結(jié)合各個崗位的實際應(yīng)用，進行集中培訓、個別輔導、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使用戶能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓內(nèi)容。

培訓方案 篇6

　　為進一步提高我校教師的信息素養(yǎng)，全面推進“數(shù)字化教育應(yīng)用工程”，結(jié)合我市的要求和我校的實際情況，制訂我校的校本培訓方案如下：

　　一、指導思想：

　　信息技術(shù)教育與學科整合，是發(fā)揮新思想、新觀念和新技術(shù)的優(yōu)勢，通過本次培訓，力爭基本達到學科教師能夠在教與學的過程中把信息技術(shù)教育與學科教學融為一體，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，把信息技術(shù)作為學科教學中獲取信息、探索問題、協(xié)作討論、解決問題、自主學習和構(gòu)建知識的認知工具與情感激勵工具，促進信息技術(shù)教育與學科教學同步發(fā)展，提高教與學的效率，改善教與學的效果，促進傳統(tǒng)的教學結(jié)構(gòu)與教學模式的根本轉(zhuǎn)變，達到培養(yǎng)創(chuàng)新精神與實踐能力的目的。

　　二、領(lǐng)導小組：

　　組 長：副組長

　　三、參加人員：

　　全體教師

　　四、培訓方式：

　　采用集中培訓和分散學習相結(jié)合的方式。集中培訓主要以講授和實例練習為主，做到講練結(jié)合，基本掌握當天所學內(nèi)容。分散學習以個人為主，練習學習內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題后及時解決問題。

　　五、培訓地點：

　　小學微機室

　　六、培訓時間：

　　具體安排見《培訓時間安排表》

　　七、培訓內(nèi)容：

　　按照市教委和市電教管的`安排，結(jié)合我校的實際情況，確定本次培訓的內(nèi)容如下：

　　1、設(shè)備的日常使用與簡單維護；

　　2、信息化教學常用技能培訓：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)搜索：培養(yǎng)教師利用互聯(lián)網(wǎng)準確搜索、下載教學資源的能力；

　　（2）素材處理：利用計算機技術(shù)處理原始素材的能力，能夠利用word處理文字材料，用excel處理電子表格，用photoshop處理圖片。

　�。�3）課件集成：利用powerpoint制作課件。

　　3、網(wǎng)絡(luò)教研培訓：濰坊市數(shù)字教育應(yīng)用服務(wù)平臺的使用。

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