有關人員培訓計劃匯編6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候寫一份詳細的計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的人員培訓計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
人員培訓計劃 篇1
為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業(yè)務素質和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：
一、培訓學習原則
1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。 公司的高級管理人員學習培訓是根據證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。
3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的`需要。
二、培訓學習內容
證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關規(guī)定。
三、培訓學習方式
1、集中學習制度。根據培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規(guī)章制度。
2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。
3、聘請寧夏證監(jiān)局相關領導進行專題講座。
4、確定學習內容，號召開展日常自學。
四、培訓學習的時間和地點
1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）
2、學習地點：公司大型會議室
五、培訓學習對象
1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
3、控股子公司：
�。�1）xxx建筑安裝有限公司
�。�2）寧夏xxx安裝工程有限公司
（3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司
�。�4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
4、托管公司：
�。�5）xxx特種紙有限公司
�。�6）xxx天誠紙業(yè)有限公司
�。�7）寧夏xxx有限公司
�。�8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司
�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司
�。�11）寧夏xxx游開發(fā)有限公司
�。�12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
六、培訓學習要求與檢查考核
1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。
七、學習培訓工作的組織機構
為加強培訓學習的組織協(xié)調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。
附：
1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表 略
2、培訓學習高管人員名單 略
人員培訓計劃 篇2
為提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療水平，規(guī)范我站醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，保證醫(yī)療安全，經研究決定，制定醫(yī)院業(yè)務培訓學習工作計劃。
一、學習對象：全院醫(yī)務人員
二、培訓計劃：
1、集中學習與自學結合
①各臨床科室、醫(yī)技科室每月講課一次，各科每月初制定本科室的培訓計劃，包括講課題目及講課時間。并將科室培訓計劃每季度上報醫(yī)務科。
�、趯τ诠残缘闹R和常見傳染病、多發(fā)病的培訓由醫(yī)務科每月組織集中培訓。
③每兩月組織全員專題講座一次，本院業(yè)務骨干及外請專家授課。
�、芊灿型獬鰧W習、進修者信息一律上報醫(yī)務科備案。
�、萃庠哼M修返院醫(yī)師，在本專業(yè)系統(tǒng)內最少組織兩次講課，有必要向全院人員傳達新的知識及信息，報醫(yī)務科安排講課。
⑥凡外出培訓學習，包括參加學術會議人員，回院后必須將所學知識進行傳達學習。
2、培訓內容要求：
�、僦v課內容根據各科專業(yè)不同，開展多種形式的'業(yè)務技術活動，以“三基”為基礎，同時掌握本專業(yè)新進展、新技術并用于臨床工作中。要有新意，講課時間不得少于1個小時。
�、谡n件要求做幻燈片形式，并在講課前3天江課件電子版報至醫(yī)務科，準備紙質講義。
�、劢Y合突發(fā)時間及文件要求，組織學習傳染病、常見病、多發(fā)病的預防和用藥知識等。
�、苷n后以多種形式進行考核
三、聽課要求
1、凡院內組織的各種學習，規(guī)定范圍內人員，必須準時參加，不得無故缺席（值班和公事除外），課前需要有簽到冊，聽課期間要求認真做好筆記。
2、科室內組織的學術活動必須在規(guī)定時間內舉行，每人要有學習筆記。
四、獎懲辦法
1、醫(yī)務科根據科室計劃不定期對科室進行抽查，無故不舉辦學術活動的科室將按照規(guī)定扣除科室績效200元，每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫(yī)院舉辦的學術活動，要求必須參加而不參加的扣除當事人100元，科室主任50元。
人員培訓計劃 篇3
一、基本思路
�。ㄒ唬┘訌�"安全第一、預防為主"的安全意識教育。
安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關的安全生產規(guī)章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反勞動紀律，做到"三不傷害"：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對項目部各級管理人員（包括領導、項目部各部門、車間管理人員、技術人員等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用，從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產，做到不違章指揮。
（二）將安全教育貫穿于生產的全過程中，加強全員參與的積 極性和安全教育的長期性。做到"全員、全面、全過程"的安全教育。
因為生產與安全是不可分割的'統(tǒng)一體，哪里有生產，哪里就需 要進行安全教育。
�。ㄈ╅_展多種渠道、多種形式的安全教育。
安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量采用符合人的認識特點的、感興趣的、易于接受的方式。針對我項目部的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
1、會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進行經驗交流會、事故教訓現(xiàn)場會等。
2、張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
4、現(xiàn)場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、 觸電急救方法演示等。全教育時間不少于 10 學時。
（四）嚴格執(zhí)行項目部的三級安全教育制度，杜絕未經三級安 全教育就直接上崗的現(xiàn)象。
對于新進廠的員工新工人，應嚴格要求 進行三級安全教育（包括廠級、車間級、班組級安全教育），學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規(guī)程、安全制度和嚴禁事項，并經考核合格后方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，三級安全教育時間不少于 10 學時。
二、 培訓內容計劃
（見附表 1）
三、 培訓要求
1、具體的培訓方案應在培訓的前一個月制定出來，并報領導審 批，及時通知培訓涉及的相關人員做好準備。
2、培訓結束后，要對培訓的效果進行全面的總結。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動，要及時向上級報告，說明舉行的具體時間和原因。
4、年底寫好年度培訓教育活動的總結報告，提出本年度培訓欠缺的方面，和以后教育要注意的方面。
人員培訓計劃 篇4
一、培訓目的
通過常態(tài)化培訓機制，提高運維人員綜合素質，提升運維能力，提高人員復用效率。
二、培訓形式
1、集中運維內部培訓
�。�1）各業(yè)務組內部不同專業(yè)模塊互相講課
�。�2）各業(yè)務組交叉講課
2、外聘專家授課
三、培訓內容
1、電力系統(tǒng)各專業(yè)業(yè)務知識培訓，包含生產系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等各專業(yè)的常規(guī)業(yè)務知識和業(yè)務規(guī)范等內容。
2、IT技術培訓
3、系統(tǒng)運維、運行能力培訓
4、其他提升綜合素質方面的`培訓
四、培訓相關規(guī)定
1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的培訓計劃和培訓方案，按時上下課，并通過考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓時，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。
3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。
4、培訓質量將落實到考核。
人員培訓計劃 篇5
護士規(guī)范化培訓是為了完善畢業(yè)后護理學教育，對臨床新護士所進行的專業(yè)、規(guī)范的培訓。
一、培訓對象
培訓對象為當年聘用的各層次護理專業(yè)畢業(yè)生（第一年）。
二、培訓目標
1.明確醫(yī)護人員的責任和義務。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為，按照新護士行為考評的標準達到考評要求。
2.明確護理法律的規(guī)定，具有執(zhí)業(yè)安全意識。
3.能夠按護理禮儀的.要求，規(guī)范言談、舉止及儀容儀表，樹立良好職業(yè)形象。
4.具有職業(yè)防護意識，實施安全醫(yī)療和護理，預防醫(yī)院感染。
5.熟悉崗位職責、核心制度，并嚴格執(zhí)行。
6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核，并全部達標。
7.掌握“優(yōu)質護理服務示范工程”相關理論知識與操作技能。
8.具有一定的專業(yè)英語水平，能夠順利通過醫(yī)院組織的考核。
三、培訓內容
(一) 崗前培訓
1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門介紹
2.醫(yī)德醫(yī)風、規(guī)章制度、護理安全與法律
3.護理專業(yè)思想教育
4.護理禮儀與人際溝通
5.院感控制及職業(yè)防護
6.人文關懷理論與優(yōu)質護理服務
（二）“三基”培訓
1.基礎護理操作 以李秀云主編《護理技術操作規(guī)程及評分標準》和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質護理服務示范工程”護理服務工作手冊》為藍本。
2.基礎護理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護理學基礎》知識問答、李小寒主編《基礎護理學》（第
四版本科教材）和武漢協(xié)和醫(yī)院護理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”護理人員工作手冊》為藍本。
3.專科基礎知識：�？浦饕獧z查及特殊診療技術的臨床應用及護理；專科常見病的臨床表現(xiàn)、救治
原則、護理措施 。
4.專業(yè)英語 以宋軍主編《護理專業(yè)英語》為藍本。
四、培訓時間
20xx年8月至20xx年7月
五、培訓方法
(一) 崗前培訓
1.集中培訓：由護理部組織集中授課。
2.科室培訓：采用示范、督導、自學自練的方法進行培訓。
（二）“三基”培訓
1.基礎理論：以自學為主。
2.基礎護理操作技能：
�。�1）集中觀摩：分批分片到護理示教室觀摩操作示范（由教研室按照標準統(tǒng)一示范）。
（2）分組練習：按護理教研室的安排分組練習或分片練習。
（3）自學：以科室為培訓單位自學自練。
3.專科理論：以科室為培訓單位組織集中學習或自學自練。
4.專業(yè)英語：以自學為主。
六、考核方式及要求
�。ㄒ唬⿳徢芭嘤�
1.考核方式：
�。�1）護理部進行閉卷理論考核1次/年。
（2）病房護士長對新護士進行行為考評每季度一次（標準見附表1）。
�。�3）病房護士長對培訓護士的職業(yè)防護能力、相關職責制度每六個月進行考評一次（標準見附表2）。
2.考評要求：
�。�1）崗前培訓理論考試成績不得低于70分。
�。�2）行為考評成績不得低于90分。
（3）職業(yè)防護能力，職責制度考評不得低于80分。
�。ǘ叭迸嘤�
1.基礎理論
（1）考核單位：護理部統(tǒng)一命題。
（2）考核方式：分3次進行閉卷理論筆試。
�。�3）要求：理論筆試分數不得低于70分。低于70分者給予一次補考機會，成績發(fā)各科護士長郵箱。
2.基本護理操作技能
�。�1）考核單位：護理部、各臨床科室。
�。�2）考核方式：以各臨床科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項目，再由護理教研室抽考。
（3）要求：操作考試成績不低于80分，低于80分者給予一次補考機會，成績發(fā)各科護士長郵箱。
3.專科理論
�。�1）考核單位：各臨床科室。
�。�2）考核方式：每6個月病房組織帶教組長、護士長、科護士長對培訓護士進行筆試1次。
�。�3）要求：筆試成績不得低于70分；如不達標增加筆試次數，直到達標為止。
4. 培訓要求
�。�1）學時總數：40學時
�。�2）學時計算方法：護理部培訓+片區(qū)內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨床護理查房、討論及操作技術指導及練習
備注：護理部培訓12學時，片區(qū)內培訓10學時，科室培訓18學時。
5.專業(yè)英語
�。�1）考核單位：護理部統(tǒng)一命題。
�。�2）考核方式：進行1次閉卷英語筆試。
人員培訓計劃 篇6
1、增長知識：銷售員肩負著與顧客顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與顧客溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業(yè)績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點顧客識別、潛在顧客識別、訪問前的準備事項、接近顧客的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等顧客異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對于高科技產品或來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產品線、品牌、、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業(yè)知識：了解與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，顧客在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型顧客的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、顧客政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有，白板，白板筆
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授�？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題。
業(yè)務員的基本素質
1、 首先對專業(yè)知識的掌握(會安裝，詳細了解公司軟件產品的功能及特點）
2、 注重個人形象和公司形象
3、 氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 ，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、的理念：（學習方法和心態(tài)）
學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。
9、：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場
1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。
2、市場：點子是初級市場的產物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。
銷售基本理論
銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強調一個"變"，變是銷售的.靈魂。
1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價值：人值（實）是靈活。
2、 理順市場潛在購買量和實際購買量，縮短二者之間的距離�？趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認可。達到不談銷售達到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導；要有理有利。
1.銷售準備
武裝自己：了解產品----解答顧客提問（能做主就要馬上答復，如超越權限先請示再做答復）；認識產品；了解顧客的日常習慣、個性愛好、期望值和要求------進一步做工作；
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標，根據能力，控制時間；預定成功的期限；不斷進取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作�。∑骄▌t：走訪100位顧客，才有一位顧客購買，要達到這個數字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)；高度的自信，了解自己；
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進行市場調查；企業(yè)負責人 企業(yè)的業(yè)務范圍（生產 銷售 經營范圍）企業(yè)資產和宣傳方式 （管理決策者情況調查）
2、重點企業(yè)要跑，非重點起企業(yè)可先進行電話訪問；
3、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！
4、訪問→顧客，多次進行，挨個訪問顧客，摸清決策程序；
5、多問，少解釋；
6、制訂訪問計劃→約會面談；
3． 介紹產品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時間？為什么買你的產品？這是什么？誰說的？誰曾這樣做過？我能得到什么？介紹時遵守的要點：切記要產品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當作目標公司的決策者來考慮問題)
4．訪問顧客（原則）
1、誘導顧客，不能影響顧客（如有不解參照前面的靈活說明），要盡快交易；
2、不僅僅推銷的是產品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果；
3、用顧客的語言進行介紹；
4、先設定顧客所要問的問題；
5、書面材料口頭介紹；總經理要簡明概要；銷售主管要詳細；
6、聆聽顧客意見；
7、產生異議，不能限制阻止，只能設法控制，加以疏導和引導；
�。ㄌ幚聿呗裕喝绻觾r格高，反問為什么，為何如此想？不經意地提問要謹慎對待；臨到簽單時突然提出大幅度降價，不能隨便答復他們；越是容易得到的顧客，越是容易失去）
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務員（銷售人員）是不容易（不會）被激怒的；
9、尊重顧客，要圓滑地應付；
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給顧客留下良好的印象，（是）給自己留個后路；
5． 注重儀表
1、人只能給別人一次第一印象；
2、要做出好的成績，必須讓人信賴，能隨時給他們提供服務；70%的信譽來自售后服務；
3、著裝：深色的上裝和下裝、淺色的襯衣、深色的褲子和皮鞋，領帶要符合西裝；在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的飾品；不要把自己的私人情緒影響工作，要調整自己的心態(tài)；
6．道德規(guī)范
1、文明待客，言談舉止文明；
2、搞好同事、同行之間的關系；要有自信心，要有大度的胸懷；反饋信息要準確、真實；
3、保守商業(yè)秘密，不該說的不說；合同、方案不要讓不合適的人看；遵守顧客權利，不要泄露別人的隱私；
4、要不斷總結經驗教訓；
5、要把自己的私生活調節(jié)好，不能因此而損害自己與公司的利益；
6、 service服務：smile微笑、excellent出色、ready準備、viewing觀察、inviting邀請、creating創(chuàng)造、eye眼光；
7、不要對別人的問題掩飾或辯解；
8、專家型銷售：專家、網絡營銷軟件專家；
7、 銷售技巧
9、備齊所需的文字材料和演示盤；
10、尋找關鍵人物：項目負責人，銷售主管，廠長，總經理；要從多種渠道上來確定關鍵人物；要設身處地地替別人著想；處理關系要隱蔽；
11、遇到問題要向公司反映，而不要同顧客進行（問題）交流；
12、做事要認真看清再做
13、短時間的大面積覆蓋；
14、細心傾聽顧客的意見，提問誘導顧客告訴你；
15、當自己痛苦時，對方也同樣痛苦；對對方的話要“佯裝”佩服，會引起共鳴；對別人的談話或建議即使自己不十分贊同也要表現(xiàn)出專注的神情，讓他感覺到你對他的談話非常重視；
16、全面收集競爭對手的和顧客的信息；詆毀競爭對手要有藝術性：我聽說…我也不很清楚；
17、謹慎報價：做好報價前的準備工作；（盡量）搞清公司的財務預算；報價的時機，不能太早（我如果沒弄清你的需求，沒法報價，主要看你的數量要多少*針對大企業(yè)*）；報價的時候越晚，你得到的信息就越多；
18、持續(xù)跟進：公司的決策是變化無常的，只要沒有采用網絡營銷軟件的就是我們的準顧客，要持續(xù)跟進；
19、盡快盡早搞清顧客的決策模式；分析難點勇于突破，了解決策層發(fā)生的事，要實事求是；加強溝通，找出解決問題的有效方法；
20、怎樣同顧客接觸：清晰、鎮(zhèn)定地告訴對方我們公司的名稱、多少用戶和軟件、有多少好處給給公司；要提前5分鐘到；
21、公司優(yōu)勢：本地化服務，專業(yè)性公司；產品：適用性強，效率極高；效果良好；操作簡便；但絕對會滿足公司和企業(yè)的需求；
22、不要在外樹立任何一家敵人，不貶低他們，否則公司會越來越舉步維艱；
23、工作指南：先進的理念打動人；適宜的關心送給人；個人的誠信成就人；推銷三步曲：推銷個人→推銷公司→推銷產品；
24、送禮只送對的，不送貴的；
25、工作日志：當日工作、明日工作安排，按重要性a、b、c…分類；當日業(yè)務記錄；競爭對手的情況；自己的得失之處；行動時間表；
26、要學會感情投資，尋找一個平衡點；
“先生們，所有的推銷工作歸根結底是要面對‘人’。如果是一個能力一般的人，能夠每天以誠摯的態(tài)度向五個人推銷，我相信他就能夠把銷售工作做得好上加好。做電話推銷的記錄；如果你努力了，推銷是世界上最容易的工作；可是如果你一開始就把推銷當成一件容易的工作，那它就成為世界上最難做的事。眾所周知，好醫(yī)生看病要找病因，而不是治表不治本。我的切身體會是：推銷不出去就拿不到傭金，不制定計劃就不可能推銷出去，沒見顧客也就沒法制定計劃，最后是不能約會就沒法去見顧客。這些體會是環(huán)環(huán)相扣的，而起點是約會。”
社交與談判
擺正心態(tài)談判：確定需要對方；能給對方帶來利潤，平等互利；讓對方擺正心態(tài)，也需要我們，激發(fā)對方去感受這種關系。主題明確，把握零界限，一旦突破便會迅速膨脹。
1、公司本身需要，加強和擴展人與人之間的感情與交流。
2、談判：掌握技巧和要害；避免疲勞戰(zhàn)術；堅持原則、盡量滿足對方，要隨機應變。
3、把產品的服務和價格傳輸給他們，吸引住顧客，注意要讓他對你感興趣，才能對你的商品感興趣。
演講時的具體技巧
1、播放聲音時不能講解，否則分不清是聽你講還是看畫面。
2、 講課時應首先介紹一下公司及相關業(yè)績。
3、 應面向觀眾，不能只顧操作，原因是對軟件內容和各功能特點不太了解，不看畫面就不知該講哪一步。畫面和講解應對應起來。
4、 講解時目光應不斷掃視聽眾，進行交流。要面向聽眾，時常溝通、交流，要進行提問。
5、 聲音洪亮。能講就是要求對方被影響和思考，這一塊很重要，但切記不要自我膨脹。要用邏輯性強的語言、標準的語音達到影響大家的目的，要善于畫龍點睛。
6、 問候、簡介公司情況時，不要抱臂，要注意儀態(tài)。點明操作簡單、物有所值。語速不要太快，吐字要清楚。
7、 操作順序該怎樣進行，講每一塊，都有每一塊的目的。講每一句都有目的，都能影響對方，使對方有所收獲。完全覆蓋了教學大綱規(guī)定的知識點。
8、 操作上目的性要強。講軟件要慢一點，講解賣點。講解時要注意用詞準確，精心組織。要講到，要講透。
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