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酒店英語培訓(xùn)計劃書
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的酒店英語培訓(xùn)計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店英語培訓(xùn)計劃書 1
培訓(xùn)時間：
20xx年02月26日
培訓(xùn)對象：
適合零起點且對感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn)。對酒店英語有興趣，準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。
培訓(xùn)地點：
酒店會議室或?qū)W員指定地址
培訓(xùn)形式：
A：互動式教學(xué)；
B：課程實踐與理論結(jié)合；
C：實戰(zhàn)案例分析；
D：英語游戲參與；
E：錄制MP3音頻；
課程內(nèi)容：
1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊；自編酒店教材、涉外酒店經(jīng)常用語等。
2、五星級酒店培訓(xùn)教材和酒店高級涉外經(jīng)理等第一手實戰(zhàn)語言經(jīng)驗等。
方案一、（六個月時間酒店英語學(xué)習(xí)計劃）
1、學(xué)習(xí)時長：6個月（半年時間）
2、上課時間：每周xx（根據(jù)酒店的要求）或周xx
3、上課頻率：每周2次
4、上課教材：
1、《酒店英語》初級第一冊、第二冊；
2、《自編酒店教材》、《酒店英語經(jīng)常用語》等。
3、《五星級酒店內(nèi)部培訓(xùn)教材》和《酒店商務(wù)用語》等第一手實戰(zhàn)語言經(jīng)驗等。
5、上課計劃：（教學(xué)大綱）
A：大約兩周到三周時間掌握基礎(chǔ)的酒店基礎(chǔ)知識
�。ㄍㄟ^酒店英語詞匯學(xué)習(xí)掌握英語音標(biāo)）；
B： 01———03周時間掌握酒店英語的初級課程01—12課；
C： 04———06周時間掌握酒店英語的`初級課程13—25課；
D： 07———09周時間掌握酒店英語的初級課程26—38課；
E： 10———12周時間掌握酒店英語的初級課程38—50課；
F：學(xué)習(xí)期間有兩次檢測考試，和方以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案；
E： 13———24周時間掌握酒店英語中級教程；
酒店英語培訓(xùn)計劃書 2
應(yīng)員工要求，培訓(xùn)部在近期舉行英語培訓(xùn)，開設(shè)“英語入門課程”及“酒店初級英語課程”，酒店員工均可報名。具體課程安排如下：
英語入門課程
培訓(xùn)時間：每周三，7月8日開課；具體時間將根據(jù)參加人員而確定，并在開課前通知。
課程安排：10課時，每課時1小時
內(nèi)容說明：從最基礎(chǔ)的單詞開始學(xué)習(xí)，介紹與日常生活相關(guān)的簡單單詞、句子及對話。
課程設(shè)置：
課時一：介紹英文學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)字母，打招呼及告別
課時二：數(shù)字、序數(shù)詞、價錢等的表達(dá)方式
課時三：星期、月份、天氣等的`表達(dá)方法
課時四：顏色、喜好等的表達(dá)方式
課時五：學(xué)習(xí)酒店各部門及分部門，各崗位的英文表達(dá)
課時六：日常用語句型I
課時七：日常用語句型II
課時八：打電話的方式，尋求幫助的句型
課時九：日常用語對話練習(xí)I
課時十：日常用語對話練習(xí)II
酒店初級英語
培訓(xùn)時間：
每周一、周四，7月6日開課；具體時間將根據(jù)參加人員而確定，并在開課前通知。
參考教材：
《飯店英語》
《新英語交談》上、下冊
《新概念英語》第2冊
課程安排：
20課時，每課時1小時，每周兩課時。
內(nèi)容說明：
以與酒店相關(guān)的基礎(chǔ)單詞和句子為主，通過學(xué)習(xí)，掌握吃、穿、住、行的表達(dá)方式。以口語教學(xué)為主，穿插語法、單詞、閱讀和寫作，以全面提高員工的英文運用能力和口語表達(dá)能力。
課程設(shè)置：
課時一：GREETING AND SENDING OFF 打招呼及送行
課時二：ASKING ABOUT PUBLIC AND BUSINESS AREAS 詢問公共場所
課時三：ASKING GUEST TO WAIT AND OFFERING HELP 請客人等候以及提供幫助 課時四：MAKING PHONE CALLS 打電話
課時五：CONGRATULATIONS AND APPRECIATIONS 祝賀及感謝
課時六：REQUESTS AND COMPLAINS 要求及投訴
課時七：SYMPATHY AND CARE 同情與關(guān)心
課時八：FONDNESS AND SATISFACTIONS 愛好與滿意
課時九：THE FRONT OFFICE I 前廳部1
課時十：THE FRONT OFFICE II 前廳部2
課時十一：HOUSEKEEPING I 客房部1
課時十二：HOUSEKEEPING II 客房部2
課時十三：FOOD & BEVERAGE I 餐飲部1
課時十四：FOOD & BEVERAGE II 餐飲部2
課時十五：TRAVEL 旅行
課時十六：SHOPPING 購物
課時十七：DAILY ExPRESSIONS I 日常用語1
課時十八：DAILY ExPRESSIONS II 日常用語2
課時十九：CAREER CHOICES 職業(yè)選擇
課時二十：INTRODUCE SOME FAMOUS HOTELS 介紹一些著名的酒店
酒店英語培訓(xùn)計劃書 3
xx酒店作為一個正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級酒店，對酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求，尤其是員工的英語服務(wù)技能提出了更高的要求。因此，酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的.基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實際工作情況，特擬定2011年xx酒店酒店英語年度培訓(xùn)計劃如下：
一、培訓(xùn)目的
為提高酒店員工隊伍的素質(zhì)及服務(wù)技能，樹立良好的酒店形象，增強企業(yè)在市場中的競爭力。
二、培訓(xùn)對象
各部門人員，包括前廳部、銷售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財務(wù)部、辦公室、人力資源部，重點放在前廳部。此次培訓(xùn)適合零起點且對酒店英語感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽多說的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對話、句型等方面進(jìn)行專業(yè)的酒店英語培訓(xùn)。 對酒店英語有興趣，準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作，想提高酒店英語水平和想提升自己英語口語水平的人士。
三、培訓(xùn)地點
酒店會議室或其他指定地址
四、培訓(xùn)師
(待定)
五、培訓(xùn)器材
教材、投影儀、投影幕布、音響、移動白板、白板筆、打印機等。
六、培訓(xùn)形式
A、互動式教學(xué);
B、課程實踐與理論結(jié)合;
C、實戰(zhàn)案例分析;
D、英語游戲參與;
E、錄制MP3音頻;
F、拓展培訓(xùn)
七、課程內(nèi)容
1、酒店常用問候英語
2、酒店常用致謝英語
3、酒店常用指路英語
4、酒店常用指路英語
5、酒店常用節(jié)日英語
6、酒店各部門英語名稱
7、酒店禮貌英語
八、培訓(xùn)方案
十二個月時間酒店英語學(xué)習(xí)計劃
1、學(xué)習(xí)時長：
十二個月(一年時間)
2、上課時間： 每周(根據(jù)酒店的要求待定)
3、上課頻率：每周2次
4、上課教材：(待定)
5、上課計劃：(教學(xué)大綱)
A、第一個月了解基礎(chǔ)的酒店英語知識;
B、第二個月常用酒店英語的單詞積累;
C、第3至4個月酒店常用英語句式的學(xué)習(xí);
D、第5個月酒店常用英語聽力的練習(xí)
E、學(xué)習(xí)期間有兩次檢測考試，和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;
E、第6——12個月時間能夠進(jìn)行簡單的英語對話，慢慢具備較流利的英語口語能力;
九、培訓(xùn)考核
采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核
十、培訓(xùn)評估
人力資源部
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