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    旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

    時(shí)間:2021-03-24 15:07:00 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 我要投稿

    旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

      20**年暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(旅游類)

    旅游類暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

      一、備選主題

     。1)某一旅游景點(diǎn)或景區(qū)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。例如:

      滕王閣旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;

      三清山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;

      龍虎山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;

      井岡山旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;

      廬山旅游服務(wù)調(diào)查;

      其它旅游景點(diǎn)旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查;

     。2)某一旅游城市節(jié)假日旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如:

      南昌市五一黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      其它旅游城市黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      (3)某一人群旅游市場(chǎng)調(diào)查。例如:

      大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      老年人旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      青年人旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      兒童旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      其它人群旅游市場(chǎng)調(diào)查;

      二、制定調(diào)查計(jì)劃

      1.確定調(diào)查任務(wù)

      即對(duì)調(diào)查目標(biāo)作出具體表述和明確規(guī)定

      2.確定調(diào)查范圍、資料來源和調(diào)查方法

      3.確定調(diào)查手段

      即收集資料所必須的各種工具或條件。

      4.確定抽樣方案,決定:

     。1)抽樣單位

     。2)樣本大小

      (3) 抽樣方法

      5.完成時(shí)間:學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的同時(shí),須在10月15號(hào)之前完成此項(xiàng)工作。

      三、分析調(diào)查結(jié)

      1.處理資料

     。1)整理。對(duì)所得資料進(jìn)行篩選,剔除謬誤、不實(shí)和含糊之處。

     。2)分類。根據(jù)調(diào)查目標(biāo),對(duì)所得資料按一定標(biāo)準(zhǔn)歸類、統(tǒng)一編號(hào)。

      (3)列表。根據(jù)所得資料,編制成各種圖表,以便進(jìn)一步分析。

      2.撰寫調(diào)查報(bào)告

     。1)報(bào)告的基本內(nèi)容:

      前言。 概述調(diào)查宗旨、經(jīng)過、調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查方法和技術(shù),以及必要的謝辭等。

      正文。包括調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)說明、調(diào)查結(jié)果的闡述。

      結(jié)尾。提出意見和建議。

     。2)報(bào)告寫作要求

      報(bào)告數(shù)據(jù)必須真實(shí),可參考別人的資料,但不能抄襲,一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理;如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋,具體格式為:引文標(biāo)題、作者、出處(刊物名稱)、頁(yè)碼、發(fā)表日期或出版者、出版時(shí)間和版次。

     。3)報(bào)告格式要求

      a.裝訂順序

      封面

      目錄

      報(bào)告內(nèi)容

      指導(dǎo)教師評(píng)分表

      b.紙型:A4紙

      c.字體:宋體

     。4)報(bào)告目錄打印格式

      “目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或0.5行)

      目錄打印三個(gè)層次,即:一、(一)、1.

      各層次標(biāo)題小四號(hào)、加粗,前兩個(gè)層次標(biāo)明頁(yè)碼。

     。5)正文打印格式

      a.字號(hào):

      標(biāo)題的字號(hào):

      一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或0.5行)

     。ㄒ唬┧奶(hào)、加粗。段前6磅(或0.5行)

      1.小四號(hào)、加粗。無明顯標(biāo)題意義或不單獨(dú)成行時(shí),不加粗

     。1)小四號(hào)

      正文的字號(hào):小四號(hào)

      b.字符間距:標(biāo)準(zhǔn)

      c.行距:固定值20磅

      d.每個(gè)標(biāo)題、自然段前空4格(兩個(gè)小四漢字)

      e.圖表?yè)Q頁(yè)時(shí)保持完整;圖表內(nèi)的字體可適當(dāng)小一些,以美觀為度。

      f.頁(yè)邊距:左2.5厘米,上、下、右各2厘米

      g.裝訂位置:左邊裝訂

      h.正文編頁(yè)碼(頁(yè)面底端、右側(cè))

     。6)字?jǐn)?shù):3000字以上。

      市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

      海南三亞市2008年“十一”黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

      旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn):三亞市

      調(diào)查方法:抽樣調(diào)查法

      調(diào)查時(shí)間:2008年9月29日至10月5日

      抽樣人群:來三亞旅游的人

      今年“十一”黃金周,根據(jù)三亞市政府“春節(jié)黃金周”分工要求,我局于今年9月29日至10月5日“黃金周”期間對(duì)游客在三亞的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下:

      一、“十一”旅游市場(chǎng)的總體情況

     。ㄒ唬┛驮词袌(chǎng)趨于多元化。

      一是從國(guó)內(nèi)客源看,游客絕大多數(shù)來自發(fā)達(dá)地區(qū),廣東繼續(xù)占據(jù)旅游客源市場(chǎng)的最大份額,占我市接待國(guó)內(nèi)游客總量的11.0%。其他省市游客比重占4%以上的有:北京市8.7%、上海市7.3%、湖南省6.4%、海南省5.5%、四川省5.3%、黑龍江省4.9%、浙江省4.6%、江蘇省4.3%、湖北省4.0%。二是境外客源看,由于在俄羅斯多次的宣傳促銷,俄羅斯游客穩(wěn)居第一,傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)如香港、日本、新加坡等亞洲國(guó)家仍然保持一定增長(zhǎng)。俄羅斯游客占境外游客的23.4%,海外游客比重在4%以上的.國(guó)家還有:香港11.7%、美國(guó)11.0%、新加坡7.6%、日本6.9%、臺(tái)灣6.9%、馬來西亞6.2%、英國(guó)4.1%、德國(guó)4.1%。

      (二)人均花費(fèi)有所增加,境外游客停留天數(shù)下降。

      從調(diào)查數(shù)據(jù)看,國(guó)內(nèi)過夜游客人均花費(fèi)936.54元,增長(zhǎng)3.8%,人均增加34.13元;境外游客人均花費(fèi)1292.88元,增長(zhǎng)1.7%,人均增加21.91元;一日游游客人均花費(fèi)313.66,增長(zhǎng)5.9%,人均增加17.43元。國(guó)內(nèi)過夜游客人均停留天數(shù)2.87天,增長(zhǎng)5.1%,人均增加0.14天;境外游客人均停留天數(shù)2.78天,下降17.8%,人均減少0.6天(詳見下表)。

      指標(biāo)

      2008年

      2007年

      同比增減(%)

      一、人均花費(fèi)(元)

      1、過夜游客

      936.54

      902.41

      3.8

      2、境外游客

      1292.88

      1270.97

      1.7

      3、一日游游客

      313.66

      296.23

      5.9

      二、人均停留天數(shù)(天)

      過夜游客

      2.87

      2.73

      5.1

      境外游客

      2.78

      3.38

      -17.8

     。ㄈ俺、住、行”仍然占游客花費(fèi)的絕大部分。

      旅游花費(fèi)是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的支出。一是從國(guó)內(nèi)游客花費(fèi)構(gòu)成看,交通占25.6%,住宿占21.5%,餐飲占15.0%,購(gòu)物占13.7%,門票占10.0%,娛樂占8.2%,其他占6.0%;二是從境外游客花費(fèi)構(gòu)成看,住宿占27.9%,交通占23.9%,餐飲占14.7%,購(gòu)物占12.0%,門票占7.9%,娛樂占7.8%,其他占5.8%;三是從一日游客花費(fèi)構(gòu)成看,門票占26.9%,交通占20.5%,餐飲占20.3%,購(gòu)物占15.0%,其他占11.8%,娛樂占5.5%。以上數(shù)據(jù)說明,交通(行)、餐飲(吃)、住宿(。┑葎傂灾С鲆恢闭即箢^(詳見下表)。

      2008年“十一”黃金周旅游者花費(fèi)構(gòu)成表

      指標(biāo)

      比重構(gòu)成(%)

      國(guó)內(nèi)過夜游客

      境外游客

      一日游游客

      合 計(jì)

      100

      100

      100

      住 宿

      21.5

      27.9

      餐 飲

      15.0

      14.8

      20.3

      景區(qū)門票

      10.0

      7.9

      26.9

      購(gòu) 物

      13.7

      12.0

      15.0

      娛 樂

      8.2

      7.8

      5.5

      返程交通費(fèi)

      25.6

      23.9

      20.5

      其 他

      6.0

      5.8

      11.8

     。ㄋ模┮杂^光旅游、休閑度假為主。

      隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高,節(jié)假日全家或朋友們一起出去度假旅游,已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的時(shí)尚!笆弧秉S金周三亞市接待的國(guó)內(nèi)過夜游客中,觀光旅游占63.1%,休閑度假占40.0%,而以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占5.9%,比2007年“十一”黃金周下降2.4個(gè)百分點(diǎn);在所調(diào)查的境外游客中,觀光旅游占37.9%,休閑度假占57.9%,以探親、商務(wù)、會(huì)議、其他僅占4.2%。

     。ㄎ澹﹪(guó)內(nèi)游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉(xiāng)居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善,自駕車游蔚然成風(fēng)。

      在所調(diào)查的游客中,國(guó)內(nèi)過夜游客中以個(gè)人、家庭或親朋好友結(jié)伴出游的游客占58.7%,而以單位組織、旅行社安排和其他方式出游的游客比重占41.3%,比2007年“十一”黃金周下降1.3個(gè)百分占;境外游客參加團(tuán)隊(duì)占54.5%,散客占45.5%;一日游參加團(tuán)隊(duì)僅占7.5%,自駕游占41.8%。

     。﹪(guó)內(nèi)游客中回頭客不斷增多。

      從國(guó)內(nèi)游客看,來三亞市旅游的回頭客不斷增加,回頭客占國(guó)內(nèi)游客比例高達(dá)42.4%,比2007年“十一”黃金周提高3.1個(gè)百分點(diǎn),其中,第2-3次來三亞市旅游占35.6%,第4次以上來三亞市旅游占6.8%;從境外游客看,第一次來三亞市旅游占64.1%,第2-3次來三亞市旅游占33.8%,第4次以上來三亞市旅游占2.1%。

      (七)絕大多數(shù)游客對(duì)我市旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。

      所有游客綜合滿意率94.5%。從游客的來源看,國(guó)內(nèi)過夜游客滿意率93.9%,境外游客滿意率96.6%,一日游游客滿意率95.5%;從滿意的程度看,“很滿意”占27%,“基本滿意”占67.5%,“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

      二、“十一”旅游市場(chǎng)存在的主要問題

      雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績(jī),但是對(duì)游客進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明,還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,歸結(jié)起來主有以下幾點(diǎn):

      (一)旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善。

      從“十一”黃金周抽樣結(jié)果看,國(guó)內(nèi)過夜游客和境外旅游者的購(gòu)物、娛樂和游玩花費(fèi)之和所占的比重均未超過40%,這顯示我市的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍停留在以“吃、住、行”為主粗放型發(fā)展階段。

     。ǘ┞糜诬浻布O(shè)施有待于提高。

      當(dāng)前,來三亞市旅游的游客對(duì)三亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對(duì)三亞市旅游服務(wù)業(yè)質(zhì)量也比較滿意,但也有不少游客對(duì)三亞軟硬件提出意見,如:認(rèn)為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%;旅游價(jià)格“不相符”占6.1%,一些游客認(rèn)為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理;城市衛(wèi)生環(huán)境較差,垃圾桶少,亂吐檳榔水;交通秩序混亂,行人隨意過馬路。

     。ㄈ┞糜萎a(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。

      三亞市旅游市場(chǎng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,仍以觀光旅游居多,仍缺乏以度假休閑、天涯文化、體育健身、健康療養(yǎng)等緊密結(jié)合的內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代綜合型旅游項(xiàng)目。 三、對(duì)策與建議

     。ㄒ唬╅_發(fā)散客旅游產(chǎn)品,開拓散客旅游市場(chǎng)。

      從近幾年三亞市黃金周的調(diào)查結(jié)果看,散客的比重不但越來越大,而且散客的人均花費(fèi)明顯大于團(tuán)隊(duì)游客。因此,要根據(jù)散客注重個(gè)性,靈活多樣,隨意性大的特點(diǎn),提供不同的旅游項(xiàng)目,規(guī)劃不同的旅游線路,并廣為宣傳,為游客提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。

     。ǘ┐罅﹂_發(fā)多種類型的旅游產(chǎn)品。

      結(jié)合三亞市的資源特點(diǎn),全方位、多層次、有重點(diǎn)、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,來擴(kuò)大旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅要有觀光旅游,還要有適合各類人群的旅游類型,來滿足不同消費(fèi)者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產(chǎn)品共存,高、中、低檔旅游產(chǎn)品平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展的局面。

      (三)繼續(xù)規(guī)范旅游市場(chǎng)行為,整頓旅游市場(chǎng)秩序。

      要推行旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范旅游市場(chǎng)行為;加大旅游執(zhí)法力度,及時(shí)處理旅游投訴,保護(hù)旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益;要加強(qiáng)各相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)配合工作,公安、工商、物價(jià)、文化、稅務(wù)、交通等部門與旅游主管部門通力合作,共同搞好旅游市場(chǎng)的綜合治理;要重點(diǎn)整治“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑車”以及景區(qū)景點(diǎn)、旅游購(gòu)物和文化娛樂場(chǎng)所擾亂旅游市場(chǎng)秩序的各種違法違規(guī)行為,堅(jiān)決維護(hù)旅游市場(chǎng)正常秩序,努力為旅游者營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。

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