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公司內(nèi)部郵件格式
(一)電郵件主題
★與公司內(nèi)部同事溝通的郵件格式為:部門(mén)—發(fā)件人姓名—事件—日期
例如:企劃部—焦瓊瓊—工作計(jì)劃—14.9.16
★與其他公司工作上的溝通郵件格式為:公司名稱(chēng)—事件—日期
例如:北京筑基企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司—旭亞威合同
—14.9.16
(二)郵件內(nèi)容
郵件正文由以下幾個(gè)部分組成:稱(chēng)呼、正文、結(jié)束語(yǔ)、附件、署名。
1、稱(chēng)呼
稱(chēng)呼是寫(xiě)信人對(duì)收件人的稱(chēng)呼用語(yǔ)。第一行頂格書(shū)寫(xiě),使用姓氏職位為稱(chēng)呼,稱(chēng)呼后用逗號(hào)間隔敬語(yǔ)。
例如:徐總,您好:;
如果為群發(fā)收件人可直接稱(chēng)呼為Dear all
注:在進(jìn)行郵件回復(fù)時(shí),若未將發(fā)件人加入通訊錄通常會(huì)出現(xiàn)對(duì)方郵箱名作為郵件的稱(chēng)呼,為避免此情況可先將收件人地址添加至通訊錄并標(biāo)注,也利于今后的溝通與聯(lián)系。
2、正文
位置在稱(chēng)呼語(yǔ)下面隔一行,是信的核心部分。因此要求正文層次分明、簡(jiǎn)單易懂。每段文字第一行的第一個(gè)文字向右縮兩個(gè)漢字,每段第二行從左面頂格寫(xiě)起。
正文內(nèi)容以列表的形式概述工作匯報(bào)的內(nèi)容,默認(rèn)文字格式。每項(xiàng)內(nèi)容后換行空兩格的書(shū)寫(xiě)。
★對(duì)于工作匯報(bào)類(lèi)郵件
首先、表明工作是否完成,已完成的簡(jiǎn)單描述完成情況。
其次、未完成的描述執(zhí)行進(jìn)度,未執(zhí)行的描述為何未執(zhí)行,需要特定人配合執(zhí)行的需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書(shū)寫(xiě)。
★對(duì)于數(shù)據(jù)匯報(bào)類(lèi)郵件
首先、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)的內(nèi)容并輔以簡(jiǎn)要的分析。
其次、針對(duì)數(shù)據(jù)異常的部分,需使用紅色字體加粗等重點(diǎn)標(biāo)注的形式書(shū)寫(xiě)。
3、結(jié)束語(yǔ)
結(jié)束語(yǔ)在正文之后,空一行另起一段書(shū)寫(xiě),以表尊重。
4、附件
信件如果有附件,可在郵件內(nèi)容書(shū)寫(xiě)完畢后空一行注明,以注字加冒號(hào)起"附件一、附件二......"依序列出附件內(nèi)容,并在文字底下加橫線(xiàn),以引起收信人的注意,使收信人便于在讀信之前就可了解信中的主要內(nèi)容。附件文件名的格式統(tǒng)一為:
日期—姓名—附件內(nèi)容
5、署名
郵件的結(jié)尾空一行頂格標(biāo)注發(fā)件姓名,換行頂格再標(biāo)注發(fā)件日期。
注:正文為郵件不可或缺的一部分,即使使用附件內(nèi)容的,也應(yīng)根據(jù)附件內(nèi)容簡(jiǎn)述匯報(bào)的內(nèi)容,對(duì)于需要特定人員配合執(zhí)行或數(shù)據(jù)異常的文字描述采用加粗標(biāo)紅的格式。
(三)郵件地址欄
★收件人:郵件的接收人,并對(duì)該郵件做回復(fù)、指示。
★抄送:將郵件同時(shí)發(fā)送給收件人以外的人,用戶(hù)所寫(xiě)的郵件抄送一份給別人,收到的人可回(郵件)可不回(郵件)。
注:正確理解并填寫(xiě)收件人和抄送的郵件地址有助于郵件接收者明確需要各自的職責(zé)。
(四)郵件統(tǒng)一格式
★字體:除特殊標(biāo)注需著重注意的文字內(nèi)容外(可加粗、字體顏色彩紅色),郵件內(nèi)容字體統(tǒng)一為:宋體9號(hào)字(不同郵箱工具對(duì)字體大小的定義不同,應(yīng)用常規(guī)正文字體大小均可),顏色為黑色。
★開(kāi)頭語(yǔ)和正文之間,按段分隔。分隔距離為一行。
★回復(fù)時(shí)收件人只填發(fā)郵件的人,其他均為抄送。
★附件文件名的格式統(tǒng)一為:日期—姓名—附件內(nèi)容
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