公司文案工作計(jì)劃

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的公司文案工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司文案工作計(jì)劃1

　　第一，年度目標(biāo)

　　通過微博和微信、百度百科、知網(wǎng)、貼吧等微信官方賬號(hào)等自媒體平臺(tái)，廣泛影響用戶，正確引導(dǎo)輿論方向，促進(jìn)品牌形象塑造和有效傳播，進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品銷量增長。

　　二、溝通原則

　　頭盔應(yīng)進(jìn)一步了解企業(yè)、文化和產(chǎn)品的優(yōu)勢，確定核心溝通點(diǎn)，創(chuàng)造積極的輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾，細(xì)分目標(biāo)人群，分析特征，根據(jù)其不同特征進(jìn)行針對性的傳播。

　　第三，溝通方式

　　針對不同人群傳播不同的核心訴求；

　　使用受眾喜歡的語言和方法傳播信息；

　　利用受眾使用的網(wǎng)絡(luò)形式傳播信息；

　　通過概念構(gòu)建、口碑管理、事件營銷等方式廣泛傳播產(chǎn)品。

　　(一)建筑概念

　　1.話題制造(通過微博微信傳播)

　　Hip幫助鄉(xiāng)村愛情8的`故事傳播和宣傳產(chǎn)品，如:揭秘——鄉(xiāng)鎮(zhèn)8劇組的名星喜歡吃什么零食？(初牧香休閑小吃)；

　　據(jù)說現(xiàn)在很多名人都喜歡吃“零壓力”的休閑零食。不知是否屬實(shí)。！什么是“零壓力”零食？這東西長什么樣？

　　2.圖片故事(通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺(tái)傳播)

　　通過上傳語音和視頻，反映出一個(gè)不講理的買家，總是惡意挑釁，說話難聽，但客服人員一直都是禮貌回答，通過正面告知，反映出客服的水平，以此來引導(dǎo)...

公司文案工作計(jì)劃2

　　一、年度目標(biāo)

　　通過微博、微信等公眾號(hào)，百度百科、知道、貼吧等自媒體平臺(tái)傳播，廣泛覆蓋影響用戶，正確引導(dǎo)輿論方向，推動(dòng)品牌形象塑造和有效傳播，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷售增長。

　　二、傳播原則

　　進(jìn)一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢，明確核心傳播點(diǎn)所在，制造正面口碑輿論。進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾，細(xì)分目標(biāo)人群，進(jìn)行特性分析，依據(jù)其不同特性，進(jìn)行有針對性地傳播。

　　三、傳播方式

　　針對不同的人群，傳播不同的`核心訴求；

　　利用受眾喜歡的語言和方式來傳播信息；

　　利用受眾習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)化形式來傳播信息；

　　利用概念打造、口碑管理、事件營銷等方式廣泛進(jìn)行產(chǎn)品傳播。

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　　1、話題制造（通過微博微信傳播）

　　借助鄉(xiāng)村愛情8劇情植入傳播，宣傳產(chǎn)品，如：揭秘——看看鄉(xiāng)8劇組的明星大腕們都喜歡吃什么零食？（雛牧香休閑零食）；

　　據(jù)說現(xiàn)在很多名人大佬都喜歡吃“零壓力”休閑零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零壓力”休閑零食？這種東東長什么樣呢？

　　2、圖片故事（通過微博、微信、論壇、貼吧等平臺(tái)傳播）

　　通過上傳語音視頻的形式，體現(xiàn)一位無理取鬧的買家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶人員一直很禮貌地予以解答，通過正面告知，體現(xiàn)客戶服務(wù)的水準(zhǔn)，以此來引導(dǎo)……

公司文案工作計(jì)劃3

　�、�、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

　　②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

　　③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí)，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

　�、�、每月對客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。

　�、�、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。

　　2、管理

　�、佟⒏鶕�(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

　�、�、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�、堋⒔�立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能�？倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

　　⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

　　⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。

　　⑧、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。

　�、帷⒍ㄆ谡匍_客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

　　培訓(xùn)計(jì)劃

　　前廳部深知，沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時(shí)針對剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面

　　的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；

　　1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的'培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。

　　②、強(qiáng)化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭客。

　�、邸㈤_展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。

　�、�、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。

　�、�、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。

　�、�、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。

　�、�、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。

　　⑧、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；

　�、�、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)；

　　繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各景點(diǎn)、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場指導(dǎo)，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。

公司文案工作計(jì)劃4

　　作為中高檔建筑，花園二期在一期價(jià)格的基礎(chǔ)上增加了260元/平方米。因此，為了使整個(gè)銷售工作順利、完美地執(zhí)行。更好的與銷售中心并肩工作，完成二期銷售任務(wù)。在此，我們計(jì)劃公司制定以下工作計(jì)劃，并希望監(jiān)督其實(shí)施:

　　一、開市前的'鳥瞰圖要在6月8日前設(shè)計(jì)制作。

　　2.沙盤:6月9日前實(shí)施沙盤制作，公司6月底完成制作(尺寸、戶型等。)

　　3.場景照片:6月2日前完成花園的場景拍攝，主要用于日后宣傳使用的實(shí)景照片。

　　4.DM單:6月5日前完成設(shè)計(jì)制作，6月10日前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量和規(guī)格等)。)

　　5.樓書:拍完現(xiàn)場，鳥瞰后，6月15日前完成設(shè)計(jì)工作，月底完成印刷工作。

　　6.現(xiàn)場廣告牌:6月20日前完成，確定應(yīng)該在哪里，多大。怎么做？

　　7.6月10日前，完成銷售部近10平米廣告的鳥瞰圖和門楣燈箱的制作。

　　8.6月底要完成開業(yè)活動(dòng)的規(guī)劃報(bào)告，并努力落實(shí)報(bào)告。

　　9.6月20日前，向銷售中心實(shí)施銷售過程中的客戶管理系統(tǒng)表單和廣告評(píng)價(jià)方法。

　　10.6月20日前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與X落實(shí)培訓(xùn)細(xì)節(jié)、流程、內(nèi)容講師、時(shí)間等。)

　　二、廣告策劃方案要在6月15日前確定口號(hào)。

　　2.6月15日前確定開篇廣告內(nèi)容，設(shè)計(jì)廣告樣本。

　　3.預(yù)測6月20日前的開播廣告。

　　4.6月20日前做好廣告媒體計(jì)劃。

　　5.對開篇廣告進(jìn)行評(píng)估調(diào)整后，制定強(qiáng)勢銷售期的廣告內(nèi)容，設(shè)計(jì)制作廣告樣本。

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