羅美燕
心理學(xué)家認(rèn)為，聆聽是一種對(duì)他人的情感、語(yǔ)言表達(dá)的反應(yīng)方式和增強(qiáng)對(duì)他人的情感、心理體驗(yàn)的理解的手段，可以幫助人了解他人的內(nèi)心世界，使人與人之間形成良好的互動(dòng)關(guān)系。幾年來(lái)，作為班主任的我，對(duì)此是深有感觸。
1、聆聽可以緩和氣氛，創(chuàng)設(shè)理想情境
學(xué)生雖然年紀(jì)小，但他們發(fā)起脾氣來(lái)是十頭牛也拉不回，犟得很。聆聽，可以減輕學(xué)生的緊張情緒與壓力。不管面對(duì)一個(gè)多么憤怒或沖動(dòng)的場(chǎng)面，只要在我專心傾聽的時(shí)候，整個(gè)氣氛便會(huì)緩和。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由地表達(dá)他們受壓抑的情感后，心理壓力得到一定程度的減輕，而且通過我的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己的問題已經(jīng)獲得了班主任的重視和理解，于是精神上得到支持和鼓勵(lì)。這樣一來(lái)，師生間互相信任的合作關(guān)系就會(huì)建立起來(lái)。在這種情意下，任何問題的解決都有了一個(gè)良好的開端。
我班的盧某某、謝某某、袁某某都是一身的牛脾氣，而且非常調(diào)皮，動(dòng)不動(dòng)就兩眼怒瞪，雙拳緊握，有時(shí)甚至是雙拳相向。面對(duì)這幾個(gè)“厲害”人物，所有的呵斥是無(wú)濟(jì)于事。一次放學(xué)后，我隱隱約約聽見教室里的笑聲和桌椅碰撞聲。我迅速走進(jìn)教室，只見班上的“五大天王”正在進(jìn)行粉筆大戰(zhàn)，陣陣笑聲和著桌椅的碰撞聲仿佛是在給他們助威似的。
“老師來(lái)了！”不知是誰(shuí)喊了一聲，課室里立刻靜了下來(lái)。只見某某和某某迅速地鉆進(jìn)了桌底，袁某某則往門外沖，盧某某只把粉筆往地上扔。望著凌亂的桌椅和滿地的粉筆，一股怒氣直往上涌，我正想大聲呵斥他們。此時(shí)，我看見了一張臉，這是怎樣的一張臉��？十一歲的盧某某的臉上寫滿面了無(wú)所謂，心安理得的站在那里，我轉(zhuǎn)頭又看見袁某某臉上的緊張與不安。那一刻，課室里的空氣似乎凝固了。我決心改變已往的教育方式，先聽聽他們?cè)趺凑f(shuō)，再來(lái)處理。
于是，我微笑著說(shuō)：“嘩，你們?cè)谶M(jìn)行守衛(wèi)祖國(guó)邊疆的野戰(zhàn)訓(xùn)練嗎？”見他們沒反應(yīng)，我接著說(shuō)，“阿富汗幾歲的小朋友為了保衛(wèi)他們的祖國(guó)，也和大人一起上街游行，因?yàn)樗麄儛圩鎳?guó)�！�
“是真的嗎？”不知是誰(shuí)問。只見幾個(gè)學(xué)生從桌底爬了出來(lái)。
“當(dāng)然是真的了，老師什么時(shí)候騙過你們？”見他們情緒已穩(wěn)定下來(lái)，我接著說(shuō)，“能告訴老師剛才發(fā)生的事嗎？”
“老師，你今晚布置我們寫一篇《暑假里的一件趣事》我們不會(huì)寫，本來(lái)想打乒乓球，結(jié)果五年級(jí)的同學(xué)不給我們打，我們就回到課室，盧煒焯把粉筆丟到我的頭上，我就想到玩粉筆，然后就寫作文�！痹朴袟l有理的說(shuō)完這翻話。幾個(gè)學(xué)生在我的目光中也默認(rèn)了。
我肯定他們?yōu)橥瓿勺鳂I(yè)所做的努力，更重要的是我誘導(dǎo)他們自己找出剛才所犯的錯(cuò)誤，專心致志地聽他們所說(shuō)的每一句話。這幾個(gè)學(xué)生也保證以后不再犯同樣的錯(cuò)誤。
2、聆聽可以洞察心聲，了解事情真相
俗話說(shuō)：“人心隔肚皮�！蹦昙o(jì)再小的人也是會(huì)說(shuō)謊，知人不易。做為班主任，面對(duì)撒謊 的學(xué)生，怎么辦？關(guān)鍵是善于聆聽，目的就是為了了解學(xué)生的內(nèi)心世界，需要什么，憂慮什么，做事的動(dòng)機(jī)又如何，以便對(duì)癥下藥，采取相應(yīng)的措施去幫助他。
新學(xué)期伊始，我發(fā)現(xiàn)班里的兩名班長(zhǎng)很不得力，不管班上的事。我利用課間了解到，這兩名班長(zhǎng)，怕鄧志華，盧泉森和盧煒焯，因?yàn)樗麄內(nèi)齻�(gè)人太兇了，又經(jīng)常搞一些惡作劇。我還找了許多同學(xué)了解情況，多數(shù)同學(xué)都愿意選男同學(xué) 做班長(zhǎng)。問其原因，都說(shuō)女同學(xué)太嬌氣，男同學(xué)有魄力。因此，班上重新選舉班干部，我決定投票選舉正副班長(zhǎng)。同學(xué)們選出了兩位同學(xué)，一個(gè)是朱賢婷，這是一位品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，也是我心目中的班長(zhǎng)。另一個(gè)太出人意料，是盧某某，從同學(xué)們寫的筆跡上看，多數(shù)是女同學(xué)之筆。女同學(xué)告訴我，盧某某太調(diào)皮了，同學(xué)們都怕他，讓他當(dāng)班長(zhǎng)，也許能變好，而且也能管管班上的調(diào)皮鬼。
女同學(xué)的話，使我想到了“盲人摸象”的故事，象只有一只，然而那些盲人從不同的角度接觸這只象，因而他們所認(rèn)識(shí)的象有著顯著的不同。通常，我們看事物的觀點(diǎn)，都受我們的經(jīng)驗(yàn)、背景、需要的影響。但作為教育者，我們就不能以自我為中心，應(yīng)該設(shè)身處地地嘗試從學(xué)生的角度看同一件事物，才能了解他的感受，并且要用一顆平靜的心去聆聽，務(wù)必明白并衷心接納學(xué)生的感受。
積極地聆聽如同一把金鑰匙，打開了學(xué)生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠與學(xué)生“有福同享，有難同當(dāng)”。我們的教誨也就在無(wú)形中潛入學(xué)生的心底，使其身心健康，茁壯成長(zhǎng)。
（廣東中山小欖九洲基小學(xué)）
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