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清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（通用9篇）
在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，就常常需要事先準備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？以下是小編精心整理的清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 1
1、編制目的
為防止重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生，完善應(yīng)急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，保護員工人身和公司財產(chǎn)安全，本著預(yù)防與應(yīng)急并重的原則，制定本預(yù)案。
2、危險性分析
2.1企業(yè)概況
公司占地面積約xx平方米，其中庫房面積約458.73平方米，現(xiàn)有職工13人。主要生產(chǎn)經(jīng)營電泳漆、濃縮液、穩(wěn)定劑、溶劑、光盤保護漆、有機添加劑等。
2.2危險性分析
本公司生產(chǎn)經(jīng)營的危險化學(xué)品與人體皮膚和眼睛直接接觸可能造成灼傷，發(fā)生泄漏容易造成人員中毒，其蒸汽與空氣能夠形成爆炸性混合物；生產(chǎn)和庫存的原料、產(chǎn)品與高熱源、強氧化劑等接觸，易發(fā)生火災(zāi)爆炸。
3、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)
公司成立危險化學(xué)品事故應(yīng)急救援指揮部和相應(yīng)的應(yīng)急救援工作組。
3.1指揮部組成人員和職責(zé)
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：安全主管
成員：其他相關(guān)管理人員
總經(jīng)理不在的情況下由安全主管進行現(xiàn)場指揮。
指揮部主要職責(zé)：
�。�1）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
�。�2）保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施；
�。�3）組織安全檢查，及時消除安全事故隱患；
�。�4）組織制定并實施安全事故應(yīng)急預(yù)案；
�。�5）負責(zé)現(xiàn)場急救的指揮工作；
�。�6）及時、準確報告生產(chǎn)安全事故。
3.2工作組組成成員和職責(zé)
滅火組：負責(zé)消防、搶險。
成員：（略）。
救護組：負責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護。
成員：（略）。
警戒組：負責(zé)治安、交通管理。
成員：（略）。
通訊聯(lián)絡(luò)組：負責(zé)通訊、供應(yīng)、后勤。
成員：（略）。
運輸組：負責(zé)運送傷員
成員：（略）。
4、預(yù)防與預(yù)警
4.1事故預(yù)防措施
�。�1）建立健全各種規(guī)章制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任；
�。�2）定期進行安全檢查，強化安全生產(chǎn)教育；
�。�3）車間、庫房加強通風(fēng)、完善避雷設(shè)施；
�。�4）采用便捷有效的消防、治安報警措施；
�。�5）保證消防設(shè)備、設(shè)施、器材的有效使用。
4.2報警與通訊
公司將用于個體防護、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況；
應(yīng)急電話：
火警：119
匪警：110
醫(yī)療急救：120
5、應(yīng)急響應(yīng)
5.1滅火處置方案
�。�1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告；
�。�2）滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當?shù)南榔鞑倪M行撲救；
�。�3）總指揮根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進行指揮（總指揮不在現(xiàn)場由副總指揮負責(zé)指揮）；
�。�4）警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險化學(xué)品事故類別、危害程度級別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進行隔離和交通疏導(dǎo)；
�。�5）救護組進行現(xiàn)場救護，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院；
�。�6）通訊組視火情撥打“119”報警求救，并到明顯位置引導(dǎo)消防車；
�。�7）撲救人員要注意人身安全。
5.2泄漏處理方案
泄漏處理包括泄漏源控制及泄漏物處理兩大部分：
5.2.1泄漏源控制
�。�1）生產(chǎn)過程中可通過關(guān)閉有關(guān)閥門、停止作業(yè)或采取改變工藝流程、物料走副線等方法，并采用合適的材料和技術(shù)手段堵住漏處；
�。�2）包裝桶發(fā)生泄漏，應(yīng)迅速將包裝桶移至安全區(qū)域，并更換。
5.2.2泄漏物處理
（1）少量泄漏用不可燃的吸收物質(zhì)包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待處理；
�。�2）大量泄漏可采用圍堤堵截、覆蓋、收容等方法，并采取以下措施：；
1）立即報警：通訊組及時向環(huán)保、公安、衛(wèi)生等部門報告和報警；
2）現(xiàn)場處置：在做好自身防護的基礎(chǔ)上，快速實施救援，控制事故發(fā)展，并將傷員救出危險區(qū)，組織群眾撤離，消除事故隱患；
3）緊急疏散；警戒組建立警戒區(qū)，將與事故無關(guān)的人員疏散到安全地點；
4）現(xiàn)場急救：救護組選擇有利地形設(shè)置急救點，做好自身及傷員的個體防護，防止發(fā)生繼發(fā)性損害；
5）配合有關(guān)部門的`相關(guān)工作。
�。�3）泄漏處理時注意事項：
1）進入現(xiàn)場人員必須配備必要的個人防護器具；
2）嚴禁攜帶火種進入現(xiàn)場；
3）應(yīng)急處理時不要單獨行動。
5.3化學(xué)品灼傷處置方案
5.3.1化學(xué)性皮膚燒傷
�。�1）立即移離現(xiàn)場，迅速脫去被化學(xué)物污染的衣褲、鞋襪等；
�。�2）立即用大量清水或自來水沖洗創(chuàng)面10～15分鐘；
�。�3）新鮮創(chuàng)面上不要任意涂抹油膏或紅藥水；
（4）視燒傷情況送醫(yī)院治療，如有合并骨折、出血等外傷要在現(xiàn)場及時處理。
5.3.2化學(xué)性眼燒傷
（1）迅速在現(xiàn)場用流動清水沖洗；
�。�2）沖洗時眼皮一定要掰開；
�。�3）如無沖洗設(shè)備，可把頭埋入清潔盆水中，掰開眼皮，轉(zhuǎn)動眼球洗滌。
5.4中毒處置方案
（1）發(fā)生急性中毒應(yīng)立即將中毒者送醫(yī)院急救，并向院方提供中毒的原因、毒物名稱等；
（2）若不能立即到達醫(yī)院，可采取現(xiàn)場急救處理：吸入中毒者，迅速脫離中毒現(xiàn)場，向上風(fēng)向轉(zhuǎn)移至新鮮空氣處，松開患者衣領(lǐng)和褲帶；口服中毒者，應(yīng)立即用催吐的方法使毒物吐出。
6、附則
�。�1）定期組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，熟悉各種應(yīng)急處置技術(shù)；
�。�2）定期組織應(yīng)急處置技術(shù)演練，應(yīng)急預(yù)案綜合演練每半年不少于1次。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 2
為認真貫徹落實國家、省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)有關(guān)文件精神，按照管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全的原則，嚴防安全事故的發(fā)生，結(jié)合我單位實際，制定昌樂昌潔環(huán)衛(wèi)有限公司安全生產(chǎn)應(yīng)預(yù)案。
一、總體要求
堅持預(yù)防為主、精準治理、依法治理，深化源頭治理、系統(tǒng)治理和綜合治理，完善和落實重在“從根本上消除事故隱患”的責(zé)任鏈條、制度成果、管理辦法、重點工程和工作機制，扎實推進安全生產(chǎn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，確保專項整治取得積極進展和明顯成效，為維護人民群眾生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定提供安全生產(chǎn)保障。
二、主要任務(wù)
把安全生產(chǎn)擺到重要位置，切實解決思想認知不足、安全發(fā)展理念不牢和抓落實存在很大差距等突出問題；完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，健全落實黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制；建立公共安全隱患排查和安全預(yù)防控制體系，推進安全生產(chǎn)由被動接受監(jiān)管向主動加強管理轉(zhuǎn)變、隱患排查治理由部門行政執(zhí)法為主向企業(yè)日常自查自糾轉(zhuǎn)變；完善安全生產(chǎn)體制機制法制，持續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)，大力推動重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級，全面提升本質(zhì)安全水平。
�。ㄒ唬┘訌娦麄髋嘤�(xùn)。一是集中開展學(xué)習(xí)教育。通過主題宣講、專家輔導(dǎo)等方式。分批組織安全監(jiān)管干部和安全管理人員輪訓(xùn)，到基層、到一線、到崗位。二是深入系統(tǒng)宣傳貫徹。精心制定宣傳方案，部署開展經(jīng)常性、系統(tǒng)性宣傳貫徹活動和主題宣講活動。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“查身邊隱患，保職工安全，促企業(yè)發(fā)展”等活動，積極推進安全宣傳進科室、進班組、進家庭，培育公共安全文化。三是健全落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。認真落實《山東省實施〈地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制規(guī)定〉細則》、《昌樂縣縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任清單》，健全定期研究解決安全生產(chǎn)重大問題的會議制度。嚴格安全生產(chǎn)“一票否決”有關(guān)規(guī)定。四是有效防范安全風(fēng)險。結(jié)合深入貫徹落實省委、省政府《關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》，持續(xù)推進《關(guān)于深入推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》（濰發(fā)〔20xx〕16號），深化危險化學(xué)品安全監(jiān)管。大力推進風(fēng)險隱患雙重預(yù)防體系建設(shè)，建立完善重大風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控機制、安全風(fēng)險評估制度，推進安全生產(chǎn)風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警信息化。
�。ǘ┞鋵嵠髽I(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任專題。一是提高企業(yè)安全管理能力，結(jié)合實際抓好國務(wù)院安委會落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任若干規(guī)定的落實，認真落實市應(yīng)急局、市中級人民法院、市人民檢察院、市公安局《關(guān)于強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實的意見》，落實全員安全生產(chǎn)責(zé)任。二是加強安全生產(chǎn)資金投入管理，嚴格安全生產(chǎn)費用提取管理使用制度，嚴格落實安全技術(shù)設(shè)備設(shè)施改造等支持政策，強化企業(yè)安全生產(chǎn)信息化建設(shè)，提高安全生產(chǎn)保障能力。全面推行安全生產(chǎn)責(zé)任保險，切實發(fā)揮參與風(fēng)險評估管控和事故預(yù)防功能。三是推動企業(yè)建立健全安全風(fēng)險防控機制，定期開展安全風(fēng)險評估和危害辨識，針對高危工藝、設(shè)備、物品、場所和崗位等，加強動態(tài)分級管控，落實風(fēng)險防控措施，實現(xiàn)可防可控。四是建立完善隱患排查治理體系，規(guī)范分級分類排查治理標準，明確“查什么怎么查”“做什么怎么做”，做到自查自改自報，實現(xiàn)動態(tài)分析、全過程記錄管理和評價，防止漏管失控。五是強化應(yīng)急準備，嚴格落實企業(yè)安全培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練“三到位”。各行業(yè)主管部門要修訂企業(yè)安全培訓(xùn)教程，落實全員培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)時。要按規(guī)定對應(yīng)急預(yù)案備案，并指導(dǎo)和督促落實應(yīng)急演練計劃。演練后應(yīng)評估總結(jié)，查找不足，及時整改。六是大力開展安全生產(chǎn)標準化規(guī)范建設(shè)，分行業(yè)領(lǐng)域明確建設(shè)任務(wù)，突出安全生產(chǎn)工作的日�；�、顯性化，建立自我約束、持續(xù)改進的內(nèi)生機制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理、操作行為、設(shè)備設(shè)施和作業(yè)環(huán)境的規(guī)范化。推動企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)與安全生產(chǎn)標準化規(guī)范建設(shè)全過程融合。七是加強安全管理制度建設(shè)，建立健全企業(yè)風(fēng)險管控和隱患排查治理情況向負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的.部門和企業(yè)職代會“雙報告”制度，自覺接受監(jiān)督。
�。ㄈ┳ズ铆h(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)全領(lǐng)域安全整治。進一步強化隱患排查治理，重點對一線保潔人員安全教育、車輛安全檢修、垃圾中轉(zhuǎn)站消防安全設(shè)施、垃圾處理場等安全防范進行拉網(wǎng)式排查，對環(huán)衛(wèi)工作中涉及的每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一項安全措施落實情況進行嚴格督查，對檢查出的問題限期整改，確保責(zé)任、措施、時限、預(yù)案“四落實”。一是強化危險化學(xué)品安全整治。全面排查管控危險化學(xué)品貯存、使用、運輸各環(huán)節(jié)存在的系統(tǒng)性安全風(fēng)險，全面建成并規(guī)范運行安全預(yù)防控制體系。開展危險化學(xué)品風(fēng)險外溢安全評估，充分考慮風(fēng)險外溢、風(fēng)險疊加等因素，模擬構(gòu)建巨災(zāi)情景，完善落實相應(yīng)安全防控措施。二是強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員安全管理。環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員必須穿著安全標志服，嚴禁保潔員逆向通行、隨意橫穿馬路，杜絕駕駛?cè)藛T疲勞駕駛、病車上路、超速行進、違反交通信號等行為。三是強化環(huán)衛(wèi)設(shè)施運行管理。對環(huán)衛(wèi)機械車輛及垃圾場、轉(zhuǎn)運站等設(shè)施設(shè)備，加強維護、維修、保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保持安全運行。嚴格按照環(huán)保標準做好生活垃圾處理、滲濾液處置等工作，嚴禁出現(xiàn)污染事故。四是強化自然災(zāi)害安全管理。成立防雪除冰和防汛隊伍，備齊應(yīng)急物資，開展應(yīng)急演練。災(zāi)害發(fā)生時，要第一時間組織人員趕到現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展除雪和防汛工作，全力保證群眾生命和財產(chǎn)安全。五是強化火災(zāi)安全管理。嚴禁保潔員焚燒垃圾、樹葉，防止生活垃圾運輸車輛攜帶易燃易爆物品和未燃盡的火種。機關(guān)辦公室、停車場和垃圾場、轉(zhuǎn)運站等要配齊滅火器等防火設(shè)施，確保使用正常。
三、 組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急辦公室，劉曉明同志兼任辦公室主任。
應(yīng)急辦公室負責(zé)公司應(yīng)急工作的日常管理和緊急情況下的指揮工作。應(yīng)急事件發(fā)生時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，宣布啟動、結(jié)束應(yīng)急預(yù)案，指揮和協(xié)調(diào)搶險工作。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)處置需要，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場搶險組、后勤保障組、物資設(shè)備組，按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：組織、指揮應(yīng)急小組，實施安全應(yīng)急任務(wù)，組織領(lǐng)導(dǎo)個部門，對城區(qū)內(nèi)的道路、橋梁的排水口，公廁、轉(zhuǎn)運站等市政公用設(shè)施進行排查，對存在的險情，嚴密監(jiān)控，盡早排除，當發(fā)生突發(fā)性安全問題時，應(yīng)組織力量，全力搶險；現(xiàn)場搶險組職責(zé)：現(xiàn)場搶險組負責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間突發(fā)性險情處置工作，聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。一旦發(fā)生應(yīng)急事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，進入備戰(zhàn)狀態(tài)；后勤保障組職責(zé)：后勤保障組負責(zé)應(yīng)急事件發(fā)生期間生活、搶險物資的組織保障工作；物資設(shè)備組職責(zé)：物資設(shè)備組負責(zé)城區(qū)各中轉(zhuǎn)站、果皮箱、公廁及生活垃圾填埋場等環(huán)衛(wèi)設(shè)施的安全運行管理及環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的檢修。
四、應(yīng)急程序啟動
�。ㄒ唬┫逻_指令。出現(xiàn)應(yīng)急情況時，領(lǐng)導(dǎo)小組、分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室逐級下達應(yīng)急通知，立即組織人員到達指定崗位并迅速開展應(yīng)急作業(yè)。所有包靠人員根據(jù)劃分責(zé)任區(qū)立即到達包靠現(xiàn)場。
�。ǘ╅_展工作。根據(jù)應(yīng)急事件處理規(guī)定，按照平時演練掌握的技巧，按部就班的進行現(xiàn)場指揮，迅速投入到應(yīng)急事件處理當中，確保在最短的時間內(nèi)處理完畢，力求將損失將至最小，安全風(fēng)險系數(shù)降至最低。
�。ㄈ┘訌娬{(diào)度。利用手機、微信工作群、現(xiàn)場會等平臺，加強工作調(diào)度，全面掌握事態(tài)進展，隨時提出問題解決方案，確保各項指令得到有效落實。
�。ㄋ模┤嫜膊�。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)應(yīng)急工作的巡查，現(xiàn)場提出指導(dǎo)意見，指揮調(diào)度工作，并維護現(xiàn)場秩序，保證工作順利開展。
�。ㄎ澹┬纬煽偨Y(jié)。應(yīng)急工作結(jié)束后，要召開總結(jié)大會，總結(jié)經(jīng)驗，查擺不足，制定下一步的工作措施，確保在下一次的工作中取得更好地成績。
五、 保障措施
1、通訊與信息保障。辦公室及綜合協(xié)調(diào)組及時下達應(yīng)急通知。應(yīng)急救援人員保證24小時通訊暢通無阻，隨時聽候指令。
2、救援裝備及物資保障。準備應(yīng)急救援設(shè)施、設(shè)備和物資，充分保障應(yīng)急救援工作的需要。
3、救援資金保障，財務(wù)科應(yīng)保障應(yīng)急救援工作必要的經(jīng)費。
六、 應(yīng)急結(jié)束
應(yīng)急處理結(jié)束后，綜合協(xié)調(diào)組提出應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束意見，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準，由現(xiàn)場指揮組宣布應(yīng)急狀態(tài)結(jié)束。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 3
1目的
為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對突發(fā)事件應(yīng)急的處理能力，維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。
2適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件的處理
3職責(zé)
3.1各項目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。
3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員和物業(yè)值班員負責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。
3.3工程部和各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負責(zé)住戶水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。
3. 4公司總部總值班員負責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理緊急事件。
4操作程序
4.1處理各類突發(fā)事件的原則
4.1.1快速反應(yīng)的原則：要求當值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場，保安部負責(zé)人在休息時接到突發(fā)事件報告后，30分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場
4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：
1）處理突發(fā)事件由保安部負責(zé)人負責(zé)統(tǒng)一指揮
2）保安班長及保安員負責(zé)各類指令的落實與執(zhí)行
4.1.3服從命令的原則：各保安隊員需無條件服從指揮人員的命令，班長負責(zé)事后對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄
4.1.4團結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門，管理處其它部門應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時，各相關(guān)部門均應(yīng)該團結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件
4.2盜竊、損害事件
4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當場抓獲，并注意收集現(xiàn)場證據(jù)，報告公安機關(guān)，連同物證送公安機關(guān)處理
4.2.2對可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當其實施盜竊或其它破壞事件時再掌握時機予以當場抓獲
4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報案時，應(yīng)立即用對講機向保安部班長或負責(zé)人報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場，或迅速趕赴現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，盜竊現(xiàn)場不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，禁止無關(guān)人員進出現(xiàn)場
4.2.4保安部班長到達現(xiàn)場后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對現(xiàn)場進行保護，若情況特別嚴重，應(yīng)立即向管理處主任進行請示和報告
4.2.5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當事人提供的被盜物品名稱，錢財數(shù)量的巨細，再確定是否報當?shù)嘏沙鏊�，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請公安人員速來小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門對案件開展偵破，排摸線索，提供相關(guān)的情況
4.2.6當班班長對事件的發(fā)現(xiàn)和處理過程，做好詳細的書面記錄，保安部將進行存檔備案
4.2.7事件的處理流程
4.3打架斗毆
4.3.1當值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時：
1）應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的'損傷，同時，現(xiàn)場保安員應(yīng)立即用對講機向保安班長報告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍。
2）將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場，
3）將因打架斗毆受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院治療
4.3.2保安班長接到報告后，立即用對講機指揮調(diào)遣現(xiàn)場或附近的保安人員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
1）對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解
2）對事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安辦公室，進行詢問記錄，并交由公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作布置向負責(zé)人匯報，并請示下一步工作
4.3.3保安部負責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡的，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報告管理處主任，管理處報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.4搶劫
4.4.1當班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報案時：
1）應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向班長報告
2）如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應(yīng)立即帶回保安部，并請事主一起到管理處，交由公安機關(guān)處理
3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救治
4）如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截；
4.4.2保安班長接到搶劫報告后，立即調(diào)遣附近的隊員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮
1）向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過做好記錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行詢問和記錄
2）如向公安機關(guān)報案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機關(guān)處理
3）將收集的資料及作出的工作工作布置向負責(zé)人匯報、并請示下一步工作
4.4.3保安部負責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請示和報告管理處主任，管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.5兇殺
4.5.1當班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報案時：
1）立即趕赴現(xiàn)場，并對現(xiàn)場進行保護，同時用對講機向保安班長或負責(zé)人報告
2）封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場
3）犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機關(guān)處理
4）對傷者立即送往醫(yī)院搶救
5）在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件，均應(yīng)進行認真細致的登記
6）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告
4.5.2保安部負責(zé)人接到報告后立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮，對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員
4.5.3保安部負責(zé)人將案情向公安機關(guān)通報，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員
4.5.4同時，保安部負責(zé)人將案情及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
4.6交通意外事故
4.6.1當班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報告求助時：
1）應(yīng)立即用對講機報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置
2）留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者
3）對重大的交通意外事故須請示保安部負責(zé)人進行支援
4.6.2保安部負責(zé)人在接到報告后立即報告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；管理處主任報告公司領(lǐng)導(dǎo)。
1）調(diào)遣指揮當值隊員維護現(xiàn)場秩序、交通秩序
2）送重傷者到醫(yī)院救治
3）報交警大隊事故組
4.6.3管理處主任在接到報告后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，負責(zé)指揮及報告公司領(lǐng)導(dǎo)
4.7緊急停電處理
4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場，并呼叫報警中心通知工程部人員查看
4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報告后，立即組織隊員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作
4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無法恢復(fù)正常供電，立即啟動小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請示工作
4.7.4全體人員進入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴防有人趁機破壞或?qū)嵤┍I竊
4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類信息，做好記錄，特殊情況要立即請示和報告。
4.8臺風(fēng)
4.8.1在臺風(fēng)到達前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門負責(zé)人召開抗臺安全會議，明確各部門職責(zé)，成立預(yù)備抗臺小組，隨時準備加班
4.8.2保安部門要做好小區(qū)安全隱患和重要部位的檢查和統(tǒng)計工作，對雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準備工作
4.8.3臺風(fēng)來臨時要在小區(qū)內(nèi)和周圍進行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時處理和報告
4.8.4抗臺工作責(zé)任落實到人，保安部負責(zé)人負責(zé)監(jiān)督抗臺各項措施的落實與檢查
4.9水浸等自然災(zāi)害事故
4.9.1工程部對易水浸的部位進行疏通、排泄工作，防止堵塞；
4.9.2當班班長接報后立即調(diào)遣隊員處理或協(xié)助其他部門處理此類災(zāi)害事件
4.9.3保安部負責(zé)人接報后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞和犯罪行為的發(fā)生
1）相關(guān)人員和車輛的疏散
2）向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門尋求支援
4.9.4保安部負責(zé)人及時將情況向管理處主任和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和請示
5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案
5.1. 任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
5.2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部負責(zé)人或當班班長匯報，并聯(lián)系工程部前往解救。
5.3. 保安部負責(zé)人或當班領(lǐng)班接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向管理處主任匯報。
5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來解救。
5.5. 若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助（應(yīng)說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。
5.6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
5.7. 被困者救出后，保安部負責(zé)人或當班班長應(yīng)當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。
5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。
5.9. 保安部負責(zé)人或當班班長應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 4
�。ㄒ唬┕緫�(yīng)急救援組織由下列人員組成：
總指揮、事故現(xiàn)場指揮員、應(yīng)急救援組、工程搶險組，安全疏散組、機動救助隊和善后工作組等。
�。ǘ⿷�(yīng)急救援組織的職責(zé)分工如下：
1、總指揮：由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人擔(dān)任。
安全生產(chǎn)第一責(zé)任人不在崗位時，由在場職務(wù)最高的管理人員擔(dān)任，全權(quán)負責(zé)事故的處置。
主要職責(zé)包括：
�。�1）根據(jù)事故現(xiàn)場狀況決策搶險救援、安全疏散等事項，對現(xiàn)場指揮員下達任務(wù)指令。
�。�2）根據(jù)事故狀況下達向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報警指令，負責(zé)或指定專人向上級領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門報告。
（3）其他管理人員擔(dān)任總指揮時，通過電話隨時向安全生產(chǎn)第一責(zé)任人匯報事故的處置情況。
�。�4）當上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到場后，負責(zé)介紹基本情況，移交總指揮權(quán)，協(xié)助指揮救援。
�。�5）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負責(zé)組織或協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的`調(diào)查和處理。
2、現(xiàn)場指揮員：由安全生產(chǎn)部門負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)人不在時由專職安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)任。負責(zé)事故現(xiàn)場應(yīng)急搶險救援工作。
主要職責(zé)包括：
�。�1）了解、查看事故現(xiàn)場，根據(jù)實際情況組織實施排除險情、控制事態(tài)、組織救援、應(yīng)急疏散等工作。
（2）及時向總指揮通報事故現(xiàn)場情況，便于總指揮決定采取進一步措施。
�。�3）當上級或政府有關(guān)部門專業(yè)救援力量到達后，為其提供現(xiàn)場事故基本情況和公司現(xiàn)有救災(zāi)設(shè)備設(shè)施等情況；移交現(xiàn)場指揮權(quán)，繼續(xù)協(xié)助開展應(yīng)急救援工作。
�。�4）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門組織對事故的調(diào)查和處理。
3、應(yīng)急救援組：公司的安全生產(chǎn)管理人員、專職保衛(wèi)人員和義務(wù)消防員為救援組成員。
主要職責(zé)包括：
（1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，開展控制、撲救災(zāi)害性事故工作。
�。�2）利用現(xiàn)有的設(shè)施營救被困者和傷員，將被救助人員護送至相對安全地帶，由應(yīng)急疏散組送至安全疏散指定地點。
�。�3）負責(zé)事故現(xiàn)場警戒，禁止無關(guān)人員進入。
（4）應(yīng)急救援結(jié)束后，協(xié)助有關(guān)部門對事故的調(diào)查，如實提供現(xiàn)場有關(guān)情況。
4、工程搶險組：公司的工程技術(shù)、維修人員即是搶險組成員。主要職責(zé)包括：
�。�1）在現(xiàn)場指揮員的指揮下，排除生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施故障，控制險情。
（2）為現(xiàn)場安全生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施提供技術(shù)保障，協(xié)助應(yīng)急救援組搶險救災(zāi)。
�。�3）應(yīng)急救援結(jié)束后，負責(zé)為事故調(diào)查人員提供引發(fā)事故設(shè)備設(shè)施的技術(shù)參數(shù)。
5、安全疏散組：由公司的從業(yè)人員和部門經(jīng)理組成。主要職責(zé)包括：
（1）在總指揮的指揮下，在各自工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)現(xiàn)場人員的應(yīng)急疏散。
（2）協(xié)助應(yīng)急救援組護送傷員。
�。�3）集中安置、安撫被疏散人員。
6、善后工作組：由辦公室、安全生產(chǎn)部門等負責(zé)人組成。主要職責(zé)包括：
�。�1）代表公司接待新聞媒體，對外發(fā)布生產(chǎn)安全事故情況。
（2）記錄整理生產(chǎn)安全事故和事故處置記錄。
�。�3）組織或協(xié)助組織生產(chǎn)安全事故的調(diào)查，對責(zé)任人提出處理意見。
�。�4）組織或協(xié)助起草生產(chǎn)安全事故調(diào)查報告。
�。�5）依照有關(guān)法律法規(guī)確定賠償事宜。
�。�6）探望傷員，協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)安排傷員的救治等。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 5
一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案，目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其職責(zé)
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況（安全指揮部）： 總指揮：公司領(lǐng)導(dǎo)；現(xiàn)場指揮：物業(yè)負責(zé)人； 現(xiàn)場副指揮：商業(yè)物業(yè)各部門負責(zé)人； 成員：全體員工
2、應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé)：負責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂；組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項準備工作；事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)
�。�1）總指揮：負責(zé)定時召開消防應(yīng)急安全指揮部會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜；
宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除；全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。
�。�2）現(xiàn)場指揮：負責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實，做好相關(guān)應(yīng)急準備；
協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在區(qū)域時，由現(xiàn)場指揮全權(quán)負責(zé)應(yīng)急救援工作。
�。�3）現(xiàn)場副指揮各成員具體負責(zé)火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實；
做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
�。�4）消防滅火組（由保安隊、工程部員工組成）負責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責(zé)檢查本單位各個部位的用電、用火安全；發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時，立即趕到事故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險。
�。�5）搶險搶修組（由工程部、保安隊員工組成）應(yīng)急狀態(tài)下，撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位，制定安全措施，監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。
�。�6）物資供應(yīng)組（由工程部、保安隊員工組成）狀態(tài)下應(yīng)急物資的.供應(yīng)保障，如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護用品等。
（7）交通協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào)；
傷病員和救災(zāi)物資的運送。
�。�8）安全警戒疏散組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）：負責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；
實行緊急狀況管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員通行；緊急情況下的人員疏散。
（9）醫(yī)療救護組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；
組織救護車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。
�。�10）通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組（由保安隊與商業(yè)物業(yè)員工組成）負責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動
當有發(fā)生火災(zāi)事故的危險或者突然起火時，啟動相應(yīng)的應(yīng)急）負責(zé)應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序
�。ㄒ唬╊A(yù)警
定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查，對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準備工作，并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
�。ǘ﹫缶�
1、當發(fā)生火險時，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負責(zé)人報告，向負責(zé)人說明事故地點、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用就近的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。
3、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。
4、由第一接報的部門負責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場指揮匯報事故情況，緊急情況下現(xiàn)場指揮迅速將情況報告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告，或直接向總指揮及現(xiàn)場指揮報告事故情況，緊急情況下同時向消防、公安部門報警，并采取必在的可行的控制措施。
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1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場指揮為接報人員。
2、接報人員應(yīng)問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因；向上級有關(guān)部門報告，做好電話記錄。
�。ㄋ模┙M織救援隊伍
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場指揮接到報警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達事故現(xiàn)場。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門的工作人員及搶險裝備，趕往事故現(xiàn)場，向總指揮、現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)害情況，實施統(tǒng)一的救援工作。
�。ㄎ澹┰O(shè)立臨時指揮部及急救醫(yī)療點
1、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部，隨時保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標志，懸掛旗幟，方便救援人員和傷員識別。
�。⿹岆U救援
進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場指揮部：盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因和危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動。
2、危險源控制
組織消防人員進行滅火撲救；組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修；對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施。
�。ㄆ撸┈F(xiàn)場警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識，禁止其他人員靠近。
�。ò耍┈F(xiàn)場醫(yī)療急救
1、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護的準備。
2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救，急救時按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場處理后，迅速護送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
�。ň牛┦枭⒊冯x
1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序，組織和指揮引導(dǎo)遇險人員撤離事故現(xiàn)場。
五、善后恢復(fù)
1、事故現(xiàn)場清理，傷亡人員的醫(yī)治：
2、事故原因調(diào)查；
3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù)；
4、其他。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 6
1．總則
1.1編制目的
為科學(xué)有效應(yīng)對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應(yīng)急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預(yù)案。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。
1.3編制范圍
本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。
1.4編制工作原則
1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機制。
1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應(yīng)急預(yù)案。
1.4.3預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當落實預(yù)防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應(yīng)對安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機制和工作等方面的準備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應(yīng)急演練。
2．組織機構(gòu)與職責(zé)
2.1指揮機構(gòu)
按照安全應(yīng)急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責(zé)人組成。
2.2工作機構(gòu)
物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé)：統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導(dǎo)性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。
2.3成員單位及職責(zé)
各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應(yīng)組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責(zé)分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。
2.4督察長效機制
由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強的1-2名工作人員，組成2個督導(dǎo)組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導(dǎo)、督察，并提出指導(dǎo)意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應(yīng)當成立相應(yīng)檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。
2.5信息報送和處理
2.5.1各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立安全事件信息快速報送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報告制度和應(yīng)急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。
2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。
2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中，相關(guān)單位應(yīng)當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。
2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。
2.6指揮和協(xié)調(diào)
2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。
2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。
3．重點區(qū)域和部位的安全工作
3.1物業(yè)管理區(qū)域的.高層建筑、商場、寫字樓的各種設(shè)備設(shè)施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。
3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設(shè)置影響應(yīng)急車輛通行的安全隱患。
3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治，設(shè)施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。
3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。
3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。
3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。
4．安全工作完善事項
4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設(shè)置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。
4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。
4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。
4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案，要對安全防范應(yīng)急預(yù)案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應(yīng)急處理程序。
4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當嚴格按照市政府的有關(guān)規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。
4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。
4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強維護。
5．緊急處置
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。
物業(yè)企業(yè)負責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應(yīng)在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。
6．后果評估
6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的，要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。
6.2通過總結(jié)，找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，逐步完善應(yīng)急機構(gòu)，提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。
7.監(jiān)督管理
7.1預(yù)案演練
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。
7.2宣傳
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。
7.3獎勵和責(zé)任
7.3.1對在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。
7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
7.4監(jiān)督檢查
7.4.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應(yīng)每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。
對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。
7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)行政部門對本預(yù)案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。
8．預(yù)案更新
市物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預(yù)案及時進行修改、完善。
9．預(yù)案實施時間
本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 7
針對CNG清潔汽車行業(yè)特點，加氣站重點應(yīng)分為加氣區(qū)、壓縮機房、高壓儲氣罐壓區(qū)儀控室、配電房、汽源區(qū)、生活區(qū)七個重點防范區(qū)域。清潔汽車重點應(yīng)分為車用鋼瓶、專用裝置兩個重點部位。這些重點區(qū)域和部位是引發(fā)安全事故的源地。為此，必須加強安全防范,有序管理。
一、日常工作制度
(一)廣泛宣傳，提高認識。巴中市清潔汽車協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡稱“市清潔汽車辦”)、安監(jiān)局、公安局(特別是交警支隊)、交通局、工商局、消防支隊、巴中質(zhì)監(jiān)局等有關(guān)部門要按照各自的工作職責(zé)，廣泛宣傳清潔汽車規(guī)范管理、營運安全的有關(guān)法律、法規(guī)、政策及技術(shù)規(guī)范要求，使CNG加氣站、改裝廠、CNG汽車營運企業(yè)和車主自覺遵守法律、法規(guī)，認真執(zhí)行政策、技術(shù)規(guī)范和要求。
(二)明確職責(zé)，協(xié)調(diào)配合。CNG清潔汽車管理涉及面寬，各相關(guān)職能部門必須認真履行職責(zé)，嚴格管理。
市清潔汽車辦主要負責(zé)制定CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策，審核、轉(zhuǎn)報加氣站、改裝廠項目建設(shè)資料，組織省清潔汽車專家組對建設(shè)項目進行督促、檢查、竣工驗收
定期進行技術(shù)規(guī)范檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出整改方案，并督促實施。
巴中質(zhì)監(jiān)局負責(zé)管理加氣站、改裝廠、CNG車輛使用產(chǎn)品的質(zhì)量、供氣質(zhì)量及規(guī)范。按國家法律、法規(guī)加強車用鋼瓶管理，定期組織周期檢定，頒發(fā)檢驗合格證及使用登記證。不符質(zhì)量要求的鋼瓶及時廢除，不符合技術(shù)規(guī)范的操作限期整改。
市交警支隊主要負責(zé)對CNG車輛本身的安全技術(shù)進行管理。并辦理機動車變更登記申請事宜。
交通部門主要負責(zé)CNG車輛的'技術(shù)管理，同時要把對CNG專用裝置(減壓器、沖氣閥、高壓管線、混合器、線路、轉(zhuǎn)換開關(guān)、高壓表、鋼瓶瓶口閥、安全帽等)的維護保養(yǎng)納入二級維護的項目之一，并由具備資質(zhì)的改裝廠負責(zé)進行。市運政管理部門在車輛每季度二級維護后的報備審查時，無CNG專用裝置的維護項目，不予報備。在每年的年度審驗時，CNG車主必須出示改裝合格證和鋼瓶使用合格證，無“兩證”或鋼瓶應(yīng)周檢未周檢的，不予審驗。
市安監(jiān)局負責(zé)組織安全隱患及事故的調(diào)查處理，督促企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)，組織對企業(yè)進行安全生產(chǎn)條件評價，負責(zé)經(jīng)營許可證的審批、發(fā)放。
市消防支隊負責(zé)CNG清潔汽車企業(yè)的消防安全監(jiān)督管理，督促企業(yè)(車主)加強消防安全設(shè)施建設(shè)，落實企業(yè)消防安全責(zé)任，建立健全消防安全制度及消防應(yīng)急救援預(yù)案，定期對消防安全工作進行檢查。
市工商部門負責(zé)對CNG清潔汽車企業(yè)經(jīng)營資格和行為管理，重點監(jiān)管企業(yè)證照是否齊全，打擊非法經(jīng)營。
各相關(guān)部門必須密切配合，各負其責(zé)，強化管理，確保CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
二、應(yīng)急工作制度
(一)信息通報制度。各有關(guān)部門一旦發(fā)現(xiàn)CNG清潔汽車產(chǎn)業(yè)事故，要及時向市清潔汽車辦通報。市清潔汽車辦也應(yīng)將事故及事故應(yīng)急情況向有關(guān)部門和上級主管部門通報和報告。
(二)應(yīng)急值班制度。節(jié)假日，事故出現(xiàn)期，市清潔汽車辦及相關(guān)部門都要有專人24小時值班。
(三)事故應(yīng)急處理制度。CNG清潔汽車行業(yè)一旦出現(xiàn)事故后，實行首問責(zé)任制。第一個知道信息的單位和個人，要及時報告相關(guān)部門，各相關(guān)職能部門都要按照各自職能，及時履行職責(zé)，調(diào)查原因，予以處理，并提出整改意見，督促限期整改。市清潔汽車辦要及時將情況匯總上報市清潔領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門，并針對存在的問題，提出對策建議。
三、事故應(yīng)急獎懲工作制度
事故應(yīng)急處理后，各相關(guān)部門要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善管理措施和辦法。市清潔汽車辦對事故應(yīng)急處理出色完成任務(wù)、有突出貢獻的單位和個人，要上報清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組予以表彰獎勵。有下列行為之一的根據(jù)情節(jié)輕重，對直接責(zé)任人及主要責(zé)任人由清潔汽車領(lǐng)導(dǎo)小組會同有關(guān)部門給予相應(yīng)的通報批評或紀律處分，違反國家法律、法規(guī)的，移送司法機關(guān)予以處理。一是事故出現(xiàn)后，玩忽職守，不履職盡責(zé)的;二是不實行首問責(zé)任制，互相推諉的;三是隱瞞不報情況的;四是對應(yīng)急工作造成危害的其它行為。
本應(yīng)急預(yù)案由市清潔汽車辦匯總情況，各相關(guān)職能部門負責(zé)組織實施。
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一、總則
編制目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對清潔服務(wù)過程中可能發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失及環(huán)境影響，保障公司員工生命安全與財產(chǎn)安全，維護公司正常運營秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
適用范圍
本預(yù)案適用于本清潔服務(wù)有限公司在各類清潔服務(wù)項目（包括但不限于商業(yè)場所清潔、住宅小區(qū)清潔、辦公區(qū)域清潔、公共設(shè)施清潔等）作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的如高處墜落、觸電、機械傷害、化學(xué)品泄漏、火災(zāi)等安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置。
工作原則
（1）以人為本原則：始終將保障員工生命安全置于首位，在事故應(yīng)急處置過程中，盡最大可能減少人員傷亡。
�。�2）預(yù)防為主原則：強化日常安全管理，排查各類安全隱患，采取有效預(yù)防措施，降低事故發(fā)生概率。
�。�3）快速反應(yīng)原則：建立健全快速響應(yīng)機制，事故發(fā)生后，能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急救援行動。
（4）科學(xué)救援原則：依靠科學(xué)技術(shù)和專業(yè)知識，合理選用救援設(shè)備與方法，確保應(yīng)急救援工作的科學(xué)性、有效性。
二、組織機構(gòu)及職責(zé)
應(yīng)急指揮中心
成立以公司總經(jīng)理為總指揮，副總經(jīng)理為副總指揮，各部門負責(zé)人為成員的應(yīng)急指揮中心。負責(zé)全面指揮、協(xié)調(diào)公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急決策，調(diào)配應(yīng)急資源。
應(yīng)急救援小組
�。�1）搶險救援組：由經(jīng)過專業(yè)安全培訓(xùn)、身體素質(zhì)良好的一線清潔員工組成，配備必要的搶險救援工具（如急救箱、擔(dān)架、滅火器、堵漏工具等）。負責(zé)事故現(xiàn)場的緊急搶險救援工作，如解救被困人員、撲滅初期火災(zāi)、控制化學(xué)品泄漏源等。
�。�2）醫(yī)療救護組：聘請具有專業(yè)急救資質(zhì)的醫(yī)護人員或組織公司內(nèi)部經(jīng)過急救培訓(xùn)的員工組成。配備常用急救藥品、醫(yī)療器械（如氧氣瓶、心電監(jiān)護儀等），負責(zé)對受傷人員進行現(xiàn)場急救、轉(zhuǎn)運及后續(xù)醫(yī)療護理協(xié)調(diào)工作。
（3）后勤保障組：由公司行政、采購、財務(wù)等部門人員組成。負責(zé)應(yīng)急救援物資（如防護用品、搶險工具、藥品、食品、飲用水等）的采購、儲備、調(diào)配與運輸，保障救援工作順利進行；同時負責(zé)協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場的'臨時電力、通訊等保障工作。
�。�4）治安保衛(wèi)組：由公司安保人員組成。負責(zé)事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的治安維護，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散無關(guān)人員，防止無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場，保障救援通道暢通，避免發(fā)生二次事故。
�。�5）事故調(diào)查組：由公司安全管理部門牽頭，聯(lián)合相關(guān)技術(shù)專家組成。負責(zé)在事故應(yīng)急處置結(jié)束后，對事故原因、經(jīng)過、責(zé)任等進行全面調(diào)查分析，形成事故調(diào)查報告，提出防范措施建議，防止類似事故再次發(fā)生。
三、預(yù)警與信息報告
預(yù)警機制
（1）設(shè)立安全巡檢小組，定期對各清潔作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，重點檢查高處作業(yè)設(shè)備、電氣線路、清潔機械設(shè)備、化學(xué)品存儲與使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下達整改通知，跟蹤整改情況，對短期內(nèi)無法整改的隱患，制定臨時防范措施，并密切監(jiān)控。
�。�2）關(guān)注氣象部門天氣預(yù)報，遇惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等），提前向各作業(yè)項目組發(fā)布預(yù)警信息，要求停止室外高處、危險區(qū)域等作業(yè)，采取相應(yīng)防護措施。
信息報告
（1）事故發(fā)生后，現(xiàn)場作業(yè)人員應(yīng)立即向項目經(jīng)理報告，項目經(jīng)理在 5 分鐘內(nèi)將事故情況（包括事故發(fā)生時間、地點、類型、傷亡情況、初步原因等）上報至公司應(yīng)急指揮中心。
�。�2）應(yīng)急指揮中心接到報告后，在 10 分鐘內(nèi)核實信息，并按照相關(guān)規(guī)定向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、消防部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等政府相關(guān)職能部門報告，請求支援。
四、應(yīng)急響應(yīng)
響應(yīng)分級
根據(jù)事故的嚴重程度、影響范圍及應(yīng)急處置難度，將安全生產(chǎn)事故分為四級：
�、� 級（特別重大事故）：造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者 1 億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；
�、� 級（重大事故）：造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或者 5000 萬元以上 1 億元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
�、� 級（較大事故）：造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故；
�、� 級（一般事故）：造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 1000 萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。
響應(yīng)程序
�。�1）當發(fā)生 Ⅰ 級、Ⅱ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心立即啟動本預(yù)案，同時向當?shù)卣跋嚓P(guān)部門報告，請求啟動上級應(yīng)急預(yù)案，并全力配合政府部門開展應(yīng)急救援工作。
�。�2）發(fā)生 Ⅲ 級事故時，公司應(yīng)急指揮中心啟動本預(yù)案，組織公司內(nèi)部應(yīng)急救援力量迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案開展救援工作，同時密切關(guān)注事故發(fā)展態(tài)勢，隨時向政府相關(guān)部門報告救援進展情況，如有需要，及時請求政府部門支援。
（3）發(fā)生 Ⅳ 級事故時，由事故發(fā)生項目所在區(qū)域的項目經(jīng)理負責(zé)啟動項目級應(yīng)急預(yù)案，組織現(xiàn)場應(yīng)急救援小組進行救援，及時將事故情況上報公司應(yīng)急指揮中心，公司應(yīng)急指揮中心根據(jù)事故發(fā)展情況，適時調(diào)配公司資源給予支持。
五、應(yīng)急處置措施
高處墜落事故處置
�。�1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人高處墜落，應(yīng)立即大聲呼喊，通知附近人員前來協(xié)助，并撥打 120 急救電話。
�。�2）迅速查看傷者情況，若傷者意識清醒，盡量安撫其情緒，詢問受傷部位，避免隨意搬動傷者，防止造成二次傷害；若傷者失去意識，立即檢查呼吸、心跳，如呼吸、心跳停止，應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇術(shù)。
（3）在等待救援過程中，利用現(xiàn)場的擔(dān)架、急救箱等設(shè)備，做好傷者的初步救護工作。
觸電事故處置
�。�1）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，若無法及時切斷電源，應(yīng)使用絕緣工具（如干燥的木棍、塑料棒等）將觸電者與電源分離。
�。�2）迅速檢查觸電者身體狀況，若觸電者呼吸、心跳停止，立即進行心肺復(fù)蘇術(shù)；若觸電者意識清醒，詢問其身體感受，查看是否有燒傷、骨折等其他傷害，給予相應(yīng)的急救處理。
（3）撥打 120 急救電話，在等待救援過程中，保持觸電者呼吸道通暢，避免其受寒。
機械傷害事故處置
�。�1）立即停止機械設(shè)備運行，查看傷者受傷情況，若傷口有出血，應(yīng)立即采用壓迫止血法或使用止血帶止血，注意止血帶的使用時間和方法，防止肢體缺血壞死。
（2）若傷者肢體被機械設(shè)備卡住，應(yīng)小心謹慎地拆除機械設(shè)備部件，解救傷者，避免造成更大傷害。
（3）撥打 120 急救電話，對傷者進行簡單包扎后，等待救援。
化學(xué)品泄漏事故處置
�。�1）現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)化學(xué)品泄漏，應(yīng)立即遠離泄漏源，向上風(fēng)方向疏散，并通知周邊人員撤離。
�。�2）迅速判斷泄漏化學(xué)品的種類、性質(zhì)，佩戴相應(yīng)的防護用品（如防毒面具、化學(xué)防護服等），使用堵漏工具（如木塞、沙袋、堵漏膠等）嘗試封堵泄漏源。
�。�3）若泄漏化學(xué)品為易燃、易爆物質(zhì)，應(yīng)立即消除周圍火源，設(shè)置警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入，并及時撥打 119 消防電話，請求消防部門支援。
�。�4）對于泄漏到地面的化學(xué)品，采用吸附材料（如沙土、活性炭等）進行吸附清理，防止其擴散污染環(huán)境。
火災(zāi)事故處置
（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即使用附近的滅火器、消火栓等消防器材進行滅火，同時大聲呼喊，通知其他人員報警并參與滅火。
（2）若火勢較大，無法控制，應(yīng)立即停止滅火行動，迅速疏散人員，按照預(yù)定的疏散路線撤離到安全區(qū)域，關(guān)閉門窗，防止火勢蔓延。
�。�3）撥打 119 消防電話，報告火災(zāi)發(fā)生地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)等信息，在消防車輛到達之前，組織人員在安全距離外設(shè)置警戒區(qū)域，引導(dǎo)消防車輛順利進入現(xiàn)場。
六、后期處置
善后處理
�。�1）醫(yī)療救護組負責(zé)跟蹤受傷人員的醫(yī)療救治情況，協(xié)調(diào)保險公司辦理理賠手續(xù)，為受傷人員及其家屬提供必要的心理疏導(dǎo)和生活幫助。
（2）后勤保障組負責(zé)清理事故現(xiàn)場，修復(fù)或更換受損的清潔設(shè)備、工具，統(tǒng)計財產(chǎn)損失情況，盡快恢復(fù)公司正常運營。
事故調(diào)查與評估
�。�1）事故調(diào)查組按照規(guī)定開展事故調(diào)查工作，查明事故原因、經(jīng)過、責(zé)任，形成詳細的事故調(diào)查報告，提出整改措施和處理建議，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
�。�2）公司應(yīng)急指揮中心組織對本次應(yīng)急救援工作進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂完善，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實用性和可操作性。
七、培訓(xùn)與演練
培訓(xùn)
�。�1）定期組織公司員工參加安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，包括安全操作規(guī)程、事故預(yù)防、應(yīng)急處置技能等內(nèi)容，確保員工熟悉本職工作的安全風(fēng)險及應(yīng)對方法。
（2）對各應(yīng)急救援小組成員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，如急救技能、消防技能、搶險救援技能等，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平。
演練
�。�1）每年至少組織一次綜合性應(yīng)急演練，模擬不同類型的安全生產(chǎn)事故場景，檢驗公司應(yīng)急指揮系統(tǒng)的運作效率、各應(yīng)急救援小組的協(xié)同配合能力以及應(yīng)急預(yù)案的有效性。
�。�2）演練結(jié)束后，對演練效果進行評估，針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂，對員工進行再培訓(xùn)，確保應(yīng)急救援工作萬無一失。
清潔服務(wù)有限公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案 9
一、總則
預(yù)案目標
切實保障清潔服務(wù)作業(yè)期間人員、財產(chǎn)安全，最大程度降低事故危害，建立一套科學(xué)、高效、實用的應(yīng)急處置體系，確保公司在面對安全生產(chǎn)事故時能夠迅速響應(yīng)、妥善應(yīng)對。
適用范疇
適用于公司承接的所有清潔服務(wù)項目，涵蓋市政道路清掃、工業(yè)廠區(qū)清潔、酒店客房保潔、醫(yī)院衛(wèi)生清理等各個領(lǐng)域，針對可能出現(xiàn)的諸如滑倒摔傷、物體打擊、粉塵爆炸、有限空間作業(yè)事故等突發(fā)情況。
基本原則
（1）生命至上：將保障員工的生命健康作為首要任務(wù)，一切應(yīng)急行動圍繞減少人員傷亡展開。
�。�2）預(yù)防優(yōu)先：強化日常安全管控，排查隱患，做到防患于未然，從源頭上降低事故發(fā)生率。
�。�3）統(tǒng)一指揮：構(gòu)建統(tǒng)一高效的指揮體系，確保應(yīng)急指令順暢傳達，各部門協(xié)同作戰(zhàn)。
（4）科學(xué)施救：依據(jù)事故性質(zhì)、規(guī)模，運用科學(xué)知識與專業(yè)技術(shù)，合理調(diào)配資源，精準施救。
二、組織架構(gòu)與職責(zé)分工
應(yīng)急指揮部
由公司高層管理人員組成核心決策層，總經(jīng)理任總指揮，分管安全的副總?cè)胃笨傊笓]，各部門正職為成員。負責(zé)統(tǒng)籌全局，制定應(yīng)急策略，協(xié)調(diào)各方資源，決策重大事項。
專業(yè)應(yīng)急小組
（1）現(xiàn)場救援組：精選一線作業(yè)骨干，經(jīng)過專業(yè)急救培訓(xùn)，配備急救包、擔(dān)架、多功能破拆工具等。負責(zé)第一時間奔赴事故現(xiàn)場，營救被困人員，對傷者進行初步急救處理，控制事故進一步惡化。
（2）醫(yī)療保障組：聘請專業(yè)醫(yī)護人員為顧問，內(nèi)部培訓(xùn)出一批具備基本醫(yī)療技能的員工。儲備充足的急救藥品、醫(yī)療器械，如除顫儀、氧氣瓶等，負責(zé)對受傷人員實施專業(yè)救治，護送重傷員轉(zhuǎn)院。
�。�3）物資供應(yīng)組：由采購、倉儲部門聯(lián)合組成。負責(zé)保障應(yīng)急物資的采購、儲備、分發(fā)，確保救援物資及時到位，如防護手套、安全帽、應(yīng)急照明設(shè)備等，滿足救援需求。
（4）治安維護組：抽調(diào)安保隊伍精英，負責(zé)設(shè)置警戒區(qū)域，疏導(dǎo)周邊交通，管控現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員干擾救援，保障救援通道順暢。
�。�5）技術(shù)專家組：外聘行業(yè)資深專家，聯(lián)合公司內(nèi)部技術(shù)骨干，負責(zé)對復(fù)雜事故進行技術(shù)分析，提供專業(yè)解決方案，協(xié)助制定救援方案，評估事故風(fēng)險。
三、預(yù)警監(jiān)測與信息傳遞
預(yù)警體系
�。�1）建立安全風(fēng)險評估機制，定期對各清潔項目進行風(fēng)險評估，根據(jù)風(fēng)險等級采取相應(yīng)的防控措施。
（2）為作業(yè)人員配備智能穿戴設(shè)備，實時監(jiān)測生命體征、作業(yè)環(huán)境參數(shù)（如粉塵濃度、有害氣體含量等），一旦超標自動預(yù)警。
�。�3）利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對清潔設(shè)備運行狀態(tài)進行遠程監(jiān)控，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患，及時預(yù)警維修。
信息報告流程
�。�1）事故發(fā)生瞬間，現(xiàn)場人員通過對講機、手機等設(shè)備向項目經(jīng)理緊急報告，報告內(nèi)容涵蓋事故詳情、人員傷亡狀況、初步判斷的事故原因。
�。�2）項目經(jīng)理接報后，在 3 分鐘內(nèi)核實信息并上報公司應(yīng)急指揮部，指揮部在 5 分鐘內(nèi)完成信息匯總，向當?shù)貞?yīng)急管理部門、相關(guān)行業(yè)主管部門及醫(yī)療機構(gòu)報告，請求支援。
四、應(yīng)急響應(yīng)層級與流程
事故分級
依據(jù)事故的危害程度、波及范圍、人員傷亡數(shù)量，分為輕微、一般、嚴重、特大四級：
輕微事故：造成輕微人員傷害，或直接經(jīng)濟損失較小，可當場處理解決的事故；
一般事故：導(dǎo)致 1 - 2 人輕傷，或造成一定財產(chǎn)損失，需啟動公司內(nèi)部應(yīng)急流程處理的事故；
嚴重事故：造成 3 - 9 人重傷，或較大財產(chǎn)損失，需協(xié)調(diào)外部部分資源協(xié)助救援的事故；
特大事故：造成 10 人以上重傷或死亡，或巨額財產(chǎn)損失，需全面依托政府力量救援的`事故。
響應(yīng)步驟
�。�1）輕微事故：由項目經(jīng)理現(xiàn)場指揮，組織現(xiàn)場救援組進行處理，事后向公司應(yīng)急指揮部報備。
�。�2）一般事故：公司應(yīng)急指揮部啟動預(yù)案，派遣現(xiàn)場救援組、醫(yī)療保障組趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)項目經(jīng)理開展救援，同時密切關(guān)注動態(tài)，及時向有關(guān)部門匯報。
�。�3）嚴重事故：公司應(yīng)急指揮部全員集結(jié)，調(diào)動各專業(yè)應(yīng)急小組奔赴現(xiàn)場，配合政府相關(guān)部門成立聯(lián)合救援指揮部，統(tǒng)一行動，全力救援。
（4）特大事故：公司全力配合政府主導(dǎo)的救援行動，提供一切所需信息與資源，聽從政府統(tǒng)一指揮，積極參與善后處理。
五、應(yīng)急處置實操要點
滑倒摔傷事故處置
�。�1）旁人發(fā)現(xiàn)有人滑倒摔傷，應(yīng)立即上前攙扶，查看傷情，若傷者能自行站立行走，可送至休息區(qū)觀察；若傷者疼痛難忍，無法行動，立即撥打 120 ，同時安撫傷者情緒。
�。�2）在等待救援期間，可利用現(xiàn)場急救包對傷口進行簡單包扎，避免傷口感染。
物體打擊事故處置
�。�1）發(fā)生物體打擊后，立即呼喊周圍人員，查看傷者情況，若傷者頭部受傷，應(yīng)重點檢查有無顱內(nèi)出血跡象，若有出血，立即用干凈紗布按壓止血。
�。�2）若傷者肢體骨折，利用現(xiàn)場的木板、樹枝等材料進行簡易固定，防止骨折部位移動加重傷情，及時撥打 120 。
粉塵爆炸事故處置
�。�1）一旦發(fā)生粉塵爆炸，現(xiàn)場人員應(yīng)立即趴在地上，用濕毛巾捂住口鼻，迅速向遠離爆炸源的方向疏散。
（2）撥打 119 、120 ，報告爆炸位置、大致傷亡情況，同時組織附近人員協(xié)助救援，利用現(xiàn)場水源對可能復(fù)燃的區(qū)域進行灑水降溫。
有限空間作業(yè)事故處置
（1）發(fā)現(xiàn)有限空間作業(yè)人員遇險，嚴禁盲目施救，應(yīng)立即撥打 119 、120 ，并報告公司應(yīng)急指揮部。
�。�2）通風(fēng)換氣，向有限空間內(nèi)輸送新鮮空氣，利用氣體檢測儀檢測內(nèi)部氣體成分，在確保安全的條件下，組織專業(yè)救援人員穿戴好防護裝備進入施救。
六、后期處置工作要點
事故善后
�。�1）醫(yī)療保障組全程跟蹤傷者康復(fù)情況，協(xié)助辦理保險理賠，為傷者及其家屬提供心理支持與生活援助。
�。�2）物資供應(yīng)組對受損物資進行盤點清理，制定采購補充計劃，恢復(fù)物資儲備常態(tài)，保障后續(xù)清潔服務(wù)正常開展。
事故復(fù)盤
�。�1）技術(shù)專家組牽頭，聯(lián)合各相關(guān)部門對事故進行全面剖析，查找根源，形成詳細報告，提出針對性改進措施。
�。�2）公司應(yīng)急指揮部組織對應(yīng)急預(yù)案進行評估修訂，優(yōu)化應(yīng)急流程，充實應(yīng)急資源，提升應(yīng)急能力。
七、培訓(xùn)演練強化舉措
培訓(xùn)提升
�。�1）常態(tài)化開展安全知識講座，邀請專家授課，涵蓋各類事故預(yù)防、應(yīng)急處置知識，提升員工安全意識。
（2）針對不同崗位員工，制定個性化培訓(xùn)方案，如高處作業(yè)人員重點培訓(xùn)防墜落知識，化學(xué)品操作人員強化化學(xué)品安全知識培訓(xùn)。
演練優(yōu)化
�。�1）每半年組織一次實戰(zhàn)演練，模擬多種復(fù)雜事故場景，檢驗各應(yīng)急小組協(xié)同作戰(zhàn)能力，演練過程全程錄像。
�。�2）演練結(jié)束后，組織復(fù)盤總結(jié)會，依據(jù)演練效果對應(yīng)急預(yù)案進行調(diào)整優(yōu)化，將優(yōu)化后的預(yù)案重新宣貫培訓(xùn)。
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