醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案范文（通用10篇）
在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)面對(duì)無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，時(shí)常需要預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 1
一、 停電處置預(yù)案
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等;同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修，保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源;將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報(bào)警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話：
火警：119
救護(hù)：
辦公室：xx
保衛(wèi)科值班室：xx
3、人員組織與分工：
當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng)： 負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理，安排人員救護(hù)傷員;組織發(fā)、送電。
科主任： 現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員：參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi)：負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 2
一、制定目的
為應(yīng)對(duì)醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)的損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”(下稱“大面積停電事故”)是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰事故。
三、應(yīng)急原則
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
四、組織機(jī)構(gòu)
醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
1、醫(yī)院大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：院長(zhǎng)
成員：人事行政部經(jīng)理
后勤主管
電維修工職責(zé)：
(1)做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電的事故發(fā)生。
(2)發(fā)生大面積停電事故的'時(shí)候，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
(3)根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急預(yù)案。
(4)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故情況并向社會(huì)公布。
(5)必要時(shí)請(qǐng)求外力支援。
(6)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)是履行本預(yù)案規(guī)定第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時(shí)的社會(huì)綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)
隊(duì)長(zhǎng)：后勤主管
成員：電維修工
職責(zé)：發(fā)生事故時(shí)，組織人員實(shí)施救援行動(dòng);向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時(shí)向供電部門發(fā)出求援的請(qǐng)求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、應(yīng)急程序
(一)后勤部門電工班應(yīng)急程序
1、計(jì)劃性停電應(yīng)急程序
(1)電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式停電通知時(shí)，必須問清楚停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚。
(2)通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜半通知總值班人員)，說明停電的原因，具體停電時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間，并做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。
(3)如在正常工作時(shí)間內(nèi)，在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。
(4)如時(shí)間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(夜間通知總值班人員)，說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護(hù)士長(zhǎng)講清停送電的時(shí)間，并制定好停送電計(jì)劃。
(5)在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時(shí)要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動(dòng)和輸送。
(6)在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
(7)當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動(dòng)發(fā)電機(jī)電源，保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門的供電。
(8)做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。
2、臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
(1)出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
(2)通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說明情況。
(3)如停電時(shí)間較短(10分鐘之內(nèi))應(yīng)等待市電來后送高低壓電。
(4)如停電時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。
(5)因各種原因雙電源均啟動(dòng)不成，應(yīng)盡快啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電。
(6)做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。
(7)醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電;如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
(二)部門科室應(yīng)急程序
1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時(shí)通知電工或總值班。
4、危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時(shí)應(yīng)在機(jī)旁備有簡(jiǎn)易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開，使用簡(jiǎn)易呼吸器維持呼吸。使用電動(dòng)吸氮的患者，用50ML注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救;護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測(cè)血壓脈搏，電動(dòng)吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請(qǐng)變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。
6、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時(shí)注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時(shí)投入使用。
2、電工平時(shí)要掌握供電知識(shí)和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1—2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 3
為全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》、《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件要求，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，維護(hù)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的大局，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和人民滿意的醫(yī)院，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，通過院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會(huì)公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，樹立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，加強(qiáng)監(jiān)督的工作格局，成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
組 員：
下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦公室：
主 任：
成 員：
三、基本原則
院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實(shí)有效、及時(shí)準(zhǔn)確的原則，只要不屬于黨和國(guó)家秘密的事項(xiàng)，能夠?qū)ν夤_可以對(duì)外公開的都要對(duì)外公開。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的原則。堅(jiān)持把群眾反映強(qiáng)烈、普遍關(guān)心的問題和涉及職工切身利益等問題作為院務(wù)公開的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，方便服務(wù)對(duì)象，讓人民群眾和職工滿意。
�。ǘ﹫�(jiān)持依法辦事的原則。通過實(shí)行院務(wù)公開，推進(jìn)依法行醫(yī)、依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過程中，依法管理，按法定程序辦事，切實(shí)做到有法必依、違法必究。
（三）堅(jiān)持廉潔高效的原則。通過合理確定院務(wù)公開的內(nèi)容、程序、期限和結(jié)果等，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)效率，防止行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持注重實(shí)效和民主監(jiān)督的原則。通過實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步提高工作透明度，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。
四、公開內(nèi)容（詳見附件一、附件二、附件三）
�。ㄒ唬┫蛏鐣�(huì)公開的事項(xiàng)
1、醫(yī)院資質(zhì)公開。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括醫(yī)院等級(jí)、名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。
2、醫(yī)院布局公開。門診、病區(qū)各科室位置格局；科室標(biāo)牌；路標(biāo)引導(dǎo)指示牌；“綠色通道”指示牌；院內(nèi)交通指示牌等。
3、工作人員公開。專家專欄（姓名、職稱、專業(yè)特長(zhǎng)、門診時(shí)間介紹；本院職工、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生佩帶不同標(biāo)識(shí)胸牌上崗。
4、服務(wù)規(guī)范公開。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、就醫(yī)流程、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。
5、收費(fèi)項(xiàng)目公開。包括醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號(hào)；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價(jià)格、生產(chǎn)廠家；實(shí)行政府定價(jià)的，標(biāo)明最高價(jià)格及實(shí)際執(zhí)行價(jià)格。
6、醫(yī)療信息公開。向社會(huì)定期公布人均門診費(fèi)用和住院費(fèi)用、單病種收費(fèi)情況。
7、行風(fēng)建設(shè)公開。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾；患者投訴信箱、投訴電話、投訴郵箱等。
8、其他需要對(duì)外公開的事項(xiàng)。
�。ǘ┫蚧颊吖_事項(xiàng)
1、醫(yī)院服務(wù)公開。包括醫(yī)院門急診服務(wù)流程；住院服務(wù)流程；就診時(shí)間安排；醫(yī)保、農(nóng)合病人住院流程；各種惠民醫(yī)療政策、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。
2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品（自費(fèi)藥品）使用告知，大型檢查項(xiàng)目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。
3、服務(wù)收費(fèi)公開。包括醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格，藥品價(jià)格、住院病人一日清單，病人出院總費(fèi)用明細(xì)清單等。
�。ㄈ┫蚵毠す_的事項(xiàng)
1、“三重一大”的公開。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項(xiàng)目安排及大額度資金使用情況公開；包括醫(yī)院的'中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、基建項(xiàng)目、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)等重大問題的決策依據(jù)、參與和決策結(jié)果等。
2、財(cái)務(wù)管理公開。包括財(cái)務(wù)預(yù)決算；財(cái)政撥款、醫(yī)療收入、藥品收支、專項(xiàng)資金補(bǔ)助，其他收入；財(cái)務(wù)支出；成本核算；醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況。
3、工程建設(shè)項(xiàng)目公開。凡工程建設(shè)項(xiàng)目（含大型修繕）都必須按《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》實(shí)行招投標(biāo)。公開工程項(xiàng)目的審批過程、資金來源、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的選擇、工程造價(jià)、工程竣工后的驗(yàn)收和決算以及審計(jì)等。
4、集中招標(biāo)采購的公開。公開藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品和后勤物質(zhì)等集中招標(biāo)采購的有關(guān)情況。
5、職工獎(jiǎng)懲公開。包括各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)的對(duì)象、條件、名額、程序、確定上報(bào)人選和評(píng)選結(jié)果；職工年度考核辦法和結(jié)果；對(duì)違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等。
6、人事管理工作的公開。人事制度改革方案；各科室定編定崗、崗位標(biāo)準(zhǔn)；各類衛(wèi)生人員的考核錄（聘）用，晉級(jí)晉職、工作變動(dòng)；派出國(guó)內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)；職稱評(píng)審以及大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；領(lǐng)導(dǎo)干部任職、各類先進(jìn)評(píng)選等。
7、職工權(quán)益事項(xiàng)的公開。包括職工工資調(diào)整、獎(jiǎng)金、福利分配方案；住房調(diào)整、購（建）房方案；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金繳納情況；新進(jìn)職工招聘錄用情況。
8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項(xiàng)的公開。述職報(bào)告、公務(wù)接待、車輛使用、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。
9、應(yīng)急方案的公開。包括信息系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)等。
10、醫(yī)療質(zhì)量、管理與安全信息的公開。
五、院務(wù)公開的形式
�。ㄒ唬┞毠ご泶髸�(huì)制度是全面實(shí)行院務(wù)公開的基本形式。在職代會(huì)閉會(huì)期間，要充分發(fā)揮各專門委員會(huì)（小組）的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。
�。ǘ┙Ⅻh委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、中層干部會(huì)、醫(yī)患溝通會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議等制度，定期或不定期通報(bào)、交流情況。
�。ㄈ┰O(shè)立院務(wù)公開欄（分對(duì)外公開和對(duì)內(nèi)公開兩部分），配合運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)站、院務(wù)公開簡(jiǎn)報(bào)等形式，及時(shí)通報(bào)公開內(nèi)容。
（四）設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話，建立社會(huì)監(jiān)督員制度，利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費(fèi)，暢通院務(wù)公開渠道。
�。ㄎ澹╊I(lǐng)導(dǎo)班子成員向院職工公開述職并接受評(píng)議。
�。┙⒐局贫�。干部聘任、職稱評(píng)聘、畢業(yè)生錄用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等應(yīng)進(jìn)行全程公示。
六、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查
�。ㄒ唬﹪�(yán)格院務(wù)公開的時(shí)限，凡是需要公開的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)適時(shí)公開。
�。ǘ⿲�(shí)行院務(wù)公開責(zé)任制。院務(wù)公開內(nèi)容涉及到的職能科室為該項(xiàng)院務(wù)公開的承辦科室，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。
（三）定期或不定期監(jiān)督和檢查院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實(shí)。對(duì)拒不履行院務(wù)公開責(zé)任的，在院務(wù)公開中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
�。ㄋ模┘皶r(shí)總結(jié)推廣院務(wù)公開工作的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)認(rèn)真實(shí)行院務(wù)公開，并取得較好成績(jī)的科室和個(gè)人，給予表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的相關(guān)文件，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)的工作內(nèi)涵，科室參加護(hù)理部關(guān)于“20xx年宿州市立醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃要求”，總結(jié)上一年科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合示范病房按分級(jí)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，制定具體服務(wù)計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
深以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)水平”的工作宗旨，認(rèn)真落實(shí)規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%(合格90分)。
2、患者對(duì)護(hù)理工作滿意度≥95%(合格90分)。
3、病情環(huán)境達(dá)到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。
4、護(hù)理技術(shù)達(dá)標(biāo)率95 %(操作合格90分，理論合格85分)。
5、健康覆蓋率100%，患者對(duì)健康教育知識(shí)的知曉率≥85%。
6、陪護(hù)率≤30%。
7、護(hù)士對(duì)分管病人做到“十知道”。
三、具體實(shí)施措施
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的`管理落實(shí)
(1)、公開基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目：責(zé)任護(hù)士能主動(dòng)巡視病房，幫助病人解決問題，主動(dòng)向病人及家屬介紹每日護(hù)理計(jì)劃。
(2)根據(jù)每周工作安排，落實(shí)護(hù)理工作。日常護(hù)理工作由護(hù)士和或助理護(hù)士完成，治療性護(hù)理由責(zé)任護(hù)士完成。
(3)巡視單記錄體現(xiàn)動(dòng)態(tài)觀察。
(4)對(duì)新入院的病人實(shí)行首迎制度，責(zé)任護(hù)士應(yīng)在10分鐘內(nèi)到病人床前看望患者。
(5)責(zé)任護(hù)士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學(xué)診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護(hù)理要點(diǎn)、常見的并發(fā)癥的預(yù)防、主要的康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。
(6)對(duì)出院患者做好出院指導(dǎo)，協(xié)助辦理出院手續(xù)，主動(dòng)送到電梯口或病房門口，特殊患者出院后定期進(jìn)行電話回訪。
(7)動(dòng)員家屬減少陪護(hù)人數(shù)和時(shí)間。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 5
一、目的：
為了更好應(yīng)對(duì)突入其來的停水及停電故障，避免不必要的損失而制定的方案。
二、適用范圍：
放射科全體工作人員。
三、標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┩ｋ姽收�
1、發(fā)生各種意外停電，立即告知當(dāng)前正接受檢查患者，使用手電筒、應(yīng)急燈等應(yīng)急設(shè)施，保證當(dāng)前正檢查患者的安全與撤離、做好病人安撫、解釋工作。
2、立即關(guān)閉各類用電設(shè)備電源，并同時(shí)電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停電原因及停電時(shí)間長(zhǎng)短。
3、根據(jù)可能停電時(shí)間長(zhǎng)短，妥善做好等待檢查患者的安置工作。
4、及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并做好相關(guān)交接班工作。
5、確認(rèn)供電恢復(fù)正常，待電壓穩(wěn)定后，按操作規(guī)程恢復(fù)所有應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的`供電。
6、發(fā)現(xiàn)因突然停電引起的設(shè)備故障，及時(shí)通知設(shè)備科及醫(yī)學(xué)工程部，并向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(二）臨時(shí)性停電應(yīng)急程序
（1）出現(xiàn)臨時(shí)性停電時(shí)，應(yīng)立即電話詢問水電組，問明停電原因及停電時(shí)間的長(zhǎng)短。
�。�2）通知應(yīng)急小組組長(zhǎng)或總值班，說明情況。
�。�3）如停電時(shí)間較短（5分鐘之內(nèi)），應(yīng)告知患者，耐心等待電來后再開啟設(shè)備。
�。�4）如停電時(shí)間較長(zhǎng)（5分鐘之上），待備用發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，保證全院的供電；
科室所有大型設(shè)備需待正常供電之后，方可開機(jī)正常運(yùn)行。
�。�5）做好備用第二電源、自備發(fā)電的運(yùn)行記錄。
�。�6）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時(shí)，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；
如果醫(yī)院低壓電路出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
�。ㄈ┩Ｋ收�
1、發(fā)生停水時(shí)，及時(shí)做好停水應(yīng)急工作，及時(shí)關(guān)閉科室內(nèi)所有開水器電源，避免因停水而導(dǎo)致開水器燒壞。
2、立即電話告知當(dāng)班水電組值班人員，了解停水原因。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 6
為更好貫徹區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開的文件精神和，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護(hù)患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽(yù)，更好地推進(jìn)我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想
我院堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強(qiáng)化醫(yī)院管理為著力點(diǎn)，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，加強(qiáng)民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實(shí)患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)、評(píng)議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。
二、公開的原則
堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；堅(jiān)持依法行使權(quán)力和享受權(quán)益的原則；規(guī)范化和制度化的原則；堅(jiān)持有利監(jiān)督的原則。
三、公開內(nèi)容
我院的院務(wù)公開范圍包括對(duì)人民群眾公開和對(duì)本院職工公開兩個(gè)層次。院務(wù)公開要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實(shí)際問題入手，把群眾反映強(qiáng)烈的問題和容易出現(xiàn)不公平不公正甚至產(chǎn)生腐敗的`環(huán)節(jié)作為公開的重點(diǎn)。公開的內(nèi)容包括本單位改革與發(fā)展的重大決策、財(cái)務(wù)管理情況、人事管理情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、以及涉及職工切身利益的問題和對(duì)外窗口服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容。
（一）對(duì)群眾公開的主要內(nèi)容：
1、全院干部職工的姓名、胸卡號(hào)、職稱、職務(wù)。
2、公布工作人員的職責(zé)。
3、公布服務(wù)承諾。
4、公布醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格。
5、公布常用藥品價(jià)格。
6、住院費(fèi)用實(shí)行一日清單。
7、公布我院舉報(bào)電話。
8、公布上級(jí)明確要求必須公開的其他事項(xiàng)。
（二）對(duì)本院干部職工公開的內(nèi)容：
1、年度工作計(jì)劃、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制協(xié)議及協(xié)議完成情況。
2、萬元以上設(shè)備的招標(biāo)采購情況以及大量衛(wèi)生材料和后勤物資的購領(lǐng)情況。
3、年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算及業(yè)務(wù)收支情況、財(cái)務(wù)計(jì)劃及其執(zhí)行情況、債權(quán)債務(wù)和職工福利情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)的使用情況。
4、獎(jiǎng)金分配方案與分配結(jié)果、職工保險(xiǎn)費(fèi)的繳納情況、職工評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲方案及評(píng)優(yōu)結(jié)果等情況。
5、干部職工聘任、錄用與辭退、職稱評(píng)聘等情況。
6、民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。
7、職工落實(shí)計(jì)劃生育情況和安排生育指標(biāo)情況。
8、本單位職工關(guān)心、擔(dān)心、和關(guān)注的其他問題。
四、公開的形式和時(shí)間
�。ㄒ唬┕_形式：召開職工代表大會(huì)、院辦公會(huì)、院務(wù)會(huì)、院內(nèi)行文、年終總結(jié)會(huì)，設(shè)立院務(wù)公開公示欄和出墻報(bào)、黑板報(bào)等。
�。ǘ┕_時(shí)間：分定期公開和非定期公開。經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
五、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障
�。ㄒ唬┽t(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院全面推行院務(wù)公開工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉新源同志任辦公室主任。
（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組名單
組 長(zhǎng)：
成 員：
負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和開展民主評(píng)議活動(dòng)，廣泛聽取群眾意見，及時(shí)提出工作建議。
七、院務(wù)公開工作的具體分工
院辦：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，每季度向內(nèi)部職工公開醫(yī)院重大決策、業(yè)務(wù)收支、重要幾事任免、人事變動(dòng)、重大項(xiàng)目安排、大額度資金使用和藥晃、器械、耗材招標(biāo)采購、基礎(chǔ)土程招投標(biāo)等情況。
黨辦：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定，向內(nèi)部職工公開領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話處理情況等工作。向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話處理情況。負(fù)責(zé)向內(nèi)部職工公開崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序、薪酬體系，檢查工作人員上崗標(biāo)牌佩戴情況。
醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開醫(yī)院主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊(cè)基本情況、門診、急診、住院的就診程序和醫(yī)師安排等工作，或提供查詢服務(wù)。與病案室共同負(fù)責(zé)向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。
護(hù)理部：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開護(hù)士管理及工作安排情況。
財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)設(shè)立電子觸摸查詢裝置，向社會(huì)公開常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格；向患者公開收費(fèi)信息，提供查詢服務(wù)；向內(nèi)部職工公開大額度資金使用情況和年度財(cái)務(wù)預(yù)決算主要情況等工作。
藥劑科：負(fù)責(zé)向社會(huì)公開常用藥品價(jià)格，向內(nèi)部職工公開重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況等工作。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 7
為及時(shí)、有效、妥善處置有可能發(fā)生在我院的恐怖襲擊事件，最大程度地預(yù)防和減少恐怖襲擊事件造成的損害，保護(hù)人民生命和國(guó)家、公民的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)我院的政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，特制定本預(yù)案。
一、目的、適用范圍、啟動(dòng)條件、責(zé)任人及恐情判斷
�。ㄒ唬┠康�
根據(jù)醫(yī)院各部門職責(zé)，履行各自的應(yīng)急工作職能，使應(yīng)急工作快速啟動(dòng)，高效有序，最大限度地減少恐怖襲擊事件及其次生災(zāi)害造成的損失。切實(shí)做好發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)對(duì)患者、陪伴家屬及醫(yī)院工作人員的安全疏散,實(shí)施有效應(yīng)對(duì),保護(hù)所有人員的生命及財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，利用醫(yī)院現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為事后恢復(fù)生產(chǎn)和生活秩序創(chuàng)造有利條件。
�。ǘ┻m用范圍
本預(yù)案適用于本醫(yī)院所在地發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件給公眾人身安全和國(guó)家、公民財(cái)產(chǎn)造成危害，需要人民政府處置或者參與處置時(shí)的應(yīng)急工作。本預(yù)案涉及醫(yī)院各部門，并視事件嚴(yán)重程度由醫(yī)院確定參加應(yīng)急支援的有關(guān)單位、動(dòng)員規(guī)模。
主要包括：
1、利用恐怖手段襲擊本院供水、供電、供氧、電梯等重點(diǎn)要害部位的；
2、利用恐怖手段襲擊各辦公場(chǎng)所、病房的
3、在院內(nèi)及醫(yī)院舉辦的各項(xiàng)大型活動(dòng)中實(shí)施爆炸、縱火、投毒等危害公眾安全的；
4、利用暴力手段劫持人質(zhì)或傷害、殺害醫(yī)院內(nèi)人員的。
�。ㄈ﹩�(dòng)條件
當(dāng)醫(yī)院或醫(yī)院所在地區(qū)發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，或接上級(jí)部門發(fā)布相關(guān)指令后，啟動(dòng)本預(yù)案。
�。ㄋ模⿲�(shí)施責(zé)任人
醫(yī)院或醫(yī)院所在地發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，在醫(yī)院反恐應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)的指揮下，由醫(yī)院下設(shè)的反恐應(yīng)急辦公室及各職能小組按本預(yù)案組織實(shí)施應(yīng)急工作，實(shí)施醫(yī)院的反恐應(yīng)急預(yù)案。
（五）恐情判斷
我院現(xiàn)在實(shí)行日常保衛(wèi)巡邏，保衛(wèi)科每2小時(shí)一崗當(dāng)有可疑人物進(jìn)入到醫(yī)院范圍內(nèi)，無論發(fā)現(xiàn)其是否攜帶武器、毒藥、縱火器具時(shí)、都要上前盤問。當(dāng)有人員在醫(yī)院范圍內(nèi)有明顯企圖進(jìn)行或已經(jīng)實(shí)施進(jìn)行破壞、傷害行為時(shí)、及時(shí)制止，等待上級(jí)部門發(fā)布相關(guān)指令。
發(fā)現(xiàn)可疑人物進(jìn)入醫(yī)院范圍內(nèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)人有義務(wù)立即報(bào)告保衛(wèi)科，必要時(shí)在保障人身安全的前提下對(duì)可疑人物進(jìn)行跟蹤。保衛(wèi)科接到報(bào)告時(shí)必須立即作出應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)事情的發(fā)展情況判斷是否向我院反恐應(yīng)急辦公室匯報(bào)。
二、應(yīng)急指揮部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工：
1、指揮部
總指揮：xx院長(zhǎng)、
副指揮長(zhǎng)：副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)
成員：0（院辦公室主任）
0（保衛(wèi)科主任）
0（醫(yī)務(wù)科主任）
0（護(hù)理部主任）
0（后勤科主任）
0（人事科主任）
0（醫(yī)工科主任
0（車管科主任）
集結(jié)地點(diǎn)：視具體通知，盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
下設(shè)反恐應(yīng)急辦公室，辦公室主任：0（副院長(zhǎng)）副主任：0（保衛(wèi)科主任）辦公地點(diǎn)設(shè)在院辦公室。
反恐應(yīng)急聯(lián)系電話：
156（副院長(zhǎng)）
576（院辦公室）
18（保衛(wèi)科主任）
8（院保衛(wèi)科）
8（院治安崗）
6（派出所報(bào)警電話）
110（治安報(bào)警電話）
119（火警電話）
指揮部主要職責(zé)：
�。�1）指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)決定是否啟動(dòng)本預(yù)案，并在啟動(dòng)本預(yù)案后負(fù)責(zé)總體指揮。
�。�2）反恐應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)通知應(yīng)急指揮部部門成員及各職能小組成員用最快速度到指定集結(jié)地點(diǎn)報(bào)到，有客觀原因不能參加集結(jié)的人員，由所在部門按職務(wù)高低遞補(bǔ)。
（3）傳達(dá)上級(jí)政府的決定，研究布置應(yīng)急行動(dòng)方案，指揮各小組展開應(yīng)急工作，對(duì)各反恐應(yīng)急小組的工作進(jìn)行分析指導(dǎo)。
�。�4）必要時(shí)請(qǐng)求有關(guān)部門的支援。
（5）了解、收集、匯總我院恐怖襲擊事件或疑似恐怖襲擊事件情況，及時(shí)上報(bào)醫(yī)院反恐應(yīng)急情況。組織事后損失調(diào)查和快速評(píng)估，并做好匯總上報(bào)工作。
2、緊急疏散組
組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（醫(yī)務(wù)科主任）
�。ㄗo(hù)理部主任）
成員：醫(yī)務(wù)科副主任、護(hù)理部副主任、各科室主任、副主任及護(hù)士長(zhǎng)。
集結(jié)地點(diǎn)：各樓層安全通道（樓梯口）集結(jié)，如另有具體通知，按通知地點(diǎn)集結(jié)，需要盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
職責(zé)：緊急組織疏散。醫(yī)務(wù)科副主任、護(hù)理部副主任、護(hù)理部副主任、分別在1、2、3、4號(hào)門前空地負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疏散。
3、搶救組
組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）
成員：（醫(yī)務(wù)科主任）
�。ㄖ匕Y醫(yī)學(xué)科主任）
（麻醉科主任）
�。ㄋ巹┛浦魅危�
（放射科主任）
�。z驗(yàn)科主任）
各科室主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)、副護(hù)士長(zhǎng)及科室醫(yī)務(wù)人員。
集結(jié)地點(diǎn)：產(chǎn)生傷員的地點(diǎn)，如另有具體通知，按通知地點(diǎn)集結(jié)，需要盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)對(duì)傷病員實(shí)施緊急救治、護(hù)理及心理疏導(dǎo)，做好事件后的監(jiān)控、登記、報(bào)告、防治等各項(xiàng)工作。24小時(shí)待命，按醫(yī)院反恐應(yīng)急指揮部指令進(jìn)行活動(dòng)，無條件服從調(diào)度，主要負(fù)責(zé)傷員的`現(xiàn)場(chǎng)急救、病員的轉(zhuǎn)送及院內(nèi)救治等。
4、搶險(xiǎn)救災(zāi)組
組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（后勤科主任）
成員：（車管科主任）
�。ㄡt(yī)工科主任）
后勤科全體人員。
集結(jié)地點(diǎn)：后勤科，如另有具體通知，按通知地點(diǎn)集結(jié)，需要盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
職責(zé)：對(duì)被破壞設(shè)施的搶修、登記、報(bào)告等各項(xiàng)工作。必要時(shí)對(duì)病案室內(nèi)病案的保護(hù)、搶救、登記、報(bào)告等各項(xiàng)工作。
5、聯(lián)絡(luò)及通訊保障組
組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（院辦公室主任）
成員：、人事科全體職員。
集結(jié)地點(diǎn)：院辦公室，如另有具體通知，按通知地點(diǎn)集結(jié)，需要盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
職責(zé)：上情下達(dá)，下情上報(bào)。保證院反恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和各應(yīng)急合作組之間的通訊聯(lián)系，保證領(lǐng)導(dǎo)小組與上級(jí)相關(guān)部門的通訊暢通，并設(shè)應(yīng)急聯(lián)系電話專線1，禁止任何人占用。
6、安全保衛(wèi)組
組長(zhǎng)：（副院長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：（保衛(wèi)科主任）
成員：保衛(wèi)科全體人員
集結(jié)地點(diǎn)：3號(hào)門門前空地。
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下醫(yī)院內(nèi)部的保衛(wèi)工作，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)目標(biāo)的巡視，保護(hù)人員、財(cái)產(chǎn)安全，阻止、打擊違法犯罪活動(dòng)。
三、應(yīng)急反應(yīng)和行動(dòng)：
（一）預(yù)案的啟動(dòng)程序
1．接上級(jí)部門發(fā)布相關(guān)指令后，由指揮長(zhǎng)決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。如宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院指揮部及各反恐職能小組要立即進(jìn)入各自崗位，全院工作實(shí)行集中領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施醫(yī)院反恐應(yīng)急預(yù)案，全院所有部門和人員無條件服從指揮部新的調(diào)動(dòng)或待命。
2．如無接上級(jí)部門發(fā)布相關(guān)指令，院內(nèi)自行發(fā)現(xiàn)發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)者有義務(wù)立即向保衛(wèi)科主任或副主任報(bào)告，由保衛(wèi)科向醫(yī)院反恐應(yīng)急辦公室主任或副主任向指揮長(zhǎng)匯報(bào)，由指揮長(zhǎng)批示是否啟動(dòng)本預(yù)案。
3．全體職工要樹立“災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命”的觀念，明確的恐怖襲擊事件發(fā)生后，應(yīng)急指揮部所屬機(jī)構(gòu)人員及醫(yī)院各反恐應(yīng)急小組人員接到通知后，都必須以最快的方式趕到醫(yī)院，服從指揮。
（二）應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)
指揮部成員立即到達(dá)指揮位置行使反恐應(yīng)急指揮權(quán)。指揮部召開急會(huì)議、部署、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查各成員部門的救災(zāi)工作，及時(shí)通報(bào)情況。
反恐指揮部位置：院長(zhǎng)辦公室，如另有具體通知，按通知地點(diǎn)集結(jié)，需要盡量保證避開襲擊現(xiàn)場(chǎng)、避免不必要的人身傷害。
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接到通知后，聯(lián)絡(luò)及通訊保障組應(yīng)立即著手溝通醫(yī)院與市公安局、十八里店派出所及其他相關(guān)部門的通信聯(lián)系，保證通信暢通。
（四）交通工具的保障
應(yīng)急備用車輛6輛，駕駛員6名。
接到通知后，反恐應(yīng)急辦公室及車管科主任應(yīng)立即優(yōu)先確定指揮部專用車輛，保證用車。并根據(jù)需要隨時(shí)增加交通車輛。
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接到通知后聯(lián)絡(luò)工作組立即向各職能小組收集恐情初步信息，包括人員傷亡情況、設(shè)施、裝置被破壞情況，次生災(zāi)害情況、恐性損失的初步估計(jì)等，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)院應(yīng)急指揮部，由指揮部決定下一步的宣傳工作。
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指揮部統(tǒng)一部署、指揮、協(xié)調(diào)下緊急疏散組、搶救組、搶險(xiǎn)救災(zāi)組、安全保衛(wèi)組、進(jìn)入各自崗位履行職責(zé)。
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安全保衛(wèi)組負(fù)責(zé)組織籌集反恐物資保障：為了預(yù)防突發(fā)事件我院購進(jìn)了合法的警用器械比如防刺背心、防割手套、鋼叉、噴霧、對(duì)講機(jī)、橡膠棒、頭盔等設(shè)備，平時(shí)存放在各指定安全地點(diǎn)備用。
搶救組負(fù)責(zé)擔(dān)架紗布、繃帶、心電監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、除顫儀等一定數(shù)量的搶險(xiǎn)救災(zāi)用品和急救藥品等抗震救災(zāi)醫(yī)用物資的儲(chǔ)備。
啟動(dòng)本預(yù)案后反恐物資由反恐應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)配，必要時(shí)各部門、人員可根據(jù)實(shí)際情況不經(jīng)請(qǐng)示先動(dòng)用，以以人為本、生命至高為原則。
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根據(jù)需要由搶險(xiǎn)救災(zāi)組負(fù)責(zé)調(diào)集消防力量進(jìn)行消防滅火工作，并請(qǐng)求消防部門幫助。
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如疑似投毒事件，搶險(xiǎn)救災(zāi)組匯報(bào)反恐應(yīng)急辦公室，由指揮長(zhǎng)根據(jù)需要決定后指派反恐應(yīng)急辦公室聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處置。
四、具體應(yīng)急程序：
方針原則：預(yù)防為主，措施得力，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，患者至上，遇恐不亂，減少損失，避免傷亡。
�。ㄒ唬┲笓]長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本預(yù)案后：
以人為本、生命至高為最高原則。
1．各病區(qū)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)守崗位，穩(wěn)定患者情緒，讓患者及陪人根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗、疏散撤離、隨手帶護(hù)具、不隨便進(jìn)食等，保護(hù)好患者，防止發(fā)生患者因恐慌跳樓摔傷、電擊傷、踩傷等意外事故。
2．手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗繼續(xù)手術(shù)；或停止手術(shù)，堅(jiān)守崗位，按急救處理原則用無菌物品保護(hù)傷口，防止感染，并將手術(shù)患者轉(zhuǎn)移至安全地區(qū)，保護(hù)患者，使用簡(jiǎn)易呼吸器，保證患者吸呼道暢通，靜脈通道暢通，事件確實(shí)停止后再繼續(xù)實(shí)施手術(shù)；如不得不中途中止手術(shù)，則選擇對(duì)患者損害最小的方案中止手術(shù)。
3．對(duì)病房監(jiān)護(hù)室的重癥患者及術(shù)后患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗堅(jiān)守崗位或疏散撤離患者，必要時(shí)與患者家屬一起保護(hù)患者安全，過程中穩(wěn)定患者情緒，守候在患者床前，做好患者心理護(hù)理，保證患者呼吸、血壓正常，靜脈通道通暢，對(duì)可能發(fā)生的情況，及時(shí)采取治療措施，最大限度地保證患者生命安全。
4．門診醫(yī)務(wù)人員立即停止各種檢查，根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗堅(jiān)守崗位或疏散撤離，關(guān)閉各種儀器及電源。將病人就近躲避或疏散至安全區(qū)域。
5．財(cái)務(wù)人員立即將現(xiàn)鈔和支票鎖在保險(xiǎn)柜內(nèi)，帶好鑰匙，鎖好門窗，根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗就近隱蔽在安全區(qū)或疏散撤離。
6．電梯工就近樓層停機(jī)，將乘客就近疏散到安全區(qū)域。
7．職能科室人員立即關(guān)閉電源，鎖好門窗，到達(dá)指定位置，接受指揮部的領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)遣。
8.保衛(wèi)人員積極應(yīng)對(duì)恐怖襲擊事件，保護(hù)所有院內(nèi)人員安全，并加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、變電室等要害部位的巡視，維護(hù)社會(huì)治安，打擊違法犯罪活動(dòng)。
9.藥庫、藥房工作人員鎖好門窗防止被盜、丟失，根據(jù)實(shí)際情況緊鎖門窗就近隱蔽在安全區(qū)或疏散撤離。事后及時(shí)檢對(duì)，并將情況報(bào)指揮部。
10.所有崗位在接到緊急疏散指令后方可下令疏散住院病人。
�。ǘ┰诮拥骄o急疏散指令后，按以下程序進(jìn)行疏散：
緊急疏散組即按本預(yù)案履行職責(zé)緊急組織疏散。
1．醫(yī)務(wù)科副主任及科員、護(hù)理部副主任及科員分別在1、 2 、3 、4號(hào)門前空地負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疏散。
各科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室所在樓層樓梯口的協(xié)調(diào)疏散。
2.住院病人及病房工作人員：
有能力的患者以小跑（不得急速奔跑）方式，各病區(qū)經(jīng)消防安全通道沿樓梯下至一樓后疏散至安全區(qū)（視具體情況而定）。醫(yī)務(wù)人員需要協(xié)助行動(dòng)不便的患者，和指揮、協(xié)助搬運(yùn)不能自主活動(dòng)的患者用擔(dān)架進(jìn)行疏散。
3．其他工作人員：
以小跑（不得急速奔跑）方式經(jīng)消防安全通道沿樓梯下至一樓后疏散至安全區(qū)（視具體情況而定）。必要時(shí)要聽從醫(yī)務(wù)人員指令協(xié)助患者疏散，不得推諉、拒絕。
3．應(yīng)急指揮部組織機(jī)構(gòu)按本預(yù)案集中，等待指揮長(zhǎng)下一步指令，準(zhǔn)備按本預(yù)案進(jìn)行反恐工作。
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經(jīng)應(yīng)對(duì)，實(shí)施襲擊的人員不能繼續(xù)實(shí)施襲擊活動(dòng)后，即進(jìn)入事后措施行動(dòng)。
1.搶救組組織、協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員迅速對(duì)疏散、轉(zhuǎn)移出的患者及事件中傷員進(jìn)行檢傷分類，按輕、重、危重、死亡分類，便于醫(yī)療救護(hù)人員辨認(rèn)并采取下一步相應(yīng)的治療措施。重、危重的患者安置在搶救區(qū)域，死亡人員經(jīng)搶救組確認(rèn)死亡后，由反恐應(yīng)急辦公室指定地點(diǎn)、專人看護(hù)保管。其他人員安置在安全區(qū)域。
2．搶救組組織、協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員迅速對(duì)我院急救人員對(duì)搶救區(qū)域的傷病員進(jìn)行相應(yīng)的搶救。
3．醫(yī)護(hù)人員除對(duì)住院患者實(shí)施救治外，還要承擔(dān)社會(huì)因事件受傷及其他患者的救治工作。
4.各科室醫(yī)務(wù)人員對(duì)本病區(qū)的患者逐一檢查、必要的繼續(xù)治療，病房主任將本病區(qū)事件中病人病情變化情況向醫(yī)務(wù)科匯報(bào)。
5．財(cái)務(wù)科人員及時(shí)核對(duì)賬目，向科長(zhǎng)匯報(bào)，科長(zhǎng)將賬目情況向院長(zhǎng)匯報(bào)。
6．搶險(xiǎn)救災(zāi)組對(duì)被破壞設(shè)施的搶修、登記、報(bào)告等各項(xiàng)工作。對(duì)病案室內(nèi)病案的保護(hù)、搶救、登記、報(bào)告等各項(xiàng)工作。
7．聯(lián)絡(luò)及通訊保障組上情下達(dá)，下情上報(bào)。保證醫(yī)院反恐應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、辦公室和各應(yīng)急合作組之間的通訊聯(lián)系，保證領(lǐng)導(dǎo)小組與相關(guān)部門的通訊暢通，并設(shè)應(yīng)急聯(lián)系電話專線：151禁止任何人占用。
8．安全保衛(wèi)組對(duì)醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行巡視，保護(hù)人員、財(cái)產(chǎn)安全，阻止、打擊漏網(wǎng)違法人員的違法犯罪活動(dòng)。
9．防保科做好事件后的疫情監(jiān)控、登記、報(bào)告和防治工作。
10．各科室負(fù)責(zé)人將本科事后人、物、財(cái)情況及時(shí)匯總成書面報(bào)告上報(bào)反恐應(yīng)急辦公室主任。
五、應(yīng)急演習(xí)：
利用現(xiàn)有的宣傳陣地和載體宣傳反恐、防恐安全知識(shí)，宣傳防范和疏散、轉(zhuǎn)移、逃生途徑和方法，使每一個(gè)就醫(yī)人員和陪護(hù)人員掌握預(yù)防、疏散、轉(zhuǎn)移和防護(hù)知識(shí)。隨時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整補(bǔ)缺，做好藥品、物資的儲(chǔ)備、更換工作。提高醫(yī)院全體人員反恐應(yīng)急意識(shí)和在反恐應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)變處置能力，使醫(yī)院全體人員知曉本預(yù)案內(nèi)容。
六、本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 8
一、停電處置預(yù)案
1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機(jī)組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。
2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。
3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準(zhǔn)備。
4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
5、接到通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用電動(dòng)力機(jī)器時(shí)，需找替代的方法。
6、突然停電后，立即尋找搶救患者機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等；同時(shí)起動(dòng)自發(fā)電源。
7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時(shí)間。
8、醫(yī)院自備發(fā)電機(jī)需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時(shí)檢修，保證隨時(shí)可以發(fā)電供臨床急需。
9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。
二、組織措施：
1、報(bào)警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報(bào)警及向有關(guān)部門報(bào)案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。并組織力量救人。
2、報(bào)警電話：
火警：119
救護(hù)：
辦公室：
保衛(wèi)科值班室：
3、人員組織與分工：
當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準(zhǔn)備。
班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)及應(yīng)急處理，安排人員救護(hù)傷員；組織發(fā)、送電。
科主任：現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險(xiǎn)。
其它人員：參與救人、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
警衛(wèi)：負(fù)責(zé)警戒、維護(hù)秩序。
三、組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 9
為預(yù)防火災(zāi)突發(fā)事故在我院發(fā)生，特制定我院消防應(yīng)急預(yù)案。
一、組建預(yù)防火災(zāi)突發(fā)事故領(lǐng)導(dǎo)
小組成員：
各樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織疏導(dǎo)該樓層所有人員沿樓梯撤離辦公樓，協(xié)助參與滅火。
醫(yī)院大院、車庫負(fù)責(zé)人應(yīng)視火災(zāi)發(fā)生情況，指揮醫(yī)院內(nèi)人員、車輛撤離。
二、突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急實(shí)施措施
1、若辦公大樓突發(fā)火災(zāi)事故
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故的人員應(yīng)馬上向樓層負(fù)責(zé)人報(bào)告，該樓層負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并著手組織滅火，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接報(bào)告后應(yīng)馬上組織人員協(xié)助滅火，力爭(zhēng)把火災(zāi)撲滅在初發(fā)時(shí)段，若覺得火災(zāi)較為嚴(yán)重，本單位自救不能解決問題，應(yīng)馬上向消防部門報(bào)警，并著手組織人員、車輛撤離。
各樓層負(fù)責(zé)人在疏導(dǎo)該樓層人員撤離時(shí)，一律不準(zhǔn)乘坐電梯，沿樓梯撤出辦公樓至安全地帶，各科室人員撤出辦公室時(shí)，應(yīng)切斷電源，本院辦公室黃紹華同志負(fù)責(zé)切斷總電源。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)警后應(yīng)指揮門房值班人員打開大門，以便人員車輛撤離，同時(shí)安排人員到路口等候消防車。
醫(yī)院大院、車庫負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上組織司機(jī)把車輛撤離教育醫(yī)院，開至安全地帶停放后，人員即回教育醫(yī)院協(xié)助撲救。
2、若報(bào)告廳突發(fā)火災(zāi)事故
如果在報(bào)告廳開會(huì)時(shí)突發(fā)火災(zāi)事故，會(huì)務(wù)人員應(yīng)馬上切斷電源，打開前后二個(gè)大門，由在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮開會(huì)人員撤離并報(bào)告醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院門房值班人員應(yīng)馬上打開大門，方便人員車輛撤出，在場(chǎng)人員應(yīng)立即想方設(shè)法撲滅火災(zāi)，如果火勢(shì)較大應(yīng)馬上向消防部門報(bào)警。
3、節(jié)假日時(shí)間(或夜晚)突發(fā)火災(zāi)事故
醫(yī)院值班人員及門房值班人員應(yīng)馬上報(bào)告醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)向消防部門報(bào)警。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后通知相關(guān)人員到醫(yī)院協(xié)助撲救。
醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案 10
一、總則
1、工作目標(biāo)
建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機(jī)制，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)涉及公共危機(jī)的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動(dòng)，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動(dòng)。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
2、工作小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
3、搶險(xiǎn)小組
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
4、職責(zé)
1）責(zé)任環(huán)保的主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。
2）防�？�、總務(wù)科負(fù)責(zé)識(shí)別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時(shí)，協(xié)助主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，同時(shí)在第一時(shí)間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報(bào)。在事故處理結(jié)束再行書面匯報(bào)。
3）總務(wù)科負(fù)責(zé)提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負(fù)應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的.維護(hù)保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)聯(lián)系落實(shí)搶險(xiǎn)人員培訓(xùn)、演練。
4）全院各部門負(fù)責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。
5）采購后勤部門負(fù)責(zé)在必要時(shí)提供石灰、黃沙等應(yīng)急物資。
5、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)組成人員聯(lián)系方式
6、外面聯(lián)系電話區(qū)環(huán)保（白天|）：區(qū)環(huán)保（夜間）：環(huán)境熱線：12369消防隊(duì)：119救護(hù)醫(yī)院：120公安局：110化工職業(yè)病防治所：衛(wèi)生計(jì)生委：
三、應(yīng)急預(yù)防機(jī)制
1）總務(wù)科負(fù)責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系修理更換，保證污水處理達(dá)標(biāo)排放。
醫(yī)院每年定期對(duì)關(guān)鍵崗位員工進(jìn)行環(huán)境知識(shí)培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增強(qiáng)職工環(huán)境意識(shí)，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。
2）應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴(yán)重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級(jí)。
如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時(shí)向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即通報(bào)普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：
醫(yī)院將配備個(gè)人防護(hù)設(shè)備，醫(yī)療救護(hù)藥品箱等安全防護(hù)物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。
3）應(yīng)急后期處理
突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險(xiǎn)廢棄物處理，由總務(wù)科收儲(chǔ)進(jìn)危廢倉庫，請(qǐng)環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時(shí)應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時(shí)對(duì)處理后排水進(jìn)行同步監(jiān)測(cè)，達(dá)標(biāo)后排放。
4）事故調(diào)查報(bào)告與報(bào)送
總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對(duì)事故原因和緊急處理情況寫出書面報(bào)告材料�？倓�(wù)科將書面報(bào)告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。
5）環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責(zé)任部門
四、保障措施與經(jīng)費(fèi)投入
總務(wù)科應(yīng)定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備、物資維護(hù)保養(yǎng)機(jī)制，每年的環(huán)保經(jīng)費(fèi)中拍一定的經(jīng)費(fèi)予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。
五、單位基本情況
1、醫(yī)院類型：
2、院區(qū)占地面積：
3、建筑面積：
4、在職職工：
5、年門急診量：
6、床位數(shù)：
六、污染源處理情況
1、污水處理設(shè)備一級(jí)
2、污水處理池平方米，月處理量
3、醫(yī)用廢棄物處理量公斤，由市康環(huán)公司回收
4、X光洗片液月處理量公斤，由真源公司回收
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