人力資源管理師歷年考試題型

　　人力資源管理師考試既有機考又有筆試，具體考試形式由各省職業(yè)技能鑒定中心或代理機構(gòu)組織安排。通常情況下：

　　理論考試：通常采用筆試形式，考生需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成選擇題、填空題和簡答題等形式的試題。這部分考試主要考察考生對人力資源管理相關(guān)理論知識的掌握程度。

　　實務(wù)考核：一般采用機考形式，考生需要通過計算題、案例分析等方式展示自己的實際操作能力。

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　　第一部分職業(yè)道德

　　(第1-25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

　　◆錯選、少選、多選，該題均不得分。

　　（一）單項選擇題（第1-8題）

　　1、以下有關(guān)道德的表述正確的是（）。

　�。ˋ）道德是人區(qū)別于動物的根本標志

　　（B）道德從來沒有階級性

　�。–）道德對于人的要求高于法律

　�。―）道德是處理人與人之間關(guān)系的強制性規(guī)范

　　2、下列說法中，你認為正確的是（）。

　�。ˋ）就業(yè)成功取決于知識和技術(shù)，道德不十分重要

　　（B）道德主要是說教，不具有很大的社會影響力

　　（C）強調(diào)道德會束縛人的創(chuàng)新精神

　�。―）道德是做人的根本，對才能起到統(tǒng)領(lǐng)作用

　　3、下列關(guān)于道德的說法，你認為正確的是（）。

　�。ˋ）動物之間同樣存在互助和友愛行為，道德不是人類區(qū)別于動物的重要標志

　�。˙）從起源和概念內(nèi)涵上看，中西方“道德”均含有規(guī)則、規(guī)范之義

　　（C）道德與社會生產(chǎn)方式無直接關(guān)系，南京志遠成功首，選人類社會存在共性道德

　�。―）相比于法律，道德不僅適用范圍小而且調(diào)節(jié)力度弱

　　4、下列說法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）。

　�。ˋ）“德”乃對道的認識和把握

　�。˙）“德”為失去的意思

　�。–）“德”為心聲

　�。―）“德”即信仰

　　5、（）在中國傳統(tǒng)儒家道德思想中，處于核心地位的范疇。

　�。ˋ）“誠”

　　（B）“氣”

　�。–）“禮”

　　（D）“仁”

　　6、基于馬克思主義基本原理，（）是決定道德發(fā)展狀況的根本因素。

　�。ˋ）社會輿論

　�。˙）經(jīng)濟關(guān)系

　�。–）風(fēng)俗習(xí)慣

　　（D）領(lǐng)導(dǎo)示范

　　7、社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是（）。

　�。ˋ）民主法治、公平正義、誠信友愛

　　（B）“八榮八恥”

　�。–）立黨為公，執(zhí)政為民

　�。―）牢記“兩個務(wù)必”

　　8、下列說法中，（）屬于道德范疇。

　�。ˋ）畸形與正常

　�。˙）丑陋與漂亮

　�。–）贏弱與強壯

　�。―）偏私與公正

　�。ǘ�）多項選擇題（第9-16題）

　　9、以下（）屬于敬業(yè)的含義。

　�。ˋ）盡力就好

　　（B）勤奮努力

　�。–）享受工作

　　（D）精益求精

　　10、（）屬于踐行誠信規(guī)范，南京志遠成功首尊重事實的要求。

　�。ˋ）無視原則，樂于助人

　�。˙）澄清事實，主持公道

　�。–）主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)

　　（D）敢于說出一切事實真相

　　11、（）違背了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定。

　�。ˋ）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元

　�。˙）使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢

　　（C）低于成本銷售商品

　�。―）因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品

　　12、下面做法中，違背辦事公道要求的是（）。

　　（A）小李將單位商品拿回家，收到處罰

　　（B）某公司規(guī)定男女同工同酬

　　（C）某售票員允許熟人插隊購票

　�。―）某飯店拒絕乞丐用餐要求

　　13、以下（）是紀律的主要特征。

　　（A）社會性

　�。˙）隨意性

　　（C）普遍適用性

　�。―）強制性

　　14、（）符合國家《節(jié)約能源管理暫行條例》的要求。

　　（A）企業(yè)節(jié)能操作相關(guān)人員要接受系統(tǒng)的節(jié)能培訓(xùn)

　�。˙）為保障冬季供熱，自主擴大鍋爐容量

　　（C）企業(yè)配備能源計量器具，加強能源計量管理

　�。―）按照企業(yè)需要隨意選擇煉焦方法

　　15、踐行規(guī)范“合作”的要求的是（）。

　　（A）好好先生

　�。˙）互相協(xié)作

　�。–）公平

　　（D）求同存異

　　16、關(guān)于奉獻，南京志遠成功首正確的看法（）。

　�。ˋ）多勞多得，自己的就不應(yīng)該奉獻

　�。˙）奉獻是相互的，別人先奉獻，自己才奉獻

　�。–）樂于奉獻，社會才能和諧美好

　�。―）奉獻并非難事，是人人可為的

　　二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

　　◆請根據(jù)考題要求，合理選擇。

　　17、員工甲總是遲到早退，你認為甲（ ）。

　�。ˋ）有特殊情況

　　（B）可能要辭職

　�。–）對上司不滿

　�。―）對單位或工作有意見

　　18、年末單位給其它所有員工發(fā)了年終獎，唯獨您沒有，您認為（ ）。

　�。ˋ）單位對您有成見

　�。˙）單位想趕您走人

　�。–）自己做得還不夠好

　�。―）單位要辭退您的前兆

　　19、某公司面試中有一道必答題“你如何看待金錢”，以下回答，您認同的是（ ）。

　�。ˋ）“金錢是萬能的”

　　（B）“有錢誰還來應(yīng)聘啊”

　�。–）“金錢有助于實現(xiàn)人生的目標”

　�。―）“無論誰都要賺合理的錢，也要合理地賺錢”

　　20、主管臨時安排您一個工作，繁雜耗時，但您又忙得熱火朝天。這時，你會（ ）。

　�。ˋ）主管要怎么做，就怎么做

　�。˙）熟視無睹

　�。–）合理說明不做的原因

　�。―）主管催時，才去處理

　　21、剛來的同事說有困難，要向您借錢南京志遠成功首，你會（ ）。

　�。ˋ）不借，因為壞人太多

　�。˙）拖一拖再說

　�。–）說自己也困難，沒有錢

　�。―）詳細了解情況后，根據(jù)能力合理幫助

　　22、單位多年不漲工資，同事們紛紛“跳槽”。這時，你會（ ）。

　　（A）隨大家一起跳槽

　�。˙）等等再說

　　（C）騎驢看馬，伺機而動

　　（D）對單位不離不棄

　　23、年末，供應(yīng)商要給您送各種禮品，你會（ ）。

　�。ˋ）拒之千里

　　（B）來之不拒

　�。–）多多益善

　�。―）先看看，無傷大雅就收下，貴重就退回

　　24、如果您的同事，又是您的好友，在單位有違法、違規(guī)行為，你會（ ）。

　�。ˋ）熟視無睹

　�。˙）偷偷向公司報告

　�。–）好言相勸，下不為例

　�。―）勸好友主動向公司說清情況

　　25、同事們在討論領(lǐng)導(dǎo)的花邊新聞，你會（ ）、

　�。ˋ）充耳不聞

　�。˙）詳細了解

　�。–）建議他們不要捕風(fēng)捉影

　�。―）會仔細聽聽，但會一笑了之

　　第二部分 理論知識

　�。�26-125題，共100道題，滿分為100分）

　　一、單項選擇題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢�。�?/p>

　　26、國務(wù)院發(fā)布的《中華人民共和國勞動合同法實施條例》屬于（）。

　�。ˋ）勞動規(guī)章

　�。˙）勞動行政法規(guī)

　　（C）勞動法律

　�。―）勞動基準法規(guī)

　　27、一般競爭戰(zhàn)略不包括（）。

　�。ˋ）低成本戰(zhàn)略

　�。˙）重點戰(zhàn)略

　　（C）差異化戰(zhàn)略

　�。―）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

　　28、產(chǎn)業(yè)購買者的購買類型不包括（）。

　�。ˋ）直接重購

　�。˙）修正重購

　�。–）間接重購

　�。―）新購

　　29、（）與缺勤率和流動率量負相關(guān)。

　�。ˋ）組織承諾

　�。˙）組織氛圍

　�。–）組織效率

　�。―）組織規(guī)范

　　30、（）不屬于顧客力量分析。

　�。ˋ）市場商品消費結(jié)構(gòu)分析

　　（B）顧客消費承受能力

　�。–）顧客購買動機分析

　　（D）企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

　　31、（）不包含于企業(yè)總體戰(zhàn)略。

　�。ˋ）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

　　（B）穩(wěn)定戰(zhàn)略

　�。–）發(fā)展戰(zhàn)略

　�。―）進入戰(zhàn)略

　　32、提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售南京志遠成功首，且不可觸知的是（）。

　�。ˋ）轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略

　�。˙）商品市場

　　（C）技術(shù)市場

　�。―）服務(wù)市場

　　33、以下（）不屬于組織公正與報酬分配的原則。

　�。ˋ）法律公平

　�。˙）程序公平

　�。–）互動公平

　　（D）法律公平

　　34、（）是社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人。

　�。ˋ）班杜拉

　　（B）桑代克

　�。–）弗洛姆

　�。―）萊文澤爾

　　35、人力資本是經(jīng)濟資本中的核心資本南京志遠成功首，其原因在于人力資本的（）。

　　（A）時效性

　�。˙）累積性

　�。–）收益性

　　（D）創(chuàng)造性

　　36、關(guān)于人力資本投資下列的表述，不正確的是（）。

　　（A）是一種非生產(chǎn)性投資

　�。˙）投資對象是人

　�。–）投資直接提高人的勞動生產(chǎn)能力

　�。―）投資主體可以是國家或個人

　　37、（）不屬于職業(yè)教育。

　　（A）城市職業(yè)技術(shù)教育

　�。˙）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

　�。–）就業(yè)后的職業(yè)教育

　�。―）就業(yè)前的職業(yè)教育

　　38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（）與戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。

　�。ˋ）費用計劃

　　（B）組織規(guī)劃

　�。–）人員計劃

　�。―）戰(zhàn)略規(guī)劃

　　39、（）不屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。

　�。ˋ）使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加合理，減少管理層次和人員配置

　　（B）有助于增強事業(yè)部主管的責(zé)任感，提高企業(yè)適應(yīng)能力

　�。–）有利于企業(yè)高管集中精力解決全局性的發(fā)展戰(zhàn)略問題

　　（D）經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤

　　40、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)的是（）。

　�。ˋ）人員流動統(tǒng)計

　　（B）工作崗位設(shè)計

　�。–）工作崗位分析

　�。―）人員需求計劃

　　41、（）是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征，南京志遠成功首以及本崗位人員任職的資格條件等事項所做統(tǒng)一規(guī)定。

　�。ˋ）崗位規(guī)則

　�。˙）服務(wù)說明書

　　（C）崗位規(guī)范

　�。―）工作說明書

　　42、（）不屬于衡量勞動定額水平的方法。

　�。ˋ）用實耗工時來衡量

　　（B）用同行業(yè)同類定額來衡量

　�。–）通過現(xiàn)行定額比較來衡量

　�。―）用標準工時來衡量

　　43、按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制不包括（）。

　　（A）組織編制

　�。˙）企業(yè)編制

　�。–）行政編制

　�。―）軍事編制

　　44、以下關(guān)于定員標準總體編排的表述，不正確的是（）。

　�。ˋ）培訓(xùn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成

　�。˙）概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成

　�。–）在一般要素中包括標準名稱、范圍和引用標準

　　（D）定遠標準由概述、標準正文和補充三要素構(gòu)成

　　45、（）進行配置，可能導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。

　�。ˋ）以單項選擇為標準

　�。˙）以人員為標準

　�。–）以崗位為標準

　　（D）以雙向選擇為標準

　　46、外部招募法的優(yōu)點不包括（）。

　�。ˋ）費用較低

　　（B）選擇余地大

　�。–）樹立新形象

　�。―）帶來新思想

　　47、通過外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（）。

　�。ˋ）團體思維

　�。˙）慣性思維

　�。–）鯰魚效應(yīng)

　�。―）暈輪效應(yīng)

　　48、篩選簡歷時，應(yīng)更多地關(guān)注（）。

　�。ˋ）客觀內(nèi)容

　　（B）管理能力

　�。–）主觀內(nèi)容

　　（D）學(xué)習(xí)成績

　　49、面試的開始階段應(yīng)從應(yīng)聘者（）發(fā)問，南京志遠成功首從而營造和諧的面試氣氛。

　�。ˋ）能夠預(yù)料到的問題

　　（B）不能預(yù)料到的問題

　�。–）陌生的問題

　�。―）熟悉的問題

　　50、面試的一項核心技巧，又稱為行為描述提問是（）。

　�。ˋ）假設(shè)式提問

　�。˙）開放式提問

　　（C）重復(fù)式提問

　�。―）舉例式提問

　　51、效度的基本類型不包括（）。

　　（A）結(jié)果效度

　�。˙）預(yù)測效度

　　（C）同測效度

　�。―）內(nèi)容效度

　　52、用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性是（）。

　　（A）內(nèi)在一致性系數(shù)

　�。˙）外在一致性系數(shù)

　�。–）等值系數(shù)

　　（D）穩(wěn)定系數(shù)

　　53、（）是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。

　�。ˋ）要素有用原理

　�。˙）動態(tài)適應(yīng)原理

　　（C）互補增值原理

　�。―）能為對應(yīng)原理

　　54、以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，南京志遠成功首學(xué)員獨立提出解決辦法；二是（），學(xué)員就某議題進行自由討論，相互啟發(fā)。

　�。ˋ）不規(guī)定任務(wù)

　　（B）不規(guī)定議題

　�。–）不規(guī)定方式

　�。―）不規(guī)定范圍

　　55、組織整體層面的培訓(xùn)需求分析，關(guān)鍵要（）。

　　（A）發(fā)現(xiàn)組織目標和培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系

　�。˙）組織高層的重視和投入

　　（C）對組織外部環(huán)境和內(nèi)部氛圍進行分析

　�。―）確認整體是否需要培訓(xùn)

　　56、（）不屬于培訓(xùn)評估中泰勒模式的缺點。

　　（A）目標制定大多出自受訓(xùn)者意見

　�。˙）忽視過程評估

　　（C）沒有對目標本身進行評估

　�。―）忽視預(yù)期目標的評估

　　57、為了保證培訓(xùn)取得預(yù)期的效果，南京志遠成功首必須對培訓(xùn)進行全程（）。

　�。ˋ）監(jiān)控與協(xié)調(diào)

　　（B）監(jiān)控與規(guī)劃

　�。–）監(jiān)控和評估

　�。―）監(jiān)控和反饋

　　58、培訓(xùn)課程設(shè)計步驟分為：①目標；②策略；③模式；④定位；⑤評價。正確的順序為（）。

　�。ˋ）④①③②⑤

　�。˙）①④②③⑤

　�。–）①④③②⑤

　　（D）④①②③⑤

　　59、整個培訓(xùn)教學(xué)方案的重心是（）。

　�。ˋ）設(shè)計教學(xué)方式

　�。˙）檢查培訓(xùn)內(nèi)容

　　（C）確定教學(xué)方法

　�。―）確定教學(xué)目的

　　60、以下對頭腦風(fēng)暴法操作要點的表述，正確的是（）。

　�。ˋ）事中注意收集每個參加者的意見

　�。˙）要保證討論議題的內(nèi)容比較廣泛

　　（C）組織者應(yīng)評議他人的建議和方案

　�。―）只規(guī)定一個主題

　　61、（）不屬于培訓(xùn)激勵制度。

　�。ˋ）對部門及主管的激勵

　　（B）對員工的激勵

　�。–）對培訓(xùn)師的激勵

　�。―）對企業(yè)的激勵

　　62、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計包括績效管理制度的設(shè)計與（）。

　　（A）績效管理程序的設(shè)計

　�。˙）績效管理目標的設(shè)計

　　（C）績效管理方法的設(shè)計

　�。―）績效管理內(nèi)容的設(shè)計

　　63、（）是績效管理系統(tǒng)閉合循環(huán)中的第一個環(huán)節(jié)。

　　（A）績效溝通

　�。˙）績效計劃

　�。–）績效合同

　　（D）績效考評

　　64、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，（）是管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當(dāng)始終。

　�。ˋ）被考評者

　　（B）考評標準

　�。–）考評方法

　�。―）考評目的

　　65、以下關(guān)于行為導(dǎo)向型績效考評的表述，不正確的是（）。

　�。ˋ）重在工作過程而非工作成果

　�。˙）適合管理性工作崗位采用

　�。–）適合生產(chǎn)操作性崗位采用

　�。―）考評標準容易確定，操作性較強

　　66、要求評定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多少，南京志遠成功首對被評定者打分的績效考評方法是（）。

　�。ˋ）行為觀察法

　�。˙）行為錨定量表法

　�。–）關(guān)鍵事件法

　�。―）加權(quán)選擇量表法

　　67、以下關(guān)于績效標準法的說法，不正確的是（）。

　�。ˋ）為下屬提供了清晰準確的努力方向

　�。˙）占用較多的人力、物力和財力

　�。–）具有較低的管理成本

　�。―）對員工有更明確的導(dǎo)向和激勵作用

　　68、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。

　　（A）環(huán)境

　�。˙）經(jīng)營

　�。–）薪酬

　�。―）管理

　　69、（）不屬于分析工作績效差距的方法。

　�。ˋ）時間比較法

　�。˙）水平比較法

　　（C）橫向比較法

　�。―）目標比較法

　　70、以下關(guān)于貨幣工資的描述，不正確的是（）。

　�。ˋ）能夠準確說明工資的實際購買力

　�。˙）受到相關(guān)工資制度安排的影響

　　（C）收到工資率與工作時間長度的影響

　�。―）工人單位時間的貨幣所得

　　71、（）的原則要求只支付給員工的薪酬，應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蚋哂趧趧恿κ袌鏊�平與類似行業(yè)、企業(yè)或崗位的薪酬水平相一致。

　�。ˋ）對外具有競爭力

　�。˙）對員工具有激勵性

　�。–）對內(nèi)具有公平性

　　（D）對成本具有控制性

　　72、（）是指企業(yè)人工費用與企業(yè)銷售收入的比率。

　�。ˋ）成本收益率

　�。˙）勞動分配率

　�。–）人工費用率

　　（D）投入產(chǎn)出比

　　73、住房公積金的性質(zhì)不具有（）。

　　（A）福利性

　�。˙）返還性

　�。–）自愿性

　�。―）普遍性

　　74、以下有關(guān)工作崗位評價的說法，不正確的是（）。

　�。ˋ）以崗位員工的工作活動為對象

　�。˙）崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員

　　（C）工作崗位分析的進一步延續(xù)

　�。―）為崗位的分類分級提供了前提

　　75、人員流向?qū)儆冢ǎ┮�素的評價指標。

　�。ˋ）勞動技能

　�。˙）社會心理

　　（C）勞動強度

　　（D）勞動責(zé)任

　　76、通過建立一定指標（簡稱校標）來檢查崗位測評結(jié)果的效度是（）。

　�。ˋ）結(jié)構(gòu)效度

　�。˙）過程效度

　　（C）內(nèi)容效度

　�。―）統(tǒng)計效度

　　77、因素比較法是由（）衍化而來。

　　（A）排序法

　　（B）分值法

　　（C）對比法

　�。―）評分法

　　78、由企業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的、代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)是（）。

　�。ˋ）職工代表大會

　�。˙）董事會

　　（C）監(jiān)事會

　�。―）工會

　　79、根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，南京志遠成功首建立指揮、命令、執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)是（）。

　�。ˋ）橫向信息溝通

　�。˙）綜合信息溝通

　�。–）縱向信息溝通

　　（D）標準信息載體

　　80、（）是指勞動者為履行勞動給付義務(wù)，在用人單位從事工作或生產(chǎn)的時間。

　�。ˋ）綜合計算工作時間

　�。˙）標準工作時間

　　（C）計件工作時間

　�。―）工作時間

　　81、按照協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同進行分類，集體合同不包括（）。

　�。ˋ）地區(qū)集體合同

　�。˙）行業(yè)集體合同

　�。–）基層集體合同

　　（D）部門集體合同

　　82、（）是職工通過組織一定的代表性機構(gòu)參與企業(yè)管理的形式之一。

　�。ˋ）組織參與

　�。˙）崗位參與

　　（C）個人參與

　�。―）合理化建議

　　83、保護勞動者勞動權(quán)時，應(yīng)優(yōu)先保護在勞動關(guān)系中事實上處于相對（）地位的勞動者。

　�。ˋ）優(yōu)勢

　　（B）特殊

　�。–）稀缺

　�。―）弱勢

　　84、新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。

　�。ˋ）職業(yè)教育

　　（B）車間教育

　　（C）入廠教育

　�。―）班組教育

　　85、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故。

　　（A）惡性事故

　�。˙）特別重大事故

　�。–）較大事故

　　（D）重大事故

　　二、多項選擇題（86-125題，每小題1分，共40分。每題有兩個或以上答案正確，錯選、少選、多選，均不得分）

　　86、緊縮性財政政策包括（）。

　　（A）調(diào)整貼現(xiàn)率

　�。˙）增加公共工程開支

　�。–）提高稅率

　�。―）減少政府轉(zhuǎn)移支付

　　（E）減少政府購買

　　87、市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在（）。

　�。ˋ）質(zhì)量

　�。˙）成本

　�。–）服務(wù)

　�。―）價格

　�。‥）產(chǎn)品

　　88、在亨利、明茨伯格的理論中，南京志遠成功首經(jīng)理的人際關(guān)系類角色包括（）。

　�。ˋ）聯(lián)絡(luò)員

　　（B）傳播者

　�。–）領(lǐng)導(dǎo)者

　�。―）企業(yè)家

　�。‥）掛名首腦

　　89、以下（）屬于勞動法的構(gòu)成體系。

　�。ˋ）工作時間安排

　　（B）勞動法監(jiān)督檢查制度

　�。–）工會和職工民主管理制度

　�。―）社會保險和福利制度

　�。‥）勞動合同制度

　　90、以下（）屬于企業(yè)制定低成本戰(zhàn)略的原則。

　�。ˋ）方便原則

　　（B）性價比優(yōu)化原則

　　（C）持久原則

　�。―）可靠原則

　�。‥）全過程低成本原則

　　91、“社會人”假設(shè)的主要觀點包括（）。

　�。ˋ）組織存在非正式組織，具有特殊的行為規(guī)范，但對成員影響不大

　�。˙）領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡

　　（C）員工士氣高低取決于社會和家庭生活，以及企業(yè)中人與人之間的關(guān)系

　�。―）由于技術(shù)進步使人對工作失去樂趣，南京志遠成功首便從社會關(guān)系中尋求樂趣

　�。‥）影響人的積極性因素，除物質(zhì)條件外，尚有社會和心理的因素

　　92、人力資源開發(fā)具有（）。

　�。ˋ）多元性

　�。˙）層次性

　　（C）整體性

　�。―）系統(tǒng)性

　　（E）戰(zhàn)略性

　　93、人性具有（）。

　�。ˋ）積極性

　�。˙）社會性

　�。–）懶惰性

　　（D）兩面性

　�。‥）豐富性

　　94、以下（）屬于企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。

　�。ˋ）行政規(guī)劃

　�。˙）軍事規(guī)劃

　�。–）戰(zhàn)略規(guī)劃

　　（D）組織規(guī)劃

　�。‥）培訓(xùn)規(guī)劃

　　95、以下關(guān)于企業(yè)職能組織模式的表述，正確的有（）。

　�。ˋ）機構(gòu)復(fù)雜，管理交叉，增加費用，加重負擔(dān)

　�。˙）多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門，南京志遠成功首選不利于集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮

　　（C）直線人員和職能部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間難以協(xié)調(diào)

　　（D）組織決策速度快，機動靈活，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化

　�。‥）過分強調(diào)專業(yè)分工，使職能人員知識面和經(jīng)驗較狹窄

　　96、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的內(nèi)容包括（）。

　�。ˋ）任務(wù)數(shù)量質(zhì)量要求和完成期限

　�。˙）崗位的職責(zé)和主要任務(wù)

　　（C）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度

　�。―）完成任務(wù)的程序和操作方法

　　（E）工作地組織和優(yōu)化方法

　　97、以下（）屬于以現(xiàn)場測定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法。

　　（A）采訪

　�。˙）分組調(diào)查法

　　（C）瞬間觀察法

　�。―）工作日寫實

　　（E）計算工時

　　98、按勞動效率定員是根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。

　　（A）生產(chǎn)任務(wù)

　�。˙）出勤率

　�。–）工人勞動效率

　�。―）看管定額

　�。‥）勞動時間

　　99、以下（）屬于內(nèi)部招募存在明顯的不足。

　　（A）篩選難度大、時間長

　　（B）系統(tǒng)風(fēng)險大

　�。–）影響內(nèi)部員工的積極性

　　（D）容易抑制創(chuàng)新

　�。‥）容易出現(xiàn)不公正現(xiàn)象

　　100、以下（）屬于外部招募的方法。

　�。ˋ）發(fā)布通知

　�。˙）內(nèi)部海報

　�。–）校園招聘

　�。―）熟人推薦

　�。‥）內(nèi)部提拔

　　101、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）。

　　（A）充分了解企業(yè)所關(guān)心的問題

　�。˙）創(chuàng)造融洽的會談氣氛

　�。–）被理解、尊重，南京志遠成功首被公平對待

　�。―）盡量展現(xiàn)出自己的實際水平

　�。‥）有足夠時間向考官了解企業(yè)狀況

　　102、以下（）屬于結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點。

　　（A）對面試考官的要求較高

　�。˙）所收集信息范圍不受限

　　（C）有利于提高面試的效率

　�。―）便于進行分析、比較，減少主觀性

　�。‥）對所有應(yīng)聘者均按不同標準進行

　　103、以下（）屬于人員錄用的主要策略。

　�。ˋ）綜合決定式

　�。˙）多重淘汰式

　�。–）結(jié)合式

　�。―）推薦式

　�。‥）補償式

　　104、以下屬于四班輪休制的有（）。

　�。ˋ）四三制

　　（B）四六工作制

　�。–）四班交叉制

　�。―）四八交叉制

　�。‥）四班三運轉(zhuǎn)制

　　105、起草企業(yè)員工的培訓(xùn)制度應(yīng)體現(xiàn)培訓(xùn)制度的（）要求。

　�。ˋ）戰(zhàn)略性

　�。˙）長期性

　　（C）適用性

　�。―）系統(tǒng)性

　　（E）全面性

　　106、培訓(xùn)效果信息的手機渠道有（）。

　�。ˋ）通過網(wǎng)絡(luò)收集

　　（B）通過資料收集

　�。–）通過觀察收集

　�。―）通過訪問收集

　�。‥）通過調(diào)查收集

　　107、經(jīng)理人作為培訓(xùn)資源主要通過對下屬工作進行（）等形式發(fā)揮。

　　（A）研討

　�。˙）專題講座

　　（C）會議

　�。―）案例分析

　�。‥）談心

　　108、現(xiàn)代培訓(xùn)按照其性質(zhì)可分為（）幾個層次。

　　（A）心理培訓(xùn)

　�。˙）觀念培訓(xùn)

　�。–）態(tài)度培訓(xùn)

　�。―）技能培訓(xùn)

　　（E）知識培訓(xùn)

　　109、分析受訓(xùn)者群體特征可使用（）等參數(shù)。

　�。ˋ）工作壓力

　　（B）工作可離度

　�。–） 學(xué)員構(gòu)成

　　（D）工作特殊性

　�。‥）工作適應(yīng)性

　　110、績效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動過程，它包括（）。

　　（A）激勵發(fā)展

　�。˙）過程指導(dǎo)

　　（C）考核反饋

　�。―）行為導(dǎo)向

　�。‥）目標設(shè)計

　　111、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法的說法，正確的有（）。

　�。ˋ）該法簡便易行，南京志遠成功首考評結(jié)果具有較高的可靠性和準確性

　�。˙）受到考評者文宇水平、參與考評的時間和精力的限制

　�。–）考評者能描述出下屬員工的特點、長處和不足

　　（D）考評者能根據(jù)自己判斷，給下屬提出建設(shè)性改進意見

　�。‥）它是考評者以文字描述員工行為的考評方法

　　112、一個有效的績效管理系統(tǒng)，其環(huán)節(jié)包括（）。

　�。ˋ）評估

　　（B）監(jiān)督

　�。–） 計劃

　　（D）指導(dǎo)

　�。‥）目標

　　113、績效考評階段的組織實施工作需要注意（）。

　　（A）考評的準確性

　�。˙）考評結(jié)果的反饋方式

　　（C）考評方法的選擇

　�。―）考評的公正性

　�。‥）考評使用表格的準備

　　114、工作質(zhì)量的衡量指標包括（）。

　�。ˋ）顧客不滿意率

　�。˙）顧客投訴率

　�。–）不合格返修率

　　（D）銷售量

　�。‥）產(chǎn)品包裝缺損率

　　115、制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括（）。

　�。ˋ）發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃

　　（B）各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)

　�。–）應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素

　　（D）實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

　�。‥）企業(yè)的戰(zhàn)略目標

　　116、以下（）屬于企業(yè)員工薪酬管理的基本目標。

　�。ˋ）不斷壓縮企業(yè)人工成本

　�。˙）吸引并留住優(yōu)秀人才

　�。–）對員工貢獻給予肯定

　　（D）使員工及時得到回報

　�。‥）保證薪酬具有競爭性

　　117、薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)薪酬的基本職能，主要包括（）。

　　（A）補償職能

　�。˙）效益職能

　�。–）激勵職能

　�。―）調(diào)節(jié)職能

　�。‥）改善職能

　　118、工作崗位評價的間接信息來源包括（）。

　�。ˋ）工作說明書

　�。˙）崗位規(guī)范

　　（C）規(guī)章制度

　�。―）現(xiàn)場調(diào)查

　　（E）工作寫實

　　119、崗位勞動責(zé)任主要包括（）。

　�。ˋ）消耗責(zé)任

　�。˙）安全責(zé)任

　�。–）質(zhì)量責(zé)任

　�。―）產(chǎn)量責(zé)任

　　（E）看管責(zé)任

　　120、崗位評價要素權(quán)重類型，可分為（）。

　�。ˋ）局部加權(quán)

　　（B）內(nèi)部指標加權(quán)

　�。–）要素指標加權(quán)

　�。―）總部加權(quán)

　�。‥）質(zhì)量指標加權(quán)

　　121、在勞動關(guān)系的運行中，資本與拉動矛盾主要表現(xiàn)為（）的矛盾。

　�。ˋ）企業(yè)管理者與勞動者兩者間

　　（B）管理權(quán)威與職工參與

　�。–）企業(yè)所有者與經(jīng)營者兩者間

　�。―）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與一般職工

　�。‥）企業(yè)目標與勞動者目標差異

　　122、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

　�。ˋ）勞動環(huán)境

　　（B）晉升機會

　�。–）組織規(guī)劃

　　（D）崗位工作

　�。‥）員工薪酬

　　123、按照勞動標準的功能劃分南京志遠成功首，可分為（）。

　�。ˋ）技術(shù)類勞動標準

　�。˙）管理類勞動標準

　�。–）特殊類勞動標準

　�。―）基礎(chǔ)類勞動標準

　�。‥）工作類勞動標準

　　124、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（）。

　　（A）企業(yè)各類規(guī)章制度

　�。˙）勞動安全衛(wèi)生制度

　�。–）勞動定額定員計劃

　�。―）勞動合同草案審批權(quán)限的確定

　�。‥）應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法

　　125、以下（）不屬于編制勞動安全衛(wèi)生費用預(yù)算的方法。

　�。ˋ）經(jīng)驗預(yù)算法

　�。˙）比例預(yù)算法

　　（C）固定預(yù)算法

　�。―）彈性預(yù)算法

　�。‥）滾動預(yù)算法

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