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商廈樓層個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的商廈樓層個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
商廈樓層個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧了在這一個(gè)季度的工作，我學(xué)習(xí)到了許多寶貴的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此做了如下總結(jié)：
一、商品方面
在四季度，為了解市場(chǎng)及商品的動(dòng)態(tài)和信息，我曾多次跟隨杜經(jīng)理到即墨，濟(jì)南，濮院，以及上海等地了解各級(jí)市場(chǎng)的情況，并協(xié)助杜經(jīng)理組織自營的秋冬商品，以及幫助廠代商家在商品的引進(jìn)上給予了引導(dǎo)。其次，我自己也了解到了羊毛衫在各個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格情況，更有助于對(duì)商場(chǎng)的價(jià)格管理。
二、經(jīng)營管理
新品上柜，必須嚴(yán)格遵循驗(yàn)貨流程進(jìn)行驗(yàn)貨，并督促商家按照規(guī)定開具送貨單。在自己驗(yàn)貨的情況下將送貨單核對(duì)無誤后確認(rèn)簽字，并將一聯(lián)送貨單入檔。還要在源頭上杜絕重貨及類似商品上柜問題的發(fā)生。遇到商品界定比較模糊的情況，交由辦公室討論并及時(shí)將決議告知商家，做到在驗(yàn)貨中公平公正。
在平常與商家的溝通交流中督促商家的商品補(bǔ)充以及商品質(zhì)量的規(guī)范，給商家創(chuàng)造良好的銷售條件。
在晨會(huì)上培訓(xùn)學(xué)習(xí)千川的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，讓服務(wù)員端正思想；在貨場(chǎng)巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，例如服務(wù)員的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范、柜臺(tái)紀(jì)律、商品陳列、衛(wèi)生安全等問題做到及時(shí)的指出與糾正。
注意商場(chǎng)安全，提高商場(chǎng)服務(wù)員的安全防范意識(shí)，杜絕任一安全隱患，做到有可疑人員及時(shí)報(bào)告，還有用電規(guī)范、人走燈滅等。在值班時(shí)，排查商場(chǎng)各處安全隱患，將安全隱患杜絕在萌芽之前。
三、商品質(zhì)量
定期抽查商場(chǎng)中的'商品、商標(biāo)、吊牌、物價(jià)牌、水洗成分，監(jiān)督規(guī)范商品上柜，對(duì)不合格的情況進(jìn)行限期整改，對(duì)嚴(yán)重違反商規(guī)的個(gè)別柜臺(tái)進(jìn)行處罰。
四、商品價(jià)格
在商品價(jià)格方面，我認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)決杜絕討價(jià)還價(jià)。建立一個(gè)良好的價(jià)格公信力，發(fā)現(xiàn)討價(jià)還價(jià)現(xiàn)象，立即做出批評(píng)，對(duì)屢教不改的進(jìn)行適當(dāng)處罰。商品上柜后，根據(jù)送貨單上經(jīng)過辦公室人員簽字的送貨單，核實(shí)價(jià)格，檢查物價(jià)牌填寫規(guī)范，加蓋物價(jià)員章。
商廈樓層個(gè)人工作總結(jié)2
在四季度，毛衫商場(chǎng)銷售情況不如人意，與同期對(duì)比下降較大。在這過程中我們也發(fā)現(xiàn)了許多存在的問題。具體問題如下：
一、重復(fù)商品。
商品特色不突出，沒有形成特色經(jīng)營，盲目追從市場(chǎng)，沒有做到個(gè)性化，商品種類太過集中和相近。
二、討價(jià)還價(jià)。
依然有討價(jià)還價(jià)的情況發(fā)生，影響了價(jià)格的公信力，并對(duì)商場(chǎng)組織的統(tǒng)一活動(dòng)有著負(fù)面的影響。
三、商品質(zhì)量存在不規(guī)范。
個(gè)別商品，與物價(jià)牌上的成分不符，或者產(chǎn)地不符。也有成分不實(shí)的情況。
四、價(jià)格方面。
發(fā)現(xiàn)有個(gè)別商品價(jià)格偏高。
針對(duì)以上問題，在接下來的20xx年的工作中，希望著力對(duì)這些已有問題進(jìn)行整改。
一、針對(duì)重復(fù)商品，商品過于集中的情況，在平時(shí)與商家的溝通和商家會(huì)上，從思想上引導(dǎo)商家對(duì)自己的商品進(jìn)行特色化，品牌化的重視，強(qiáng)調(diào)特色經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)。在驗(yàn)貨流程中杜絕重復(fù)商品及類似商品的上柜，制定并完善更為規(guī)范的驗(yàn)貨準(zhǔn)則。
二、針對(duì)討價(jià)還價(jià)。實(shí)施零容忍，杜絕一切擅自討價(jià)還價(jià)的`情況，對(duì)討價(jià)還價(jià)的情況嚴(yán)厲處罰。個(gè)別特價(jià)處理品，降價(jià)處理須經(jīng)過辦公室人員簽字。建立良好的價(jià)格制度，才能更好地開展活動(dòng)，取得顧客對(duì)商品的認(rèn)可。
三、針對(duì)商品質(zhì)量不規(guī)范。根據(jù)杜經(jīng)理劃分的質(zhì)量檢查范圍，經(jīng)常抽查商品質(zhì)量，加大對(duì)商品質(zhì)量的檢查力度。并在晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量的重要性，讓服務(wù)員及廠代意識(shí)到商品質(zhì)量所帶來的負(fù)面影響以及隱患。
四、針對(duì)價(jià)格。建立更為完善的采價(jià)制度，在每個(gè)柜臺(tái)建立采價(jià)信息本，定期讓服務(wù)員對(duì)深港，國貨，等周邊市場(chǎng)進(jìn)行同類商品的采價(jià)，并定期交由辦公室。辦公室人員加大對(duì)周邊市場(chǎng)的調(diào)查，隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)和商品的價(jià)格情況。對(duì)我們的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，做到優(yōu)質(zhì)低價(jià)，保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
在接下來的工作中，我要繼續(xù)努力豐富自己的專業(yè)知識(shí)，更好地應(yīng)用到工作中。做到思想上有創(chuàng)新、行動(dòng)中有準(zhǔn)則、工作中遇到的事情以身作則，從自身做起，與同事建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
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