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    生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案

    時(shí)間:2022-11-14 11:02:14 方案 我要投稿

    生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案范文(精選6篇)

      為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編收集整理的生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案范文(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案范文(精選6篇)

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案1

      1、 目的

      1.1 為了推動公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績效考核運(yùn)行機(jī)制,使考核工作有據(jù)可依,有章可循,特制定本考核方案;

      2、適用范圍

      2.1 生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后);

      3、本考核方案

      3.1 分為5部分:工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為;

      3.2 以扣分考核為基本形式,扣分與績效考核工資掛鉤。每日考核一次,每月匯總評比一次,考核績效工資(獎金)為200元,考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行;

      4、考核績效計(jì)分方案

      4.1 工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎勵共5分)

      4.1.1 上班遲到、早退扣3分/次;

      4.1.2 工作不積極、做事拖拖拉拉扣5分/次(例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成);

      4.1.3 脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;

      4.1.4 上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣3分/次;

      4.1.5 在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人的工作扣3分/次;

      4.1.6 不寫請假條,無故曠工扣5分/次;

      4.1.7 對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)制作及檢查、不保養(yǎng)扣3分/次;

      4.1.8 做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。

      4.1.9 工作認(rèn)真仔細(xì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品,并得以控制,獎5分/次。

      4.2 工作技能(扣分共22分、獎勵共10分)

      4.2.1 不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;

      4.2.2 對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次;

      4.2.3 公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣4分/次;

      4.2.4 因操作失誤造成物料損失扣8分/次;

      4.2.5 對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;

      4.2.6 熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應(yīng)技能的獎5分/次。

      4.2.7 生產(chǎn)現(xiàn)場8S做得好,工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎5分/次。

      4.3 執(zhí)行制度(扣分共33分、獎勵共15分)

      4.3.1 不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;

      4.3.2 存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次;

      4.3.3 在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣5分/ 次;

      4.3.4 在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;

      4.3.5 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;

      4.3.6 未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣5分/次;

      4.3.7 對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎5分/次

      4.3.8 對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎5分/次。

      4.3.9 參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀(超過90分)的獎5分/次

      4.4 敬業(yè)與合作(共77分)

      4.4.1 物料浪費(fèi)未及時(shí)阻止扣4分/次;

      4.4.2本崗位作業(yè)未完成或者未達(dá)到工藝指標(biāo)的要求就將物料(或半成品)轉(zhuǎn)入下一崗位(未經(jīng)組長和車間主管同意)扣5分/次;

      4.4.3 不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣8分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);

      4.4.4 本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;

      4.4.5 與同事之間打架、斗毆扣10分/次;

      4.4.6 破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次

      4.4.7 泄露公司機(jī)密、經(jīng)營機(jī)密扣10分/次;

      4.4.8 無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣10分/次。

      4.5 日常行為(共38分)

      4.5.1 上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;(沒有發(fā)服裝的除外)

      4.5.2 故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;

      4.5.3 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣3分/次;

      4.5.4 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;

      4.5.5 對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;

      4.5.6 損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。

      4.5.7 本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。

      5、績效工資(獎金)處理辦法:

      5.1 員工請假(事假)超過1天,次數(shù)超過1次/月的無績效工資(獎金)。

      5.2 扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)績效考核工資(200元就是200分;扣1分就是扣1元錢);

      5.3 按200分?jǐn)?shù)計(jì)算扣分在80分以上的進(jìn)行淘汰(無績效工資)。

      5.4 每天的績效考核表、由部門主管統(tǒng)計(jì)后,每日上交副總核實(shí),弄虛作假、不交或涂改扣主管全分,無績效工資。

      5.5 員工績效考核獎勵得分的就是嘉獎(1分就是1元錢)。

      6、相關(guān)表單

      部門員工每日績效考核登記表

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案2

      一、考核目的

      為保障生產(chǎn)車間安全穩(wěn)定的持續(xù)運(yùn)營,高效完成公司生產(chǎn)任務(wù),完善生產(chǎn)車間管理制度,全面評價(jià)車間主任的工作績效。同時(shí),此考核方案的結(jié)果為員工薪資調(diào)整、教育培訓(xùn)、晉升等的重要依據(jù)。

      二、考核原則

      (一)公平公開原則

      1.考評標(biāo)準(zhǔn)、考評程序和考評責(zé)任人都應(yīng)有明確的規(guī)定。

      2.考評結(jié)果應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部全體員工公布。

      3.考評應(yīng)建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)之上,避免摻入個(gè)人感情色彩。

      4.公司生產(chǎn)車間主任都應(yīng)接受考核,同一崗位考核應(yīng)執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)。

      (二)定量化與制度化

      1.考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在可操作的基礎(chǔ)上盡量量化。同時(shí),考核小組應(yīng)依據(jù)量化的考評標(biāo)準(zhǔn)對受考評人進(jìn)行考評。

      2.績效考核作為員工能力與素質(zhì)的體現(xiàn),重要的人事參考依據(jù),應(yīng)形成制度并定時(shí)執(zhí)行。

      (三)溝通與反饋

      1.考評對象應(yīng)參與考評過程,并有權(quán)知悉考評結(jié)果。

      2.考評對象如果對考評結(jié)果有疑問,可向考評責(zé)任人提出問詢?荚u責(zé)任人應(yīng)予以答復(fù)。如若仍有分歧并無法解決,考評對象可向人事經(jīng)理或更高一級領(lǐng)導(dǎo)反映溝通。

      3.參照考評結(jié)果,考評責(zé)任人可對考評對象提出改進(jìn)建議。

      4.考評對象應(yīng)參照考評結(jié)果完善下一步工作計(jì)劃。

      三、考核周期與匯報(bào)

      1.此項(xiàng)考核應(yīng)每日執(zhí)行。

      2.考評應(yīng)對象應(yīng)對考評結(jié)果作季度、年度總結(jié)。季度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào),年度總結(jié)應(yīng)對生產(chǎn)經(jīng)理匯報(bào)并遞交總經(jīng)理。

      四、績效考核小組成員

      1.人事部全面負(fù)責(zé)績效考評工作。

      2.主要成員應(yīng)包括:人事部績效考核專員、生產(chǎn)部經(jīng)理等。

      五、生產(chǎn)車間績效考核內(nèi)容

      詳情見“附表一”:(生產(chǎn)車間主任績效考核表)

      六、對績效考核表的說明

      此項(xiàng)績效考核分為三大模塊,7S管理、內(nèi)部管理和宏觀管理。其權(quán)重比分別為20%、30%和50%。計(jì)分方法為百分制?偡=7S管理得分*20%+內(nèi)部管理得分*30%+宏觀管理*50%

      (一)7S管理

      7S管理分四項(xiàng),現(xiàn)場整潔(30分)、物料分類和保存(30分)、設(shè)備維護(hù)(20分)與電力控制(20分),合計(jì)100分。

      1.現(xiàn)場整潔(30分),F(xiàn)場整潔分衛(wèi)生情況(6分)、工件放置(6分)、工具放置(6分)、通道暢順(6分)、分管區(qū)域地臺板歸位(6分)五項(xiàng),每項(xiàng)六分。每項(xiàng)評分分好中差三類,得分分別為6分、4分、1分。現(xiàn)場整潔得分為五項(xiàng)實(shí)際得分之和。

      2.物料分類保存(30分)。物料分類和保存分為鋼板原料分類(5分)、木料分類(5分)、螺釘分類(5分)、紙箱分類(5分)、產(chǎn)品和半成品分類(5分)、產(chǎn)品防潮防濕(5分)六項(xiàng),每項(xiàng)五分。每項(xiàng)評分分好中差三類,得分分別為5分、3分、1分。物料分類保存得分為六項(xiàng)實(shí)際得分之和。

      3.設(shè)備維護(hù)(20分)。設(shè)備維護(hù)分為機(jī)床加油(5分)、機(jī)床清潔(5分)、放假對設(shè)備的一般維護(hù)(5分)、測量工具的清理(5分)、測量工具的回放(5分)五項(xiàng)。每項(xiàng)必做,若沒做則扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。設(shè)備維護(hù)得分為5項(xiàng)實(shí)際得分之和。

      4.電力控制(20分)。電力控制是要求車間主任對生產(chǎn)車間及本車間員工的宿舍所有用電設(shè)備進(jìn)行管控。下班期間,所有用電設(shè)備,如電燈、風(fēng)扇、設(shè)備等必須停止運(yùn)行。上班期間,所有員工宿舍的用電設(shè)備必須停運(yùn)(有家屬在家的除外)。若出現(xiàn)一次違規(guī),則扣除3分,直至扣完為止。

      (二)內(nèi)部管理

      內(nèi)部管理分3項(xiàng),員工培訓(xùn)(25分)、員工流動(25分)與制度執(zhí)行(50分),合計(jì)100分。

      1.員工培訓(xùn)(25分)。員工培訓(xùn)分員工上崗安全培訓(xùn)(10分)、技能培訓(xùn)(10分)、工廠基本制度(5分)三項(xiàng)。每項(xiàng)分好中差三等,等分分別為10分(5分)、6分(3分)、1分,若未執(zhí)行,則為0分。員工培訓(xùn)得分為三項(xiàng)實(shí)際得分之和。

      2.員工流動(25分)。員工流動是必然現(xiàn)象。公司允許每月有10%的員工流動。每超過百分之五,則扣除10分。直至扣完為止。

      3.制度執(zhí)行(50分)。車間主任的下屬員工每出現(xiàn)一次違反廠規(guī)的行為,此項(xiàng)扣除5分。直至扣完為止。

      (三)宏觀管理 宏觀管理分3項(xiàng),交期控制(35分)、質(zhì)量控制(35分)與生產(chǎn)全(30分),合計(jì)100分。

      1.交期控制(35分)。交期控制即車間能有效完成按計(jì)劃部下達(dá)的、每天車間主任作出的生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。若有一單未能按時(shí)完成,則扣除5分,直至扣完為止。

      2.質(zhì)量控制(35分)。依照公司要求,產(chǎn)品合格率應(yīng)為96%以上。每低一個(gè)百分點(diǎn)則扣除5分,直至扣完為止。

      3.生產(chǎn)安全(30分)。依照公司要求,每車間應(yīng)保證無重大事故,每月小事故不得多于兩次。

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案3

      為加強(qiáng)管理,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,提高員工的工作積極性和主動性,進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量,根據(jù)集團(tuán)公司績效考核辦法,結(jié)合本部門工作的實(shí)際情況,特制定如下管理實(shí)施辦法:

      一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

      組長:

      職責(zé):負(fù)責(zé)績效考核的指導(dǎo)工作

      副組長:

      職責(zé):

      成員:

      職責(zé):負(fù)責(zé)績效考核每日信息的收集、整理工作。

      二、工作要求

      (一)保潔員

      1、按時(shí)上下班,不遲到、早退:

      2、堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間不串崗、脫崗;

      3、上班時(shí)間不干與工作無關(guān)的事(打牌、織毛衣、酗酒等);

      4、不在崗上吸煙;

      5、不酒后上班;

      6、按時(shí)、保質(zhì)、保量對環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清掃保潔;

      7、做到垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾帶離景區(qū)倒入指定位置;

      8、長期保持著裝整潔規(guī)范、保潔用具擺放規(guī)范和清潔;

      9、按時(shí)開會,不遲到、早退;

      10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

      (二)駕駛員

      1、按時(shí)上班,垃圾日產(chǎn)日清,及時(shí)清運(yùn)責(zé)任區(qū)域垃圾;

      2、不酒后上班;

      3、定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),確保車輛能正常運(yùn)行。

      (三)維修員

      1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

      2、定時(shí)不定時(shí)檢查衛(wèi)生間、直飲水機(jī)等所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,針對能維修的及時(shí)維修,不能維修的及時(shí)書面或電話報(bào)送相關(guān)職能部門維修,并做好檢查記錄和跟蹤落實(shí)整改記錄;

      3、專研業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提升維修效率和合格率。

      (四)內(nèi)勤

      1、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

      2、按月做好部門物資采購計(jì)劃、把好采購物資質(zhì)量驗(yàn)收和成本核算關(guān),確保物資能及時(shí)有效供給,并做好記錄;

      3、做好部門文檔的收集、整理、歸類及文字資料的起草工作,文檔管理規(guī)范,資料齊全。

      4、管理好庫房物資,物資擺放要規(guī)范,不凌亂,每月對物資進(jìn)行一次盤點(diǎn),做到賬實(shí)相符,按時(shí)發(fā)放領(lǐng)用物資,并做好盤點(diǎn)和領(lǐng)用登記;

      5、每天將辦公室環(huán)境衛(wèi)生清掃干凈,確保辦公桌椅干凈整潔,為部門營造一個(gè)更加舒適、健康的辦公環(huán)境。

      (五)領(lǐng)班

      1.堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班;

      2、做好督促檢查工作,檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、所轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好狀況,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,部門能整改的問題,及時(shí)采取措施進(jìn)行整改,部門不能整改的問題,及時(shí)書面報(bào)送或電話通知相關(guān)部門進(jìn)行整改,并做好檢查記錄和落實(shí)整改記錄。

      3.根據(jù)區(qū)域、時(shí)間等因素核實(shí)物資實(shí)際使用量,做好所轄區(qū)域領(lǐng)用物資使用登記,最大限度降低物耗成本。

      三、處罰辦法

      (一)保潔員

      1、未按時(shí)上下班,遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過半小時(shí)扣10分。

      2、上班時(shí)間干與工作無關(guān)的事(打牌、織毛衣等),衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

      3、酒后上崗,每人次扣5分;崗上酗酒,每人次扣10分。

      4、不堅(jiān)守崗位,上班時(shí)間出現(xiàn)脫崗、串崗,衛(wèi)生狀況良好,每人次扣5分;衛(wèi)生差,每人次扣10分。

      5、不按規(guī)定著裝,每人次扣1分;

      6、未按時(shí)按要求徹底清掃或循環(huán)保潔,每人次扣5分。

      7、上班期間在崗上吸煙,每人次扣2分。

      8、垃圾日產(chǎn)日清,清理的垃圾未帶離景區(qū)倒入指定位置,亂堆亂放,每人次扣10分。

      9、所轄區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào),每人次扣2分。

      10、標(biāo)示、標(biāo)牌、垃圾桶、飲水機(jī)、休息座椅、石凳不清潔或未及時(shí)清理裝滿垃圾的垃圾桶,每(塊、只、臺、張)扣1分。

      11、與游客發(fā)生口角、產(chǎn)生矛盾激化,影響景區(qū)整體形象,每人次扣50分。

      12、清掃保潔區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)存留白色垃圾、固定廢棄雜物一樣,在半小時(shí)內(nèi)未清理,每一處扣1分。

      13、衛(wèi)生責(zé)任內(nèi)有因長期不清理形成的.垃圾死角,每發(fā)現(xiàn)一處,扣該區(qū)域責(zé)任人每人次10分。

      14、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)有人、畜糞便一處,未及時(shí)打掃,每發(fā)現(xiàn)一處扣5分。

      15、保潔用具擺放不規(guī)范,每樣每次扣1分;保潔工具骯臟,每樣每次扣2分。

      16、人為因素致使保潔工具損壞的,每損壞一件扣2分;每丟失一件扣5分。

      17、不經(jīng)責(zé)任區(qū)領(lǐng)班或部門領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),私自請人代班,每人次扣10分。

      18、未按時(shí)參加開會,遲到15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;早退15分鐘以內(nèi),每人次扣3分,超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi),每人次扣5分;超過半小時(shí)每人次扣10分。

      19、不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,我行我素,每人次扣10分。

      20、一旦上級領(lǐng)導(dǎo)指出存在問題,根據(jù)實(shí)際情況,扣責(zé)任人20分。

      (二)駕駛員

      1.未按時(shí)清運(yùn)垃圾,超過15分鐘半小時(shí)以內(nèi)每次扣5分,超過半小時(shí)扣10分;

      2.未及時(shí)清運(yùn)垃圾,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分;

      3、酒后上班,每次扣20分,并上報(bào)公司給予處罰。

      4、未定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),致使車輛損壞,但未造成安全事故,每次扣責(zé)任人10分;致使車輛損壞,造成安全責(zé)任事故,扣30分,并上報(bào)公司給予處罰。

      5、垃圾車清洗不及時(shí),使得外觀骯臟,影響景區(qū)形象,每次扣責(zé)任人5分。

      (三)維修員

      1、檢查不及時(shí),每項(xiàng)扣5分;

      2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,能維修的不及時(shí)維修,每項(xiàng)扣5分;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題,不能維修的不及時(shí)報(bào)送相關(guān)職能部門,每項(xiàng)扣5分。

      3、維修合格率未達(dá)到百分之六十以上,每人次扣10分。

      (四)內(nèi)勤

      1、未按時(shí)上下班,每人次扣5分;

      2、因采購數(shù)量、采購時(shí)間、采購質(zhì)量的問題,影響領(lǐng)用物資的及時(shí)有效供給,每人次扣5分;

      3、文檔管理不規(guī)范,導(dǎo)致文檔丟失或損壞,每人次扣5分;

      4、績效考核資料收集不齊全或不符合考核要求,每項(xiàng)扣5分;

      5、物資擺放不規(guī)范,未將物資分類擺放,每項(xiàng)扣2分;

      6、未對庫房物資進(jìn)行盤點(diǎn)或賬實(shí)不符,物資領(lǐng)用登記不準(zhǔn)確,每項(xiàng)扣2分;

      7、辦公室環(huán)境衛(wèi)生不清潔,每人次扣2分;

      (五)領(lǐng)班

      1、未按時(shí)對所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每少于一次扣2分;

      2、針對檢查出現(xiàn)的衛(wèi)生質(zhì)量、員工著裝、勞動紀(jì)律、設(shè)施設(shè)備的問題,未及時(shí)整改或匯報(bào),每項(xiàng)扣5分。

      3、未仔細(xì)核算所轄區(qū)域保潔用品和保潔用具,造成領(lǐng)用物資浪費(fèi)或用量不夠,扣5分。

      (六)經(jīng)理和副經(jīng)理

      1、每月對部門所轄區(qū)域工作進(jìn)行全面檢查不少于4次,每少一次扣5分;

      2、對部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題或公司其他部門及領(lǐng)導(dǎo)反映的問題未及時(shí)或按時(shí)按要求進(jìn)行落實(shí)整改,每項(xiàng)扣5分;

      3、因工作質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備的問題引起游客投訴,每出現(xiàn)一次扣20分;

      4、每月員工不按既定的工作要求開展工作,每違反一項(xiàng)扣0.5分。

      每人每月100分,100分相當(dāng)于每月每人績效工資,用每人每月績效工資除100得每分值人民幣多少錢,以上管理辦法中層以下通過部門日常工作檢查作為考核評定的依據(jù),采取按月考核,季度兌現(xiàn)。

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案4

      一、績效考核負(fù)責(zé)部門:

      辦公室主任

      二、績效考核辦法:

      月度計(jì)劃執(zhí)行考核管理、季度或半年度考核管理、年度綜合業(yè)績考核相結(jié)合

      三、績效考核運(yùn)作:

      1、量化、細(xì)化指標(biāo),

      2、指標(biāo)責(zé)任到人,

      3、以指標(biāo)為尺度,對每一位員工的工作作出科學(xué)的評價(jià),用分?jǐn)?shù)體現(xiàn),

      4、得分最后和薪金掛鉤

      四、績效指標(biāo)的制定:

      確定績效指標(biāo)必須有明確的目標(biāo)和導(dǎo)向作用。應(yīng)根據(jù)被考核部門和人員的工作內(nèi)容和產(chǎn)生的影響,設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)。績效指標(biāo)按考核方法分為定量指標(biāo)和定性指標(biāo),定量指標(biāo)由辦公室指統(tǒng)計(jì)和提供,要求保證指標(biāo)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;定性指標(biāo)由考核對象的主管上級、相關(guān)部門定期地進(jìn)行考核評分,要求做到公正、公平、合理?冃е笜(biāo)分為公司指標(biāo)、部門指標(biāo)和個(gè)人指標(biāo)。公司指標(biāo)是各個(gè)職能部門均要考核的公共指標(biāo),是利潤指標(biāo)。部門考核指標(biāo)是根據(jù)各職能部門的特點(diǎn)設(shè)定的專用指標(biāo),這些指標(biāo)的改善有賴于部門全體人員的'共同努力。個(gè)人指標(biāo)主要取決于個(gè)人的工作努力程度,目的是激勵個(gè)人在改善公共指標(biāo)和部門指標(biāo)的基礎(chǔ)上,積極做好本崗位的工作。

      1、定量指標(biāo)的設(shè)定

      1)各項(xiàng)貸款全年凈增xx萬元。(按完成比例計(jì)分,最低不計(jì)負(fù)分,下同。(25分),計(jì)算公式:實(shí)際完成款數(shù)/計(jì)劃目標(biāo)款數(shù)X25

      2)不良貸款率。(20分)計(jì)算辦法:不良的款數(shù)/總的的貸款數(shù)X20分

      3)新開發(fā)客戶率(10分)

      4).本年利潤計(jì)劃xx萬元。(45分)

      5).保證全年安全經(jīng)營無事故,從總分中扣除50分,凡被通報(bào)一次扣1分。

      6)資本利潤率

      7)資產(chǎn)利潤率

      8)利息回收率

      9)綜合費(fèi)用率

      10)人均考核利潤

      2、定性指標(biāo)

      定性指標(biāo)是軟指標(biāo),是指如工作態(tài)度、工作能力、工作改進(jìn)等形式的指標(biāo)。這是一類較難把握和操作的考核指標(biāo),把握不好容易流于形式。因此要求指標(biāo)應(yīng)盡量合理和具可操作性,評價(jià)方法要科學(xué)、簡單、易操作,評價(jià)過程要嚴(yán)肅認(rèn)真,要盡量做到公平、公正,對被評價(jià)人不能帶有個(gè)人偏見和好惡。另一方面,對考核評分過程要做到公開,對每項(xiàng)指標(biāo)評分要有根據(jù)和說明。若考核對象認(rèn)為考核過程和考核結(jié)果有問題,容許其向更高一級領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。

      (1)能力考核指標(biāo),即員工具有公司業(yè)務(wù)績效的能力,這種能力到了何種程度,以業(yè)務(wù)量的實(shí)際數(shù)據(jù)來評價(jià)。

      (2)態(tài)度考核指標(biāo),即員工在創(chuàng)造績效的過程中,所表現(xiàn)出來的主動性、責(zé)任感強(qiáng)度等。此項(xiàng)是以民意評價(jià)、各級人員無記名打分來進(jìn)行的。

      (3)業(yè)績考核指標(biāo),即員工在創(chuàng)造績效的過程中,所表現(xiàn)出來能力的實(shí)際效果。此項(xiàng)必須列舉詳細(xì)的事實(shí),以分來體現(xiàn)

      我們采取直線管理考核方式以完成對本部、主管(職能部門)員工三個(gè)層次的考核。為充分發(fā)揮績效考核效應(yīng),建立溝通評估機(jī)制,我們通過月度計(jì)劃執(zhí)行考核、季度述職考核、年度綜合業(yè)績考核三種方式圍繞計(jì)劃、執(zhí)行、評估、反饋四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。

      五、獎懲辦法

     、、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任、信貸業(yè)務(wù)部經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部副經(jīng)理繳納經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任押金xx元。

     、、得分在100分以上的,返還押金并同額獎勵;得分在90-99分的返還押金并獎勵現(xiàn)金xx元;得分在60-89分的,按得分比例返還押金;得分在60分以下的沒收押金。

      六、全公司所有在崗職工工績效考核

      1、考核對象及工資范圍

      全公司所有在崗職工均為考核對象?偨(jīng)理個(gè)人承包同意向公司一次性投資700萬元,作為風(fēng)險(xiǎn)保證金,對公司的管理全面負(fù)責(zé),以風(fēng)險(xiǎn)保證的方式承包。乙方組建的團(tuán)隊(duì)成員:公司副總經(jīng)理以2萬元,員工以1萬元,后勤以0.5萬元作為從業(yè)履約金;,

      2、效益工資考核指標(biāo)及分值設(shè)置:利潤計(jì)劃100分。

      3、計(jì)算方法

      ①、崗位責(zé)任目標(biāo)工資

      當(dāng)月應(yīng)發(fā)的崗位責(zé)任目標(biāo)工資=當(dāng)月參與崗位責(zé)任目標(biāo)考核工資×當(dāng)月完成崗位責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)百分比

     、凇⑿б婀べY

      本季應(yīng)發(fā)的效益工資=本季參與效益考核的工資×本季完成利潤X計(jì)劃百分比

     、邸⒔(jīng)營指標(biāo)完成比例計(jì)算

      1)各項(xiàng)貸款:當(dāng)月完成各項(xiàng)貸款計(jì)劃百分比×30

      2)盤活雙呆:當(dāng)月完成盤活雙呆計(jì)劃百分比×25

      3)利息收入:當(dāng)月完成利息收入計(jì)劃百分比×45

      4)利潤計(jì)劃:本季完成利潤計(jì)劃百分比。

      4、考核方法

     、佟徫回(zé)任雙向考核。

     、、效益工資實(shí)行按季考核兌現(xiàn)與年終統(tǒng)算雙向考核。

     、、年度中間考核指標(biāo)得分超出滿分的按滿分兌現(xiàn)工資,最低得分為零。

     、、每季前兩個(gè)月按崗位責(zé)任目標(biāo)得分情況對完成任務(wù)前三名的職工,分別給予人均xxX元、xxX元、xxX元的效益工資獎勵,當(dāng)月兌現(xiàn);對完成任務(wù)后三名的職工,分別給予人均xxX元、xxX元、xxX元的效益工資處罰,季末兌現(xiàn)。每季末月崗位責(zé)任目標(biāo)工資與效益工資共同計(jì)算排名,進(jìn)行獎罰。對連續(xù)三個(gè)月完成任務(wù)在60%以下且排在后三名的社主任給予誡免談話,連續(xù)六個(gè)月完成任務(wù)在60%以下且排在后三名的社主任必須引咎辭職。

      5、組織實(shí)施

     、、崗位責(zé)任目標(biāo)工資及效益工資考核由財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)提供資料,業(yè)務(wù)部具體負(fù)責(zé)考核。

     、、有關(guān)科室必須于次月4日前將各項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果報(bào)辦公室于6日前通知各部列支應(yīng)發(fā)工資,各部應(yīng)于10日前將工資報(bào)總經(jīng)理審批并發(fā)放完畢。

      6、公司績效考核的基本原則:

      (一)堅(jiān)持效益優(yōu)先的原則。一是工資增長總額低于利潤增長總額,工資增幅低于利潤增幅。二是內(nèi)虧損單位人均工資水平應(yīng)低于盈利單位人均工資水平。三是經(jīng)營效益提高的,工資水平可適當(dāng)提高。四是當(dāng)年盈利減少和虧損增加的部門,工資總額應(yīng)低于上年水平。

      (二)堅(jiān)持工資總額控制的原則。公司分別以部為單位核定工資總額,下達(dá)給各部門核定工資總額的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,對各部進(jìn)行微調(diào)。

      (三)堅(jiān)持把案件和支付風(fēng)險(xiǎn)防范與績效工資考核掛鉤的原則。公司因不執(zhí)行制度而發(fā)生案件,要扣減本部門所有員工的績效工資,并根據(jù)涉案金額大小相應(yīng)扣減負(fù)責(zé)人員的績效工資。同時(shí),對轄內(nèi)發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn)的部門班子成員、發(fā)生支付風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)扣減績效工資。

      (四)堅(jiān)持獎優(yōu)罰劣的原則。實(shí)行責(zé)權(quán)利掛鉤,嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn);堅(jiān)持多勞多得,少勞少得,不勞不得,獎優(yōu)罰劣,拉開分配檔次;工資考核上不封頂,下;旧畋U希试S一般員工工資高于領(lǐng)導(dǎo)干部,下級單位工資高于上級單位工資。

      (五)堅(jiān)持分段計(jì)發(fā)的原則。凡年內(nèi)個(gè)人適用系數(shù)發(fā)生變化的,嚴(yán)格按照任職時(shí)間分段計(jì)發(fā)工資。

      (六)堅(jiān)持最低工資標(biāo)準(zhǔn)原則。為保障公司員工的基本生活,促進(jìn)和諧穩(wěn)定,每月必須發(fā)放員工基礎(chǔ)工資,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不能低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

      (七)堅(jiān)持實(shí)事求是、公開透明的原則。一切從實(shí)際出發(fā),真實(shí)反映數(shù)據(jù),客觀公正考核;嚴(yán)禁暗箱操作,嚴(yán)禁弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假行為,將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處。

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案5

      一、績效考核目的

      1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。

      2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。

      3、鼓勵先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。

      二、績效考核范圍

      網(wǎng)店客服組

      三、績效考核周期

      采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為2011年6月7日起。

      四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)

      績效考核的內(nèi)容

      1、服務(wù)類

      旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)

      訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))

      其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

      2、管理類

      公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。

      考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源

      1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。

      2、對客服組進(jìn)行抽訪問。

      考核指標(biāo)

      網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

      五、績效考核的實(shí)施

      1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。

      考核者權(quán)重考核重點(diǎn)

      被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況

      店長70%"工作績效、工作能力工作協(xié)作性、服務(wù)性"

      2、績效考核指標(biāo)

      六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用

      1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

      2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。

      3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗?冃Э己朔桨钢饕蛻舴⻊(wù)部各崗位KPI考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部KPI績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵機(jī)制等等。

      生產(chǎn)企業(yè)績效考核方案6

      一、目的

      為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理,提高餐廳服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成,特制定此方案。

      二、原則

      (一)定性與定量相結(jié)合原則

      盡量采用量化指標(biāo),同時(shí)結(jié)合客人評價(jià)、上級主管評估。

      (二)公平、公正原則

      盡量做到相對公平,保證公正

      (三)公開原則

      考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的。

      三、考核辦法

     、俑鞑蛷d均以百分制進(jìn)行考核

     、趯(shí)施目標(biāo)管理,各種考核目標(biāo)均以年終考核,各類指標(biāo)分解到月,逐月考核,年終總決算。

     、劢(jīng)濟(jì)指標(biāo)以實(shí)際完成為準(zhǔn),其他指標(biāo)按本餐廳實(shí)際情況,結(jié)合不定期檢查考核情況對目標(biāo)管理進(jìn)行考核

     、茉O(shè)立考核考評小組,由餐廳經(jīng)理牽頭,負(fù)責(zé)目標(biāo)管理考核。

      四、考核目標(biāo)

      (一)總分考核

      總考核分為100分。

      (二)各項(xiàng)目標(biāo)及目標(biāo)值說明

      1.經(jīng)濟(jì)目標(biāo)

      經(jīng)濟(jì)目標(biāo)占35分,如下表所示。

      考核指標(biāo)指標(biāo)說明/計(jì)算公式績效目標(biāo)值分值得分營業(yè)收入考核期內(nèi)營業(yè)收入總數(shù)達(dá)到x萬元以上

      2.餐品質(zhì)量目標(biāo)

      餐品質(zhì)量目標(biāo)占15分

     、倜坎榈揭粋(gè)不合格產(chǎn)品,扣0.1分

      ②顧客投訴一次,扣2分

      3.服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)

      服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)占15分

     、兕櫩屯对V一次,扣2分

     、跈z查發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量差,扣1分

     、勖吭旅吭u上一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員,加2分,每評上一個(gè)星級股服務(wù)員,加5分

      4.財(cái)產(chǎn)管理目標(biāo)

      財(cái)產(chǎn)管理目標(biāo)占10分

     、僭O(shè)備設(shè)施遺失的,扣1分;非正常損耗的,扣0.5分

     、诓途哌z失的,扣0.5分,非正常損耗損壞的,扣0.1分

      5.安全目標(biāo)

      安全目標(biāo)占10分

     、侔l(fā)生重大安全事故的,扣10分

     、诎l(fā)現(xiàn)一般安全事故的,扣2分

      ③發(fā)現(xiàn)輕微安全事故的,扣0.5分

      ④上級安全檢查不合格的,每次扣1分

      6.衛(wèi)生目標(biāo)

      衛(wèi)生目標(biāo)占15分

     、侔l(fā)生重大衛(wèi)生責(zé)任事故的,扣15分

      ②發(fā)生一般食品衛(wèi)生責(zé)任事故的,扣3分

      ③發(fā)生輕微責(zé)任事故的,扣1分

      ④上級檢查衛(wèi)生不合格的,每次扣1分。

      五、考核結(jié)果處理方法

      ①總考核分達(dá)到85分以上為合格;考核總分在85分以下的,每份扣每一責(zé)任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。

     、诮(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核達(dá)到100%為合格;超額完成經(jīng)濟(jì)目標(biāo)達(dá)到10000元的,給予經(jīng)營管理成員獎勵300元,其中經(jīng)理50%,主管30%、領(lǐng)班20%。

      ③對第一責(zé)任人的考核應(yīng)結(jié)合其崗位目標(biāo)考核細(xì)則同時(shí)給予考評。

     、芙(jīng)營管理成員均參與考核,并同獎同罰。

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