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物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)
在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計(jì)劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進(jìn)行總結(jié)。
2、按有關(guān)政策制定分配制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶(hù)工作和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌建等工作。
6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的'處理工作，落實(shí)安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)2
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹ISO90ISO140執(zhí)行質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的.年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、制訂管理處年度、月度工作并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
7、認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；
2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；
3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；
4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；
5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)4
1、協(xié)助高級(jí)管家主任開(kāi)展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；
2、協(xié)助編寫(xiě)、制作有關(guān)客服的管理制度等相關(guān)文件；
3、對(duì)項(xiàng)目早期介入，承接查驗(yàn)，入住裝修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客戶(hù)入駐、報(bào)修接待、咨詢(xún)，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的'意見(jiàn)征詢(xún)工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
6、定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、并上報(bào)提出整改建議；
7、從事禮賓接待、會(huì)議服務(wù)、客戶(hù)引導(dǎo)及配合招商工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)5
1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2、負(fù)責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。
4、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加經(jīng)理主持的部門(mén)例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月。
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的.服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶(hù)（業(yè)戶(hù)）投訴。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司小區(qū)物業(yè)和商鋪的交樓、入伙、裝修、租賃合同手續(xù)的辦理，以及管理費(fèi)用和租金費(fèi)用的催收工作，并每月做好資金費(fèi)用報(bào)表交公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核；
2、監(jiān)督與維護(hù)公司的各項(xiàng)用水用電管理工作，全面負(fù)責(zé)對(duì)公司的`供水及供電的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障則了解故障的原因并及時(shí)進(jìn)行故障排查和維修；
3、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、安全、消防等物業(yè)管理制度及操作流程，并組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)處理小區(qū)物業(yè)和商鋪業(yè)主的投訴和突發(fā)事件的處理工作，并適當(dāng)做好妥善的安排，并形成文件向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹物管法、消防法規(guī)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理好業(yè)主和租戶(hù)的關(guān)系。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)7
1、向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令，有權(quán)詢(xún)問(wèn)、檢查、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況。
2、負(fù)責(zé)安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
3、加強(qiáng)與各部門(mén)的.聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。
5、恪守保密原則，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導(dǎo)等，無(wú)權(quán)傳播。
6、從節(jié)約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)8
1.分管小區(qū)客服管理、管理費(fèi)收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì)議等工作;
2.做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評(píng)等工作;
3.配合項(xiàng)目做好與相關(guān)政府部門(mén)、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;
4.配合做好小區(qū)相關(guān)計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;
做好相關(guān)部門(mén)的`人員管理和考評(píng)工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)9
1、準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設(shè)施設(shè)備；
2、熟悉各部門(mén)的基本流程，做好各部門(mén)之間工作的'溝通和聯(lián)絡(luò)工作；
3、做好物業(yè)部各二級(jí)部門(mén)之間與租戶(hù)之間的溝通、銜接工作；
4、負(fù)責(zé)租戶(hù)的日常接待、租戶(hù)日常事務(wù)的處理及租戶(hù)的維護(hù)工作；
5、負(fù)責(zé)訪客登記、日常巡檢、報(bào)修處理、物業(yè)管理費(fèi)收繳等物業(yè)相關(guān)工作的處理；
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)10
1、執(zhí)行公司制度及項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理；
2、處理租戶(hù)及客戶(hù)投訴，為租戶(hù)及顧客提供優(yōu)良的服務(wù)；維護(hù)市場(chǎng)的對(duì)外形象和聲譽(yù)；
3、每日定期巡視市場(chǎng)，及時(shí)對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對(duì)需整頓事項(xiàng)及時(shí)提出整頓意見(jiàn)和限期整改時(shí)間；
4、協(xié)助店長(zhǎng)向租戶(hù)催收市場(chǎng)租憑及營(yíng)運(yùn)各項(xiàng)費(fèi)用，監(jiān)控票證管理工作；
5、協(xié)助店長(zhǎng)做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的`正常運(yùn)營(yíng)以及市場(chǎng)防火、防盜等安全事項(xiàng)的檢查和督辦工作；
6、上級(jí)交與的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)11
1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真完成所分管的'各項(xiàng)工作。
3、當(dāng)經(jīng)理不在時(shí)，代理經(jīng)理進(jìn)行工作。
4、有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
5、遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。
6、有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)12
1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力；
2、有大型社區(qū)全程管理經(jīng)歷，同等職位三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位資格證；
3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī)；
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合組織協(xié)調(diào)能力、談判能力和處理突發(fā)事件的能力；
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)大廈業(yè)戶(hù)接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2.負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
3.按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后，再約時(shí)間接待。
4.負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
5.負(fù)責(zé)為大廈業(yè)戶(hù)商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。
6.完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)公司宿舍區(qū)域的人員、設(shè)備、水電、易耗品等項(xiàng)目的整體管理工作；
2、負(fù)責(zé)公司后勤有關(guān)維修、基礎(chǔ)維護(hù)等方面的部分管理和維修工作；
3、對(duì)公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總；
4、突發(fā)應(yīng)急事件的`協(xié)調(diào)處理；
5、公司交辦的其他事宜。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)15
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的.職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)16
1、對(duì)直管房屋安全（包括結(jié)構(gòu)安全、消防安全）進(jìn)行巡查，分級(jí)列冊(cè)和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負(fù)責(zé)動(dòng)員住戶(hù)配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶(hù)及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計(jì)。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險(xiǎn)工作、善后工作，上報(bào)災(zāi)害房情況，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害原因。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常管理工作，對(duì)通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管；
2、接待客戶(hù)并主動(dòng)挖掘客戶(hù)對(duì)空鋪位進(jìn)行招商；
3、檢查商場(chǎng)內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約，租金、水電費(fèi)催繳工作；
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴與突發(fā)事件處理，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；
7、負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理中存在的`問(wèn)題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與費(fèi)用的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)用戶(hù)檔案資料的'收集與管理；
3、記錄業(yè)主報(bào)修情況，負(fù)責(zé)與業(yè)主、用戶(hù)聯(lián)系等工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)19
自覺(jué)遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好收費(fèi)、催費(fèi)、接待工作。
敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)檢查及服務(wù)工作。
制定詳盡的`業(yè)主信息資料管理臺(tái)賬，核查所屬片區(qū)住戶(hù)狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)用催費(fèi)管理工作，確保物業(yè)費(fèi)用催繳、回收率達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。
負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。
物業(yè)管理工作崗位工作職責(zé)20
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案建立與完善、客戶(hù)服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督；
3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查；
4、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理；
5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的.改進(jìn)和提升；
6、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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