中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案
中秋節(jié)是我們重要的中國傳統(tǒng)的節(jié)日，正所謂八月十五的月亮大又圓，同時(shí)也象征了闔家的團(tuán)聚。下面是小編為大家收集整理的中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案（精選13篇），希望對(duì)大家有幫助！
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案1
一、促銷目的
以中秋月餅的消費(fèi)來帶動(dòng)賣場的銷售，以賣場的形象激活月餅的銷售。預(yù)計(jì)日均銷量在促銷期間增長X%—X%。
二、促銷內(nèi)容
1、買中秋月餅送可口可樂
買X元以上中秋月餅送XxML可口可樂x聽。（價(jià)值X元）
買Xx元以上中秋月餅送XxML可口可樂x瓶。（價(jià)值X元）
買Xx元以上中秋月餅送XxML可口可樂x瓶。（價(jià)值Xx元）
2、禮籃：分別為X元、Xx元、X元三個(gè)檔次。
X元禮籃：七星香煙+加州樂事+價(jià)值X元中秋月餅+腦白金
Xx元禮籃：雙喜香煙+豐收干紅+價(jià)值X元中秋月餅+腦輕松
X元禮籃：價(jià)值X元中秋月餅+X元茶葉+加州西梅
3、在促銷期間（x、x——x、x），在賣場凡購滿Xx元者，均可獲贈(zèng)一盒精美月餅（價(jià)值X元/盒）。
4、在x月x日的“教師節(jié)”，進(jìn)行面向教師的促銷：凡x月x—x日兩天在X購物與消費(fèi)的教師，憑教師證可領(lǐng)取一份精美月餅或禮品（價(jià)值X元左右的）。
三、整合促銷
1、媒體
在音樂交通頻道，隔天滾動(dòng)播出促銷廣告，時(shí)間x、x—x、x，每天播出x次，x秒/次。
2、購物指南
在x、x——x、x的“購物指南”上，積極推出各類的促銷信息。
3、店內(nèi)廣播
從賣場的上午開業(yè)到打烊，每隔兩個(gè)小時(shí)就播一次相關(guān)促銷信息的廣播。
4、賣場布置
�。�1）場外
a、在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
b、在防護(hù)架上，對(duì)墻柱進(jìn)行包裝，貼一些節(jié)日的彩頁來造勢。
c、在廣場，有可能的可懸掛汽球，拉豎幅。
d、在入口，掛“X購物廣場，喜中秋”的橫幅。
（2）場內(nèi)
a、在主通道，斜坡的墻上，用自貼紙等來裝飾增強(qiáng)節(jié)日的氣氛。
b、整個(gè)賣場的上空，懸掛可口可樂公司提供的掛旗。
c、在月餅區(qū)，背景與兩個(gè)柱上布“千禧月，送好禮”的宣傳；兩邊貼上可口可樂的促銷宣傳。
d、月餅區(qū)的上空掛大紅燈籠。
5、其他支持
保健品進(jìn)行讓利X%的特價(jià)銷售。
團(tuán)體購滿XX元或購買月餅數(shù)量達(dá)X盒，可享受免費(fèi)送貨。
四、促銷費(fèi)用
媒體廣告費(fèi)：X萬元
可口可樂系列贈(zèng)品：x萬
場內(nèi)、場外的布置費(fèi)：X萬
月餅費(fèi)用：x萬
共計(jì)：Xx萬人民幣
五、具體作業(yè)
1、交通頻道的X秒廣告，由公司委托X廣告制作，在廣告合同中應(yīng)當(dāng)明確不同階段的廣告內(nèi)容；預(yù)定在x月x日完成。
2、購物指南由采購部負(fù)責(zé)擬出商品清單，市場部負(fù)責(zé)與X晚報(bào)印刷廠聯(lián)系制作；具體見該期的制作時(shí)間安排。
3、場內(nèi)廣播的廣播稿由市場部來提供，共三份促銷廣播稿，每份均應(yīng)提前兩天交到廣播室。
4、場內(nèi)、外布置的具體設(shè)計(jì)應(yīng)市場部、美工組負(fù)責(zé)，公司可以制作的，由美工組負(fù)責(zé)，無能力制作的，由美工組聯(lián)系外單位制作，最終的布置由美工組來完成。行政部做好采購協(xié)調(diào)工作；預(yù)定場內(nèi)布置在x月x日完成。
5、采購部負(fù)責(zé)引進(jìn)月餅廠家，每個(gè)廠家收取Xx元以上的促銷費(fèi)。同時(shí)負(fù)責(zé)制訂月餅價(jià)格及市場調(diào)查計(jì)劃，在x月x日前完成相關(guān)計(jì)劃。
6、工程部安排人員負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場相關(guān)電源安排及燈光的安裝，要求于x月x日前完成。
7、防損部負(fù)責(zé)賣場防損及防盜工作。
8、生鮮部負(fù)責(zé)自制精美月餅的制作。
六、注意事項(xiàng)
1、若場外促銷的布置與市容委在協(xié)調(diào)上有困難的，場外就僅選擇在免費(fèi)寄包柜的上方，制作中秋宣傳。
2、若在交通頻道上的宣傳不能達(dá)到效果時(shí)，可選擇在報(bào)紙等其他媒體上
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案2
本次活動(dòng)以“xx”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日-9月x日。
二、活動(dòng)目的
以中秋佳節(jié)為引爆點(diǎn)，以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。
三、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“xx”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)意向客戶購買產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“xx”凡在活動(dòng)期間辦-理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值xx元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選x個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
2.“xx”活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦-理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
(三)“xx”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
活動(dòng)期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對(duì)集團(tuán)客戶-資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動(dòng)期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“xx”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“xx”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次系列活動(dòng)，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在x月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期水平;
3.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長x%。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案3
為感謝廣大客戶長期以來對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動(dòng)，努力回報(bào)客戶的信任，致力提升客戶價(jià)值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。
一、活動(dòng)內(nèi)容
（一）開展“xx”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格�；顒�(dòng)期末抽取x名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值xx元的x商品。
（二）開展“xx”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象：支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月x日—20xx年x月x日。
3、活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶，分別贏取價(jià)值x元的x商品。
二、活動(dòng)安排
活動(dòng)結(jié)束后在x月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)xx。
三、活動(dòng)聲明
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶未來指定地點(diǎn)xx，視為客戶自動(dòng)放棄。
四、活動(dòng)宣傳
（一）本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過LED屏幕滾動(dòng)播出。
�。ǘ┍局型ㄟ^電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
（三）本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動(dòng)的咨詢。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案4
一、 活動(dòng)思路及目的
1、 將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待，在對(duì)客戶公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌，促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展;
2、 加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;
3、 促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠意，提升讓客戶對(duì)開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;
4、 增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
二、 活動(dòng)主題:
中秋月·鄰里情— —xx·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)
三、 活動(dòng)時(shí)間:
9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、 活動(dòng)地點(diǎn):
天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)
五、 活動(dòng)參與人員
1、 認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶
2、 天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者(文字 + 攝影)
3、 xx公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表
六、 參與方式
1、 客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、 媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
備注:制作出邀請(qǐng)券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、 活動(dòng)形式:
自助冷餐酒會(huì) + 互動(dòng)游戲 + 表演 + 抽獎(jiǎng) + 隱性項(xiàng)目推介
八、 活動(dòng)內(nèi)容及流程
時(shí) 間
節(jié)目安排
備注說明
5:00
客戶陸續(xù)到場并簽到
安排背景音樂，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6:00
開場演員演唱《花好月圓》
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。
6:05
主持人致開場歡迎詞
6:08
xx公司代表及客戶代表致辭
邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10
主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6:15
節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。
6:25
xx公司代表講話，宣布冷餐會(huì)開始并祝酒
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐�？裳�(qǐng)客戶即興表演。
6:50
互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7:10
國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎(jiǎng)。
7:25
互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問答。
7:45
趣味表演及歌舞表演
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。
8:00
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8:15
獨(dú)唱
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場觀眾共同即興表演。
8:25
xx公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，xx代表頒獎(jiǎng)。
8:35
共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂中結(jié)束活動(dòng)。
備注:
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案5
xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對(duì)我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛，開展“xx”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下：
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活動(dòng)對(duì)象
我行xx卡的客戶。
三、活動(dòng)方案
�。�1）活動(dòng)期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
�。�2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
�。�4）凡x月x日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
四、特別說明
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
在法律允許的情況下，活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案6
一.背景：
1、傳統(tǒng)的汽車銷售旺季到來。
2、五菱宏光激情上市。
3、中秋節(jié)到來。
二.活動(dòng)主題：
“中秋客戶關(guān)懷”
三．活動(dòng)時(shí)間
20XX年9月7日至20XX年9月22日
四．活動(dòng)對(duì)象：
五菱忠實(shí)老用戶（可在2009年整年客戶關(guān)懷內(nèi)選擇忠誠老客戶）
1.客戶標(biāo)準(zhǔn)：有增購或換購五菱
最近1年有成功推薦新用戶經(jīng)歷
1年內(nèi)到維修站次數(shù)不少于5次
剛出保修期用戶(7次保養(yǎng)后用戶） 2年以上通過4S店購買保險(xiǎn)或年檢
集團(tuán)車用戶
意見領(lǐng)袖用戶(職務(wù)/生意) 有過重大抱怨的用戶
2.每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行客戶邀約時(shí)，一定要注意邀約話術(shù)及技巧，不要引起客戶的反面輿論。
參考邀約話術(shù)見附件，針對(duì)沒有被通知的客戶，如果有詢問，大家可以參考統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)話術(shù)（每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)務(wù)必統(tǒng)一話術(shù)），詳見附件！
3.客戶數(shù)量分配（2012年-2013年銷售的客戶）
鄆城80菏澤總部15（參加這次總部中秋晚會(huì)客戶）
1、從20XX年下半年客戶篩選名單所有客戶
2、促銷管理員匯總下這次需要關(guān)懷的客戶名單，再次與銷售顧問，服務(wù)顧問確認(rèn)。
3、名單確定后，將客戶關(guān)懷的名單分別分給每個(gè)銷售顧問。
4、要求銷售顧問，最少關(guān)懷前電話或短信訪問一定數(shù)量的自己的客戶。把回訪的內(nèi)容給公司促銷管理員匯總（見附件1）
5、銷售經(jīng)理可組織相關(guān)人員，送禮上門。
6、送禮后，銷售顧問要再次回訪客戶。確定此客戶的電話正確，客戶收到禮品。
7、確定后提交給促銷管理員于客服人員。
五．活動(dòng)內(nèi)容
1.所有在名單之列的老客戶均可免費(fèi)檢測車輛。（有維修站負(fù)責(zé)）
2.金龍魚精致一級(jí)大豆油（5L）和東北福稻家優(yōu)良大米（10L）
3.所有客戶的車輛免費(fèi)添加三液（防凍液、制動(dòng)液、電解液）（必須有，有客服回訪，如沒此項(xiàng)算客戶關(guān)懷不合格）
六．部門分工
1．市場部：負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃以及監(jiān)督活動(dòng)過程，統(tǒng)計(jì)鄆城每天反饋的名單并報(bào)至客服部，并在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)計(jì)出明細(xì)，整理全部材料，報(bào)SGMW廣告科列季度評(píng)分廣告促銷投入。負(fù)責(zé)人：閆雪冰
2、鄆城：負(fù)責(zé)整個(gè)關(guān)懷活動(dòng)執(zhí)行情況。把要關(guān)懷的名單上報(bào)市場部。
七．信息反饋：
1.活動(dòng)執(zhí)行過程中，鄆城每周反饋一次電子客戶簽收名單，時(shí)間為每日上午121000元/人次�；卦L時(shí)，會(huì)詢問客戶收到禮品的途徑，如上門服務(wù)或是掃街；名單反饋計(jì)入網(wǎng)點(diǎn)響應(yīng)度考核，遲報(bào)或者漏報(bào)，罰各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理500元。
2.本次活動(dòng)參與廠家評(píng)分，納入廠家回訪考核，因此嚴(yán)禁弄虛作假，如在廠家考核中，有弄虛作假導(dǎo)致廠家回訪不合格而扣分，產(chǎn)生的責(zé)任由各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
3.鄆城魯潤按要求的格式如實(shí)填寫《客戶禮品簽收表》（見附件），做好記錄，在現(xiàn)場與老用戶集體合影照片一張、關(guān)懷完畢后行駛證和《調(diào)查問卷》共同照片一張（每位客戶都要有這2張照片），并在活動(dòng)結(jié)束后反饋所有照片、書面表格和電子表格。注：該表格的電子版與打印版都要填寫，請(qǐng)各網(wǎng)點(diǎn)登記人員認(rèn)真配合對(duì)待
4.在9月20日前結(jié)束活動(dòng)，并反饋全部資料（簽收表原件，上門拜訪照片、掃街發(fā)放禮品照片）。
5.請(qǐng)鄆城魯潤負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，總公司備案。
希望認(rèn)識(shí)到此次活動(dòng)的意義，將活動(dòng)認(rèn)真執(zhí)行下去，通過本次活動(dòng)能充分利用起老客戶的宣傳作用，達(dá)到老客戶帶動(dòng)新客戶促進(jìn)銷售的目的，積極將五菱品牌及公司形象宣傳出去。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案7
一、活動(dòng)組委會(huì)
1、負(fù)責(zé)：董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部
2、成員：各部門負(fù)責(zé)人
二、活動(dòng)時(shí)間：
9月16日至9月30日
三、活動(dòng)目的
借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國人的第二個(gè)長假“節(jié)”營造商場第二個(gè)銷售高峰，以及針對(duì)長假后的冷淡市場有的放矢，減緩及減小銷售下降趨勢。
四、活動(dòng)主題：
慶中秋，迎，送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào)：
略
六、場景布置：
(一)、場外布置：
大門對(duì)聯(lián)：萬家團(tuán)圓迎中秋，四海歡騰慶，橫聯(lián)：歡度佳節(jié); 外墻懸掛巨幅：寬：高=1013M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容; 在門上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二)、場內(nèi)布置：
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅(由采購部洽談);
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊，在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街，在月餅一條街上端懸掛吊牌，烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯口布置。
7、中廳吊一個(gè)大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做)，在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂”,在從再加上其它的裝飾物。
七、宣傳策略
1、DM海報(bào)宣傳(具體操作明細(xì)見附表);
2、電視媒體宣傳：
A、宣傳內(nèi)容：月餅上市、團(tuán)購、大宗購月餅以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
B、時(shí)間：9月20日26日;
C、費(fèi)用收�。�
D、宣傳形式：動(dòng)畫圖片加文字。
3、場外巨幅、展板宣傳;
4、場內(nèi)播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳，內(nèi)容：“xx購物廣場祝全市中秋節(jié)快樂;中秋大宗購物熱線：三圓”
八、活動(dòng)策略：
活動(dòng)一、購物滿20留住快樂瞬間
活動(dòng)時(shí)間：9月1---9月30日
活動(dòng)內(nèi)容：一次性在本商場購物滿20元以上可憑電腦小票在商場入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：(可根據(jù)實(shí)際定)
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案8
一、活動(dòng)目的
中秋節(jié)的活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，由于人們?cè)诠?jié)日期間走親串友，家中的禮品類商品比較充足，因此在期間，我商場的銷售思路應(yīng)在日常消費(fèi)品上，因此我們?cè)谑黄陂g，可以再次組織，“超低商品、重拳出擊”，推出十一超低商品的搶購大潮，再次吸引人氣，帶動(dòng)商場的人流及銷售高峰。
二、活動(dòng)主題
精彩華誕，舉國同慶
三、活動(dòng)時(shí)間
9月30日—10月7日(據(jù)報(bào)紙消息，可能黃金周放假有所變動(dòng)，因此，活動(dòng)時(shí)間根據(jù)情況可能隨時(shí)調(diào)整)
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、國慶節(jié)里樂無邊，精彩大戲隨您看
9.30X10.7日活動(dòng)期間，在XX西門口，XX為您在XX邀請(qǐng)來了精彩的文藝演出，高雅的演出風(fēng)格，多種多樣的文藝形式，讓您在國慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國人，國旗大派送：國慶節(jié)當(dāng)天，凡在我超市二樓一次性購物滿38元，即可憑小票到一樓服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取小國旗一面。(限500面，送完為止)
3、秋裝上市，名品服飾展示會(huì)10月1日起，XX三樓時(shí)尚服飾館，名品秋裝隆重上市，休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場，上百款服飾總有一款適合您的品位，敬請(qǐng)光臨錦上花秋裝展示會(huì)。
4、名品夏裝、換季打折，超低特價(jià)、最后清倉活動(dòng)時(shí)間：10月1日——7日(7天)10月1日起，在XX廣場舉辦三樓名品男女夏裝，換季打折活動(dòng)，超低的價(jià)位，讓您心動(dòng)到家，帶上您的家人，到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!由百貨部安排三四樓各專柜，有出外賣的，統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂歡樂實(shí)惠頌：
國慶7天假，每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。除了菜價(jià)外，出驚爆價(jià)的部門依次為：二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品，酒飲。
選擇商品時(shí)，根據(jù)XX的近期活動(dòng)，要有針對(duì)性的選擇商品，原則上為平毛利。情況特殊可作負(fù)毛利。一定要在活動(dòng)期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況。
6、購物有獎(jiǎng)刮刮樂，驚喜大獎(jiǎng)樂翻天：
在10.1X5日，凡在我商場二樓次性購物滿38元，或是在一三四樓一次性購物滿58元，即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動(dòng)，獲得刮獎(jiǎng)卡一張，刮開涂層，便可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品：
一等獎(jiǎng)：29英寸康佳純平彩電一臺(tái);
二等獎(jiǎng)：澳柯瑪洗衣機(jī)一臺(tái)
三等獎(jiǎng)：電飯鍋一臺(tái);
參與獎(jiǎng)：洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎(jiǎng)!
國慶節(jié)，逛商場，順便還能拿大獎(jiǎng)!
7、黃金周，結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
曾經(jīng)，因?yàn)槟谴蔚拟袢恍膭?dòng)，如今，我要對(duì)你實(shí)現(xiàn)我的承諾，那就是，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我一生一世對(duì)你好!親愛的'，我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢(mèng)為我們共同見證，天長地久，此情不渝!
凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人，且在我商場一次性購物滿500元以上，即可獲贈(zèng)X縣XX婚紗攝影名店提供的20寸免費(fèi)藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮：
凡在10.6X7日在我商場二樓一次性購物滿48元，或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友，憑小票即可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計(jì)，每張小票限領(lǐng)一個(gè)單品)
五、宣傳
通過各類媒介做好活動(dòng)推廣的宣傳。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案9
今年x月x日是中秋節(jié)，為了應(yīng)對(duì)xx10周年大慶，提前引爆并釋放消費(fèi)高潮，因此對(duì)于我們來說，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象和應(yīng)對(duì)xx10年大慶的好機(jī)會(huì)。
此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。
具體內(nèi)容如下：
活動(dòng)時(shí)間：
x月xx日（周五）——x月x日（周日）
活動(dòng)主題：
合家團(tuán)圓渡中秋
活動(dòng)范圍：
某商場商城及八一店、某商場購物廣場、xx店
活動(dòng)內(nèi)容：
中秋活動(dòng)：
【超市中秋檔期DM海報(bào)x月x日—x日同步跟進(jìn)】
xx店中秋同步跟進(jìn)
活動(dòng)主題：月餅+紅酒某商場攜您度中秋
（黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動(dòng)）
活動(dòng)時(shí)間：x月x日（周五）——x月x日（周二）
活動(dòng)簡述：因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出“現(xiàn)有折扣上再送”，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔(dān)費(fèi)用的基礎(chǔ)上取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動(dòng)力度，同時(shí)突出了中秋送月餅紅酒活動(dòng)，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。）
活動(dòng)內(nèi)容：
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿200元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“溫馨月餅”一塊。（單獨(dú)包裝，價(jià)值約8元）
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿500元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“親情月餅”禮盒一份。（價(jià)值約40元）
當(dāng)日現(xiàn)金消費(fèi)滿1000元，可憑購物發(fā)票或小票再獲贈(zèng)“月餅紅酒”套裝禮盒一份。（價(jià)值約80元）
各店按照贈(zèng)禮價(jià)值自行同月餅廠家協(xié)商，定制禮品，活動(dòng)結(jié)束后，按照實(shí)際贈(zèng)送數(shù)量結(jié)款，費(fèi)用原則上同參加品牌各承擔(dān)50%。
“月圓中秋，情濃某商場”中秋禮品節(jié)
中秋節(jié)期間，在各門店劃出專門區(qū)域，開辟中秋商品系列展銷區(qū)，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品，方便顧客在該區(qū)域進(jìn)行選購。
月餅、酒類、禮盒等中秋節(jié)日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點(diǎn)可選在超市或超市外的公共區(qū)域。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案10
一、活動(dòng)主題
情迷中秋月——大型燈謎活動(dòng)。
二、活動(dòng)時(shí)間
待定。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
商xx樓中廳。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間，凡在本商場一次性購物滿xx元(含xx元以上)即可參加猜燈謎活動(dòng)，猜中者可獲得精美禮品一份;每天限送禮品xx份，先到先得，送完即止。
(一)、活動(dòng)細(xì)則：
1、活動(dòng)期內(nèi)，凡在本商場購物單張小票金額滿xx元(含xx元以上)，即可參加猜燈謎活動(dòng);猜中者可獲得本商場贈(zèng)送的精美禮品一份，一張小票限領(lǐng)一份獎(jiǎng)品。
2、每天送出獎(jiǎng)品xx份，數(shù)量有限，送完即止。
3、顧客憑有效的銷售小票先到xx樓中廳兌獎(jiǎng)處核實(shí)參加活動(dòng)資格，再到謎語懸掛處選擇謎語。
4、每張謎面編號(hào)(1至xx號(hào))，顧客記住謎面編號(hào)或取下謎面，到中廳兌獎(jiǎng)處，向工作人員報(bào)出謎語編號(hào)及答案，最多限猜三次，仍猜不中者將取消兌獎(jiǎng)資格;如猜中正確答案者，在登記表上簽名確認(rèn)后，即可領(lǐng)取精美禮品一份。
5、猜中者在獲得獎(jiǎng)品后，工作人員將后備的謎語替換原來猜中的謎語，以便后面的顧客猜謎(采取這種方式即可增加活動(dòng)的趣味性及參與性，又能減少工作人員的工作量)。
6、營運(yùn)部安排xx名工作人員專門負(fù)責(zé)兌獎(jiǎng)工作，核對(duì)顧客小票是否符合猜謎條件，顧客猜中后，認(rèn)真填寫“贈(zèng)品領(lǐng)取登記表”，請(qǐng)顧客簽名后，方可發(fā)放獎(jiǎng)品;并在顧客的銷售小票及電腦小票上加蓋活動(dòng)專用章，避免重復(fù)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(二)、活動(dòng)配合：
1、營運(yùn)部：安排兌獎(jiǎng)工作人員xx名，其中指定組長xx名，并負(fù)責(zé)活動(dòng)期間場內(nèi)突發(fā)事件處理。
2、防損部：活動(dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)及獎(jiǎng)品、物品防盜。
3、策劃部：活動(dòng)方案及相關(guān)文稿撰寫、指導(dǎo)中廳布置及活動(dòng)氣氛營造、謎語資料收集、獎(jiǎng)品準(zhǔn)備、活動(dòng)全程跟蹤。
4、物管部：中廳及活動(dòng)現(xiàn)場布置。
5、服務(wù)臺(tái)：作好顧客咨詢工作。
6、其他部門：協(xié)助謎語書寫及活動(dòng)相關(guān)物料準(zhǔn)備。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案11
自8月28日起，各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣活動(dòng)，優(yōu)惠的價(jià)格，精美的禮品，表達(dá)您一份濃濃的情誼！
一、活動(dòng)主題：
秋節(jié)燃情
二、促銷活動(dòng)：
活動(dòng)一、海底撈月大行動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx月xx日至xx月xx日。
活動(dòng)辦法：20xx月xx日—xx日，凡在當(dāng)日一般商品單張收銀單滿300元以上、特殊商品單張收銀單滿3000元以上，即可憑購物單到商場負(fù)一樓商場入口處參加游戲。
摸獎(jiǎng)設(shè)置：設(shè)置一個(gè)透明玻璃摸獎(jiǎng)箱，箱內(nèi)裝100個(gè)玻璃球。顧客單手手背向上，一次性摸出多少玻璃球即贈(zèng)送相應(yīng)金額的購物券。
摸獎(jiǎng)方法：顧客憑購物單到海底撈月處摸取玻璃球，當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿300元、特殊商品單張收銀單滿3000元，均可按摸球規(guī)則摸一次（每人僅可摸一次），獎(jiǎng)金以顧客抓出玻璃球的數(shù)量確定，每個(gè)球1元，抓多少，送多少。
獎(jiǎng)券發(fā)放：每組設(shè)置3人，一人登記發(fā)票，確認(rèn)抓球次數(shù)；一人組織活動(dòng)的開展；一人發(fā)獎(jiǎng)券。
預(yù)計(jì)獎(jiǎng)金：預(yù)計(jì)三日銷售1188186。86元，每筆300元，最多有3961人摸獎(jiǎng)。按每人平均20元計(jì)算，合計(jì)約79212。46元（實(shí)際約為一半，費(fèi)用約為實(shí)際銷售的6。6%。
要求：
1、質(zhì)管部作好促銷活動(dòng)的店內(nèi)廣播。
2、綜合辦負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳和組織和摸球道具的準(zhǔn)備，以及對(duì)摸球工作人員的培訓(xùn)。
3、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的秩序維護(hù)。
4、業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)購物券的準(zhǔn)備。
5、摸球人員要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，要耐心對(duì)顧客講解
活動(dòng)二、購物抽獎(jiǎng)送月餅。
1、凡在20xx年xx月xx日—xx月xx日在本商場當(dāng)日購物一般商品單張收銀單滿100元、特殊商品單張收銀單滿1000元即可參加抽獎(jiǎng)一次。
2、抽獎(jiǎng)憑有效購物單，最多限抽一次。
3、抽獎(jiǎng)方式在一抽獎(jiǎng)箱放置60乒乓球，其中獎(jiǎng)球?yàn)?個(gè)（一等獎(jiǎng)一個(gè)，二等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)3個(gè)），空球?yàn)?4個(gè)，一次抽一個(gè)球，以抽出的球決定中獎(jiǎng)與否（每次只能抽一個(gè)球，多抽作廢）。
4、若抽中獎(jiǎng)球，則當(dāng)場兌獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品設(shè)置為：
一等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)價(jià)值50元的月餅購物券一張
二等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)價(jià)值30元的月餅購物券一張
三等獎(jiǎng)：獎(jiǎng)價(jià)值15元的月餅購物券一張
5、購物券僅限在指定時(shí)間內(nèi)在本商場購買月餅，如不要視為自動(dòng)放棄，恕不兌現(xiàn)金。
三、費(fèi)用預(yù)算：
預(yù)計(jì)三日銷售1188186。86元，每筆100元，最多有11882人次摸獎(jiǎng)，設(shè)若一、二、三等獎(jiǎng)命中率分別為1。67%（1/60）、3。33%（2/60）、5%（3/60），相應(yīng)獎(jiǎng)金為198x0=9920元、396x0=11882元、594x5=8911元，共計(jì)30695元，占銷售額的2。6%。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案12
一、活動(dòng)背景
中秋、國慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點(diǎn)藥店開展傾情買贈(zèng)促銷活動(dòng)，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
二、活動(dòng)目的
1、通過對(duì)重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn)，開展對(duì)重點(diǎn)藥店的集中攻堅(jiān)，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個(gè)方面的消費(fèi)者需求：
1）體面、精致禮盒裝，迎合社會(huì)節(jié)日送禮需求；
2）實(shí)在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實(shí)例、承諾打動(dòng)消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫存。
三、活動(dòng)時(shí)間
1、造勢時(shí)間：20XX年x月x日
2、活動(dòng)時(shí)間：20XX年x月x日
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
大商場
五、主推產(chǎn)品：
保健品
六、活動(dòng)形式
形式一：購XX1盒送XX或XX1盒
購XX2盒送XX或XX1盒
七、促銷策略
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果，活動(dòng)前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“XXXXXX，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“XXXX——中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈(zèng)品要求插有贈(zèng)品標(biāo)識(shí)，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈(zèng)品+手繪pop。
3、活動(dòng)前組織導(dǎo)購員明確活動(dòng)內(nèi)容、任務(wù)，進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。
為推動(dòng)各地連鎖事業(yè)的發(fā)展，為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會(huì)，希望全國各零售連鎖超市采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們新穎、獨(dú)特，可操作性強(qiáng)的金點(diǎn)子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流，互相學(xué)習(xí)。
中秋節(jié)客戶關(guān)懷策劃方案13
一、活動(dòng)目的
1、利用中秋節(jié)事件營銷，通過中秋節(jié)暖場活動(dòng)，活躍現(xiàn)場氣氛，提高客戶來訪率;
2、通過暖場活動(dòng)，為項(xiàng)目營銷中心聚集人氣，提高項(xiàng)目認(rèn)知度;
3、通過口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度，提升良好的社會(huì)形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎(chǔ);
4、回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心;
5、活動(dòng)中穿插項(xiàng)目宣傳片播放，達(dá)到項(xiàng)目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿情緣·歡聚中秋》——xxxx中秋客戶答謝會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月4日周四18：30-21：00
四、活動(dòng)地點(diǎn)
“xxxx”營銷中心
五、活動(dòng)內(nèi)容
主要形式：蛋糕DIY活動(dòng)，現(xiàn)場熱場表演，抽獎(jiǎng)，商家聯(lián)盟。
1、蛋糕DIY
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月4日18：30——20：30
活動(dòng)地點(diǎn)：“xxxx”營銷中心
參與對(duì)象：老客戶、意向客戶、現(xiàn)場新客戶需登記后參與活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：
邀請(qǐng)蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導(dǎo)下，體驗(yàn)自己動(dòng)手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動(dòng)時(shí)間內(nèi)自由參與)蛋糕為事先制作完成，活動(dòng)現(xiàn)場參與客戶只需領(lǐng)取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當(dāng)場送給客戶作為紀(jì)念。
2、熱場表演
目的：以精彩節(jié)目表演吸引周圍的人，讓人群長時(shí)間現(xiàn)場停留，聚集人氣營造較好的活動(dòng)現(xiàn)場氛圍，帶動(dòng)客戶的來訪率，通過口碑?dāng)U大項(xiàng)目影響力與知名度；穿插項(xiàng)目知識(shí)問答，深化項(xiàng)目優(yōu)勢客戶傳播度。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月4日19：00——20：30
活動(dòng)地點(diǎn)：“xxxx”營銷中心
參與對(duì)象：營銷中心現(xiàn)場全體客戶
活動(dòng)內(nèi)容：中秋歌舞表演(節(jié)目串燒)
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
目的：以抽獎(jiǎng)形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動(dòng)以抽獎(jiǎng)形式留住現(xiàn)場客戶，保持營銷中心氛圍以抽獎(jiǎng)形式回饋老客戶
活動(dòng)時(shí)間：20：40——21：00
活動(dòng)對(duì)象：繳納報(bào)名申購金老客戶、意向客戶
活動(dòng)形式：客戶到達(dá)營銷中心，至前臺(tái)，由前臺(tái)接待將客戶邀請(qǐng)函副卷投入抽獎(jiǎng)箱，作為抽獎(jiǎng)卷，活動(dòng)尾聲進(jìn)行抽獎(jiǎng)，隨機(jī)選取現(xiàn)場人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)
獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)(1名)：洗衣機(jī)/電冰箱(800元以內(nèi))；二等獎(jiǎng)(5名)：電飯煲/蒸汽掛燙機(jī)(200元以內(nèi))；三等獎(jiǎng)(10名)：嘉華代金卷(50元)
4、商家聯(lián)盟(與物業(yè)管理公司、xx蛋糕協(xié)商具體展銷時(shí)間及價(jià)格)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月2日-9月8日
活動(dòng)地點(diǎn)：“xxxx’營銷中心邀請(qǐng)聯(lián)盟單位
參展聯(lián)盟形式：聯(lián)盟商家參與我公司中秋活動(dòng)，我公司提供或出租適當(dāng)展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項(xiàng)目現(xiàn)場人氣聯(lián)盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產(chǎn)品，自備相關(guān)銷售道具(戶外傘、桌椅等)
六、老客戶回饋
目的：回饋老客戶，穩(wěn)定客戶情緒，提高老客戶購買信心客戶
回饋對(duì)象：繳納報(bào)名申購金客戶及意向登記客戶
回饋時(shí)間：20xx年9月4日-8日
回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設(shè)置：嘉華禮品包(30元以內(nèi))
數(shù)量：150人
七、客戶邀約
邀約對(duì)象：繳納報(bào)名申購金客戶、意向客戶
客戶邀約期：8月25日-9月4日
確定來訪人數(shù)：8月31日確定
注：為保證活動(dòng)氛圍及項(xiàng)目口碑廣告宣傳，活動(dòng)當(dāng)天邀約公司家屬參與相關(guān)活動(dòng)。
八、執(zhí)行工作計(jì)劃
九、活動(dòng)分工
十、活動(dòng)流程
十一、活動(dòng)現(xiàn)場分工
十二、現(xiàn)場布置及功能分區(qū)圖
現(xiàn)場布置
1、背景板
2、來賓休息區(qū)
預(yù)計(jì)擺放60把椅子
3、月餅展示區(qū)
由嘉華自行搭設(shè)(戶外傘、長桌、桌巾)5、蛋糕DIY區(qū)
長桌、桌巾、DIY材料、戶外傘、活動(dòng)流程示意圖。
功能分區(qū)示意圖
十三、活動(dòng)物料及費(fèi)用預(yù)估
預(yù)案：提前5天查詢天氣狀況，若出現(xiàn)下雨，提前進(jìn)行活動(dòng)時(shí)間修改。
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