商務助理績效考核

　　商務助理工作職責

　　1、商務助理的直接主管為相關部門總監(jiān)、主管、經(jīng)理，對上級交待的任務進行上傳下達；

　　2、負責各自區(qū)域人員的工作檔案管理，以及周、月報告、計劃的催繳；

　　3、負責各區(qū)域當月工作任務執(zhí)行狀況的統(tǒng)計

　　4、負責各區(qū)域所有人員的費用統(tǒng)計以及當月報銷發(fā)票的收集，報財務部；

　　5、負責各區(qū)域合作伙伴的`資料，往來商業(yè)文件的管理與檔案建立；

　　6、負責向合作方提供公司經(jīng)營資料、招標資料的資質(zhì)文件；

　　7、就本區(qū)域事務與公司各部門的聯(lián)絡、匯報、溝通、協(xié)調(diào)、配合。

　　8、負責根據(jù)上級領導和各種不同的政策的指示和指導方針做好相關工作準備，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；

　　9、負責公司公關外聯(lián)工作，收信和整理經(jīng)營管理信息，

　　10、協(xié)助法律顧問處理法律事務；

　　11、掌握公司重大會議、活動情況及匯總分析各項檢查結(jié)果，定期提供公司工作簡報、經(jīng)營管理周報等；

　　商務助理績效考核

　　商務助理：一般的總經(jīng)理助理、董事長助理、私人助理（自由職業(yè)人士為自己的商業(yè)活動所雇用的助理人員）均含有商務助理職業(yè)特點。以下是小編為大家收集的商務助理績效考核，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　客戶資料

　　1、 定期整理客戶資料，及時為業(yè)務員提供所需求的相關信息，并做好保密工作，新客戶及時將資料交財務備案5分。

　　2、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。

　　接單下單

　　1、 能及時準確的為客戶或業(yè)務員下銷售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實生產(chǎn)、出貨情況，銷售訂單書寫規(guī)范、完整、準確10分。

　　2、 偶爾不能及時準確的為客戶或業(yè)務員下銷售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實生產(chǎn)、出貨情況，或銷售訂單書寫不規(guī)范、完整、準確5分。

　　3、 經(jīng)常不能及時準確的.為客戶或業(yè)務員下銷售訂單并跟蹤倉庫庫存量，落實生產(chǎn)、出貨情況0分。

　　4、 提交的銷售訂單每誤差一處，扣除1分，扣完為止。

　　樣品、樣機收發(fā)

　　1、 能協(xié)助業(yè)務員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進。到期樣機及時收回5分。

　　2、 偶爾不能協(xié)助業(yè)務員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進。到期樣機偶爾不及時收回3分。

　　3、 經(jīng)常不能協(xié)助業(yè)務員進行訂單制作、跟單、樣品寄送，并跟進。到期樣機經(jīng)常不及時收回0分。

　　服務意識

　　1、 協(xié)助業(yè)務員定期回訪客戶，及時處理客戶反饋回的相關信息，及時回復客戶交貨時間及安排交貨方式5分。

　　2、 偶爾不及時處理客戶反饋回的相關信息，回復客戶交貨時間及安排交貨方式3分。

　　3、 經(jīng)常不及時處理客戶反饋回的相關信息，回復客戶交貨時間及安排交貨方式0分。

　　4、 客戶電話或者書面表揚1次在實際得分上加1分，另加5分為止。

　　5、 公司通報表揚1次在實際得分上加1分，另加5分為止。

　　6、 出現(xiàn)客戶投訴1次扣除1分，扣完為止。

　　記錄對賬收款

　　1、 能按時記錄訂單、樣機及出貨數(shù)據(jù)，并與客戶及財務核對賬目，收款100%到賬并準確，賬目清楚5分。

　　2、 基本按時時記錄訂單、樣機及出貨數(shù)據(jù)，并與客戶及財務核對賬目，賬目偶爾不清楚3分。

　　3、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。

　　客戶退換貨

　　1、 經(jīng)公司及相關業(yè)務同意，為客戶退、換貨物，并及時處理相關賬務5分。

　　2、 每出錯一次，扣除1分，扣完為止。

　　制度執(zhí)行

　　1、 遵守公司制度，服從公司管理、有較強的賬務安全意識10分。

　　2、 遵守公司制度，服從公司管理、偶爾沒有賬務安全意識5分。

　　3、 遵守公司制度，服從公司管理、經(jīng)常沒有賬務安全意識0分。

　　4、 每違規(guī)一次，扣除1分，扣完為止。

　　團隊協(xié)作

　　個人利益服從團隊利益，與同事和諧相處，互助合作，主動或接受請求幫助同事。不在公司散布消極負面信息。5分。

　　專業(yè)知識

　　1、 解公司基本產(chǎn)品知識和報價10分。

　　2、 熟悉本行業(yè)產(chǎn)品知識和政策 加3分。

　　3、 了解競爭對手產(chǎn)品和銷售情況 加2分。

　　溝通談判能力

　　1、 能夠跟據(jù)公司銷售計劃及倉庫存貨情況向客戶力推某些機型，并取得優(yōu)異成績15分。

　　2、能夠跟據(jù)公司銷售計劃及倉庫存貨情況向客戶力推某些機型，并取得良好成績10分。

　　3、 能夠跟據(jù)公司銷售計劃及倉庫存貨情況向客戶推薦某些機型，5分。

　　責任心

　　1、 工作馬虎，誤差頻繁，推卸責任，抱怨他人0分。

　　2、 工作認真，自覺保質(zhì)保量完成任務。3分。

　　3、 主動承擔責任，幫助他人。5分。

　　學習力

　　1、 經(jīng)常缺席公司組織的學習，不愛看書和交流2分。

　　2、 按時參加公司組織學習活動 4分。

　　3、 主動學習，培訓和帶領公司同事學習。5分。

　　出勤率

　　1、 有遲到、早退、曠工記錄 1分。

　　2、 無遲到、早退、曠工記錄，有事假記錄3分。

　　3、 無有遲到、早退、曠工、事假記錄5分。

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